如果我们每个人都雇用比我们自己更强的人，我们就能成为巨人公司。——奥格尔维

    美国著名管理学家彼特·杜拉克认为，有效的管理者面对人才从来不会这样问：“他能跟我合得来吗？”而会问：“他贡献了些什么？”也从来不问：“他不能做些什么？”而是问：“他能做些什么？”所以他们在用人时，用的都是在某“一”方面有所长的人，而不是在“各”方面都大致不差的人。

    管理学有句名言：“放错了位置的人才等于垃圾”，只有无能的管理者，没有无用的人才。但是管理者不能把“人皆有才”理解为每个人都具有同样的才能。人的才能不仅有大小高低之分，而且还具有“方向性”，各有各的才能。

象棋里用“棋子”的智慧与企业用人的艺术如出一辙，“将、帅”如同企业里的“一把手”居核心地位，“车、马、炮”就是企业里的建设人才，各具特色，各有功用。“士”与“象”毫无攻击力，属于防御型的角色，一般在企业里担当政治工作角色。

即便“车、马、炮”再如何神勇，如果“老将”不会合理运用，发挥其潜能，它们也就只能碌碌无为了。因此，领导要善于挑选适合当“车”的人去做“车”，适合当“马”的人去做“马”，适合当“炮”的人去做“炮”……战国时期鲁仲连说，让猿猴离开树木跳到水中，当然不如鱼鳖；要论钻墙跳房，骏马不如狐狸；让勇士抛掉宝剑去拿锄头，必然不如农夫。他又说：“不知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人短中之长，则不可以用人，不可以教人。”这也说明了人才使用中扬长避短原则的必要性和重要性。

管理者也应该根据实际需要和人才特长，把有限的人才进行合理搭配，用到刀刃上去，做到“智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎”；要做到展其所长，兼而用之，发挥出人才的群体效益。所以，管理者在用人时，既不能因为人有所短而忽略人之所长，也不能因为“似乎无所短”即认为必有所长。管理者用人应做到：“知人善任、用人所长”。

   “知人”是“善任”的前提条件，用好人才，必须首先做到“知人”。所谓“知人”，不仅应“知”人才的长处和短处；而且要“知”人才的过去和现在，更要“知”人才的将来。例如，有的人雄才大略，既有战略眼光，又有组织才能，可放在决策部门担任领导工作；有的人思想活跃，知识面广，综合能力强，既有真知灼见，又能秉公直言，可担任智囊参谋部的工作；有的人铁面无私，耿直公正，执法如山，联系群众，可从事监察工作；有的人社交能力强，适合于采购、推销部门；有的人语言表达能力强，宜放在宣传教育部门。

所谓“善任”，就是选拔人才加以任用时，要善于发挥人才的长处，克服其短处。要善于调动人才周围人员的积极性，要善于从各方面为人才充分发挥作用创造条件，要善于为人才的今后发展打下基础。用人最忌讳的是勉为其难。人有共性，也有个性，人有能力差异、性格差异、行为差异。用人所长，被用的人就可大显身手，领导效能也会事半功倍；用人所短，勉为其难，那实在是不明智之举。“用人如器，各取所长”，只要量才使用，人才必能各有其为。管理者在用人时要讲求人才群体结构的合理性、互补性、相容性，讲求用人的效益，要因事设人，不因人设事。“人多好办事”是小生产的观念，是与现代人才观相悖的。它必将导致机构臃肿，人浮于事，内耗丛生，工作效率低。

美国的罗斯福就是一个非常善于用人的总统，他于1933年上台以后，雷厉风行地推行大规模改良政策的“新政”，缓解了美国的经济危机，使美国经济走出困境。

    在实施新政过程中，他针对当时美国严峻的局势，并不以政见取人，只要有助于恢复经济，无论是持有新思想、新主张的还是具有正统思想的，他都一概将他们吸收到内阁里，从而大大增强了政府的综合决策能力。

罗斯福组织内阁，对内阁成员的任命虽然不拘一格，可他任命的内阁成员在工作中都发挥了不可估量的作用。最有影响的一个是预算局长道格拉斯，他协助罗斯福实行节约政策，干得相当出色，以致罗斯福在就职一个月后就称他为“政府发现的用途很广的最大宝物”。因为道格拉斯把钱袋的绳子抓得很紧，很快他就得到一个美名，叫做“决一死战的预算平衡家”。特格韦尔这时是农业助理部长，可是他提的问题却不局限于农业问题。罗斯福还任命珀金斯小姐为劳工部长，妇女入阁在美国历史上是破天荒的事。珀金斯小姐向罗斯福举荐了出身寒微但有才干的霍普金斯。霍普金斯马上受到了重用，并在未来的岁月中成为罗斯福最忠实、得力的助手。

    值得注意的是，罗斯福的用人智慧完全是建立在“知人”的基础上的。可是现代许多企业在人才使用上却存在着误区：企业领导一般为了显示自己对人才的重视，一开始就授予这些人以很大的权力，并给予很高的福利待遇。

    尽管这些做法在留住人才上会起到很大作用，但是，其消极作用也是很明显的：一是，很多人来到企业不是为了真正做事，而是看中企业在招聘时开出的职位或者待遇，缺乏对企业的认同感；二是，享受这些好处的人才会产生莫名的优越感，从而会形成一种不正常的心态，不利于形成踏实的工作作风；三是，下属不一定买账，从而不利于人才权威的树立和企业共同理念的形成；四是，由于缺乏经验或者对企业实际的了解，这些新进的人才难免会出现工作上的失误，通常这些工作失误对他们来说是毁灭性的，因为会使得企业管理者对他们的期望值下降。

    企业管理者若想发挥人才真正的潜能，就必须向罗斯福学习做到“知人善任、用人所长”。能否做到“知人善任”可以从以下几个方面进行判断：

第一，任用此人是否符合人尽其才的原则，其担子是轻了还是重了？

第二，任用此人是否符合人才群体结构合理论的要求？

第三，此人对面前的工作困难，有无力量克服？困难来自何方？

第四，任用此人是发挥了其长处还是限制了其长处？

第五，此人在这个岗位上能否有所建树？发展趋势如何？等等。

通过反思，企业领导者可以自我检验“知人善任”的程度，或者可以发现用人不当之处。

只有充分做好人才的知人善任、用其所长的工作，才能发挥人才的潜能，为企业的发展贡献力量。否则，那些人只会成为拖企业后腿的庸才。

管理实践：

    每个人都是有长处的，管理者要为下属发挥这些特长创造条件。管理者必须重视每个人的积极性，做到人尽其才，使每个人的各种特长都得以运用发挥。

蒲松龄曾在诗里写道：“宴笑友朋多，患难知交寡。”

大千世界，人有千万种，各有各的不同。

真情假意，善恶难辨；谁好谁坏，冷热难分。

一个人是否值得深交，不能只看表面，因为脸上的笑容可以伪装。

想要看清一个人，从他说话的方式与态度上就能略知一二。

那些收到消息能及时回复的人，通常是下面这3种人。

 

尊重别人的人

 

人们常说，别人尊重你，不是你有多优秀，而是别人很优秀。

同样，那些收到信息后立即回复的人，不仅仅是尊重他人，更是尊重自己。

你的一个答复，一句收到，也许花不了几秒钟，但对别人而言却是一个最明确的回音。

想起曾在书上看过的一个故事：

一个面试者去一家大型公司面试，面试的人很多，大部分的学历和资历都比他好。

经过层层筛选后，HR发来面试通知，果不其然，他没有被录用。

看到这个结果，他没有怨天尤人，而是顺手给HR回了一封邮件，大意是虽然没有通过贵公司的面试，但还是很感谢对方给了他面试的机会。

邮件发出后，他便开始着手准备其他公司的面试，却不想几天后竟然收到了这家公司的录用通知。

他将信将疑，致电面试官，面试官直言：

我们给每个面试的人都发去了消息，不论是录用的还是落选的人，但目前为止，只收到了你的回复，也许你的能力不是最好的，但人品应该不会差。

这个人或许怎么也想不到，及时回复这个不起眼的习惯，竟然会成为他工作路上最好的帮手。

有媒体公布过一组数据：

一个人平均每天查看手机34次，平均打开微信82次，基本上可以说是手机不离身。

你可能觉得一件小事没必要回复，但你永远不懂发消息的人等得有多焦急。

“收到”就回复看似简单，却体现了一个人将心比心的善良。

懂得将心比心的人，能够尊重他人；懂得尊重他人的人，人品也不会差。

 

在乎你的人

有人说，一个人回复你消息的速度，取决于在乎你的程度。

因为秒回的不仅仅是信息，更是感情。

回复你消息的人，不一定在乎你，但在乎你的人，一定会及时回复你的消息。

即便有事没能立刻回复，事后也都会及时解释。

作家十九在书里讲过自己的一段亲身经历。

有一次下大雨，她淋了个透，于是感冒了。

凌晨12点，由于头疼得厉害，辗转难眠，她打开微信，给表姐发了条信息。

正在加班赶报表的表姐，忙得焦头烂额，但还是及时回复了她的信息。

听说她感冒了，一会儿关心她有没有吃药，一会儿提醒她晚上睡觉记得盖好被子。

她觉得不好意思，就回道：“你这么忙，我就不打扰了。”

没想到表姐很快就发来一段话：

“你是病人呀，除非你先睡着，不然我一定要陪你说说话的，虽然不能很认真地和你聊天，但也能让你舒服一点。”

虽然这是件小事，但每次想起那晚，十九都觉得心里暖暖的。

生活中，你们一定遇到过这样的情况，俩人聊得正兴起时，对方却忽然“消失了”。

等他想起来回你消息时，你聊天的热情早已消散，没有了聊下去的欲望。

一个人无视你的消息，不是因为他忙，而是你的消息对他来说并不重要。

没有接收不到的消息，只有不着急回复消息的人。

看到他人发来的消息，不论能否解决，起码说一声“收到”，让对方放心。

哪怕当下没有时间细细回复，一个“嗯”字，也好过沉默。

认真对待他人的消息，这不仅是人际交往中最基本的礼仪，更是一种态度。

因为在乎，事无巨细；因为在意，必有回音。

靠谱的人

知乎上看到一个话题：

人人都在说靠谱，究竟什么样的人才算靠谱呢？

底下有人回复说：

一个人靠不靠谱，就看这三点：凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

确实，这个世界上从来不缺聪明的人，缺的是为人处事靠谱之人。

凡事给别人一个答复，体现的是一个人内心的责任感，和这种人相处，别人也会感到很踏实。

主持人罗振宇讲过一个故事。

他初入行做记者时，一位老记者为了给罗振宇做示范，随手拿起电话打到了海尔的总部。

电话接通后，他直接说：“我要找罗振宇。”

总部的客服没有怠慢，问：“请问他是哪个部门的？”

老记者随口编造了一个部门，客服记下之后说：“您稍等几分钟，我查一下，让他回电话给您。”

我们都知道，最后的结果肯定是“查无此人”，大部分公司一般都会认定这是个骚扰电话，不再理会。

但过了一会，他们收到了海尔客服打来的电话：“整个海尔都查过了，没有找到这个人。”

细节见人品。

一名接线员尚且如此，可见整个企业也定是用心和靠谱的。

股神巴菲特曾说过：“靠谱，是比聪明更重要的品质。”

完成一件事情，有时并不难，但难的是做事永远有始有终。

“收到回复”看似是一件很小的事情，但细微之处，往往能看出一个人是否靠谱。

正所谓大事看能力，小事看人品。

回复一个“收到”，可能会占用你一点时间，让你陷入繁忙，但也正是这两个字，能够成全别人的等待。

一个会认真回复他人消息的人，一定是一个有责任心、有礼貌且靠谱的人。

俗话说：“一滴水可以折射出太阳的光辉。”

一个人平时伪装得再好，真实的人品还是会从细节里显露出来。

成熟且不世俗的人，都能做到：知分寸，懂礼节，会顾人，也律己。

凡事有交代、有着落、有回音，不仅可以帮助我们养成今日事今日毕的好习惯，更能反映一个人的教养。

这本书主要讲的是如何制定目标，找到方向，分为五个部分：

一  给自己的五年后写一封信

我们做事情的时候很容易产生焦虑，任务多又繁重。

焦虑的问题无非有三个：

1. 总觉得这不是自己想要的，但又不知道自己到底想要什么？
2. 知道自己想要什么，但不知道怎么才能实现。
3. 知道该怎么实现，但就死做不到。

产生焦虑的原因：

1. 总觉得自己没准备好。
2. 知道的太多了。
3. 自我怀疑。

我们做一件事情往往会想太多，只要我们放下焦虑，付诸行动，就会在脚下延伸出新的道路来。因此，我们需要一个走心的计划（倾听内心的声音，找到自己真正想要达成的目标），加上只管去做（放下担心、恐惧、杂念）的觉悟就可以摆脱焦虑。

我们的生活四种状态：

1. 空想家
2. 回应者
3. 执行者
4. 舰长和指挥官

首先，我们需要了解自己是属于什么样的人。

年度计划实现不了的原因：

我们的年度计划总是实现不了，是因为我们的计划假、大、空、全。

假：目标不是发自内心的，而且一时激情。比如你看到一个苗条的女孩迎面走来，就立刻下定决心要减肥，这就是一时激情。其实你内心深处并不觉得胖一点有什么问题，当这种激情退去，减肥计划也会半途而废。

大：目标超出能力范围。比如有人给自己指定的年度计划是“每天走路一万步”，你觉得这个目标大吗？走一万步不难，难的是每天。要求自己每天做同一件事，绝对超出能力范围。

空：写下了目标，但没有落实计划。年度目标没有拆解到每个月、每一天的计划中，往往到了快年底的时候，才想起来年度目标都还没有完成呢！有人干脆忘得一干二净。

全：贪多求全。新的一年要提升写作能力、要学习制作PPT、想要提升演讲能力、要健身塑形、要学习思维导图、批判性思维和参加沙龙活动。如果能拿几个证书就更好了，比如项目管理的PMP、二级心理咨询师、教练技术ICF认证……如果你有很多目标的话，那就说明你还不知道自己究竟想要什么。

年度计划的愿景始终让你心动，那么执行力才能得到保证。

如何列好年度计划：

1. 用走心的无感写作，写出让自己怦然心动的愿景。
2. 不能只写感受，感受太多就会沦为空想家。
3. 把这封信当做一种重要的仪式，在一个舒适、放松、安静的环境中用喜欢的方式写下来。

二 让梦想走进现实

怦然心动的感觉，是实现年度计划的源头。怎么把五年的愿景孵化为明确具体的目标呢？

运用九宫格

先在本子上画一个九宫格，尽量画大一点，因为里面要填上你的年度目标。格子里靠上的位置，分别写上“身体健康”“财务理财”“人际社群”“家庭生活”“工作事业”“学习成才”“体验突破”“休闲娱乐”，这是他们的标题。

把所有自己想要实现的年度计划全部列到九宫格当中，九宫格就像人一样，脚下踩着的是三个根基：包括健康、财务和社交。我们没有任何一样都不可以。

人头顶上是三种享受，学习过程中的成长享受，体验突破的愉悦享受，还有休闲娱乐的放松享受。

 

学习成才	体验突破	休闲娱乐
工作事业		家庭生活
身体健康	财务理财	人际社群

 

把模糊的愿景孵化为明确的目标

想不到的做不到，想不清楚做不好。愿景可以是模糊的大方向，让我们知道往哪儿走，并且充满动力就可以了。但目标一定是明确、具体、清晰的，否则就会容易犹豫和纠结。

1. 先定义
2. 再计划
3. 后目标

我们要将愿景遵循“先定义、再计划、后目标”的方法转换为目标，比如说实现财务自由，首先要先定义自己心中真正的财务自由是什么。

明白了定义，就可以来计算，要实现财务自由，你需要存多少钱。接下来就要计划一下存这些钱都有哪些途径和方法了，比如工资、奖金、副业收入等等。

知道了途径和方法就要了解今年要先做什么，提高专业知识提升薪资、培养副业，增加副业收入，这就是目标了。

在制定目标的时候，一定要遵循九宫格，我们要谨记：人生除了要活的有意义，还要活的有意思。

目标符合SMART原则：

目标必须是具体的；目标必须是可以衡量的；目标必须是可以达到到；目标必须和其他目标具有相关性；目标必须具有明确的时间期限。

三 抬头看路与低头走路

目标一般分为项目类型的目标和习惯类型的目标。

习惯类型的目标就是指周期性去做的一件事，比方说健身的习惯，每周一、三、五都去健身房锻炼，这就是习惯。

培养习惯的时候容易遇到的挑战是：三分钟热度；很努力地坚持，但看不到效果，然后就放弃了，比如健身；被打断了一次，灰心丧气，然后就不了了之了。

项目类型的目标就是多个步骤完成的事情，比如说去旅行，先要请假，然后准备行程、买机票等等。计划项目容易遇到的挑战是：总是拖到最后一刻才去做；专注细节，忽略了整体进度；多个项目同时进行的时候容易忙乱。

“所以我们把目标分为项目和习惯两类，用不同的方法制作计划。”

1、抬头看路的甘特图

a.画图

准备一张A4纸，然后横过来，在三分之一位置画一条横线，在纵向的三分之一位置画一条竖线。横线上面标上12个刻度，表示12个月。然后把你年度九宫格里写的今年的目标一条一条地写在左下方的区域。

b. 填充

预估每个年度目标的起止时间，这时候最好打个草稿，写下计划完成每个项目的时间段，稍微调整一下，觉得没问题了，再画到甘特图上。

c. 调整

年度计划不用调整得太频繁，每月一次就行，我们可以每月的最后一天用来更新这幅甘特图。

 

 

年度计划

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

目标1

目标2

 

 

2、低头走路的倒推分解法

 “做计划之前首先要了解你的项目，从项目的简单-复杂和具体-模糊两个维度来看，所有的项目可以分为四类：简单具体、复杂具体、简单模糊、复杂模糊，不同类型的项目做计划的方式不一样。

我们需要把复杂的目标具体化、简单化，将最终的目标用倒推的方式倒推到现在的时间进行分解成小的目标。逐步去完成。

好的项目计划有三个标准：坚韧、简化、解放。

四 如何培养好习惯

很多人做事总是三分钟热度，在这个知识付费的时代，是爱学习的人突然多了吗？不是，只是多了一种缓解焦虑的便利途径而已。如果你不认为三分钟热度是自己的问题，不认为解决这个问题也要靠自己的话，那么你不会有真正的改变。”

培养习惯的四个阶段：

1、 带着新鲜感和热情开始

2、 用方法和技巧坚持

3、 吸纳渴求和奖赏的能量来突破

4、 伴随着喜悦的习惯成自然

培养习惯的方法：

1、做计划

找到自己真正想养成的习惯而不是把时间浪费在一时冲动上。将培养的习惯分别从痛苦、热情和时机三方面进行打分，得到的最高分就是自己想要培养的习惯。

2、让习惯变得有仪式感

作者给出的建议，是做一张习惯培养卡片。让自己随时可以看到，并且让朋友就行监督。

3、坚韧的计划“一定要”更靠谱

习惯不是一蹴而就的，需要循序渐进的进行。所谓的循序渐进就是：用遵循符合规律的步骤，逐渐推进。

培养习惯必须忠实的记录，积极的反馈。

五 如何过好每一天

我们很多时候的计划完不成，我们的借口是没有时间，但其实，不是我们没时间，而是没精力、没大块的时间，没有立即去做。作者给出的建议是，运用4D工作法。

 

 

计划去做 Delay it	立即去做 Do it now
尽量别做 Don’t do it	授权去做 Delegate it

 

不管遇到什么样的事，迅速用4D工作法确定它的下一步行动，然后写在待办清单里。在我们列待办清单的时候，如何做呢？按照 “第一是排序依据价值观，没有对错，但要接受结果；第二是2分钟原则；第三是刺激与反应的空隙。

1、Do it now，立即去做

立即去做的事情写在自由区，不一定非要写在最上面，只要你在这件事情上做好标记就可以，这样的事情在一上班的时候优先去完成。

2、Delay it，计划去做的事情有四类：

（1）今天做，而且是约会，所谓约会就是固定时间点去做的事情，比如说下午2点开会，这就是到2点才能去做的事情，所以是约会，我把这类事情直接放到手机日历里；

（2）今天某个时间段做的事情，我把它放在左侧的时间轴上，这是硬性时间，这段时间内我一定要排除干扰做这件事；

（3）今天做，但什么时候做都行的事情，我把它写在右边的自由区，并且做任务分解；

（4）今天别人交代给我的事情，但是将来才去做的，我就把它写到月历里。

3、Delegate it，授权去做的事情

授权去做并不等于放权，我把一件事情授权给别人去做的时候，都会跟他确认一下什么时候给我回复。比如对方说三天后给结果，那么我就在日历里三天后设置一个提醒，到时候我就会跟进这件事情。

4、Don’t do it，尽量别做的事情就不要写到清单里。

人生的理想状态就是高效率，慢生活。在我们努力工作的同时，可以享受美好生活。

很多时候，我总是看透而不说透。

 

身边哪些人对我好，心里都明白，谁用真心对我，也一清二楚。

 

大多数时候，很多事都是看在眼里记在心里，但嘴上不说。

 

之所以把很多东西放在心里，不去计较也不与人争论，是因为尊重身边的每一个人，希望与每个人都能相处融洽。

 

在生活当中，只想要活得真诚一些，没有那么多的虚情假意，也不去和任何人钩心斗角。

 

所以真心对我的，会加倍去珍惜，虚情假意的人会选择避而远之。

 

生活当中的很多东西，都是以一种看穿却不说穿的态度去对待。