批评真是可怕的,具有破坏『性』的,应该竭力避免的吗?当然不是!
正确的批评对我们大有裨益。面对批评,我们该采取什么样的态度呢?心理学家给你十条建议:
1别人批评你时,要平心静气,而且明白表示你在认真倾听。至于你是否同意对方的批评,可以等他说完了再说。
对他的批评的反应,可以虚怀若谷,从善如流;可以用再考虑一下之类的话拖延,取得一定程度的控制权;如果不同意对方的意见要委婉提出,如说:"我明白你的看法,但很抱歉,我的看法与你的不相同。"千万不能假装同意,以致被人误会你始终在撒谎。
2用眼睛望着对方,表示你十分重视他的讲话,而且认真听取。
3对刚刚批评过你的人,无论如何不能表示反对他的批评,否则会被视为不接受批评,甚至报复,尽管你的初衷未必如此。
4不要开玩笑。用嘻嘻哈哈的办法对待别人的批评,会被认为不严肃,对对方不尊重。
5不要歪曲虽人的批评,切勿武断。如果有人说你衣服鞋子不搭配,千万不要意气用事,"他的意思是我鉴赏力差,穿衣没品味,是个乡巴佬。"这样一来,会恶化彼此的关系。
6在别人讲完之前不要转换话题。
7不要暗指批评你的人对你有成见,别有用心,存心与你过不去。即使别人真的有什么"用心",也要等以后再说,不可当面反唇相击,这是一个人的涵养问题。
8被批评后不要垂头丧气,会令对方不知如何是好。
9让对方知道你了解他的批评。必要的话可以重复一下对方的要点,会令其感到你重视他的意见,他的批评是有效的,而且没有伤害你。
10不要强词夺理或示语。一定的解释是必要的,但强词夺理于事无补,沉默也绝不是接受批评的正确方式。这两种反应都会妨碍对话的进行。
『毛』病点拨:批评并不可怕,树立信心,正视自我吧!