4
重要汇报
需要提前做演练
重要汇报,一定要事先针对汇报内容做模拟练习,从把控时间,汇报语言,逻辑框架等几方面准备,做到熟练掌握,烂熟于心。
在排练过程中将自己的“台词”设计好,既包括幻灯片页之间的过渡用语,也包括介绍每一页幻灯片时的语言描述,以做到用语精炼和精准,思路清晰,重点突出。
最好能够先把这些用语记在纸面上,边演练边反复修改,这些都能帮助我们在最后的展示环节完美表现自己。
越是在级别高的会上,给级别高的领导汇报,越是要认真准备。
其次除了准备汇报内容的本身,还要针对容易被问到的问题进行精心准备如何应对,尤其针对一些数据来源和结论的推导。这样会显得你做事非常认真严谨。
我有个同事,遇到重要的工作汇报时,都要提前练习,喜欢拉上我帮她把关,给她意见。
她对自己的语速,表情,用语都颇为用心,慢慢地从一开始有点做作,不自然过渡到大方得体,充满自信的状态,让我也从中收益。
5
讲究说话方式
不能当好好先生,马屁精,也不能过于直接,不走大脑。
有人说,领导毕竟是领导,我们什么都点头,什么都听他的不就完了吗,可是为什么当我真的什么都听他的时候,他还是不满意?这个困惑存在于很多人心中。首先,我们要肯定这种对领导尊重的态度是对的。
虽然有时你对领导并不服气,觉得他并没有能力,但是在你还没本事取代他,或者跳槽走人的时候,还是要抱着这种心态,他是“光荣,伟大,正确”的领导。
这样在你和他沟通,汇报工作的时候自己心态才不会过于扭曲,特别难受。所以我们需要适当的拍拍领导,给他点“阳光”。
另外一方面,从领导的角度来看,他在喜欢被认可的同时,也希望能够听到你对问题的想法和建议,希望你能帮助他减少麻烦,解决问题。仅凭一张会说的嘴而没有任何实际办法和行动,那屁用没有。
这里要注意矫枉过正,不能说领导不喜欢好好先生,你就可以毫无顾忌的将自己的真实想法和盘托出。
即便遇到一个相当开明的老板,愿意倾听你对公司的看法和建议,也尽量避免知无不尽,言无不言。尤其不要轻易表现对具体个人或具体事件的赞扬或反感,这容易造成老板认为那只是你个性的情绪化的表达,是私人想法。
所以在这种情况下,学会站在公司角度,从大局出发再谈你的想法和改善建议,会让老板对你刮目相看,对你的信任和依赖程度会加深。
另外,好的说话方式同样会帮你达到意想不到的沟通效果。
如下这个段子之所以流传很久就是这方面的典范,你看到区别了吗?
有个人问牧师:“我可以在祈祷时抽烟吗?” 牧师断然说No。
但当另一个人换个说法问牧师:“我可以在抽烟时祈祷吗?”牧师的回答却是:“当然,上帝鼓励人们随时随地向他祷告!”
6
多问几个为什么
为了避免工作做完最后被老板骂,或者重新返工,最好在工作开展前,多问老板几个为什么,比如他的期望是什么?希望什么样的产出?
如遇脑子清楚的领导,那你比较走运,在领导给了明确的方向后再动手工作,最后任务的完成质量也会八九不离十。
但如果遇到一个领导,在下达任务时,自己也不是十分清楚,或者还没时间梳理清楚时,对你来说就比较棘手。
这时先试着将自己抽离出来,站在领导的角度思考,他让我做这项工作或者完成这项任务的背景是什么?对公司业务影响有哪些?为什么要做这件事?
因为任何事情都有因果和内部逻辑,当你能这么想的时候,不妨整理好分享给领导,向他确认。
如果得到积极确认,就非常好了,如果没有,这个过程领导也会发现你是个爱思考的人,也许在这个过程中也激发了他,很多时候,他自己的想法也随之梳理清楚了。
以上,你可能不能将这些技巧全面掌握或同时运用,但是先从最简单易行或者从其中某两点开始实践,过一段时间你就会感受到自己的变化,以及领导对你的态度的转变。
我本人的升职非常受益于以上要点,我也会从这些方面去考虑下属的发展潜力和未来升迁的可能性。
因为不懂得和领导高效沟通,不懂得和同事高效沟通的人,你又怎么能信任TA,并委以重任呢?
► 作者:木沐。清华大学MBA,10年以上知名外企高管经验,专注于职场和个人成长领域研究。