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2017年,我慢慢成为一个经验丰富的管理者。又一次对工作驾轻就熟时,再次迎来新的挑战——转换岗位,领导腾讯微云UX设计团队。
我喜欢这个挑战,一方面它确实是一个“很大挑战”,受虐症的我无法拒绝。另一方面我在ISUX横向观察每个团队的职责和输出时,对UX设计产生越来越浓厚的兴趣。
因此,我梳理了自己面临的挑战:
1.之前领导的团队成员都是UI工程师,而现在的团队由交互设计师和视觉设计师组成。虽然管理的基本法是相通的,但新团队的成员还需要更多熟悉。
2.自己的设计专业能力不够,尤其是在视觉上,无法给到“怎么做”的建议。
3.新的UX设计团队面临比以前更复杂的外部关系。
4.以我目前的UI工程师专业通道来看,挺难帮助下属专业晋升。
但我也有我的优势:
1.能轻松地理解版本管理、多平台特性、开发挑战等“工程”难题,然后管理好风险。
2.参加了三年多设计部的管理会,对设计的“味道”有感觉。或者说品味远远高出实现能力。
3.在UI方案上,我有用户同理心,不只是从“好看”来评判设计。
4.我的演讲呈现能力和写作能力可以帮助团队。
5.我是一个高频的腾讯微云用户,对这个产品本身感兴趣。
唔,也不全是坏消息嘛。那就开始做吧!
前半年仍然是勉力支撑,但因为团队都在看着自己,不自信也要自信起来。
工作之余多体验各种APP,收集UI、运营、营收、品牌等方面的案例,进一步提升“产品力”。朋友平时在使用新的APP,或者转发运营活动时,我就会在边上观察他的行为。看到精彩处,我还会请求暂停,截图发给我。
慢慢地有了一些想要做成什么样的模糊概念了,我将一些大的想法分解和安排,让团队在每个版本策划范围时加进去。这需要跟项目经理和产品经理搞好关系,理解每个角色的痛点,在一些建议上考虑多方立场。
慢慢地,有一些“腾讯微云用户体验不错”的口碑了,在自己能影响的范围内,使用我能调用的资源,慢慢地补齐漏洞,提升体验。
团队成长上的挑战同样很大。
我仔细观察每一个人的优缺点,用人所长。真正融入进来,发现团队成员也非常专业,我们在跨领域的碰撞中互相学习。
我在团队建设上践行的一个观念就是,希望每个人都有自己不可取代的特长和优点。视觉设计师可以在品牌、插画、UX设计、3D等方面建立自己的专长,交互设计师也可以在产品运营、新手动线、营销、2B等方面有自己的侧重。而每个设计师在自己的专长上都能比其他人更专业,那就达到了基本水准。下一步就是跟公司其他团队甚至国际水准对齐。
我对现在这个挑战,还远远没到驾轻就熟的状态,可能还需要两年以上时间来消化,所以有时工作会觉得比前几年加起来还累。
疲劳和兴奋交替,成就和挫折并存,无论如何,比浑浑噩噩混日子好。我时常以山本耀司的话勉励自己:
我从不相信什么懒洋洋的自由,我向往的自由是通过勤奋和努力实现更广阔的人生,那样的自由才是珍贵的、有价值的。我相信一万小时定律,我从来不相信天上掉馅饼的灵感和坐等的成就。做一个自由又自律的人,靠势必实现的决心认真地活着。
勤奋和努力只是基础,以大多数人的努力程度之低,还根本谈不上拼天赋。
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如果要我给职场新人一些职业建议,我希望读者能在职业生涯的早期就知道这些:
1、精进一项技能的要诀是边做边学
全然的学和全然的做都不是最有效率的。我们不再像学生一样,花半年时间去学习一门课,然后通过期中考试。
领导安排了一项工作,不知道能否胜任,那就先答应下来。先了解领导对范围和质量的预期,然后通过模仿、学习和反复修改,在有限时间先完成一个大概,然后细化和打磨。
没有任务,那就给自己安排一个。如果你觉得自己不去做的原因是懒,也许可以试试创造一些客观的落差,比如主动告诉朋友圈自己的目标(一定要有截止期)。
不要准备好了再上赛场,而是在赛场上学习。
2、持续积累好的声望
“声望”是团队对你“完成事情的能力”日积月累的印象。有好的声望,上司就会持续给你交付最有挑战的工作,你就会获得快得多的成长。
怎样获得良好的声望?很简单:
答应做的事,全部都要完成。
说起来简单,操作起来很困难,做个数学题:
每天你会接收到一些请求,有大有小,我们假设数量是X ;
你每天能完成,或者计划能够完成的,我们假设数量是Y。
如果X大于Y,你的声望就受损了。而其中一些请求对声望的影响会比其它请求更大。
你会觉得偶尔完成不了一个请求没啥啊,他们不会在意的。事实上,他们在意。也许只有一瞬间,但在那一瞬间,他们会认为你没有跟进,没有完成,没有上心,这也将是他们最终记得的。
那如果真的上司给出一个非常棘手的问题,你该如何回答?没错,拒绝上司是很困难的。但你也不能什么都答应下来,随后又无法完成任务。那时候你会丢掉更多的得分。
正确的方法是,讲出事实。“我很在乎这个问题,也很想解决它,但我现在还不知道怎样开始,帮帮我。”或者“我很在乎这个问题,也很想解决它,但现在时间太过紧迫,为了保证质量,能否缩小范围/改变优先级/争取到更宽松的截止日期?”
3、打磨你的职业内核
我在写代码和修改其他人的代码时悟出一个道理,代码要逻辑清晰,因为它主要是人看的(偶尔给机器运行一下)。而代码清晰最重要的是模块的区分和表达的顺序。
后来我学习写作、演讲和设计,发现它们有一个共同的关键内核,就是搞清楚你的听众是谁,他们已有哪些信息,缺乏哪些信息,你要以怎么样的顺序来传达你想让对方做的事情。
意识到这个内核的重要性,我就围绕它来读书和总结。它帮助我在做产品设计、团队管理和研究专业领域时能更得心应手。
每当你能胜任当前的工作,就会迎来更高难度的挑战。
每一个能胜任当前工作岗位的人,都会被提拔。继续胜任,那就继续提拔,直到不能胜任。
回头看这八年,我一直都只是短暂地“胜任”自己的工作。每当我觉得能够驾轻就熟地处理目前的日常,就会迎来新的挑战。
因此,不用特别在意自己的头衔、权限和职级,外部的认可是你能力的反馈。你没有被提拔,大概率是因为还不胜任当前工作。
反过来说,心里知道自己能力还达不到岗位要求也不用担心,不胜任是常态,以胜任为目标就好啦。
对于职场马拉松来说,心态放松,保持作息、身材和稳定的内分泌,才是最重要的。
【文章来自公众号:腾讯ISUX 】
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