借着“云与智慧产业事业群”的成立,腾讯在国庆前正式推出了自2012年以来的首次组织架构调整,也是20年来,腾讯历史上第三次组织架构的变革。
9月30日,腾讯公司唯一官方账号“腾讯”更新推文,标题为《腾讯启动战略升级:扎根消费互联网,拥抱产业互联网》。
马化腾亲自发声:“此次主动革新是腾讯迈向下一个20年的新起点。它是一次非常重要的战略升级,互联网的下半场属于产业互联网。”
腾讯总裁刘炽平也说:“产业互联网是互联网下半场的关键词。”
翻遍网上的讨论文章,大家言及此次变革,或赞赏外界的建议和鞭策倒逼了此次腾讯的改革,或力陈过去一年腾讯业务和股价的颓势导致腾讯必须变革。
也或就组织管理的必要性为改革正言,或就业务调整的必要性为改革正声,甚或以社交内容之战的必要性而论。
近期的几篇热文《全面反思腾讯的战略》、《谁在杀死腾讯》(其他公号或修改为《腾讯到了非变不可的时刻》),以及诸如《腾讯大转向》、《腾讯“被动”走向统一》,论者也都知无不言、言无不尽,详尽铺陈以上几个主题。
一、互联网下半场,腾讯的第三次改革任重道远
众人激烈,Keso冷静。从2017年年底,腾讯已经释放出把2B作为公司2018年的战略之一,由此,2018年,腾讯投资了诸多2B类的企业。
因此,keso在文章提到了此次战略升级是腾讯2B战略的延续性,并指出此次变革是主动为之,而非被逼转型调整。
这不是一次临时的调整,而是“蓄势已久”的。正如钱皓频道所述,现在正是调整组织结构的最佳时机。
在冷静多天下来,大家即将忘却这件事的时候,笔记侠提醒大家关注一个没有被放大讨论的关键词,那就是:
互联网下半场和产业互联网。
但核心是:产业互联网。
确实如外面所观察的,组织更新、换血、业务归拢、减少内耗,最需要打破的是公司内部壁垒。
正如一些分析人士说的,相比于阿里,腾讯眼界远,动作慢,突破性成就不够;光鲜多,务实不够;优越感超过创新力。
而在创新上,阿里快,更接地气,更年轻。有个文章,说创业公司做大以后就是个传统企业。
那么在这个节点,腾讯的连接开放需要更新更快的打法,腾讯的关键是要做以互联网为基础的科技和文化公司,既然要和产业结合,这时需要从空中真正落地,要打通人才的互通。
在这点上,童文红在担任菜鸟物流CEO的时候,就已经在做了,使传统企业和互联网公司的基因重组,通过结合使之更高效。
她说:“要么是一群有传统业务能力的人插上互联网的翅膀,要么就是有互联网翅膀的那帮人落地下来,学习物流。”
并指出:“现在越来越多的创业公司要两类人结合,并成一类人之后,这家公司才会成功。”
幸运的是,文化、HR、财务是阿里巴巴强的,她从阿里巴巴要来了HR。
到今天为止,她搭的菜鸟物流班子,物流业务的人大部分还是来自于外面找来的专业性强一点的人,大部分HR、财务、技术的人是以阿里巴巴的人为主。
可以这样理解,菜鸟就是一家极具产业互联网特色的公司。在童文红看来,菜鸟物流既要有互联网的创新、活跃、发散特点,又要有物流供应链行业中“用数据说话”的严谨态度。由菜鸟物流可见阿里在产业互联网这方面做得很多探索了。
在从消费互联网(2C)向产业互联网(2B)拥抱的过程中,需要正视“产业和互联网”基因重组的问题,基因是很难改变的,包括流程、系统、语境、文化。
互联网都有自己的惯性思维和逻辑,传统产业的惯性思维和逻辑更是难以撼动。
腾讯拥抱产业互联网,未来核心还是在人、在思维、在经验,2B要靠很多的经验。
为什么永辉超市做互联网科技的升级(“超级物种”新零售)相对容易点?因为在传统行业基础上,创始人张轩宁非常重视人,重视年轻的高精尖团队,并从互联网挖过去人,发展非常快。
腾讯要打通传统产业,决心大,得有拿得出手的案例,在这个过程中,需要每个部门的合力,所以,这次组织重组,意义重大。这是每家企业必经之路。
腾讯,就像一个巨大的战舰,系统体系庞大,内部若全靠个人的创新精神,容易力量分散。此次拥抱互联网,要做深做大,需要从高往下的强支持和推动。
也正因此,在官方文宣中,腾讯说,这次必须以“积分表重新清零”心态去面对战略升级。
二、腾讯改革的战略关键:产业互联网
再次回到文章开头提到的腾讯此次战略升级背后的大潮:产业互联网。
这并不是一个新鲜词。远见者,早在2016年,就已经从宏观的角度纷纷提出了这个词。
2016年,新美大CEO王兴就新美大公司上半年工作进行了一次内部讲话,提出中国互联网已经进入“下半场”。
同时坦言,进入“下半场”的时候,就需要新的能力,之前新美大并没有太多的积累,只能说有一些探索,还没有很完整的深入行业的能力,这对他们是巨大的挑战。
王兴说:“往后看,‘互联网+’要做的是各个行业从上游到下游的产业互联网化,不是仅仅停留在最末端做营销、做交易那一小段,而是真正能够用互联网、用IT全面提升整个行业的效率…
‘互联网+’根本上还是要靠创新服务于各行各业,靠互联网、靠IT技术为各行各业的各个环节提升体验、提高效率、降低成本。”
正如王兴所言:“从最宏大的角度来讲,整个中国经济也进入了‘下半场’。党和政府讲‘新常态’差不多要两年了,从去年年底到现在,也在反复讲‘供给侧结构性改革’。
如果你去细看这些提法背后的论述,你就能看到这些论述并不是中央领导的‘拍脑袋’和‘心血来潮’,而是中国经济发展到了这个阶段,确实是需要转变增长模式。
过去那种粗放的高速增长已经一去不复返了,不能再简单追求GDP的数字,中国经济也是进入了‘下半场’的状态。”
2015年美国世界互联网大会,中国随行代表团除了一众知名企业家,随行的投资机构就两家,一家红杉,一家宽带资本。
投资了新美大、优步、Airbnb等的宽带资本,也在2016年就已经提出有一个更广阔的市场叫“互联网+”(“互联网+”正是马化腾过去两三年重点在公开场合提及的),也就是“产业互联网”。各种各样的企业,都得拥抱互联网,不拥抱互联网,就会面临着各种问题。
正如宽带资本合伙人周耘所指出的,移动互联网或消费互联网的布局已经树大根深。
在消费互联网(2C)的浪潮下,整个消费者是互联普及的受益者。
随着互联网的普及,衣食住行都跟消费移动互联网密切相关。现在移动终端和手机号码,已经变成了你的一个身份和一个象征。
你可以没有信用卡,你用微信或者京东白条。整个消费形态全都发生了改变,消费互联网已经深入了消费者的方方面面,已经完全离不开。
大家现在对手机绝对有依赖综合症,一天没有手机,肯定觉得不舒服,惶惶不可终日。如果10年前,你没有智能手机,还是没什么大的感觉。移动互联网的变革是非常迅猛的,就10年时间。
下一个浪潮一定会是产业互联网(2B)。
各行各业各种各样的人力资源、学习、ERP、CRM(客户关系管理系统)、法律、财务、办公室OA、会计、企业生产制造流程管理、企业人员管理、企业社保管理,都可以靠互联网,使企业更便捷,效率更高,而且还更便宜,这些都会创造很多新的商业机会和优秀企业。
制造、医疗、运输,都是产业互联网的发力点。原来每个医院的系统,都是一个烟囱式的,互相隔离(看一个病,你去A医院看的病例都不能拿到B医院)。
把这些数据共享并应用起来,这所有的背后,都一定是跟整个产业互联网、算法、云计算、大数据相关的。
所以,周耘说,传统行业拥抱互联网,哪怕有1%的提升,都会产生非常高的效益。不管是电力、航空、铁路还是石油。
因此,第一个巨大的产业互联网机会,是企业服务升级。
网络安全、云服务的Saas、智能交互(语音、图像识别等等)、大数据等等,纷纷被看好,它们在应用的行业类别上,按照经济规模和刚需比较大、有比较多改进空间的,可以包括金融、医疗、教育等等。
所以,可以简单总结2B企业服务市场和2C的差异:
1)2C是对个人消费者的衣食住行、吃喝玩乐、生老病死等服务领域;2B是各个行业的企业服务;
2)2C的特点是行业竞争格局的塑造周期非常短,企业必须先跑马签地,然后抢占市场,再提高规模效益,最后形成“赢者通吃”;2B的特点是塑造的周期比较长,很难通吃,很难爆发性增长。
(未完待续)