不要受历史经验的牵制。凡事若只注重眼前，就无法做出准确的判断。在获得信息后，进一步研究对未来可能造成的影响，才能及时应对消费者日新月异的需求，让企业保持稳步的成长。所以要及时跟上时代的节奏，及时提供给客户需求的产品与服务。真正的竞争对手永远是客户需求而不是其他的品牌。同时，要与员工直接沟通，贯彻这一基本方针。
