共好社区

1898年中国清朝光绪皇帝颁布《定国是诏》，戊戌变法开始。

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如何进行绩效沟通？

 

提问：

你知道绩效沟通的目的是什么吗？

老板说，很简单啊。绩效沟通，就是一次盖棺论定。告诉你最后绩效的结果啊。

员工说，很简单啊。绩效沟通，就是要批评我，惩罚我，扣我的奖金，不给我升职呗。

显然，这些回答都错了。

很多人的绩效沟通，有80%的时间都是在证明，我给你的结论是对的。

但是，真正的绩效沟通，应该是面向未来的。

嗯。是这样。但是到底应该怎么办呢？

脱不花说，也有三个建议：

 

第一个建议，尽最大努力营造正式感。

绩效沟通的效果不好，很多是因为一开始就错了。

老板觉得随便搞搞，拿着HR给我的报告随便说说。下属觉得，你说什么都行，反正就是这样了。

大家，都是不准备的。

那怎么办？

脱不花说，做两件事情。

1，老板亲自约下属的时间。

绩效沟通，千万不要甩给HR，应该老板亲自约。因为这是你和他之间的事情。

明天上午，后天下午3点之后，大后天全天，我都有时间。你选一个方便的时间吧。

让下属来选。让对方有掌控感。这也说明，老板对这件事很重视，对下属很重视。

而且，当下属觉得自己有主动权时，对自己的评价，和对你的评价，都是和之前完全不一样的。

老板亲自约，还让下属选时间，这种正式感，也是提醒自己，绩效沟通非常重要。

2，让下属提前准备。

然后，一定要记得再加上一句话，效果就会特别好。

你有什么解决不了的问题，你的需求是什么，你提前准备一下。我们展开聊聊。

这样一句话，会让下属的准备度更高。

老板有准备，下属也有准备。双方都很正式，谈话的效果就会很更好。

 

第二个建议，给予下属意义感。

很多管理者会说，下属根本没有责任感，没有大局观。

脱不花说，这其实根本不是员工的问题，是管理者的问题。

大局观，大局观，我每天干的都是具体的事，你也没给我看到大局啊。哪来的大局观。

为什么很多员工干了2-3年就辞职。有时候不是因为对公司有什么具体的不满，就是因为没劲。

我在前方拼刺刀，流血流汗。但是为什么要拼刺刀？我根本不知道，我身后是一个无足轻重的小土包，还是具有战略意义的101高地。

很多管理者，低估了员工的茫然程度。

那怎么办？

脱不花说，试着问员工这三个问题：

你知道公司明年的目标是什么吗？

你知道这个目标对咱们部门意味着什么吗？

你知道这个目标对你的意义是什么吗？

管理者从来没问过，员工也没想过。

在绩效沟通中，这些应该好好聊聊。这就是传递了一个积极的信号，让员工知道他为什么做这些工作，这些工作的意义是什么。

 

第三个建议，评分。

你还记得前面说的吗，绩效沟通的目的，更多是面向未来。

不存在一种情况说，5分满分，你得了3.75，挺好。你得了3.25，不好。行了，你走吧。

这样的评分，太粗暴了。

久而久之，就没有人争取3.75，也没有人能接受3.25。所有人都想着，给我个3.5就好。都别遭罪。

这不是绩效沟通的目的。我们的目的，是以评分作为抓手，在未来能做得更好。

怎么办？

你直接说。和让下属说。

脱不花说，三明治表达法（先肯定，再批评，再肯定），不一定是种好的沟通方式。

你到底是要说什么？这会失去焦点。

直接说。坦率比什么都重要。

把问题直接告诉下属，你扣分了。1234，扣在哪里。

这些扣分项，就是你下次的得分项。我们来看看，应该怎么提高。

清晰，直接。

然后，让下属说。你觉得为什么这些扣分，未来怎么把这些分挣回来。

绩效沟通，是沟通，不是你一个人的演讲。

要给对方说话的机会。

尤其是把最后一句话留给下属说。沟通完之后，让他总结，让他表达。

这会让下属思考，也会让他有一种掌控感，也更容易形成共识。

评分，是一种手段。提高，才是目的。

评分，是一个抓手。提高，才是目标。

 

所以，怎么进行有效地绩效沟通？

尽最大努力营造正式感。给予下属意义感。以评分为抓手。

绩效沟通，不是盖棺定论的，是面向未来的。

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如何批评人？

 

提问：

在职场中，你喜欢那种好好先生、老好人吗？

很多人都说，不喜欢。

因为这些老好人，最后总是变成烂好人。

那么，为什么很多管理者自己总想让所有人好，总想取悦别人呢？

管理者，有自己的责任，有时候就是要传递负面信息，就是要批评人，没办法讨所有人喜欢。

嗯。道理我都知道。但我不是不想，我是不会啊。

怎么办？

脱不花说，有几个方法，分享给大家：

第一个方法，是打造一个单独批评的环境。

很多管理者，看到错误了，就忍不住想批评下属。然后像竹筒倒豆子一样，当着所有人的面把下属痛批一顿。

我批了你，你害怕吗！

他不怕，他只会恨你。或者他害怕得要命，然后恨你。

而且，当众批评人，一旦有一个人提出不同意见，就很容易产生对立，把所有人推到了自己的对立面，哪怕是和自己没有任何关系的人。

所以，一定要避免当众批评人。

因此，要打造一个结界。两个人单独沟通。

你把手上的事情放一下，你跟我来，我们聊一聊。

这样，不会让下属难堪。而且更重要的是，可以保护下属的情绪资源和心力资源。

批评，不是目的。批评完的改变，才是目的。

保护对方的情绪和心力资源，也是让他有力气去改变。

 

第二个方法，不要批评价值观。

这一点，应该很好理解。

价值观的讨论，是很难有结果的。

那应该在什么层面讨论？

行为。

哪怕你觉得是对方价值观有问题，也要翻译成具体的行为。

我们公司的价值观是诚信，你做错了。

这么说是不好的。

你可以这么说：

我们公司不允许对数据进行美化处理。今天你提报的数据，没有说绝对数，而是报了个相对数。

你只说增长了2000%，因为你觉得这个数字很漂亮。

但是，应该把绝对数也放上来。也许你就会发现，即使涨了20倍，这个数字依然不怎么样。

所以，当你报数据的时候，有相对数，就要有绝对数。

记住：批评，不是让对方“服”，而是让对方“好”。

批他，训他，让他无比惭愧，痛哭流涕，然后呢？他下次能变好吗？

所以，批评要落实到行为上来。

批评的本质，不是驯服，是刷新。

 

第三个方法，给批评设定一个反馈点。

很多人批评完，就完了。脱不花说，这也是不对的。不能以对方接受了你的批评为结果。

你应该多做一步，就是给批评设定一个反馈点。

我们达成了共识，我们应该1234这么做。

现在，你回去工作，好好调整调整。3天后你再来找我，咱们再聊聊，进行得怎么样了。

这就是反馈点。

因为你要对工作负责，对他负责。

3天后再聊，他就有了紧迫感，你也知道自己的批评建议是不是被落实了。

3天之后，如果他做得好，你就可以表扬他。

也就是说，通过设置反馈点，其实你给下属创造了一次激励的机会。

他也会因为这次新的表扬，走出之前批评和犯错的情绪低谷，更加有干劲。

 

所以，我们有时候不得不批评人时，应该怎么做？

打造一个单独批评的环境。不要批评价值观。给批评设定一个反馈点。

批评不是目的，让对方服也不是目的。让对方好，得到刷新，被批评完还能充满干劲才是目的。

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如何和老板向上沟通？

 

脱不花告诉我，得到做过需求调研，问了超过3万名同学，你们最强烈的需求，最想解决的沟通问题是什么？

数据显示，排名第一的答案，有超过56%的同学说，和老板的沟通问题。

确实。向上沟通，是一个“困难沟通”的场景，是一个痛点。

先问你个问题。

为什么很多老板，在重要岗位上，都爱用自己的秘书和助理？

你可能会说，这还用问，任用亲信呗。太不公平了。

但是，你可能忘了一件事，大家可能都是工作没几年的年轻人，能力水平都差不多，为什么就用他呢？

用自己秘书和助理的原因，本质上不是因为“亲信”，而是因为他们的“透明度高”。

如果你是老板，你会用一个自己完全不了解的人吗？

所以透明度越高，就越容易得到别人的信任，与别人合作。

提高自己的透明度，就是向上管理的一种方法。

那么，有哪些方法，能更好地和老板沟通，做到向上管理呢？

脱不花说，有三个建议：

 

第一个建议，加强沟通频率。

啊？难道我和老板沟通得还不够吗？

是的。而且不是不够，是非常不够。

很多人怕老板、烦老板、见着老板都躲着走，都是尽量少说话，不说话。沟通的频率太少了。

频率不够的情况下，谈技巧没有意义。

那怎么办？

脱不花说，你可以做非常简单的一件事，老板布置给你的任务，你完成到一定阶段后，给他发这样一条微信：

老板，之前您布置的这个任务，进展到什么情况了。您忙，不用回复，我给您同步备忘一下。

这样，你就把沟通的主动权，拿回到自己手里。

而且，不管他最后回不回你，你都已经形成了沟通上的闭环。

这个沟通闭环，也是逼着你自己，发微信前要把手里的事情仔细想一想。

只要你能“想一想”，就已经跑赢了80%的人。因为80%的人，是只做事，不思考的。

通过及时同步汇报的方式，加强沟通频率。

 

第二个建议，是把自己发展成老板的“外挂”。

很多下属经常会抱怨说，我帮老板做了那么多事，材料是我写的，方案是我做的，活都是我干的，凭什么啊，太不公平了。

脱不花说，你要改变一个思路，你不要觉得自己是背了个锅走，而是看成一次成为老板外挂的机会。

你这么干下去，那老板很多活以后就要依靠你了。这些事，他以后就不会干了。

你承担更多责任，拥有更多能力，你不进步谁进步呢。下次晋升不考虑你考虑谁呢。

所以应该学会主动说这样一句话：

老板，这件事您交给我，我去做。我来负责。有什么不懂的，我再来请教您。

上升的路径，是被“追认”的。当你做了很多事情之后，老板自然会相信你。

 

第三个建议，把老板变成老师。

脱不花说，你还可以更进一步，把老板变成你的老师。

工作的时候，多和老板请教。

您再给我指点指点，我接下来该往哪个方向努力？

老板肯定会指点你的。没有一个老板不希望自己的下属进步。而且，你做得越好，他也会越省心。

但是，你拿了建议就走吗？还有一件事。

你要去做。然后，你带着做的结果，和自己新的问题和思考，再去找他：

上次您推荐的那本书我看完了，我有些体会，想和您说说。您能不能再给我指点指点？

每次沟通，都有反馈。每次反馈，都有行动。行动之后，又有沟通。

几个来回之后，老板就变成你的老师了。

这些来回，其实也是“驯化”老板的过程。

老师，也有一种天然的冲动，想要成就学生。

 

所以，如何与老板向上沟通？

加强沟通频率。把自己发展成外挂。把老板变成老师。

这也是让老板愿意用你、敢用你、成就你。

提问：

如何破冰，让人对初来乍到的你印象深刻？ 

如何汇报，说服老板同意你的方案？ 

如何激励，成为鼓舞人心的高手？ 

在你成长的过程中，有没有家人、朋友、 老板、老师，对你说过这样一句话：

你就是吃了不会沟通的亏。

最近，我的好朋友脱不花出了本新书《沟通的方法》。 

脱不花，是得到App联合创始人 & CEO。

这本书，我一拿起来就放不下了。刚刚提到的问题，书里都有非常精彩和实用的回答。 

我也专门找到脱不花，请花姐给我们的读者好好分享一次沟通的方法。 

因为在商业世界里、在管理上、在职场中，有太多沟通的场景。这其中，又有很多“困难沟通”的场景。 

沟通得不好，就是要吃亏的。 

怎么办？ 

我就把脱不花的方法，分享给你。

外媒报道称，当地时间6月9日，美国总统拜登签署了一项行政令，撤销前总统特朗普在任期间对中国社交软件TikTok和微信的禁令。

 

菜也涨，肉也涨，水也涨，油也涨，房价也涨，“涨声”一片;活着累，挣钱苦，上班苦，苦也罢，苦中作乐。物价涨，心莫慌，轻钱财，淡名利，潇洒人生。

1947年由刘伯承、邓小平率领的第1、第2、第3、第6纵队组成晋冀鲁豫南征野战军（亦称刘邓大军），开始执行挺进中原创建大别山根据地的战略任务。

警情通报：2021年6月7日14时52分，杨浦区邯郸路某大学发生一起持刀伤人案件。民警迅速到场将犯罪嫌疑人姜某（男，39岁，该校教师）控制，经120现场确认，被害人王某（男，49岁，系姜某同事）已死亡。

要么努力到能力出众，要么就懒得乐天知命，就怕见识打开了，努力跟不上，骨子里清高之极，性格上软弱无比

智者察同，愚者察异。

生年不过百，常怀千岁忧。

 

百事从心起，一笑解千愁。

 

历经千帆才明白，内心宁静才能处世不惊，想法简单才可逍遥自在，常怀笑容才会事事顺心。

 

林语堂说：

 

“人生在世，还不是有时笑笑人家，有时给人家笑笑。”

 

生命太短，没时间伤春悲秋。

 

你若笑过，便会懂得，世间风雨琳琅，山水终会相逢。

 

身处困境的时候

坦然一笑，是一种豁达

 

曾看过一篇很感人的文章《把笑容带回家》。

 

母子都在为上大学的学费发愁时，父亲回家笑着说“我下岗了”；

 

父亲出去找工作总是碰壁，但每天回家，他都笑着说“差不多了”；

 

父亲做工时受了伤，回家依然笑嘻嘻地说“没事，没事”；

 

最终，一家人就靠着一辆三轮车，攒齐了学费。

 

人字两笔：一笔前进，一笔后退；一笔逆境，一笔顺境；一笔付出，一笔收获。

 

身处困境时，先给自己一个微笑。

 

世上最美的风景，就在你的脸上。

 

 

被人误解的时候

微微一笑，是一种素养

 

这个世界总会有人说你好，也会有人说你不好，但只要做人做事问心无愧，就不必执着于他人的评判。

 

无须看别人的眼神，不必一味讨好别人，那样会使自己活得更累。

 

当有人对你施不敬的言语，请不要在意，更不要因此而起烦恼。

 

因为这些言语改变不了事实，却可能搅乱你的心。

 

心如果乱了，一切就都乱了。

 

让我们努力去做一个拥有阳光般笑容的人，把微笑挂在嘴边，把快乐放在心中。

 

挥挥手，笑一笑，人生没什么大不了。

 

 

受委屈的时候

淡然一笑，是一种大度 

 

其实谁都有一段不为人知的故事，谁都能微笑然后转身流泪。

 

谁的生活都多少有点苦涩，谁都会有受委屈的时刻。

 

日子每一天都在重复，内心装的快乐太少，便会把美好的人和事，都拒绝在心门之外。

 

真实纯粹永远是生活的本色，遵循自己的内心，永远是岁月的天真。

 

愿历经岁月的我们，保留初心，对每一天微笑着说声“你好”。

 

 

无奈的时候

达观一笑，是一种境界

 

人一旦有了笑容，愤怒的、抱怨的、忧愁的话常常就说不出口了。

 

即便是在最无奈的处境下，一个泰然自若的笑容就能带动自己积极向上的情绪，凡事往好的一面看。

 

生活就如同一面镜子，你对它哭，它也对你哭，如果你想要它对你微笑，只有一种办法，就是对它微笑。

 

被批评的时候

平静一笑，是一种自信

 

世上没有一个永远不被毁谤的人，也没有一个永远被赞叹的人。

 

当你付出时，有人会批评你；

 

当你收获时，有人会批评你；

 

当你旁观时，还是有人会批评你。

 

既然无处可逃，不如安然以对。

 

既然耳根不净，不如清净自心。

 

既然不能如愿，不如一笑释然。

 

受挫折的时候

欣然一笑，是一种乐观

 

此心安处是吾乡。纵使经历了生活坎坷之后，依然心怀善意和美好的笑容。

 

生命只有一次，或长或短，人生喜怒哀乐，境由心造。

 

周国平说：

 

“不管生命多么短暂，我们要笑着生，笑着享乐，笑着受苦，这才不枉活一生。”

 

世上没有不带伤的人，真正能治愈自己的，唯有你自己。

 

 

 

 

随时随地将微笑带在脸上

也是一种美丽

 

有个小孩对母亲说：“妈妈，你今天好漂亮。”

 

母亲问：“为什么？”

 

小孩说：“因为妈妈今天没有生气。”

 

原来拥有漂亮很简单，只要不生气就行了。

 

诗人泰戈尔曾说：“当一个人微笑时，世界便会爱上他。”

 

微笑就如一缕春风，安抚我们浮躁的心情；

 

微笑就像一米阳光，温暖我们冰冻的心灵。

 

生活需要微笑，就像植物需要空气和水一样。

 

愿我们前行的一路都收获快乐，用嘴角上扬的弧度打败生活中的失意。

 

三毛说：“我笑，便面如春花。定是能感动人的，任他是谁。”

 

微笑的力量，在任何时空，都直抵心灵。

 

你有多久没有发自内心地笑了？

 

从今天开始，每天微笑吧。

 

当你笑了，全世界都会爱你。

网上有个热门话题：读了很多书，但都忘记了，那读书的意义在哪里呢？评论区，无数人苦恼于读书遗忘，想要追寻答案。其实，读书的意义就藏在你读过的每一本书里。

  

　　想起一个故事，说很久以前，一对爷孙在河边聊天。孙子问：爷爷，你每天读书，记住多少呢？反正都要忘记，为什么还看？爷爷慈爱地说：把装煤的竹篮拿来，去河里打点水。

 

　　很明显，竹篮无法装水，即使反复多次，孙子也没能打来水。爷爷笑着说：孩子你看看，这还是之前的竹篮吗？

 

　　孙子愣住，之前满是煤渣的竹篮，因为多次受到清水的清洗，已焕然一新。爷爷这才解释到：读书也一样，虽然清水从缝隙中流走了，表面上什么都没得到，但在不知不觉中，人的心灵就像这竹篮一样已经被净化得澄澈明亮。

 

　　每读完一本好书，心灵都会得到一次洗礼。我们以为读过的书都忘记了，但其实它对人生的改变是恒久的。

 

2

 

　　不知你有没有这种印象：早年读过的书，没有刻板记下，也不会全部忘记，而是尘封在记忆里。那些读过的书，通过记忆的沉潜，潜移默化地提升着我们的认知。即使被忘记的知识的影子，也会成为我们的铠甲。这就是读书的意义，帮助我们去认识更大的世界、了解未知的事物，让我们变得更明事理。

 

　　网友小雪求职被拒，心生郁闷，晚上与朋友喝酒吐槽，心情低落。朋友仰头赞叹月色甚美，小雪则默默吟道：“何夜无月，何处无竹柏？但少闲人如吾两人者耳。”诗句出自苏轼，当时他被贬黄州，虽不得志，但乐观面对。

 

　　诗句原是书本内容，现今有相同遭遇，看到古人的乐观豁达，小雪觉得自己又何必纠结，于是与朋友相视一笑，求职不顺的苦恼化解开来，郁闷的心情也挥散而去。

 

　　有人说，每一次读书都是与作者的一次对话。每一本书都是一面镜子，我们总能从中找到前人的智慧与经验，从中汲取精华，让思想变得开明。

 

3

 

　　阅读，不仅是记忆内容的过程，也是领略书意的过程。读过的书会遗忘，但阅读时留下的意蕴内涵还在，便做到了读书的“得意而忘形”。

 

　　读书越多，在科学和思辨中浸润的时间越长，对世界和自身的理解便会越深刻。也许正是那些被你读过又忘记了的书，正在悄悄帮你认识这个世界，悄悄帮你抹去脸上的肤浅与无知。

 

　　读书遗忘问题，网上有一个高赞的回答：当我还是个孩子时，我吃了很多的食物，大部分已经一去不复返而且被我忘掉了，但可以肯定的是，它们中的一部分已经长成我的骨头和肉。

 

　　有的人以为读过的书大都会被忘记，再读也无益处，因此对读书产生偏见。却不知，你曾读过的每一本书都绝非无用，它们会穿过你的血肉，融入你的骨髓，塑造你的气质，改变你的容颜，浸染你的品质，提升你的修养，丰富你的德行。

表弟上初中时，他的父母经常出差，为了方便联系，给他买了部手机，不曾想表弟竟因此迷上了玩手机游戏。此前，表弟的成绩一直很拔尖，自从迷上游戏，每天草草地完成作业，剩余时间都耗在手机上。常常不自主地玩到半夜，第二天昏头昏脑坐在教室里，学习效率大不如从前。一个学期后，成绩猛地下滑到中等。

 

　　老师急忙联系父母找原因，发现是因为手机游戏后，父母收回了手机，但却没有收回表弟的心。表弟常常借同学的手机玩，还找各种借口去同学家玩电脑游戏，成绩眼看着继续一路下滑。

 

　　一天，老师找表弟到办公室谈话。老师神色凝重地盯着表弟说：“孩子，不自律可以毁掉你的人生。一个人连自己都战胜不了，将来如何去战胜他人。”

 

　　表弟猛地一震，回到家后开始反复思考老师的话。明知道打游戏会影响学习，可就是控制不住自己，一次次告诉自己就玩最后一次，可每次都反悔，的确是败给了自己。

 

　　但是，如果连自己都战胜不了，怎么去战胜他人。表弟决定挑战自己，他把更多的时间和精力都用在学习上，发现从游戏中获得的乐趣，在学习中同样可以获得，逐渐对游戏的兴趣就没那么浓了。几年后，表弟考进了一所重点大学，他由衷地感慨：幸好自己能及时回头，没有毁在不自律上。

 

　　每一个放纵自己的人，都是输给了自己。其实只要你挺过一段时间就会发现，自律可以成为一种习惯。

 

 

　　之前拜访过一位老人，当时她已经70多岁了，每天坚持六点起床，锻炼半小时后开始读书，八点吃早饭，上午写作两个小时，下午练字两个小时，晚上读报看新闻，一年三百六十五天，几乎天天如此。

 

　　老人是一所高校的教授，退休后出了三部著作，被选为部分高校的专业教材。

 

　　老人向我们介绍了她小时候的求学经历。她生在农村，父母是文盲，从来不督促她要好好读书。但无论春夏秋冬，她每天六点起床，看一个小时的书后再吃早饭上学。放学回来，写完作业后，每天坚持用一个小时复习和巩固学过的知识。寒暑假，依然保持每天上午两小时、下午两小时的学习时间。

 

　　后来她成为全村第一个考上名牌大学的学生，村里人都以她为荣。曾经有人问过她：又没人逼你成功，你是怎么做到严格要求自己的？老人回答说：人生是我自己的，为什么要别人来逼呢？如果你不对自己负责，谁会对你负责？

 

　　自律让老人的人生节节升高，让她活成了自己想要的样子。自律的人，不必他人督促和提醒，因为他们懂得自己要对自己负责。

 

　　自律是一种自省、一种素质、一种自爱、一种觉悟，当自律成为一种习惯，会让人感到幸福快乐、淡定从容、内心强大，充满积极向上的力量。而一个约束不了自己、明知道不可为却为之的人，常常会感到沮丧、失落、愧疚，容易陷入不思进取、得过且过的恶性循环中。

 

　　自律的方式，一般来说有两种：一种是去做应该做却不愿或不想做的事情；另一种是不做不能做、不应该做而自己又想做的事情。这种自我逼迫或许会让人感觉痛苦，但一段时间后你会感激自己的坚持，因为你避免了在错误的道路上惨遭摔打。而在自律的道路上，你的人生会越走越顺畅。

 

　　能够做到自律的人常常有坚定的意志力和果断的品质，这些也是一个成功者必备的素质。

1916年孙中山发表恢复《临时约法》宣言，并致电黎元洪，要求“恢复约法”、“尊重国会”。

人生处处是惊喜

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心静自然凉

1912年袁世凯公布参议院议决中国国旗为五色旗，十九星旗为陆军旗，青天白日旗为海军旗，商旗适用国旗。

吃不了减肥的苦，就吃自卑的苦。

别人看不出你的口红是Chanel、Dior，也没人看得清你腰上的Gucci、lv是真是假，但腰粗不粗，屁股翘不翘，有没有气质，三米以外就知道。

拒绝懒惰

拒绝浮躁

正值其实

脚踏实地

不畏风雨

无惧险阻

做好防疫，人人有责

 

高考难搞，高考加油