1、避免包裹被拒收
包裹被拒收的风险是很大的,发件人会承受较多的损失,包括寄件运费、关税、退运费亦或者寄运费、关税、销毁费用、货损。不管是那种情况,损失都是很大的。因此,建议大家在邮寄包裹之前,就要做好风控,降低包裹被拒收的可能。
特别是从事跨境电商的卖家,每天发货量比较大,如果没有控制好拒收风险,店铺可能因此而毁于一旦。所以在发货之前,我们需要了解收件人的要求,主要物流时效要求。有些收件人等待太长时间,失去耐心便会拒收包裹,要求退货退款。
有些收件人没有清关能力,包裹抵达目的国海关之后,无法清关便只能退回。例如巴西、俄罗斯、印尼这些国家,海关政策比较特殊,如果收件人没有清关能力,便只能拒收包裹。建议在邮寄货物之前,确认收件人是否有清关能力。
还有最后一种情况,收件人突然改变态度,不想要了。这个时候,卖家一定要及时跟买家沟通,强调商品的功能、作用的同时,最好能够给买家一定的优惠。相比于直接被拒收,给予一定的优惠避免拒收,损失会小很多