风

洪子诚

01

“一个人的生命状态和变化，会在阅读里留下痕迹。”

过去，在文学研究或其他研究领域，我们的注意力都只是集中在作者本人和他写出的文本上，对于“阅读”这个问题，关注的相对较少。一本书是哪些读者在读？怎么读的？不同身份、不同时代的读者有什么不同反应？作为物质方式的书本与阅读构成什么样的关系？……

这种种问题，我们很少会想到。前些年出版的加拿大学者曼古埃尔的《阅读史》，就是讨论人类阅读行为的历史变迁：“阅读”在历史上的变化，纸张、印制、传输等条件的改变对阅读产生的影响，如在欧洲，专门供书写、阅读的书桌是什么时候出现的，印刷条件的改变会给写作跟读者带来什么样的影响，等等。

阅读是人生存基本方式的一个重要精神活动。有位学者说过，如果一个人每年都读一遍《堂吉诃德》或《哈姆雷特》，然后每年都把读这本书的感想记录下来，那么这个记录也是他的生命史。

说一个人的阅读史就是他的生命史，是有道理的。如果我们觉得这样定义过于夸张，或许可以这样认为：他的生命状态和变化，会在这个记录里留下痕迹。

02

“在读一本书的时候，会跟这本书建立起一种特殊的关系。”

阅读牵涉到很多方面的问题。比如说，谁在读；读什么性质的书；读书的具体条件、情境、时间、地点、情感状态……不管有没有意识到，我们在读一本书的时候，就会跟这本书建立起一种特殊的关系。

读一本理论书跟读文学作品，你的心态与期待，和这本书的意趣，是完全不一样的。读新书和旧书的感觉也不一样。

过去，我经常去北大旧刊阅览室，那里收集1949年以前的报纸杂志。当然，现在旧刊不大容易看到了，因为年代久远，几十年前的报纸刊物翻阅很容易破碎，所以一般不外借。可能都会制成显微胶卷，或者扫描在电脑上供研究者阅读。如果你手里拿的是20世纪30年代，以至更早的时候印制的书刊，跟读现在出版社重新编印的相比，相信你的感觉会有很大的差异。你会感觉到你触摸到的东西，那些纸张、字体装帧编排方式，以至广告……致使你想象什么人在阅读时会在上面留下印迹，你所有的想象都会与具体的历史情境相交融。

精装本跟平装本，横排或竖排，读的过程中的感觉也会不一样。书的厚薄程度，也会影响人的阅读感。比如说，诗集需不需要印得那么厚。现在有些诗集很厚，拿在手里头沉甸甸的，觉得很不舒服。

几年前在福建三明开一个诗歌座谈会，是纪念福建的一个诗人的。他一辈子热爱诗歌，不仅自己写诗，还为培养当地诗歌爱好者、开展诗歌活动，付出大量心血。他得了癌症去世，福建省为他举行一个纪念会，出版他的诗集。他健在的时候，没有得到出版诗集的机会。所以，这次就将他全部的诗都收进去，有六七百页。

这当然是好意，但是对读者来说，就有点尴尬。如果不是专门研究这位诗人的创作，一般读者拿在手里就觉得有点难办。从头读起吗？读了六七百页你还有没有感觉？选读的话，又从哪一页读起？座谈会上，我就说了一点题外话。我说有点怀念三四十年代，以至五六十年代出版的诗集，常常几十页，一百来页。我说读诗的时候，手中应该是轻的感觉；应该是让阅读的人有更多时间在上面停留。薄的诗集，拿在手里，你不会有很大的压力。我说的也许不对，这是我自己的想法。

另外一个大家经常遇到的问题是，读选本还是读全集。当然如果不是专门研究者，大家不会去读《全唐诗》或者《全宋文》。莫言前些日子得了诺贝尔奖，人民文学出版社就赶印收入他全部作品的20卷“文集”：这是对这位作家的致敬。也是有经济利益在里面。那么我们是读《莫言全集》好呢，还是读他的一些选本？其他小说家和诗人也是这样。我们有时候会觉得全集漫无头绪，不知道怎么读。但是有时候又觉得选本不大放心，容易被选家牵着鼻子走；因为有的选本带有历史的、个人的偏见。所以，有时候我们会不大信任选本。

另外，我们读书有时候可能会“想当然”。哈佛大学东亚系教授宇文所安有一本书叫《他山的石头记》，在谈到古代写作和阅读的时候举了这样的例子，说在先秦或者战国时代，写作、阅读是怎么进行的，采用什么方式？当时的写作和阅读与现代社会比较，有什么不同？我们知道在先秦、战国时代，写作是刻在竹简上，那么，一部书他要刻多长时间？是写作者自己刻还是雇人来刻？这样一种“写作”方式对文体会产生什么样的影响？另外就是谁有权阅读？一部书要多少竹简才能容纳全部内容？这些竹简藏在什么地方？什么人才能够读到它？读的时候是什么样的方式？这些问题以前我们可能没有细想。“书籍”的物质条件，对写作跟阅读肯定都会产生很大的制约。

开玩笑说，书的定价也会影响读书的选择和情绪。我前年出了一本书叫《我的阅读史》，北大出版社出版的，收入我个人类乎读后感的文字。我跟出版社编辑说，书的质量一般般，你们就别定价太高，要不读者不愿意买。可是他们不听我的，二百多页吧，定价38块钱。38块钱多还是少啊？其实我真有点内疚，会问自己，那些文字能值那么多钱吗？2011年我应广西那边的几所学校的邀请去讲课，住在南宁的一家旅馆里，晚上没事就翻看他们放在房间里的材料。其中有一份是“送餐菜单”，里面有一个鸡蛋炒饭，定价也恰好是38块。这样一对比，我就放下心来，无非就是一份鸡蛋炒饭嘛！不过，现在也有相反的：有的书定价如果太低，销路也不好。因为有的人有很多钱，喜欢买漂亮的书。读起来感到舒服，即使不读，摆在书架上，也显得漂亮气派。

现在有一个很大的问题：过去我们对书籍有一种“饥渴”感，现在这种感觉已经失去，或者不多了。

昨天我跟你们的李保民老师聊天，说80年代初他上大学的时候，常常在听完课后，利用休息的十多分钟时间，赶紧跑到书店看今天有没有来新书。现在谁还会有这样急迫的心情？

过去是渴望拥有书籍的时代，现在是书籍拥有我们的时代。我们被大量的书包围，每年出版的书那么多，书店里各种读物琳琅满目，获得图书变得那么容易，已经不再有“饥渴”的感觉了。我也是这样。50年代我上中学的时候，好不容易有了零花钱，第一次买到的两本书，一本是郭沫若的《女神》，一本是鲁迅的《短篇小说选》。那种拥有自己的书籍的感觉，那种快乐，现在的人不容易体会。

所以，就是刚才所说，现在是书籍拥有人的时代，而不是人渴望拥有书籍的时代。就像现在有钱的人被金钱所拥有，当权者被权力所拥有。当人被书拥有的时候，就没有那种非常渴望读书的心情。

这个变化对我来说是非常深刻的。1991年我在日本东京大学任教的时候，那时CD唱片在国内还是稀罕的东西，价格也昂贵。在日本也不便宜，但是公共图书馆可以出借。我就到图书馆借回来听，或者复制在录音带上。借到一些心爱的唱片的时候，走在路上都有一种轻飘飘的感觉。那是一种非常快乐的心情。现在CD那么多，包括古典音乐的引进版，很容易得到。不久前我在“当当网”看到一些引进版的古典CD在降价，5块钱一张。而以前同样的进口CD要卖到一百多。所以，东西来得太容易，好，也不好。

轻易获得的东西往往不知道珍惜。

        时值中伏，又到了最热的季节，给自己几分努力的状态，不必要在浮躁当中去爆发那些无名火，而是在困难面前显出更加的强大，产生更强大的力量，升华自己内心的解读，告别内心的那些绝望。在苦难面前，力量是唯一的解药；在生活面前，勇敢是唯一的答案。就算这个世界充满所有的荒凉，也要活出自己对生活的一份情怀高度，赋予自己内心世界的辽阔、风景、坚守和高远；就算全世界都在落雪，也要点亮自己内心世界的那份烛火；就算命运依旧在漂泊，心也一定要靠岸……

人生短暂，岁月带着年华走，欢喜悲伤皆浮华，做心里最真实的自己，不虚伪，不做作。过自己最向往的生活，不摧眉，不折腰。感恩有助于自己的人，不忘义，不忘情。面对生活的不顺与挫折，不叹息，不惆怅，以平和的心态珍惜每一天。早安！

人生的滋味，哪怕是酸甜或苦辣，也要靠自己去品。凡事都要留有余地，势不可用尽，幸福是一种感觉，它只能源于自己内心的感觉，而并不取决于物质的多寡，很多时候，物质的锈蚀反倒让人失去了体验幸福的触觉。

时光不可能倒流。把握时间每一分每一秒。生命中有很多常态，只是大多时候没有意识到它的存在，当惊鸿一瞥、蓦地发现的时候就是另一段成长的开始，于是就有了沾沾自喜，有了继续行走的心情和力量。

人生因付出而快乐，幸福因分享而增值。心灵有家，生命才有路。只有学会和自己独处，心灵才会洁净，心智才会成熟，心胸才会宽广。独处，是一种静美，也是一种修炼。能够在独处时安然自得，才会在喧嚣时淡然自若。

何为人生?

有起有落的，是人生。

世态炎凉，无需迎合，人情冷暖，勿去在意。身在万物中，心在万物上。

人生就是那个让你把苦水吞进去，把泪水憋回去，把汗水抹下去，教会你如何为人，怎样处事，最严厉最残酷的老师。

从为一点小事矫情，到学会了冷静，知道了什么叫不值得；从泪水涟涟四处渴望同情，到懂得了安静，你知道了什么叫沉默。经历了流年聚散，体会了人情冷暖；经历了物是人非，学会了自我疗伤。有苦，自我释放；有泪，欣然品尝。风吹雨打知生活，苦尽甘来懂人生。

起起落落的人生就是，一种感受，一场历练，一番彻悟，一次懂得！

何为人生?

有苦有甜的，是人生。

人这一辈子，说来容易，听来简单，做起来很难。并不是每一片土地都生长希望，并不是每一次努力都能成功。

很多人都抱怨工作很辛苦，生活很累。当你累的时候，累了、倦了，实在不想上班，就到凌晨的大街上走走看看。

1：00：卖水果的婆婆准备收摊了

1：30：外卖小哥还在给加班的白领送去夜宵

2：00：饭局上应酬的中年人才刚到家

3：00：值班的护士正在全力配合抢救刚送来的病人

3：30：货车司机已经整装待发

4：30：卖早餐的婆婆吃力地穿过逼仄的弄堂

5：00：唤醒城市的环卫工走上萧瑟的街头

你会明白，这个世界不会因为黑夜的降临，懈怠和熄火。

你会明白，你的工作又累又委屈，可总有人比你要累十倍，百倍；

你会明白，无论何时何地，这个城市从来不缺的就是那些为了生活而劳碌奔波的人。

要明白，当你觉得辛苦的时候，证明你在走上坡路！

苦才是人生，累才是工作，变才是命运，忍才是历练，做才是拥有！如果，感到此时的自己很辛苦，告诉自己：容易走的都是下坡路，坚持住，因为你正在走上坡路！

何为人生?

有沟有坎的，是人生。

生活就是把你生吞活剥，让你脱胎换骨，再塑造一个更强大的自我。

当你能够忘记你的过去，看重你的现在，乐观你的未来时，你就站在了生活的最高处。

当你明白成功不会显赫你，失败不会击垮你，平淡不会淹没你时，你就站在了生命的最高处。

当你修炼到足以包容所有生活之不快，专注于自身的责任而不是利益时，你就站在了精神的最高处。

当你以宽恕之心向后看，以希望之心向前看，以同情之心向下看，以感激之心向上看时，你就站在了灵魂的最高处。

面对有沟有坎的人生，我们不是没有眼泪，而是含着眼泪依然奔跑。

何为人生?

得意时看淡，失意时看开是人生。

来到这世上，总会有许多的不如意，也会有许多的不公平；会有许多的失落，也会有许多的羡慕。我们都是远视眼，总是活在对别人的仰视里；我们都是近视眼，往往忽略了身边的幸福。所以，我们要懂得得意时看淡，失意时看开。

事实上，大千世界，不会有两张一模一样的面孔，只要你仔细观察，总会有细微的差别。人，总会有智力、运气的差别；总会有人在你熟睡时，回想一天的得失；总会有人比你跑的快....参差不齐，才构成了这世界上一道道亮丽的风景。

卞之琳说：你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你。

是的，走在生活的风雨旅程中，当你羡慕别人住着高楼大厦时，也许瑟缩在墙角的人，正羡慕你有一座可以遮风的草屋；当你羡慕别人坐在豪华车里，而失意于自己在地上行走时，也许躺在病床上的人，正羡慕你还可以自由行走……

有很多时候，我们往往不知道，自己在欣赏别人的时候，自己也成了别人眼中的风景。一生辗转千万里，莫问成败重几许，得之坦然，失之淡然，与其在别人的辉煌里仰望，不如亲手点亮自己的心灯，扬帆远航，把握最真实的自己，才会更深刻地解读自己....

面向太阳吧，不问春暖花开，只求快乐面对，因为，透过洒满阳光的玻璃窗，蓦然回首，你何尝不是别人眼中的风景？

何为人生?

不完美的人生，是人生。

人生，从来不完美！各有各的不足，各有各的难处，各有各的无奈，各有各的烦忧。

人生，从来不完美！有漂亮的容貌，没聪明的大脑，有伟岸的身材，没傲人的背景。

人生，从来不完美！有些人家境贫寒，但很是知足，工作踏实，一家人和和美美。有些人豪车华宅，但吃不好饭，睡不好觉，没时间陪伴家人。

人生，从来不完美！有些人头脑简单，虽然吃过亏，上过当，但活得特自在。有些人功于心计，虽然占便宜，得好处，但过的很焦虑。

人生，从来不完美！所以不用想着和谁比，你有你疲惫的追求，我有我平凡的快乐。没必要盯着别人的生活，自怨自艾，更不要看着别人的幸福，迷失自己。不知足，会活得很累，求完美，会过得痛苦！

人生，从来不完美！关键看你以什么态度去面对。你若想开，看淡一点，一切都会随风而逝。你若轻松，乐观一点，一切都会否极泰来！

生命只有一次，或长或短，感情只有一回，或喜或悲。谁都无法预知，每一步路都需要自己去体会！谁都不能强求，我们只能学着去接受和面对！做一个知足常乐的人，这辈子开开心心的活。

         有关初心与纯真： 在这世上，为了在他人眼中显得高尚而装模作样的人太多了，他们最在乎别人眼中的自己，不知不觉就把真正的自己丢在了脑后。

         有关善良： 人们彼此倾尽好意并为此而喜悦，再没有什么比这更美好的事了，这就是真正有人情味的关系 .

         有关自信： 作为人，在贫穷的境况中不该看低自己，在富裕的生活中也不要自以为是。自始至终，我们都必须着眼于自己作为人的价值。

         有关勇敢： 人类会超越自己，这是最了不起的一点。在那些被称为英雄或伟人的人中，只有推动了人类进步的人才真正值得我们尊敬。未能与人类进步相结合的英雄精神是空虚的，而缺乏英雄气魄的善良也同样很空虚。

        喧嚣时代，我们或许都该时常问问自己：“你想活出怎样的人生？”生活没有标准答案，但人生应有明确的信念。

【文/观察者网 徐乾昂】

上半年美国对华为“极限施压”升级，美国供应商连带遭罪。就实际结果来看，华为并未受到太大影响，公司营收仍以23%的高速增长（同比）在本轮财报季表现抢眼。而英特尔、高通、AMD等华为美国供应商，营收全线下跌。

来看下上述美企的成绩单：

7月31日高通公布财报：该公司本季总营收为96亿美元，剔除来自与苹果和解的一次性收益后，仅为49亿美元，同比下降13%且低于预期。高通指出，营收下降和“华为应对出口禁令调整商业战略”有关。后者销往海外市场的手机中，大量采购高通芯片。高通还透露，今年全年芯片出货额将为1.4亿至1.6亿美元之间，也就是说将同比暴跌31%至40%。

高通CEO莫伦科普夫(Steve Mollenkopf)表示，美国对华为施加出口禁令，预计会在下半年给高通制造“逆风”。财报公布后，高通股价次日（8月1日）收跌2.68%。

7月30日盘后，AMD公布财报显示，该公司当季营收为15.3亿美元，同比下滑13%；净利润为3500万美元，同比暴跌70%。AMD还将下一季度的增速，从之前的“高位数增长”，调整为“中单位数增长”。

在财报中，AMD CEO苏姿丰也用到了“逆风”一词：“我们停止向被列入‘实体清单’的一些客户供货，预计下半年公司会遭遇一些逆风。”次日（7月31日），AMD股价暴跌10.1%。

英特尔于7月26日公布财报，当季营收录得165.06亿美元，同比下跌3%；净利润为41.79亿美元，同比下跌17%。公布财报后次日，英特尔跌1.09%。

该公司CEO鲍勃斯旺（Bob Swan）31日出面表示，今年第二季度，其公司一直在向华为供应一些产品，这些产品经确认“符合相关法律法规”。但他也承认，“关税和贸易所带来的不确定性，给该公司供应链带来焦虑。”

7月26日，给华为产品代工的伟创力，公布财报。数据显示，该公司当季营收61.76亿美元，低于去年同期的63.99亿美元；净利润4487.2万美元，同比暴跌61.32%。次日伟创力下跌3.59%。

伟创力在美国这波对华为的“极限施压”中，过度响应号召。该公司在美方“禁令”发布后的第三天，即5月17日，就通知其全球代工厂马上停止生产华为所有的设备，已生产的产品不让发货，同时还私自扣押华为价值7亿元的物资长达一个多月。伟创力位于长沙的工厂，被曝也在5月已经停产。

美光科技早在6月26日就公布2019财年第三财季财报。结果，这家公司当季营收47.88亿美元，同比暴跌62.8%；净利润8.4亿，同比暴跌78%。美光科技在“实体清单”公布后，随即停止向华为发货。而华为曾是美光科技最大客户，后者上半年营收中有13%与华为捆绑。

美光科技CEO桑杰莫罗特拉当天立刻表示，目前正在逐步恢复向华为的供货。话后，美光科技次日美股股价暴涨13.34%。反观华为，今年上半年实现营收4013亿人民币，同比增长23.2%，营业利润率8.7%，其中运营商业务实现营收1465亿元，企业业务316亿元，消费者业务2208亿元。对比华为一季度财报，华为本季营收环比暴涨123.3%。

横向对比美企后，可见华为虽然在各种场合自称“破飞机”，却是目前为数不多保持高速增长的科技企业——这在遭遇外部打压的情况下难能可贵。

特朗普于上月宣布，将有条件解禁华为和美企之间的商务往来。美企也在翘首期待政策落实的那天。上月26日，谷歌、高通、思科、英特尔、美光科技、西部数据和博通7家公司代表，前往白宫敦促特朗普信守承诺。

        中秋将至，植物肉初创企业珍肉将于节前推出人造肉鲜肉月饼的消息引发热议。而9月初，在深圳的青苔行星素食餐厅里，消费者花28元就能买到一个人造肉汉堡。

        最近一段时间，人造肉热刮到了国内，至少有10家初创企业进军人造肉领域。相比素食餐厅里常见的素肉，号称实现了技术大突破的人造肉到底有何魔力？

国产人造肉即将登场

        5月初，比尔·盖茨投资的美国第一家人造肉公司BeyondMeat（超越肉类）让股民惊掉了下巴：在纳斯达克以25美元的发行价上市后，BeyondMeat当日暴涨163%，创金融危机以来美股最佳IPO首日表现。此后，这家公司股价一路攀高，一度高达234.9美元，目前最新的收盘价仍高居141.14美元。随后，美国快餐连锁品牌汉堡王宣布在全美近7200家门店普及人造肉汉堡；快餐连锁品牌赛百味也宣称将与BeyondMeat合作推出人造肉三明治，自今年9月起在美国和加拿大的685家餐厅试销。BeyondMeat的造富效应下，国内企业迅速跟进。“目前国内有至少10家植物肉领域的初创企业。”中国植物性食品产业联盟秘书长薛岩介绍。其中，珍肉和Starfield即将率先推出第一批人造肉产品。珍肉创始人吕中茗介绍称，“人造肉鲜肉月饼”将于中秋节前上市，通过天猫等线上渠道销售。月饼仿制老上海鲜肉月饼，由上海老字号代工。“30多名老上海人参与了试吃和盲测对比，近8成的人没有尝出任何区别。”Starfield第一代植物肉产品也将于9月初开始市场投放，消费场景则将以线下门店为主。其创始人之一吴雁姿透露，在Starfield旗下4家深圳和香港的素食餐厅里，消费者可以花28元购买这款植物肉汉堡。在与品牌方合作的深圳12家餐厅里，消费者也可以品尝由植物肉碎制作的肉饼、肉丸等食品。

素食工业迎转型机遇

        人造肉在我国并不是一个全新的概念，仿制肉食口感的豆制品、面筋和真菌等素肉产品有着悠久的历史。不过，素斋食品与植物肉产品并不是一回事。

“传统素食产业几十年上百年都没有太多变化，科技含量很低。”薛岩说。对于风口之下资本和市场对人造肉技术的关注，他觉得是件好事，“有利于促进我国传统素食制造工业转型，在创新科技的帮助下带来植物肉的发展新机遇。”传统素肉是大豆蛋白初级加工后的产品，主要靠捆绑、蒸煮等物理方式定型，还需加入香精和调料以掩盖“豆腥味”，获得类似动物肉的味道和口感。“新一代植物肉则是利用分子生物学、大分子物理等技术，将大豆蛋白结构转换成肉类的纤维状结构，实现对动物肉的全真模拟。”北京工商大学食品与健康学院副教授李健举例说，“大豆和肉类的主要成分都是蛋白质，吃肉的时候会塞牙，吃豆腐则不会，就是因为蛋白质结构不同。”植物肉和大豆制品的差异则会更大，进一步接近动物肉的质地。“我们向大豆蛋白粉末中加入一定量的水，在高温高压环境下进行挤压，从而将大豆蛋白的结构打乱，变成类似肉的纤维状结构。”李健说。

如何征服消费者味蕾

        在全球人造肉热潮中，技术路径分“植物肉”和“细胞肉”两种。前者是大豆蛋白合成制品，类似于传统素肉食品。后者则是从动物身上提取细胞，在实验室培育让其不断长大。“这种方式产生成本非常高且不可控，尚处于研究阶段，目前普遍采用的都是前者。”薛岩称。吴雁姿告诉记者，即将推出的1.0版本的植物肉产品是与传统素食企业鸿昶合作，“未来还会与高校实验室合作不断进行产品迭代。”在很多人看来，植物肉相比工业化养殖的动物肉其实更健康。“所有的技术程序和成分都是规范可控的。植物肉含有与天然肉相似的蛋白质成分，更少的胆固醇，并且不会含有激素和抗生素。”李健表示。

        联合国预测，到2050年全球人口将达到97亿，如果仍然延续现在的肉制品消费习惯，地球资源将无法承载。对此，薛岩算了一笔账。“目前牛肉和猪肉的能效产出比分别是40比1和25比1，也就是说，每产生1卡路里热量的牛肉需要消耗40卡路里的热量。对于植物肉而言，这个比例仅为2比1。植物肉的生产效率非常高，也会极大地减少土地、饲料和水的消耗。”

        但看似前景广阔的人造肉，想要普及还得征服消费者的挑剔味蕾。目前，消费者对人造肉的认可度，呈现出明显的两极分化趋势。一些网友对“好吃不长胖”的植物肉表示期待，更多的人则表示“更喜欢真肉”“肉都吃不出真假了，生无可恋”。在环保压力下，有多少人会愿意牺牲味觉的享受而为人造肉买单？显然，植物肉不仅要在微观上模拟肉类的纤维状结构，更要实现嗅觉和味觉上的仿真。“两部分结合在一起，植物肉就出来了。”李健称，其他实验室已经基本完成了前者的相关研究，自己的实验室团队所做的正是后者。“目前已经基本做完了异味解析工作，整个过程预计还需要3到6个月，高科技含量的植物肉就将端上消费者的餐桌。”

来源：北京日报

实习记者杨天悦

流程编辑：孙昱杰

“四时俱可喜，最好新秋时，

柴门傍野水，邻叟闲相期。”

客户方面

即客户从企业的产品和服务中得到的需求的满足。

肖恩·米汉教授认为客户价值是客户从某种产品或服务中所能获得的总利益与在购买和拥有时所付出的总代价的比较，也即顾客从企业为其提供的产品和服务中所得到的满足。即Vc=Fc — Cc（Vc：客户价值，Fc：客户感知利得，Cc：客户感知成本）

企业方面

即企业从客户的购买中所实现的企业收益。

客户价值是企业从与其具有长期稳定关系的并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的利润贡献。“长期的稳定的关系”表现为客户的时间性，即客户生命周期(CLV)。一个偶尔与企业接触的客户和一个经常与企业保持接触的客户对于企业来说具有不同的客户价值。这一价值是根据客户消费行为和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。

客户价值区分

企业对客户实施差异化管理是客户关系管理的一个重要前提，这是双向利益驱动：从企业的角度来说，客户规模、利润贡献度等不同，也就是说不同客户对企业贡献的价值具有差异性，对于很多企业，80%的利润往往是20%的客户提供的。企业就有必要对客户进行分类并区别对待，采取不同的服务政策与管理策略，使企业有限的资源进行优化配置，以实现高产出。

对客户价值的区分可以从以下两个维度来进行。一是客户的价值。二是客户与企业的战略匹配度。客户终身价值应该是客户购买、客户口碑、客户信息、客户知识、客户交易五种价值的总和。客户与企业的战略匹配度(Strategy Match，SM)就是定位匹配、能力匹配、价值观匹配三个匹配度的总和。

可以将客户价值区分为四类：战略客户、利润客户、潜力客户以及普通客户。战略客户是客户价值高，战略匹配度也高的一类客户。利润客户是客户价值高，但战略匹配度低的一类客户。潜力客户是战略匹配度高，但客户价值低的一类客户。普通客户是战略匹配度与客户价值都低的一类客户。

澎湃新闻在此前的采访发现，寄送物品被损毁或丢失成为快递行业投诉纠纷的主要诱因之一。为此，中国快递协会法务部主任、北京嘉润律师事务所高级合伙人丁红涛律师认为，快件出现丢失、损毁的情况是必然的，快递用户寄件、快递企业运输快件，都面临着一定的风险。

丁红涛指出，一个快件从寄出到收件，需要经过多个环节，每一个环节都有可能出现问题，为了尽可能降低快件丢失、损毁率，现在快递企业投入了大量的资金和人力，运用高科技手段，对每一个快件的轨迹进行监控。从技术角度来看，这类情况不应该发生，也比较少见。

丁红涛表示，在快递理赔方面，各个快递企业存在赔偿标准不一、缺乏维权凭证等问题，成为一道道令消费者和快递企业“头疼”的“难题”。

丁红涛建议，快递用户在寄送贵重物品时，应当按照我国《快递暂行条例》的规定，向快递公司声明包裹内含有贵重物品，并在快递面单内明确标注，必要时选择保价服务。在寄送毕业证、学位证书等重要文件时，应当选择更加值得信任，在寄送重要文件领域有经验的快递公司，“德邦送行李、大件是它的优势，寄合同、寄封信不是它的专长。”

        在繁忙的生活中，每个人都免不了会遇到许多烦心事。很多时候，我们也习惯了被情绪牵着走，觉得是周遭某些人和事的存在才让自己如此不快，因此他人也必须要为我们的心情来负责。然而，事实却是，抱怨过多不仅无济于事，还会让你陷入情绪的怪圈里无法自拔。要想摆脱情绪困境，就要先做好自己情绪的主人。如果不是你的错，那就尽量释然以对，别再拿别人的过错来惩罚自己。如果问题出在自己身上，那就给自己多点耐心，停止单纯的情绪发泄，想想什么原因，好好解决问题。请记得：能控制好情绪的人，才能更从容地控制好自己的人生……

        小的时候，总是盼望长大，等真的长大了，却又开始怀念童年。原来，长大，不是我们梦里想要的模样，它只是一种心理历程，是经历磨难坎坷、经历风雨和痛苦的最终结果。往事如烟，浅笑而安。慢慢地懂得人的一生会经历太多起伏，不可能总是一帆风顺，也不会永远风起云涌，没有一片天空永远晴空万里，没有一个人的心灵永远一尘不染。千帆过后，要学会坚强，学会忍耐，学会从容。顺境时，多一份思索，逆境时，多一份勇气；成功时，多一份淡然，彷徨时，多一份信念。

        来源：静夜思学

        总有人告诉我说要看一个公司好不好，就要看它的制度好不好，而讲这话的人似乎总是在暗示本公司的制度不如别家的好。

        有一段时间我曾深以为然，以为问题出在制度上。说大锅饭效率低，激发不了人的主动性，私有制就很好，人在给自己干活，具体到一个公司里，又说股份制就很好，人人持股，人人都是自己的老板，听起来很像样，但实施起来好像不是那么回事。

        说人人持股，结果成了员工在二级市场增持套在高位，说股权激励不是期限太长就是限制条件太多或者激励太少。一个完美的制度究竟长什么样我是从来不曾见过的。

最近在读的《经济动物》探讨了类似问题。任何制度在制定之初都有个基本的假设，是把人往好了想还是往坏了想，这是两个方向。把人往好了想的代表有孔子的儒家思想，孔子认为只要教化功夫做到位，人民的本意都是向善的。子曰：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”——《论语·为政》

        把人往坏了想的代表有休谟的无赖原则。西方哲学家休谟认为当一个国家在制定法律的时候，应该做最坏的打算，假定每个人都是无赖，从这样的角度制定法律才能彻底堵死违法的漏洞。

        哪个策略更好一点呢？从制度的完善性上来讲，休谟似乎更胜一筹，但真正实践起来却又是另外一番景象。在《经济动物》里有这样一个例子，说波士顿的消防员每年可以请病假的天数是没有上限的，那里的消防队长觉得大家请病假时间太长了，应该采取某种策略加以限制才对，于是他宣布每个人每年只能请15天的病假，超过这个时间则要扣工资，结果每到节假日大家都来请病假。为了避免这种情况，消防队长又取消了消防员带薪休假的福利——只要请假就会扣钱，他以为这样请假的人数就会减少，但结果却是请假的人数倍增。

        在经济学里有个“经济人”假设，这个假设是说在经济领域里，每个人都是自私的，他的唯一目的就是追求自己利益的最大化。面包师做面包不是为了给大家吃，而是为了赚钱。当你劝一个人做什么事的时候，大道理讲一千道一万不如直接跟他说这么做有什么好处。这个理论看起来很实际，但真正执行起来也不是那么顺利，因为它是建立在利己主义的基础上的，而人性的复杂程度，远非简单的利己主义或利他主义可以描述的。

        在很多实例上，给予金钱奖励的效果不如没有任何奖励。给予罚款不如没有任何罚款。当没有奖励的时候，人们把它当作一件善事来做，做得开心且高效，当有奖励的时候，人们把它当作一件差事来做，做得敷衍且低质。当不交罚款的时候，人们不愿意去做，即便偶尔做了，心里也感到愧疚，当交了罚款以后，人们做起来更欢，而且心安理得。

        孔子的教化和休谟的无赖原则说白了就是德治和法治，完全依靠德治不行，完全依靠法治也不行，分离开来二者都算不上是好制度。完美的制度应该是德治和法治的完美结合，但怎么完美结合恐怕就没有人能说得清了。

1．不经一事，不长一智。

智：智慧，见识。不经历一件事情，就不能增长对那件事情的见识。

2．人无千日好，花无百日红。

一般比喻好景不长或友情难以持久。现指人生不是一帆风顺的，会遭受大大小小的挫折与磨难，英雄自古多磨难

3．刻薄不赚钱，忠厚不折本。

经商刻薄的人，不一定能赚到钱；忠厚老实的人也不一定会吃亏。

4．人不可貌相，海水不可斗量。

相：估量，评价。指不能以貌取人就像海水不能用斗来量一样。

5．家贫出孝子，国乱显忠臣！

指困难的时候，才能看出人的品质。

6．焚琴煮鹤从来有，惜玉怜香几个知。

焚烧琴去煮白鹤。比喻糟蹋美好的事物。

7．事不三思终有悔，人能百忍自无忧。

在处理问题时, 如不反复思考, 最终会后悔。待人接物, 处理人际关系时, 如能百般忍耐, 自然就没有烦恼忧愁。

8．万事劝人休瞒昧，举头三尺有神明。

奉劝人们凡事不要欺骗且违背良心，所有的一切三尺之上的神明都鉴察分明。

9．当家才知盐米贵，养子方知父母恩。

当家后才能体会钱财来之不易，有了儿女才能理解父母的养育之恩。

10．假缎染就真红色，也被旁人说是非。

即使将假的袍子染成红色的官服，一旦被识破，也会遭人议论。

    来源：中国经济网

新华财经纽约8月1日电(记者 刘亚南) 受美国总统特朗普宣布将从9月1日对中国3000亿美元输美商品加征10%关税和美联储降息预期低于预期影响，国际油价1日早盘维持前一交易日盘后的下跌走势，盘中弱势震荡，午后因特朗普加征关税表态陷入暴跌。

当日，9月份交货的美国西德克萨斯轻质原油期货价格跌幅近8%，为2015年2月以来的最大跌幅，10月份交货的英国布伦特原油期货价格跌幅近7%。

美国总统特朗普1日下午通过社交媒体表示，美国将从今年9月1日起，对从中国进口的3000亿美元商品加征10%的关税。不过，特朗普表示，将就全面的贸易协议与中国继续进行建设性的对话，中美两国的未来将是非常光明的。

在世界原油供应依然充足的情况下，特朗普的表态进一步加剧了市场对全球石油需求增长前景的担忧。

Again资本管理公司合伙人John Kilduff表示，石油市场是受贸易战冲击最大的资产，这加剧了形势的恶化。在特朗普的推特发出之前，石油市场当天的交易就不平静。前一日美联储的货币政策立场没有对石油市场带来支撑，继而又遭到特朗普宣布加征关税的打击。

PVM石油联合公司分析师Tamas Varga 表示，在美联储降息以后，市场原本对风险资产相对积极的氛围发生了令人惊叹的U型转弯，美元开始走强，股票和石油进入到一种暴跌的模式。

IHS马基特公司高级合伙人Victor Shum表示，石油市场供应充足，而由于贸易冲突、英国脱欧和其他可能削弱全球经济增长和石油需求的事件，石油需求增长在呈现出全球性减弱的迹象。他表示，有很多的石油，美国原油产量增长强劲。

美国PRICE期货集团高级市场分析师Phil Flynn在1日表示，有美国经济数据依然坚实，美联储可以试图把市场对降息的看法重新框定为指数经济周期中间的一个调整。他认为，31日市场下跌或许可以归罪与投资者之前鼓吹降息预期，市场的反应可能也符合“谣言时买进，事实时卖出”的交易思路，对冲基金在看到美联储主席没有疯狂降息的想法时，开始获利了结，锁定利润。

截至当天收盘时，纽约商品交易所9月交货的轻质原油期货价格下跌4.63美元，收于每桶53.95美元，涨幅为7.9%。同日，10月交货的伦敦布伦特原油期货价格下跌4.55美元，收于每桶60.5美元，跌幅为6.99%。

来源：新华财经

很多时候，禁锢我们的从来都不是有形的枷锁，而是来自于我们内心的怯懦，以及对未知的恐惧。

人生不如意之事十之八九，没有谁的人生能一路艳阳高照，不能因为境遇不好，就放弃自己，自甘堕落。借故堕落，也是堕落，一样会遭到轻视。

不论命运给了什么样的际遇，人永远有选择更好的自由。生命之旅，美丽是惊喜，凄苦是阅历，没有谁替你成长当生活给你一百个哭泣的理由，你要找一千个理由笑给她看，用微笑宣泄悲伤，用沉默装点痛苦，哪怕是假装，也要假装成快乐的那一个，人生的路你不坚强，没人替你勇敢！

面对困难，面对不惑，学会改变自己，我是一切的根源，改变自己，靠的是勇气，改变生活，靠的是信念！

只要内心阳光、善良、坚强、勇敢，有坚定的意志，有排除万难的勇气，就会战胜心中的魔鬼，摆脱心灵的荒野，终会渡过各种艰难险阻，迎来鲜花满径的坦途，获得重生！

        我们社会最大的问题就是惩戒特别轻。

近日，国际货币基金组织（IMF）发布了最新世界经济展望（IMF每年1月、4月、7月和10月更新世界经济展望）。不出所料，因全球贸易、技术局势继续紧张，英国脱欧前景未明，IMF自2018年10月以来第四次下调2019年世界经济增长预测值至3.2%，并将2020年预测值也下调至3.5%。然而，从最新预测看，IMF仍预期明年世界经济形势将明显好于今年。其主要理由是，由于美联储和欧央行采取更为宽松的货币政策立场，新兴市场和发展中经济体将从主要经济体的货币宽松中获益，新兴市场和发展中经济体增长表现的改善带动明年全球经济增长形势的改善。不过，IMF对明年世界经济前景的估计恐存在逻辑谬误，未来继续下调将是大概率事件，甚至下调幅度将高于今年世界经济增长预测值的降幅。

一、利空世界经济增长前景的因素短期内难以消除

在某些国家根据丛林法则，采取单边主义、霸凌主义做法的背景下，未来一个时期，全球范围内的贸易和技术壁垒上升将会有增无减。

如2018年11月底，世界贸易组织（WTO）发布的第20份针对二十国集团（G20）贸易措施的监测报告显示，G20成员从当年5月中旬到10月中旬采取的措施，已经影响到4810亿美元的国际贸易，是上一报告期的6倍多。2019年6月底（G20大阪峰会前夕），WTO发布的第21份监测报告则显示，2018年5月至2019年5月间，G20成员所采取的新贸易限制措施共影响了8168亿美元的国际贸易。但峰会后不久，又有数千亿美元进口商品年内将被新加征关税。

2008年国际金融危机以来，虽然贸易保护主义势力有所抬头，但全球外贸依存度总体趋于上升，世界经济融合进一步加深。据测算，上世纪末本世纪初，全球外贸依存度不到40%，2000~2008年该比例平均为43.4%，2009~2018年平均为46.4%。这意味着世界经济较十多年前承受了更大的对外风险暴露，更易遭受逆全球化浪潮和外部需求疲软的冲击。欧洲经济火车头——德国，自2018年第三季度以来经济增长逐渐失速，正是因为全球贸易局势紧张，外需对经济增长拉动作用下降 。

据世界贸易组织（WTO）统计显示，今年第一季度，以美元计价的国际商品贸易额同比下降2.5%，除北美地区外，其他地区均呈现下降趋势。4月初，WTO将今年全球商品贸易量的增长预测值下调至2.6%，明年为3.0%。鉴于5月份以来全球范围内贸易局势更加恶化，WTO继续下调今明两年世界贸易增长展望应该是逃不掉的了。显然，与大型开放经济体相比，处于全球产业链和供应链上的国内市场狭小、出口产品单一的新兴市场和发展中国家（如韩国、新加坡、南非、巴西、墨西哥等）更易受到冲击。

即使是英国脱欧，也将是今年年底才会见分晓。这个连7月份美联储例会上都无法忽视的外部冲击，对英国乃至世界经济造成的实质性冲击可能要到明年才会显现。8月1日，英格兰银行在议息会议上，除维持政策利率不变外，还基于无协议脱欧的前景，将今明两年英国经济增长预测值分别较5月份下调了0.2和0.3个百分点，均降至1.3%。但据IMF最新预测，英国经济今年增长1.3%，明年增长1.4%。

二、货币政策再宽松的积极效果正趋于下降

任何政策选择都有利有弊，并且是边际收益递减、边际成本上升。2008年国际金融危机爆发以来，货币刺激在全球经济复苏和金融稳定中发挥了重要作用。但后遗症是，全球杠杆率继续攀升，影子银行更加膨胀，资产泡沫也更加严重。2015年4月，IMF就曾经预警国际金融体系较2008年危机前更加脆弱。人类历史上从未从低利率正常退出过，上世纪末日本泡沫经济破灭和本世纪初美国次级债务危机就殷鉴不远。债务经济和资产泡沫都害怕高利率，正是当前美联储货币政策正常化进程受阻的深层次原因。

自2015年底加息以来，美国政府的赤字融资成本明显上升。根据美国财政部下属的债务管理办公室对美国年度公共债务发行的最新预测，五年后，美国发行公共债务所筹资金就将全部用于支付净利息，这意味着美国政府将在2024年左右步入“明斯基时刻”的倒数第二个阶段——庞氏融资。这就难怪美国政府对美联储及其主席鲍威尔本人非常不爽，屡次公开抱怨美联储拖了他们的后腿。

债务问题是全球经济最大的“灰犀牛”。过去十多年来，全球债务持续飙升，已成为经济增长的沉重包袱和巨大的风险源。国际金融协会（IIF）发布的最新数据显示，截至今年第一季度，全球债务总额达到246万亿美元，相当于全球GDP的320%。IIF警告政府应当控制债务水平，并针对未来风险建立缓冲机制。因此，借着美联储降息和欧央行继续宽松，抓紧时间“晴天补漏”，稳杠杆或者降杠杆，而不是进一步加杠杆，可能是更为可取的做法。

再者，即便主要经济体货币政策重新宽松，处于高位的资产价格也恐难维系。如2001年1月3日至2003年6月25日，美联储将联邦基金利率的目标利率由6.5%降至1.0%，但仍未能阻止美国IT泡沫的破灭，期间纳斯达克综合指数下跌38.8%，道琼斯工业平均指数下跌17.7%；2007年9月18日至2008年4月30日，美联储将联邦基金利率的目标利率由5.25%降至2.00%，但期间纳斯达克综合指数和道琼斯工业平均指数仍分别下跌了9.0%和6.7%。

8月14日，因为盘间2年期和10年期美债收益率曲线2007年以来首次出现倒挂，触发了经济衰退恐慌，导致了三大美股指数约3%的大跌。有一种看法认为，这并非意味着美国会立即陷入经济衰退，未来美股可能还会有一定涨幅。但在市场震荡加剧且价量背离的情形下持股不动甚至进一步增持，未尝不是火中取栗的冒险之举。

即便诚如美国政府所愿，美国通过关税措施倒逼制造业回流，也将是导致不经济的全球供应链和产业链调整，这可能推高美国乃至全球生产和生活成本，边际上将制约货币政策进一步宽松的空间。而且，宽松货币政策制造的财富效应于富人有利，穷人获利较少，甚至成为零利率、负利率这类金融压抑现象的牺牲品。这轮复苏伴随着收入分配不公加剧，本身成为滋生民粹主义，激化贸易摩擦的温床。况且，如果货币宽松有利于延长本轮经济周期，还会进一步助长美国政府在全球制造贸易紧张局势的意愿。

近日，美银美林连连发出预警，过重的负担已经使得货币政策几乎完全失去效果，某些情况下甚至弊大于利，因为央行试图处理的是连他们自己也控制不了的问题，而且运用的往往是有限且仍在实验中的政策工具。同时指出，不要错误高估货币政策的影响力，货币政策希望对抗的风险实际上正是货币政策失败带来的后果，更多采取货币宽松政策不太可能抵消这种风险。当前环境下，货币宽松对资产价格的支撑效果要远大于对实际经济增长的提振，这进一步引发了资产价格泡沫的风险，从而产生更严重的格林斯潘式错误。

三、货币重回宽松并不能够包治百病

今年以来，随着美联储加息预期减弱甚至转为降息，已有20多家央行实施降息。进入8月份以来，美国政府施压美联储更加激进地降息，甚至直斥鲍威尔是美国经济最大的敌人。似乎货币政策成为解决一切问题的灵丹妙药，乃至IMF都将世界经济复苏寄托在货币再宽松上。但这种看法未免把问题想得过于简单了。

一是低利率、宽流动性未必能够带来经济增长。

早在2013年，美国前财长萨默斯就提出了世界经济陷入“长期停滞”（secular stagflation）的概念。2016年IMF更是首次以“新平庸”概括前景仍然灰暗，陷在低增长、低通胀、高失业和高负债泥沼之中的全球经济。

央行释放的大量流动性并未进入实体经济，而是推升了资产价格。以比特币为代表的去中心化、匿名性的数字资产或数字货币概念盛行，相关价格飙升，就是资产泡沫和影子银行膨胀的有力证据。当前热炒的Blockchain技术与当年的Dotcom概念何其相似。当时，美国也是货币宽松，却未见通胀压力，股票市场出现了“非理性的繁荣”。

今年上半年，加息预期减弱叠加贸易局势缓解推高了全球股市，但出于看淡世界经济前景，加元、澳元、新西兰元等主要商品货币仍处于两年来的低点。

二是降息难以对冲不确定性给全球经济前景造成的下行压力。

美联储可以决定利率升降，却不能够左右美国政府我行我素的贸易政策。事实上，降息次日，美国政府就宣布了新的关税措施，造成日内美股由涨转跌、巨幅震荡。进入8月份，2年期和10年期美债收益率曲线倒挂更是频频出现倒挂，引发金融动荡。美债收益率倒挂的诱因之一，本就是全球贸易局势紧张导致了市场避险情绪上升，推低了美债长端收益率，而加大了包括股票在内的风险资产抛售压力。

美股表现对于2008年危机以来美国经济复苏的重要性不言而喻。今年第二季度，美国经济录得环比折年率2.1%的实际增长，其主要动力来自个人消费支出和政府消费及投资。而个人消费支出显然与今年上半年股市大幅上涨的正财富效应有关，当季对经济增长的拉动作用较上季提高了2.07个百分点；去年第四季度美股大跌，其对经济增长的拉动作用则是环比下降了1.37个百分点。

今年第二季度，私人投资支出和外需对美国经济增长的拉动作用环比分别下降了2.09和1.38个百分点。8月份，美国的Markit制造业PMI初值为49.9，跌破了荣枯线；Sentix投资信心指数为4.9，较美国以国家安全名义对全球钢铝征税前夕的2018年2月回落了85%；密歇根大学消费者信心指数为92.1，为2016年11月以来新低。地缘政治和贸易担忧，以及国内外经济增长放缓，均打压了美国企业和国内消费者的乐观情绪。

管理全球贸易局势紧张造成的美国经济下行风险，是7月份美联储降息的一个重要考虑。但在8月底的杰克逊霍尔会议上，鲍威尔坦承将贸易政策的不确定性纳入货币政策框架是一个新的挑战。他指出，原则上，任何影响就业和通胀前景的因素，都可能影响货币政策立场，但没有最近的先例来指导对目前局势如何做出政策响应。此外，尽管货币政策是支持消费者支出、企业投资和公众信心的有力工具，但它不能为国际贸易提供一个固定的规则。

受贸易政策不确定性的影响，6月份，全球经济政策不确定性指数为340.2，较2018年2月份飙升了172%；摩根大通全球制造业PMI指数自2017年底起见顶回落，今年5月份以来持续跌至50以下，7月份为49.3。

三是此次降息有损美联储货币政策的有效性。

对于本次降息，美联储放弃了数据驱动的前瞻性指引的市场沟通策略，改为强调要兼顾数据观察和防范风险。高盛公司直言这些理由并不充分。此次降息之后，四位美联储前主席联名公开发表文章，呼吁维护美联储的独立性。美联储可能已经被美国政府和金融市场所绑架，这将对美联储来之不易的独立性和透明度声誉造成长远伤害。

更为关键的是，降息可能削弱美国政府应对更坏情况的能力。在目前美国经济不差的情况下就开始动用降息这一大杀器，如同2018年美国减税一样，有逆周期政策工具顺周期使用之嫌。万一将来美国经济或金融遭遇更大困难，则美国财政货币政策的逆周期调节空间将大大减小，这容易动摇市场信心、触发市场恐慌。

不排除美联储将来会实施负利率政策，以突破货币政策的零利率下限（ZLB）。然而，日本央行作为非常规货币政策的先行者，以二十余年的强刺激，至今未摆脱通货紧缩和经济停滞。2009年欧洲主权债务危机爆发以来，欧央行祭出了负利率、QE等工具，至今也仍未摆脱危机。实施零利率甚至负利率，可能导致经济很快掉入流动性陷阱，全球都患上“日本病”。

年初，IMF就曾经预警，对于下一次衰退来临还没有做好必要的应对准备，甚至还不如2008年上一次危机时准备得充分，尤其是各国政府将发现很难使用财政或货币措施来应对下一次衰退。准确预言2008年全球金融海啸的诺贝尔经济学奖得主席勒则表示，现在最明智的选择其实就是让经济减速，让一些市场和金融过剩自我解套，这样才真正有助于延长商业周期。有“末日博士”之称的鲁比尼教授日前明言，贸易局势紧张、技术冷战和原油供应等三种负面的供给冲击，将加剧经济衰退，美联储也救不了大家。

综上所述，2008年以来的危机应对政策有可能正进入总清算期。在资产价格虚高、经济复苏乏力、政策空间有限的情况下，金融市场高波动性、宽幅震荡不是小概率事件。有鉴于此，我们既要有处变不惊的勇气，也要有防住风险下限的底气。预案比预测重要、风险比收益重要。大家且行且珍惜。

责编：林洁琛

来源：每日经济新闻

每经编辑：张杨运

国家统计局数据显示，2019年6月份，全国居民消费价格同比上涨2.7%。

其中，城市和农村均上涨2.7%；食品价格上涨8.3%，非食品价格上涨1.4%；消费品价格上涨3.2%，服务价格上涨1.8%。上半年，全国居民消费价格比去年同期上涨2.2%。

6月份，全国居民消费价格环比下降0.1%。其中，城市下降0.1%，农村下降0.2%；食品价格下降0.3%，非食品价格下降0.1%；消费品价格下降0.2%，服务价格上涨0.1%。

一、各类商品及服务价格同比变动情况

6月份，食品烟酒价格同比上涨6.1%，影响CPI（居民消费价格指数）上涨约1.79个百分点。其中，鲜果价格上涨42.7%，影响CPI上涨约0.71个百分点；畜肉类价格上涨14.4%，影响CPI上涨约0.59个百分点（猪肉价格上涨21.1%，影响CPI上涨约0.45个百分点）；禽肉类价格上涨7.4%，影响CPI上涨约0.09个百分点；鸡蛋价格上涨6.1%，影响CPI上涨约0.03个百分点；鲜菜价格上涨4.2%，影响CPI上涨约0.10个百分点；粮食价格上涨0.6%，影响CPI上涨约0.01个百分点；水产品价格下降0.5%，影响CPI下降约0.01个百分点。

其他七大类价格同比六涨一降。其中，其他用品和服务、医疗保健、教育文化和娱乐价格分别上涨2.7%、2.5%和2.4%，衣着、居住、生活用品及服务价格分别上涨1.8%、1.6%和0.8%；交通和通信价格下降1.9%。

二、各类商品及服务价格环比变动情况

6月份，食品烟酒价格环比下降0.2%，影响CPI下降约0.05个百分点。其中，鲜菜价格下降9.7%，影响CPI下降约0.25个百分点；鸡蛋价格下降2.6%，影响CPI下降约0.01个百分点；水产品价格下降0.9%，影响CPI下降约0.02个百分点；鲜果价格上涨5.1%，影响CPI上涨约0.11个百分点；畜肉类价格上涨2.2%，影响CPI上涨约0.10个百分点（猪肉价格上涨3.6%，影响CPI上涨约0.09个百分点）；禽肉类价格上涨0.7%，影响CPI上涨约0.01个百分点。

其他七大类价格环比两涨三降两平。其中，其他用品和服务、医疗保健价格分别上涨0.6%和0.3%；交通和通信、衣着、生活用品及服务价格分别下降0.7%、0.1%和0.1%；居住、教育文化和娱乐价格均持平。

此外同日公布的PPI显示，2019年6月份，全国工业生产者出厂价格同比持平，环比下降0.3%；工业生产者购进价格同比下降0.3%，环比下降0.1%。上半年，工业生产者出厂价格比去年同期上涨0.3%，工业生产者购进价格上涨0.1%。

一、工业生产者价格同比变动情况

工业生产者出厂价格中，生产资料价格同比下降0.3%，影响工业生产者出厂价格总水平下降约0.22个百分点。其中，采掘工业价格上涨4.5%，原材料工业价格下降2.1%，加工工业价格持平。生活资料价格同比上涨0.9%，涨幅与上月相同，影响工业生产者出厂价格总水平上涨约0.23个百分点。其中，食品价格上涨2.2%，衣着价格上涨1.6%，一般日用品价格上涨0.5%，耐用消费品价格下降0.9%。

工业生产者购进价格中，黑色金属材料类和建筑材料及非金属类价格同比均上涨4.3%，农副产品类价格上涨1.9%；化工原料类价格下降4.7%，有色金属材料及电线类价格下降3.5%，燃料动力类价格下降0.2%。

二、工业生产者价格环比变动情况

工业生产者出厂价格中，生产资料价格环比下降0.4%，影响工业生产者出厂价格总水平下降约0.31个百分点。其中，采掘工业价格下降0.1%，原材料工业价格下降1.0%，加工工业价格下降0.2%。生活资料价格环比持平。其中，食品、衣着和耐用消费品价格均持平，一般日用品价格上涨0.1%。

工业生产者购进价格中，黑色金属材料类价格环比上涨0.7%，农副产品类价格上涨0.5%；化工原料类价格下降1.2%，有色金属材料及电线类价格下降0.5%，燃料动力类价格下降0.4%。

        人和人交往，不能没有原则地的让步，不能没有底线地付出！你太好说话，只会让欺骗你的人肆无忌惮；你总是心软，只会让伤害你的人无所顾忌。饭不能吃太饱，人不能对太好！如果有人伤害了你，别轻易妥协、盲目信任，好好爱自己，不要在心上再添一道疤！有些话没什么说不出口的，当你不好意思拒绝别人的时候 ，想想他们为什么好意思为难你。你可以善良，但也要带点棱角，唯有身披佩剑，我们的善良才能走得更远，有原则的善良才能帮到更多的人……

来源：中国经济网

近期，上海迪士尼禁止带食品、翻包检查的行为，受到越来越多消费者的关注。日前，记者来到上海迪士尼乐园一探究竟......记者探访上海迪士尼 翻包检查现象依然存在

        12日上午，记者线上购买当日迪士尼的门票。在购买的过程中，没有发现有明显标注禁止携带食品的说明。随后，记者点击进入官网上的行前须知，也没有看到任何关于禁止携带食品的说明提示。而只有在手机购票时，在页面的最后才看到相关提醒。当记者来到迪士尼乐园，在门口转了一圈，也没有看到任何禁止携带食品入园的提示。进门之后，第一道关卡就是检查随身携带的物品。每一个检查台都配了2到3名工作人员，游客依次将物品等放在检查台上让工作人员检查。工作人员打开记者的背包说：“水可以带，但面包不能带。”在检查完背包后，工作人员又将面包放入记者包中，并告知下次不要带了。安检人员：你在这边吃掉面包吧，食品是一律不允许带的，下次不要带了。随后，另一位记者也进入安检台，工作人员并没有对记者随身携带的饼干以及水提出异议。但当记者问到他们是否有权力搜包时，工作人员表示，这是乐园规定。记者：你们有权力搜包吗？我打开给你看一下就行吧？安检人员：不行，我看不到下面的。安检人员：一定要搜，这是乐园规定。你要这样的话，自己把包里的东西拿出来。与之前禁止携带面包、饼干等食品相比，似乎现在的检查有所放宽，但对于工作人员搜包的行为，不少游客认为存在侵犯隐私的情况。此外，记者在园区走访的过程中看到，每隔几米就有销售食品饮料的餐车以及店铺。一根冰淇淋的价格在40元，一瓶可乐的价格是20元。在园区的餐厅里，到了用餐时间，有不少游客前来吃饭。一份套餐的价格在100元左右，一杯有造型的饮料需要88元。以一个家庭为例，一顿午餐所要花费的价格大约在300元。

        上海迪士尼乐园游客：园区里面价格太贵，如果不让带食物的话，里面的价格亲民一些，应该这个问题就可以解决。

律师：上海迪士尼搜包检查 侵犯个人隐私

        迪士尼不允许游客带食品入园，并且入园前需要强制打开游客背包，对游客随身携带的物品进行检查，这些是否合法？针对禁止自带饮食，上海迪士尼回应称，与亚洲其他乐园一致。据悉，迪士尼目前已拥有6处世界顶级的家庭度假目的地。美国和法国的3处迪士尼乐园，并没有禁止消费者携带食物进园，而中国和日本的迪士尼乐园却禁止携带食物。

        上海市万达律师事务所律师王龙杰表示，不同地区的迪士尼，它适用不同的标准，本身就是双重标准。迪士尼制定这个规则是不是符合法律？这不是某个企业说了算的。目前这个案子已经由上海浦东新区人民法院立案，是不是合法，法院的裁决会告诉我们答案。律师认为，我们在乘飞机、火车、地铁等公共交通时，需要配合安检检查随身携带的物品，这是基于在公共安全面前，个人隐私需要做出一定的让步，而且有相应的法律法规支持。而上海迪士尼为了防止自带食物而对游客搜包检查，律师认为，这侵犯了消费者的个人隐私权。此外，记者在采访中了解到，游客之所以会携带食品入园，一个重要原因是园内食品价格高。比如，乐园寄存柜一天的费用是80元，买瓶可乐就要花费20元，园内物价几乎是外面的5-10倍。律师王龙杰称，消费者有权利选择消费、选择服务，他可以选择商品。现在这种做法排除了消费者自己携带物品来消费的行为，只能变相让消费者接受迪士尼提供的餐饮服务。迪士尼这种行为，其实违反消费者权益保护法。

        个人观点：迪士尼游乐场没有想象中的纯洁。完全体现资本丑恶的嘴脸。

       更多的把握来自于实践，更多的改变来自于陪伴，更多的风景来自于挑战自我。每个人都在行走着不同的道路，每个人都在产生着自我的蜕变，每个人也都在随时调整着自我对人生的认知，还要学会激发自我内心的潜能，更柔软、更温暖、更客观的在人生道路上，保持一份持久的动力、幸福的活力和理性的源泉，活出属于自己的精彩。

        有句话说，所谓人生，大多数的幸运都来自于自我的选择；所谓现实，理解它的生动、活泼，更了解它的深刻和深远。只有自己善待自己，为自己留够更多良好的推进、友善的沟通，现实才为你留着更多美好的可能，但是总要对生活有一种乐观、调整、积极、向前的心态和解读。记住一句忠告，所有的过往，都将会成为生命当中的某一段记忆，所有的经过也都将成为生命向前的曾经积淀和深厚积累。未来怎么样，不必要奢求一件故事，也不必要奢求遇到一个人，也不必要奢求，完成一次超越就能完成所有的事情，它是不断调整，脚步不停，把握信心，永远向前……

        不要抱怨生活给你准备了什么菜，不要放大自己存在的焦虑代价，也不要盲目认同自己许多次、许多次的失败。意识到自己可以提升，意识到自己还能更好，意识到自己还能够用一个崭新的姿态，认识到自己还有努力的余地，认识到自己还能够给生活重新定位……