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人与人的差距，到底是怎样形成的？

是因为天赋还是努力？选择还是运气？基因还是能力？这些答案仿佛都对。

然而问题在于，当你面对的是一个原本能力相当，出身不比你优越，天赋也并不过人，机遇也少于你的人时，为什么如今他的成就却高于你10倍，甚至几十倍呢？

当我们谈到善良的时候，内心有一种软软的、温馨的情感。善良，是和谐族群的基石，也是人是否有教养的表现。简单的说，善良，就是在与人接触的时候，能够为他人着想。

1、善良，是对他人的体贴

能够时时处处体贴别人，体现着一个人的教养。

余秋雨先生曾因公干在德国小住一段时间。他看中了一套房子，想签一份长期租约。房东老太太说，你刚来，不如试住五天，满意了再签长约。

按国内的习惯，房东巴不得租客立刻签约，马上付三个月押金、租金。试住五天？那是不可能的事。

余先生刚到德国，受到这份贴心的照顾，心里很舒畅，也高兴的同意了。

但试住期间，一次不小心，把一个玻璃杯打碎了，这要赔多少钱呀？余先生抱着忐忑不安的心情告诉了老太太。老太太说，没关系，我再送一个过来就可以了。

又是一句体贴的话，让余先生悬着的心放了下来。

老太太过来之后，发现余先生把玻璃碎片和其他的垃圾混在一个垃圾袋里装着，很随意的放在走廊边上。老太太忽然很生气，冲着余先生说：“房子我不租给你了，你明天就搬走吧。”

余先生觉得很奇怪，忙问原因，老太太说：“因为你心中没有别人。”

老太太把余先生丢弃的垃圾袋捡回来，重新分类，用镊子把玻璃碎片小心的一一捡选出来，专门装在一个垃圾袋里，并用胶布绑扎好，写上“危险”。

原来，老太太担心玻璃碎片扎了清洁工人的手！

我们常说为人要善良，善良就在细节里面，能够从细微处体贴别人，让别人舒服。甚至这份细心，还考虑到了素不相识的人，这是真正的教养。

2、 善良，是将心比心谅解别人

每个人的生活经历不一样，条件不一样，同样的事情会做出不同的反映，如果能够从对方的角度看事情，这样的善良，体现了真正的教养。

管仲和鲍叔牙的故事估计没几个人没听说过。

管仲和鲍叔牙是好朋友。两个人合伙做生意，分钱的时候，管仲总是分自己多一些。鲍叔牙的管家看不下去了。说，那个管仲是个什么朋友呀，怎么老是占你的便宜。鲍叔牙说，我的朋友并不是贪财，他不过是家里穷罢了。

两人一起当兵，有一次上战场打仗，进攻的时候，管仲躲在最后面，撤退的时候，管仲跑得比谁都快。很多人嘲讽管仲，说，管仲这个人，怎么这么贪生怕死？鲍叔牙为他辩解，管仲不是怕死，因为他是独生子，家里有老母亲需要赡养。

管仲几次替鲍叔牙办事没办好，三次出来做官都不成功，有人就笑话管仲，不是说这个人很有才干吗？看来是徒有虚名啊。鲍叔牙说，管仲不是没才干，只不过还没遇到合适的机会。

后来，鲍叔牙受到齐桓公重用，要任用他为相，鲍叔牙说，如果你想治理好齐国，用我就可以了；如果你想领导天下，一定要用管仲。

管仲当了四十年宰相，临终前，齐桓公问，鲍叔牙可以继承你的位子当宰相吗？管仲说，他太刚直，不适合当宰相。

有人把这话告诉了鲍叔牙，鲍叔牙说，管仲真了解我呀。

能够一而再，再而三的谅解别人，并且把自己的位子让给他，但这个人临死前还不为自己说话，能不生气吗？鲍叔牙这份善良，不是傻傻的善良，而是超越了功名利禄，完全到了知己的程度。

能够忘记个人的利益，谅解别人，帮助别人，让他充分发挥自己的才干，这份善良，是真正的教养。

3 、善良，应帮助人走上正途

对好人我们善良，对品行不端的人我们可能充满厌恶甚至仇恨。但如果人人能有好的条件，又有谁自甘堕落呢？能够放弃善恶观念，把人当人来看，是真正的教养。

法国大文豪雨果的名著《悲惨世界》里的主人公名叫冉·阿让，他是一个孤儿，曾经是个伐木工人，有年冬天找不到工作，为了给饿得哇哇直叫唤的外甥们一口饭吃，偷了一块面包，结果被判5年苦役，中途数次越狱失败，共坐了19年牢。出狱之后，到处遭人白眼，没有工作，没有饭吃，他发誓要报复社会。

他饥寒交迫，无处安身，一位神父收留了他。但是冉•阿让却恩将仇报，半夜里偷了神父家的一套银器，但刚逃出去便被警察抓住。警察把他带到神父家里，要神父指认。神父却说，这套银器是我送给他的，这不，还有两个配套的他还忘了拿走呢。说着，拿起另外两个银烛台，一起送给了他。

这件事之后，冉•阿让洗心革面，发誓做一个好人。经过8年的努力，他开办了自己的纺织厂，并且当上了市长，而且为了帮助别人，牺牲了自己后半生的幸福。雨果塑造的这个人物形象，让我们看到了善良带给人的巨大力量。

对好人善良，是容易做到的，但能把所谓的坏人当人看，也对他抱以同情之心，让他感受到这个世界还有温暖，这是真正的教养。

善良是容易做到的，一个微笑，一句暧心的话，就能够使人心情舒畅。善良也是不容易做到的，难就难在能否没有成见，一往平等的看人。没有成见为他人着想的善良，是最高级的教养。

但丁曾说：语言作为工具，对于我们之重要，正如骏马对骑士的重要。

本·琼森也曾说：语言最能暴露一个人，只要你说话，我就能了解你。

千年前，董仲舒讲“天人合一”，人就像一个大宇宙。

水滴石穿，以柔克刚，说话当如水，要软要柔；巍峨不动，雄伟有力，做事应如山，要硬要稳。

说话要软，春风化雨，润物无声，柔软的语言话语像清风可以化解矛盾增进情感；做事要硬，沉稳有力，不骄不躁，坚定的前进步伐能够事半功倍。

说话要软

○ 语气不对，说话白费

说话要软，首先要注意自己说话的语气。生活中有很多人心是好心，话是好话，但话一出口就变了味，让人生气，这就是说话的语气出了问题。

《鬼谷子》中曾说“口者，心之门户，智谋皆从之出”。说话的语气不可过于自大，不可洋洋得意，无论是以命令的语气跟人说话还是以谄媚讨好的语气与人交流，都会给人带来不舒服的感觉，让人敬而远之。

俄国小说家契诃夫有句名言“书是音符，谈话才是歌”。与人说话，语气要平和真诚。曾国藩早年在京做官期间，盛气凌人，语气狂妄自大，这种语气让他失去了不少朋友，也树立了很多敌人，给自己的官场之路添了不少堵。

好好说话，态度真诚一点，语气柔软一点。

○ 措辞要柔，关系不愁

说话要软，其次还要注意自己的措辞表达。表达要具有弹性，说话不是做数学题，不能直来直去。

不是所有话直说都能取得正面效果，有些词语不能说，话说出口前要换位思考，想一想话说出口对方的感受。为了增进感情有时候需要迂回表达，注意措辞。

我们都说中华文字博大精深，同一种意思可能有几种表达，不同的表达传递出不同的情感。同一个意思的词语有的是褒义有的是贬义，感情是需要维护需要经营的，再好的朋友也要注意说话上的分寸。“说者无心，听者有意”，每一段关系的破裂都是由于说话措辞引起的。

曾国藩做人“外圆内方”，这种外圆内方并非天生，早年间由于说话措辞不当，曾国藩吃了不少亏，吃亏之后，曾国藩开始反思自己，逐渐形成了说话过脑，体贴他人的性格特点。曾国藩曾告诫子女说话不可全凭性情，要考虑他人。

说话要软，别逞口舌之快，控制好自己的情绪，换位思考体谅别人。

做事要硬

○ 能力没有，不能长久

做事要硬，就是要有真本领。现在很多人追求稳定的工作，其实没有真正稳定的工作，没有始终不变的地位、职位。只有能力稳定，有了能力才能有长远的未来。

一个人没有能力，只会耍花架子，嘴上说的天花乱坠，说的再漂亮也干不成大事。没有硬实力，当机会来临时，你就抓不住，别人也不会信任你。

曾国藩在最开始就不断积累自己的能力，通过读书、向他人学习提高自己的能力，正是因为自身本领过硬才能建立起湘军，才能成为清末四大名臣。

做事要硬，只有不断提高自己的能力，才能有底气，做事才能硬气。人什么时候都不能放弃学习，时代飞快变化，你不学习就会被淘汰，你没有能力，就永远不能让机会看到你。

○ 原则底线，牢记心间

做事要硬，要有底线有原则，不要做老好人。一个人总是习惯于和稀泥，做老好人没有决断力，平时看起来似乎人缘不错，但在关键点上大家都不会听从他的建议。

做事要硬，守住底线，人一旦突破自己的底线，就容易走向歧路。老话说“一步错，步步错”，人一旦失去了原则，再想找回就难了。

曾国藩在官场如鱼得水，但他并不是毫无原则的，他始终秉持做人的底线。在日常生活中做事要“心狠”，人太善良有时可能也是一种恶。不要太“圣母”，要明辨是非，有自己的主见。

做事要硬，有能力，有原则，有底线。

说话如水，要软要柔，措辞要恰当，语气要真诚；做事如山，要硬要稳，能力要提升，原则要坚守。