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1、什么是复盘:
所谓复盘,更多的是一种思维上对事件的重现,可以是真实情境的重现,也可以是一种纸上风暴。通过事后在头脑中和纸面上重现事件的整个过程,重新审视、思考事件中的行为和思维,从而发现问题,吸取经验,找到根源,总结规律,最终实现能力提升。
2、为什么复盘:
复盘,可以让我们看到,在事情发生的过程中,究竟有多少是外在的不可控因素,有多少是主动的可以控制的因素,哪些是运气使然,哪些是实力的原因,从而让我们更好地
认识自己和环境,既不骄傲自大,也不妄自菲薄,更不找借口。
3、复盘的三种类型:
自我复盘:是一种最简单、最具操作性的复盘方式,不受时间和空间等外在条件的限制,也不受事情本身进展的约束,只要我们自己愿意,只要形成习惯,就可以随时、随地、随意地进行复盘。一回想,一反思,一对照,一总结,都可以是复盘。
如果在自我复盘的过程中能够借助高人的指点,那么就可以超越自己的层次,在一个更高的层面看待问题,自我复盘的结论也将更加可靠,也可能复盘出更多的结论,也更有可能提升自己的能力,获得意想不到的收益。进而提升自己。
团队复盘:可以让复盘主导人和成员获得成长。团队复盘划分4个步骤:回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。
复盘态度:开放心态,坦诚表达,实事求是,反思自我,集思广益。
复盘他人:从他人做的事情中获得经验和教训,·这是一种非常“划得来的事情,因为复盘的事情你并没有真正花成本去做,是别人用资源在你面前“演练了一番”。
复盘他人分为两种类型:一种是纯粹复他人的盘;另外一种是对比复盘。
例:联想复盘所倡导的“5求”:求真(重在实事求是)、求实(重在内容和找原因),求学(重在改进和提高),求内(重在反思和自我剖析),求道(重在找到本质)。
,复盘如何落地
小事及时复盘:
行动结束后进行及时复盘;,制定改进方案并落实。
大事阶段性复盘:
大的项目在执行中,要进行阶段性复盘(半个月或一个月):对目标或策略及时调整。
事后全面复盘:
大的项目或战略结束后,要进行总复盘,总结经验教训,找到规律。
4,复盘中的三中间角色:
引导人:以身作则,带头做复盘,给下级传承。
设问人:承上启下,先学会工具和方法带领团队实践并运用
叙述人:要超脱,站在自身之外看复盘。
要虚心,放空自己进行复盘。
复盘中,要坦诚,不要装。
5、复盘的两种方法:
情境重现法:它相当是用电影回放的方式,将过去的事情在复盘中重新演练一遍。
关键点法则:在复盘过程中,通过首先确定复盘事件的关键点,然后围绕关键点进行重现、思考和推演的复盘方法。
关键点法则分为两种:
正向关键点法则: 在复盘的过程中,对事件按照时间顺旬或者事件内容进行考虑,寻找关键节点,然后围绕关键节点进行重现和思考的复盘方法.
逆向关键点法则:在复盘的过程中,根据以前的经验,先行确定事件成功必须满足的关键成功因素,然后围绕关键成功因素进行复盘.
6 、复盘的内容
复盘的时候,需要谈论的内容,可以通过三个问题来清晰;
现在情况如何;
当初是怎么决定的;
让我们在审视下思考的前提;
7、如何评判复盘结论是否到位
通过四条原则来评判;
复盘结论的落脚点是否在偶发性因素上;
复盘结论是指向人还是指向事;
复盘结论的得出,是否有过3次以上的连续vwhy或why--not的追问;
是否是经过交叉验证得出的结论;
得出结论并不是复盘的目的,复盘是为了对今后的实践进行指导,帮助我们在今后的工作中取得更好的成绩。
总结;
复盘能让我们沿着正确的方向,一以贯之地向目标靠近;
复盘能让我们及时发现错误,并做出调整与纠偏;
复盘能让我们在实现目标的过程中,发现更多的可能性;
复盘是一种工作方式;
复盘是一种学习方式
企业在复盘中提升﹗
员工在复盘中成长﹗
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