不抱怨的心态

做任何事情，埋怨都不会起到任何正面效果，做质量更是如此。老板不会听到埋怨，出了质量问题就去找生产部门，所以，做质量工作，第一步就是立马放弃埋怨，保持一个不抱怨的心态。

留证据的习惯

质量最忌讳的就是扯皮，扯皮的结果就是浪费时间，浪费精力。那么作为质量人的一个重要习惯就是留下证据。什么证据？很多，比如你是如何把问题进行初步分析并确定了主要的责任部门，然后让责任部门限期整改的证据。如果没有，到时候你就根本没有办法跟人家交涉，只能扯皮！如果有了证据领导查问的时候、开会的时候你可以借此机会借力推动，达到四两拨千斤的目的。

诚恳的合作态度

作质量管理的人需要很好的合作态度，不要一开始就强势逼人命令的口气，毕竟你的工作是得到别人的支持和配合。诚恳的合作态度十分必要，让人家理解你的目的，明确工作的内容，别人才能诚心诚意的配合你完成质量工作，从而使整个企业的质量工作顺利开展下来。