2014年,张勇(逍遥子)还是阿里巴巴的COO,他提拔了一大批80后年轻人,委以重任,蒋凡就是其中之一。在张勇的选拔标准中,“功成名就,财务自由”很重要,前者表示能力得到过证明,后者意味着做事不为升职加薪,而是“觉得有意思”,心思纯粹的人才能干大事。
按照这个标准,黄峥也是这类年轻人,他的部分谷歌前同事因为瞬间有了太多钱而失去工作动力,开始寻找不适合自己的乐趣和事业,反而耽误了很多年时光,这让黄峥对一夜暴富充满了警惕。
那年还发生过另外一件事,聚美优品被曝出知假售假,这家电商新贵股价从高点断崖式下跌,创始人陈欧尝试过各种方法,直到今日都没能让它重回顶点。这对日后的蒋凡和黄峥来说,是一个足以引起重视的案例。
蒋凡把平台治理当做是今天淘宝最核心的竞争力,“市场上没有任何一家像我们这样投这么多资源来做这件事。”拼多多在打假过程中也面临过很多压力和利益抉择,多次开会讨论应对措施,黄峥说,“如果不比淘宝更拼了老命来打假,那拼多多凭什么能活下去”。
2015年,蒋凡宣布手机淘宝日活用户数达到1.1亿人,成为全球少数的亿级APP。凭借淘宝移动端的成功转型,蒋凡获得内部提拔,担任淘宝产品平台资深总监,自此开启一路畅通的晋升之路。
同年黄峥开始他的第四次创业,推出生鲜电商“拼好货”,同时投资寻梦游戏内部孵化的平台电商“拼多多”。在黄峥的四次创业经历中,三次与电商有关,拼多多的成功并非偶然。
高榕资本创始合伙人张震对《中国企业家》表示,黄峥对游戏和社交电商的理解、对拼多多战略节奏的把握,都是非常强的,有些业务思考甚至超过了投资人的理解。从乐其开始,高榕资本就在连续支持黄峥创业,张震认识黄峥接近十年,对他非常信任,投资拼好货的时候,它还只是黄峥脑子里的一个想法,并没有产品原型出来。
黄峥的想法很简单,做游戏和电商代运营虽然赚钱,但始终不能对社会和时代产生影响,他需要更好的机会,拼多多可能是那个机会。
介绍张震与黄峥认识的是孙彤宇,这位淘宝首任CEO是拼多多的天使投资人,还天使投资了另一家电商平台“蘑菇街”,创始人陈琪将孙彤宇视为自己的导师。孙彤宇同时是高榕的LP(有限合伙人),高榕后来也投了蘑菇街,蘑菇街与美丽说合并后成为腾讯战投的对象,拿到了微信流量入口,但最终没有做过腾讯系的兄弟拼多多。
创业之余,黄峥还与胡泽民一起成立了MFund(魔量资本),这家机构也是拼好货的天使投资方之一。当初胡泽民做91无线,最大的竞争对手是豌豆荚,他把公司19亿美元卖给百度后转型做投资人,邀请黄峥加入其基金;而豌豆荚直到2016年才被阿里收购,在应用商店大局已定的情况下,只拿到2亿美元的支票。
虽然都是谷歌出身,但黄峥和蒋凡的公司并没有太多谷歌文化符号。蒋凡更多是在适应阿里的企业文化与价值观,而在工程师背景不那么浓厚的拼多多,也看不到太多谷歌元素。黄峥在国内电商和游戏行业打拼多年后,已经掌握了自己的生存和管理法则,接下来的成功印证了这些方法论。
一鸣惊人
2016年9月,拼好货和拼多多合并,黄峥担任新拼多多的CEO。合并前黄峥接受《中国企业家》采访时开心地说,对拼多多的成长速度非常满意,“我们交易规模一个月快达到10亿,一年下来肯定过百亿”。
结果没想到,合并一年多后拼多多的GMV就突破一千亿元,这个速度远远超出他和投资人的预期。毕竟在阿里和京东的挤压之下,电商领域突然诞生第三极的可能性几乎为零,不过黄峥做到了。
马云曾经说,微信红包是针对支付宝的“珍珠港奇袭”。微信在背后默默准备了很久,然后一鸣惊人,黄峥也“借鉴”了张小龙的做法。
张震告诉《中国企业家》,当初拼好货和拼多多分开做就是为了保持低调,前者的生鲜电商定位,让外界无法看清黄峥的布局和下一步动向。这是在巨头包围下的竞争策略,“我们投资的时候就清楚,这远远不是一个生鲜电商公司,黄峥是一个特别聪明有天分的人,执行力很强,对战略节奏的把握也非常强。”
回头去看,拼多多确实在两大巨头的眼皮底下迅速崛起。
当时的阿里战略落在“五新”上,这个马云在2016年云栖大会上提出的设想,迅速成为舆论关注的热点。关于“新零售”的讨论贯穿2017年全年,那一年阿里和腾讯在线下展开收购大战,传统零售企业中排名靠前的公司被两大巨头买了个遍。人们热衷于讨论零售业的线上线下融合,盒马鲜生成为阿里新零售的推广名片。
2017年阿里成立“五新战略执行委员会”,蒋凡成为委员会成员之一,也是淘宝班委会班长。淘宝投入大量精力进行智能化改造,做千人千面的个性化推荐,同时发力内容和社区,推出直播和视频产品。蒋凡说淘宝直播已经定义了电商直播,两年时间增长到千亿市场。那一年淘宝直播也第一次出现在阿里的新闻稿中,这个内部孵化的产品被蒋凡视作过去两年淘宝最大的亮点。
在巨头的视线偏离自己时,黄峥的拼多多在加速狂奔。其实在那年夏天它已经露出了黑马本色,活跃用户数破亿,GMV也迎来爆炸性增长,中国互联网的势力版图正在悄然改变。
然而当时的舆论焦点大都被腾讯的一款游戏所吸引,《王者荣耀》成为突破圈层的现象级移动互联网产品,并在年底拿到腾讯公司的最高奖项“腾讯创始人奖”,这个奖项近年来只颁发过两次,上一次给了微信。
直到年底阿里发布打假报告,声称淘宝网的售假商家正向微商和拼多多转移,黄峥的这匹“黑马”才重新进入人们视野。那时的它用户量已经迫近两亿,这是一个仅次于早期微信增速的爆发性成长过程,拼多多的势头已然无法阻拦。
数据的暴涨主要源于业务方向的调整,拼多多在逐步放弃自营模式,向平台转变。两者的扩张速度有明显区别:拼好货成立八个月后,订单峰值为100万,而拼多多转变为平台模式后,半年就激增一亿用户。黄峥经常提及对平台模式的欣赏,他说淘宝是低成本规模化的榜样,2017年底拼多多的自营商品比例已经从90%降到了接近于0。
拼多多的急速蹿红,开始让舆论关心,淘宝能不能做社交电商,做的话能不能成功。蒋凡认为,社交更像是电商模式的补充,而不是一个新业态。
他对《中国企业家》说,微信里做社交电商的创业者关注的不是社交,而是微信的低价流量,更像是投机心理,“他是社交电商吗?我觉得并不一定是。”他说在微信诞生前,就有很多人做面向低消费用户的产品,对淘宝来说竞争是常态,拼多多跟以前的对手相比没什么不同,不需要格外重视。
说归说,但拼多多带给淘宝的压力显而易见。2018年3月淘宝特价版推出,在外界看来,这是一个因应拼多多的产品,它的核心特色只有一个:便宜。7.9元和8.8元的低价商品满屏都是。京东上线多年的团购品牌“京东拼购”也在今年重新受到重视,京东在APP和微信端首页都给它开辟了明显的入口。
黄峥把这些称为外界对拼多多的认可,蒋凡把它称为满足消费者需求的正常结果。拼多多与传统电商豪强的对抗,看上去反差强烈:大与小,新与旧,A与T……这种反差极大增强了拼多多被外界解读时的戏剧性。
淘宝帝国保卫战
拼多多在成长过程中,吸收了很多外部力量,微信和淘宝都是“牺牲品”。
张小龙对微信内部的生态健康度一直很在意,他对诱导分享等行为深恶痛绝,处罚起来很干脆。为了摸清微信的判罚规则和容忍底限,黄峥在广州微信总部旁边开了个办公室,从微信团队里撬走不少员工。连续挖人的行为让微信忍无可忍并向腾讯总办告状,后来黄峥和腾讯签署了互不挖猎协议,黄峥想挖人必须得到腾讯的同意。
招来的人很多来自腾讯,“偷走”的用户却有很多来自淘宝。其实黄峥在各种场合都说拼多多和淘宝是错位竞争,不存在争夺用户的情况,还表达了对淘宝的欣赏。
但蒋凡的万亿淘宝“帝国”作为阿里巴巴的根基产品意义重大,它支持着整个电商体系下的其他业务线,“天猫就是淘宝里长出来的,支付宝也是,还有闲鱼”,容不得半点侵犯。
这并非阿里第一次面临用户争夺,它的反制措施向来毫不留情。
当年的美丽说和蘑菇街就是典型案例,这两家电商导购社区曾经跟阿里打得火热,但在2013年两家公司一年流水达到200亿元后,嗅觉敏锐的阿里立刻对它们进行了封杀,蘑菇街创始人陈琪虽是淘宝旧部,却也无法改变阿里的决心。
拼多多的境遇则非常幸运,它在2018年2月就被曝出月流水已经高达400亿元,然而阿里却始终无法封杀它,任由它12个月GMV突破2600亿元,直到赴美上市遭遇热捧成为中国电商第三极。
这并非意味着阿里失去了对电商领域的掌控能力,而是因为拼多多在成长过程中,从未与阿里的流量体系有过任何交集。
拼多多可以算诞生于腾讯生态内部,吸收的是来自微信的庞大社交流量资源。阿里将零售平台流量导向天猫后,淘宝对商户的吸引力在降低,得不到支持的部分商家开始投奔拼多多。部分对价格敏感、背叛成本很低的淘宝用户,以及被淘宝普及过电商概念的微信用户,也都被拼多多所掠夺。
用户来自阿里,流量来自腾讯,拼多多在阿里和京东王国版图之外独立山头。
不过蒋凡可能要“感谢”黄峥。多年来淘宝为了撕掉“廉价”和“假货”标签,采取各种策略淡化爆款特色,投入巨大人力和资源打假,但仍不时被假货负面困扰。直到拼多多崛起,假货问题好像突然消失了,舆论调转枪口,一齐指向拼多多。
令人唏嘘的是,作为前后脚登陆香港和美国市场的两个年度大玩家,雷军和黄峥的待遇截然不同。前者磨破嘴皮都没能说服二级市场投资人,小米估值连连降到540亿美元,后者轻松收获华尔街追捧,上市当天市值接近300亿美元。
就这样,在黄峥还没有准备好的情况下,他已经成为了身价超越刘强东的新晋中国富豪,而三岁的拼多多也已经站在阿里的对面,成为淘宝最大也是最直接的竞争对手。
接下来蒋凡和淘宝要打的,是一场帝国反击战。