03 利用社交暗示,创造使用场景
【营销】盘点:瑞幸咖啡和它的18个朋友们(3-3)
03 利用社交暗示,创造使用场景
基于企业用户细分使用场景,重点突破企业用户,以企业用户带动白领用户,是瑞幸咖啡重要的沟通策略,并不意味着瑞幸咖啡不重视2C 的沟通。 就在今天(10月8日)在朝阳区工体附近,瑞幸咖啡北京汗水兑换工厂正式开业。 一家开在健身房的咖啡店,对于运动达人来说,运动前后吸收适量咖啡因,不但能释放肾上腺素、提升运动效能,还可以刺激身体燃烧脂肪。
同样是玩杯套创意,在世界杯期间,瑞幸咖啡就联合网易新闻客户端玩了一场#非正常球迷研究院#。「冷」眼借势世界杯大热点,利用用户对于网易新闻客户端的信任,进行暗示:球迷都好这一杯。
传统广告理念有个观点是说,品牌是要潜移默化、不断教育的。但是,不论是 在2B还是2C 的沟通中,品叔认为瑞幸咖啡的手法以及心态都很自信。 除了主动出击去联合各大新锐互联网企业,在与个体用户的沟通中,瑞幸咖啡更是主动通过社交暗示,告诉用户:你关注的明星、网红很心水瑞幸咖啡,你要不要一起? 并且借助社交平台的力量,在内容、福利的驱动下,引发关注培养兴趣、欲望,进而引发行动。 例如,以代言人汤唯、张震为原点,瑞幸咖啡请来网红、明星持续做了一系列的街拍,透过这些时尚感强,元气满满的小姐姐、小哥哥的「自然态街拍」,营造一种自然而然的需求场景——有瑞幸咖啡就有时尚感。
04 总结:让咖啡找人,而不是人找咖啡
一年前,从神州优车大堂0001号店出发,仅一年时间,瑞幸咖啡已经成功拿下14城,从最初的1家内测店,裂变出1100+店,咖啡供应量超过3000万杯… 瑞幸咖啡增长这么猛,为什么?——「烧钱砸广告呗,铺天盖地的广告!」品叔相信,很多人或多或少听过这样的论调,甚至蛮多人自己就是这么感觉的。
通过品叔的分析你肯定也意识到了,瑞幸咖啡的广告费并没有大家认为的那么高。因为瑞幸咖啡非常注重广告的时效性,始终尽可能地用最小的创意投入做到最大的用户转化。 这也是其 CMO 杨飞在其著作《流量池》中及其强调的一点。(相关阅读:瑞幸营销大起底,可能是讲裂变营销最好的一篇)
基于这个理念,瑞幸咖啡通过APP 以大数据技术在一开始就实现了对用户的精准标签。人群的精准标签,有助于品牌、产品实现对于消费环节的精准把控:
纵观上文提及的营销活动,既有顶级赛事顶级资源,也有互联网企业有趣好玩的创意,不论是大IP合作,定制化创意杯套,还是街拍等。 品叔认为瑞幸咖啡都在极其用心地通过复制、裂变的方式控制创意成本,简单说来就是通过可复制、模板化的套路营销,以最小的成本达到了提升瑞幸咖啡产品品质、品牌形象的效果。
通过这些复制性、裂变性、执行性极高的模板化营销心法,瑞幸咖啡成功将品牌、产品触及企业用户、白领用户以其他目标用户身边最核心的社交连接点,最大程度地打通了用户整个关系网络,从而实现对消费者日常生活和工作各种需求场景的全方位覆盖。
(来源于:馒头商学院) |