品质管理
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January 2019
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天生我才必有用! |
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不努力,你的未来永远都只是一个梦!没有人会直接给你荣华富贵，只有送你机会和平台，现在这个时代什么都不缺，缺的只有像鹰一样的眼光，像狼一样的精神，像熊一样的胆量，像豹一样的速度‼️
 
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签个到!人分三六九等! 肉有五花三层! 没有那鱼鳖虾蟹！ 哪有这花花世界！
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为还没回家的小伙伴们点个赞！万家灯火夜阑珊，清风飘雪冬日寒！
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为什么要嫁做质量的男生为什么要嫁做质量的男生 文/认证君
嫁给一个做质量的男生吧 因为他们
能力强 一个能做质量的男人，要具备什么呢? 认证君总结了一下，以下为必备而非全部： 会开车 会PPT 会沟通 会催款 会风水 会算账 会财务 会讲价 会喝茶 会唱歌 会吹牛 能熬夜 能早起 能受气 懂政治 懂娱乐 不路痴 受得了忙！ 守得住闲！ 还要会哄人！ （遗漏事项，欢迎评论区补充）
超细心 手机充个电 需要对充电器研究个遍 然后告诉你这个充电器是安全的 周末去超市买东西 什么食品标签 认证标识 QS...... 最后给你挑选一款质量最优的 喝点小酒 他会告诉你有些人为什么会上头 有些人为什么不会脸红 然后接下来一堆化学公式±÷々∈⊙... 微波炉热个饭 他会告诉你 远离微波炉三米~三米~三米啊 （是不是感觉到将来的生活安全感满满？）
不乱花钱 直面 每个月不变的工资 兢兢业业不忘初心 精打细算勒紧裤带地过日子 早就养成勤俭持家好习惯 从来不会乱花钱 因为没时间花钱啊 除了上班，就是在上班的路上 （你倒是可以培训他花钱，不过首先要有钱。。。）
脾气好 做质量的男生 他能微笑面对 各种不同类型的刁难 持续不断的外部压力 运气背还可能会有外行的瞎指挥 这些对他都是家常便饭 因为 他每天就在 生产部、技术部、采购部...... 之间斡旋 （结婚后处理婆媳关系还能难得了他？）
巨乐观 苦脏累 也得坚持 不跳楼也不跳槽 脑子里还自带名人名言 谁说咱的生活苦，想想那长征二万五 （嫁一老公加送心灵导师啊啊啊啊啊）
不担心他出轨 别的男生 是朝九晚六 准时下班各种浪 做质量的男生只有996 加上每天各种风险意识教育和内规培训 他们已经被一次又一次教育的... 再者， 搞质量动不动就加班， 一言不合就开会。 他们真的没有时间还去外面沾花惹草... 每天回家只想葛优躺。 （根本就没时间出轨好吗）
说了这么多多 相信你那小小心脏 早已激动哦No按耐不住了
我就 再补充 最后一个理由 因为 因为... 你再不嫁的话 他们就真的娶不到老婆啦
愿有情的质量人终成眷属 谨以此篇 献给努力拼搏在质量领域的同仁们！
（本文纯属娱乐 ） |
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为什么要娶做质量的女生春节将至，每年这个时间，都是单身男女相亲的好日子。今天，认证君就为你带来两篇为质量人征婚的文章：《为什么要嫁做质量的男生？》，以及姊妹篇《为什么要娶做质量的女生》。话不多说，愿天下有情的质量人，终成眷属。 为什么要娶做质量的女生 文/谢青青
娶一个做质量的女生吧 因为她们 真的挺厉害的 会PS， 会ERP， 会PPT， 会WORD， 会EXCE 会喝酒，喝茶， 能独处，不粘人， 会吹牛，不出轨， 能受气，能协调， ……
不乱花钱 做质量就是操的老板的心 拿普通员工的工资 每个月的工资就那么点 不乱花钱，因为真的没有时间和钱花 一个月30天 都不知道自己休息了几天 不加班的时候不是在睡觉就是在研究业务知识
不出轨 出轨那是绝对没有时间和没有对象的 别的女生下班能来一波红唇和高跟鞋诱惑 做质量的女生下班还得继续干 好不容易一个周末可以浪 突然发现这个新出来的法规还没好好研究一下
交际强 做质量的女生上要应对领导的各种任务 下要协调各部门的问题 内要应对各种刁难 外要应对各种瞎指导 你永远都不用担心 做质量的女生处理不好婆媳关系 因为她天天和生产部打交道 再不行，她还会用PDCA处理婆媳关系
全能人才 做质量的女生真的会很多 要懂一点技术 不然怎么审核技术文档 要懂生产 不然不知道哪里会出质量问题 要懂采购，供应商 不然怎么控制产品质量 还得会点心理学知识 不然怎么应对各色人物 会用5S整理家务 …………
心态好，脾气好 做质量的女生 心态和脾气不好是干不下去的 会点技术，懂些生产，知道采购 结果工资各种心塞，还不亦乐乎地操的老板的心 这心态巨好 一般没人愿意干的 没人会干的的苦、杂、累的活和三不管地带的事基本质量逃不掉 这脾气还有谁 这样子的女生 生活中还会因为琐事吵架吗？
最后再说一句 做质量的女生 生活中还是很有趣 有时候可以把酒言欢，畅谈人生 有时候也可以过一把采菊东篱下的日子 做质量的女生 懂得把握分寸，知进退 可静也可动
（本文纯属娱乐 ）
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坚持就是胜利!坚守才会赢！
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致我们逝去的童年和快乐！-小时候，年是爸买回来的肉，是妈买的新衣裳，是兜里舍不得花的那几块钱，是那噼里啪啦金花四渐的一挂小洋鞭儿。小时候年是期盼！长大了，年是超市里的拥挤，是忙活了半天做好的饭菜谁都吃不下，是天南地北的奔波，是黑夜当做白天的混乱！生活越来越好，可那份快乐却离我越来越远。小时候哭着哭着就笑了，长大笑着笑着就哭了。
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可爱的安慰奖! |
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有钱没钱,回家过年!
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激动一刻！今天是个好日子,坚朗春晚及抽奖将在今晚举行,车间的小伙伴们都激动了,都在想着抽到的奖要怎么处理: 如果抽到个感应夜灯,说实在话都不想,如果抽中的小伙伴们不要的可以送我哈! 如果抽到个充电宝,好吧,现在马上就要回家了,路上好歹用得着! 如果抽到个特灵背包,这就不要了,家里已有三个了,再中就卖掉好了,如果卖50有人要吗 如果抽到件特灵冲锋衣,这个可以有,到时选大一个码给家里老人,就当新年礼物吧! 如果抽到个卫浴五件套,家里房子还没建呢,放到那时会不会坏呢,算了,还是卖点钱实在一点! 如果抽到个家用净水器,这个实用,老家现在的水再过过净水器喝着更安心! 如果抽到个智能晾衣架,跟抽到卫浴五件套一样,想要的到时候私聊哈! 如果抽到个华为手机,嗯,这个也可以,现在用的手机反应有点慢了,抽到就换了吧! 如果抽到个海信电视机,家里老人老跟女儿抢电视看,如果这次中了就不用抢了! 如果抽到个洗碗机,这个家里老人肯定说洗不干净,不如手洗,反正碗也没几个,抽中就卖了吧! 如果抽到个索尼微单,虽然现在的手机都可以拍照,但他们说这家伙拍出来的效果更好哟,这个就自已用吧! 如果抽到个苹果笔记本电脑,这就太好了,前两天还在捣鼓着两年前被4岁的侄儿因一杯水破坏掉的电脑,可惜,再也起动不了了!他说长大了赔我一台,虽然不知他长大后还记不记得这事,但如果这次抽中了就不要他赔了!
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人要靠自己，不能指望别人，靠山山倒，靠人人跑“靠山山会倒，靠人人会跑”，除了父母，没人会毫无计较的帮你。可父母有一天终将老去，而你终究是要长大的，人生路靠自己，不能指望别人，活着谁都不容易，即便是有人伸手拉一把，扶你一程，终究是不能帮你一生。 学会靠自己，你就是人生的主宰，未来由你去创造。把命运牢牢抓在自己手里，才会让自己有更多的可能。 人生没有一帆风顺，生活没有万事如意，世上没有一份工作不辛苦，没有一处人事不复杂，所以坚强是你唯一的选择。内心强大，人生就会变得底气十足。 没有人随随便便成功，累不累，自己的脚知道，苦不苦，自己的心知道，每个人都有无言的伤，说不出的痛，都得自己去承受。 每个人都要为自己的以后努力，没有谁注定会成功，都是经过自己的辛苦付出努力得来的 人生路上，别人帮你是情分，不帮你是本分。在这个世界上没有一个人是欠你的，不要觉得别人的帮助都是理所当然，谁的钱都不是大风刮来的，都是辛辛苦苦挣来的。人这辈子，最该铭记的人：穷时，借钱给你的人；难时，背后挺你的人；苦时，同舟共济的人；病时，端茶倒水的人。树高万丈不忘根，人若辉煌莫忘恩。 不是每一次努力都会有收获，但是，每一次收获都必须努力 我们都知道善良是一种美德，对人要和睦，处事要豁达，但你也要明白这个道理，没有棱角的善良，没有原则的善良，只会人善被人欺，你的善良，请带点锋芒，你的善良，请给对的人。 不去做永远不会有收获，未来是靠把握机会和努力奋斗的。 走在人生的路上，不攀比、不抱怨、不计较；多包容、多理解、多付出；因为有一种努力，叫做靠自己！ 靠自己，才能遮风挡雨，靠自己，才能人生崛起，只有靠自己，才能挺直腰杆，说话硬气。才能鼓足勇气，不失骨气！ |
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高跟鞋美丽背后的隐患
几乎每个时尚女人的鞋柜里都是被各种高跟鞋所占据，高跟鞋仿佛还具有某种魔力，使女性穿上它就会立即自信，但是高跟鞋也有很多坏处被女性忽视。 时尚女王维多利亚曾经宣称，没有高跟鞋她坚决不会下车接受交警检查，但是不久之后我们惊奇地发现，维多利亚竟然穿了平底鞋，原来是因为她患上了拇囊炎。的确，高跟鞋的美妙设计让人很着迷，但是同时，高跟鞋给女性带来了巨大的折磨。长时间穿高跟鞋的女性除了很容易和维多利亚一样患有拇囊炎，还有会有患扁平足、关节炎、骨折、骨质疏松等问题的风险。 除了足部的风险，高跟鞋还可导致腰椎和颈椎受损。因为当我们姿态挺拔时，椎骨之间是面与面的接触，受力得到分散，不易损伤；而脊柱弯曲时，椎骨间的接触面变小，受力趋于集中，甚至集中到一个点，压强迅速增大，这样很容易损伤椎骨。穿高跟鞋时人的重心过度前移，必然造成骨盆前倾，脊柱弯曲增大，腰椎和颈椎受力的集中，容易造成损伤，这种损伤的积累最终将导致腰痛和颈椎病的发生。 另外对一些有下肢静脉曲张、慢性腰肌劳损、足踝部扭伤和脱臼等情况的女性，穿高跟鞋会加重病情，所以女性千万不能只顾美丽，而忽略了健康。
（信息来源：人保健康医学专家，图片来源：网络）
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空杯，空船，空篮，空碗，空瓶：5个小故事，人生大智慧文 | 儒风君 · 主播 | 姗姗 来源：儒风大家（ID: rufengdajia） 故事一：空杯心态
有位学者，向一位德高望重的老禅师问禅，却一直喋喋不休地说着自己的观点。
老禅师默默无语，以茶相待。眼看茶水就要满了，老禅师却还是不停下来。
学者着急地说：“别再倒了，马上就溢出来了！”
老禅师不慌不忙地说：“你就如同盛满水的杯子，装满了自己的成见和看法，让我如何对你说禅呢?”
人生，需要海纳百川的胸襟，和探求新知的精神。
面对未知的一切，永远空杯以对，才会一直有好茶和惊喜等着你。
故事二：庄子的空船
《庄子·山木》讲了一个小故事：
一个人乘船渡河，眼看对面的一只船就要撞上来。
这个人喊了好几声，却无人回应，便开口大骂开船的人不长眼。
可当他发现撞上来的是一只空船，刚才的怒气，马上就消失不见。
很多时候，生气并非因为对自己造成了伤害，而是一个心态问题。
不以自我为中心，不抱怨，豁达地生活在世上，哪还有什么好生气的呢？
故事三：空篮打水
有一对爷孙，每日清晨，都早起念书。
一天，孙子问：“爷爷，我每天像您一样读书，可是我并不懂，而且合上书就全忘光了。这样读书有用吗？”
爷爷没说话，转身拿了一个平日盛煤炭的竹篮递给孙儿：“你去给我提一篮水回来。”
男孩试了好多次，可每次在他飞跑回家之前，水都会漏空了。
看着孙儿筋疲力尽的样子，爷爷笑着指了指竹篮，孙子这才发现竹篮跟之前不一样了，从里到外都变得干干净净。
多读书，哪怕不理解、记不住，也会潜移默化地改变你，不管是外表还是内心。
正所谓，世上没有无用功，竹篮打水也不空。
故事四：空碗故事
小徒弟问老禅师：“师傅，我好累，从早到晚，忙碌不停，为什么就是没有成就呢？“
老禅师沉思片刻，让小徒弟拿来一只空碗。
老禅师把十几个核桃放到碗里，问道：“你还能把更多的核桃放在碗里吗?”
小徒弟：“满了，放不下了。”
老禅师又将很多大米倒入核桃的缝隙，填满整个碗，小徒弟好像有所领悟。
老禅师又笑着将一瓢水往碗里倒，看起来，碗的所有空隙都被填满了。
老禅师问小徒弟：“这次满了吗?”小徒弟不敢回答了。
没想到，老禅师又把一把盐化在水里，水一点儿都没溢出去。
人的一生，是一只空碗。若先被许多小事填满，就无暇顾及大事了。
什么应该先放入碗里？什么事，才是你人生的核桃呢？
故事五：空瓶开口
狐狸和猴子好几天没吃东西，便去祈求佛祖赐予他们食物。
佛祖说：“这有两个瓶子，一个装满食物，一个是空的，你们选一个吧。”
狐狸想了想，说：“我看这两个瓶子，都是空的。”
一个瓶子开口了：“我才不是空的呢！”
狐狸一听，马上取走另一个瓶子，里面果然装满了美味的食物。
看着猴子不解的神情，狐狸笑笑说：“肚子空空的瓶子，才会怕别人说他是空瓶子。”
肚子空空的人，才怕别人说他什么都不懂。
而肚里有货的人，你说他什么，他都不会在乎。 |
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香烟外史
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看图找不同的地方，看性格脾气
 最近超级流行的一个关于脾气和性格的测试，下面图中的两幅小图有多处不同，你第一眼最先看到的是哪处不同？亲测准到爆。 答案见下方 | | | | | | | | A. 太阳 记仇，别轻易得罪到你，你可能一辈子都记得。喜欢简单，不喜欢麻烦和累的感觉。替他人着想，常试图改变自己迎合对方 害怕失去，总表现得不冷不热让人难以靠近 经常表现出不在乎，无所谓的态度，其实内心别扭的很 吃软不吃硬，经常口是心非。
B. 耳朵 神秘，总希望别人了解自己内心 健忘不记仇，只要没碰他底线，一切都是过眼云烟 外表亲切热情，内心追求安逸的环境 追求完美，任何事情都希望做到最好 喜欢装坚强，装冷酷，让人捉摸不透 善忘，不论重不重要的事都容易忘记
C. 草 直觉敏锐，不要在你面前玩花招 有斗志爱拚搏，刻苦努力 很忍耐，什么事都放在心里自己承受 内心温和善良，会一直坚守在朋友爱人身边 浪漫体贴，细心关爱自己爱的人 容易被感动，心思细腻，不愿与人计较
D. 鸟 懒，超级怕麻烦，别人对他好定加倍奉还的代表 敏感多疑，喜欢胡思乱想，爱钻牛角尖，性格较极端 慢热，陌生人面前十分文静，遇见开心的事会说个不停，不开心会躲起来哭 黑白分明，喜欢被肯定和信任，讨厌耍心机
E. 尾巴 过于温柔，经常把爱人惯坏 天生的统筹规划专家，计划性强 冷静，即使内心起伏再大也十分理智冷静 泪腺发达，易被感动 常表现强势，其实内心十分脆弱孤独 对繁琐的事情没耐心
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质量意识,你有了吗?我们在日常的质量管理中，经常会以“员工质量意识不强”、“员工的质量意识差”等理由来解释所出现的质量问题。从某种程度上来讲，员工的质量意识问题似乎成了我们分析和解决问题的借口。
那么事实又是怎样呢？今天我们就来探讨一下关于员工质量意识的问题。 如何提高员工质量意识我们任重而道远。综上所述，员工质量意识问题是我们一切质量问题的根本，也是是我们质量提高的瓶颈。
相反，质量意识差的员工一听说质量二字，心中就会反感，不管领导如何强调，也难以把质量放在首位。质量意识强的员工，质量态度往往积极，不但能积极参加质量改进，而且能产生肯定性情感，心情舒畅，容易产生成就感；相反，员工的质量意识差，质量态度就会消极，也就会感到这也不对那也不是，或者烦躁、冒火、生气；或者恼怒、痛苦、不安。由此可以看出，我们常用员工的质量意识不强来解释所出现质量问题，并不是没有道理。
事实上，员工的质量意识不强，责任不完全在于员工自己，关键在于我们的质量培训和教育。质量教育的目的就是促进员工质量意识的形成、巩固和发展。当然，这儿所说的质量教育是广义的，不仅包括了办班上课、各种培训，更重要的是平时通过开展质量活动对员工进行潜移默化的教育。
我们的质量培训和教育不能趋于形式，不能只限于管理者，也不能只是理论教条的东西，应该是惠及到广大员工，理论结合实际，增强广大员工的质量意识，提高员工的质量能力。每个人都有自重感，都有学习和提高的愿望。但是现在每当有学习培训机会时，相当一部分员工都不是很积极，把质量教育当成负担，或者人到心不到，达不到质量教育的目的。那种用惩罚方式强迫员工参加学习的方法，更是效果不佳，也是我们的无奈之举。
我觉得要提高员工的学习积极性，增强质量意识，首先应当对员工进行学习的目的性教育。
首先，在质量教育中，要使员工充分认识到学习对提高产品质量，对提高自己的质量意识和质量能力的意义，使他们感到学习内容与他们的工作密切相关，很有价值，他们的学习动机就会强烈起来。
其次，在教学中要注意研究质量教育的内容、形式和方法，激发员工的学习兴趣，使员工通过学习得到精神上的满足。
再次，还应当适当地采取奖惩、竞赛、考试等动机诱因，激发员工的学习动机。这样我们质量教育的目的达到了，员工的质量意识增强了，控制质量的能力提高了，我们的产品质量自然就有了保证。
实践表明，质量意识强的员工，学习积极性高，学得快，学得好；相反，质量意识差的员工，学习往往出现困难，学不好，记不牢。意识和态度对信息还具有“过滤”作用，这种作用甚至反映到实际操作中。
操作中看错数据，往往也与质量意识有关。
质量意识差，对相关的质量要求注意往往不够，因而会“看错”。而质量意识很强的员工，对相关质量要求不仅敏感，而且注意；质量意识强的员工，就会重视质量，对质量工作抱积极态度，在接受新任务时，会积极考虑新任务的质量问题，在完成新任务过程中就会时时把质量放在首位，而不论领导是否给他交待或强调过质量。 对质量工作抱有肯定态度，就会乐意参加质量管理，重视工作质量；相反，质量意识淡薄，态度不端正，就会反感质量管理活动，忽视工作质量，工作中容易出现差错。 所谓质量知识，包括产品质量知识、质量管理知识、质量法制知识等等。一般说来，质量知识越丰富，对质量的认知也就越容易，对质量也越容易产生坚定的信念。
质量知识丰富，也能够提升员工的质量能力，从而使其产生成就感，增强对质量的感情。可以说，质量知识是员工质量意识形成的基础和条件，但是，质量知识的多少、质量意识的强弱并不一定成正比。
为什么出现质量问题时，我们总要强调员工的质量意识问题呢？这是因为如果员工对产品质量的重要性（特别是与自己利益相关的）有深刻的认识：
以上例子究其根本原因就是企业员工从内心认为日本企业和其它国外产品质量要求严格因而不敢大意、工作认真、注意力集中，可见质量观念和态度的重要。
质量知识知多少？ 知识多，易认知，质量信念更坚定
凡是给国外客户或者重点客户生产产品时，所有的生产过程都精益求精，质量稳定，大家都在努力杜绝质量问题的出现；国内客户产品就不一样，质量控制没有那么严格，小得质量问题不少，大的质量问题也经常会出现，大家整体的感觉就比较松弛。
类似的例子经常在我们身边发生：
在美国有一家汽车配件供应商使用同一条生产线同时为美国一家汽车公司和一家日本在美企业供应零部件，这家企业采用了控制图进行过程质量控制，结果发现，为日本企业生产的时候产品的质量波动范围明显小于为美国企业生产时的质量波动范围。 这也是质量意识中最关键的。质量认知是形成质量态度的基础，但仅仅有质量认知往往并不一定就能形成较高的质量意志，也不一定就能产生对质量的情感。也就是说，质量认知还不能起到控制人的质量行为的作用。
事实证明：制约产品质量提高的关键因素往往不是技术，而是落后的质量观念和对待质量的态度。美国通用汽车公司曾在20世纪80年代建立了世界上技术含量最高、全部自动化的新品牌撒旦分部集团，生产一个系列的各种汽车，希望实现一流质量一流效益，结果发现撒旦分部并没有明显优于其他分部。
由此可见日美企业在质量观念上的差别。态度不同则效果不同。
所谓对质量的认知，就是对事物质量属性的认识和了解。任何事物都有质量属性，这种属性只有通过接触事物的实践活动才能把握。
一般说来，人们总是先接触事物的数量属性，例如事物的大小、多少，然后才可能接触事物的质量属性。质量相对于数量，可能更难把握。通常情况下，数量可能是事物的现象，而质量可能涉及到事物的本质。要认知事物的本质，没有一番艰苦的过程，往往是不行的。
因此，对质量的认知过程可能比对数量的认知过程更长，也更难一些。从这个角度看，对质量的认知更需要通过教育培训来强化。对员工来说，对他们认知产品质量特性、认知质量的重要性，仅仅通过他们自发的、盲目的、放任自流的实践过程可能是很不够的。因此，加强对员工的质量教育培训很有必要。
对质量的态度 质量认知是形成质量态度的基础
对质量的认知 需加强质量教育
质量意识从内容上来说，主要包括了以下三个方面。
质量意识是质量理念在员工思想中的表现形式，包括对质量的认知、质量态度和相关质量知识。质量意识具有对质量行为的控制作用，是一种超我意识。
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质量管理九忌、十误“言”是指相关文件或作业指导书之规定，“行”指具体操作。在产品的关键制程中，必须管制的制程参数或产品特性，我们必须要将之写入作业指导书中，即“应该做到的要写到”；接下来就是行，不落实可能造就品质的严重不符合，也违反了“写到的要做到”这一准则。而在非关键过程中，“言行不一”的错误通常体现为：没必要写的却写了，写了却又没落实或没必要也没办法落实，总之是“言行不一，只说不练”。要避免这种问题的发生，一方面要端正执行者的观念，严格按照标准书的要求作业，避免重复制造问题；另一方面，标准书的制订单位，也应该依照实际不断检讨和完善我们的“相关程式或作业指导书”，使之更利于指导作业，预防质量问题的发生。 主要是指工作人员在工作过程中不注意记录或不注意保存“原始记录”。企业要进步，需要借鉴以前成功或失败的经验，需要做持续改善检讨，没有了这些记录，要去谈借鉴，谈检讨，谈改善等就缺乏了基础，只能是空谈，坚持要去谈去做的也只能是玩形式。 用行政指令代替既定的程式，其做法源于某些负责人对工作程式实质理解不够。这种行为久而久之会逐渐使质量体系运作日趋困难，最终导致质量体系的"名存实亡”。正确的作法是：作为领导主管应为部属树立按程式作业的标竿，并协助指导对不合理之处进行检讨修订，如此质量管理系统的作业才会进入一种良性循环。 主要是指随便改变操作程式，而不经过相关部门的同意和签发变更通知单。他们这样做的原因主要有以下三个方面：a.来自主管人员的错误示范；b.该员或其身边同事类似错误没有得到主管的及时纠正；作业者对相关程式不了解或认识不清。因这些错误导致的结果不容忽视，所以我们必须从根源着手徹底清除这种人为隐患！ 对概念认知不清，导致工作出现偏差的现象，也是阻碍质量体系有效运作的一种因素。质量体系强调检讨与改善，在内审中时常会发现某些部门在执行相关程式文件时理解不够或图省事，错误地把“甲”当成“乙”，以至于无法找到问题产生的真因，问题得不到有效改善。如果我们能弄清质量概念，学会用“出处”来为问题命名，如供应商问题、制造问题、设计问题等等，应该可以有助于避免“质量管理部门的人员常被责成去解决一些非他们所能控制的问 题”；实际上，概念模糊除影响我们的工作效率外，更是真因的帮凶。解决它需三头并进：主管注意避免出现错误暗示及注重引导释疑，端正观念；组织提供必要的训练，拓宽员工的知识面；个人则要积极参训并动学好问。 对质量讲前提的现象通常发生在组织面临交货压力时。对质量谈条件的后果不堪设想。 以片面的事实作为基础或因个案的成功而得出结论，不愿再做更多的实际验证，甚至因此而坚持认为该结论或规定之正确性，即使有人建议修改也不做检讨。发生这样的错误一方面与组织文化或工作习惯有关；另一方面主要是作业者本身对事物的认知有限。 系统运作与维护是日常工作的点滴积累，需要组织内全体成员在日常工作中自觉按系统规定去作业，并能坚持自我检查；同时除我们的质管人员外，作为部门主管，也应该按系统要求去检验部属的工作，如此方能真正做到全员参与，落实系统作业。而内部检验是我们维护系统的手段之一，我们不能过分依赖于它，包括它的结论。 一旦发生质量问题，很多人都会认为这是质管部门的责任，从某种意义上说这是对质量不知甚解的表现。就从产品的质量来说，相信大家都知道，产品的实现过程环环相扣，牵一发而动全身。换句话说，企业产品的质量，从开发立案，到产品设计审查、验证，制程设计、验证，到量试，大量生产，甚至于采购，任何一个地方或个人出了问题，都会影响到产品的质量，所以，要做好质管的工作，企业一定要走向全员质量管理，让大家包括供应商，一齐来参与和重视，这样质量才会做得好，也因此有人这样说：产品是设计出来的，是制造出来的，是采购出来的„„ “精品”不是一蹴而就，而是一种需要抓住要害循序渐进的过程。只有真正领会“精品”的本意，做到预防在先，一次就把事情做对，创造优秀的质量文化，全面推行精细化管理，我们的产品质量才能得到很好的保证，企业品牌才将长久立于不败之地！
1 误区之一：片面依赖于事后把关 质量部门，就是单纯的质量检验部门，只有质量检验功能，而没有质量管理体系保持功能，更加没有质量改进和完善功能。质量部门只负责检验，而不管质量管理体系的其它过程，同时又没有其它部门承担质量管理体系保持的职责，对产品质量全部依赖于检验。
凡出现产品质量问题，只向检验部门追究责任，而不向生产部门查找原因，更加没有去查找生产流程、管理过程的原因。 宁愿将大量的人力、物力和精力投入到质量检验和不合格品处理，而不愿意将丝毫的资源投入到质量管理体系保持、改进和完善。
事前策划不落实，事中控制不到位，只知事后追究不合格责任。 片面依赖于事后把关而忽视质量管理体系全面、系统控制的结果，就是不合格率不见降低、质量水平不见提高、不良成本居高不下，质量效益也就无法提高。
2 误区之二：忽视科学的措施和方法
最主要的表现为：完全依靠个人经验和喜好行事，以人为因素为主导，管理行为存在较大的主观随意性，而抛开文件化的质量管理体系，不讲究质量管理措施和方法的科学性、合理性。 与现代质量管理的“先找出‘正确的事’、再找出做‘正确的事’的‘正确方法’” 科学原则相比，忽视科学的措施和方法，类似于“头痛医头、脚痛医脚”和漫无目标地将资源、精力分散到各种不知是否正确的事情上。 因此，忽视科学的措施和方法的质量管理，不得要领，自然不会有明显成效，事倍功半甚至徒劳。
3 误区之三：不注重品质管理体系系统的建设和完善 片面强调员工个人改进而不注重品质管理体系系统的建设和完善，忽视了系统环境对个人意识和能力的影响，没有认识到两者的相辅相成的关系。
凡出现质量问题，只向员工个人追究责任，而不寻找质量管理体系的系统漏洞和缺陷。
片面要求员工提高改进个人意识和技能，而忽视创造员工提高改进意识和技能的条件，不提供培训资源、管理制度保障和激励等改进的环境。
陷于处理具体的质量问题、不合格品泥潭，只知道埋头“发现问题-处理问题-再发现问题”的无穷恶性循环，并将问题的原因归咎于员工个人素质的不足，只知追究员工的不合格责任，而忽视导致这些质量问题的管理体系系统漏洞和缺陷。
4 误区之四：对不良品质现象只治标不治本 对不良品质现象只治标不治本，就好比治理环境污染，只清理污染物，而不去堵塞污染的源头，结果是永远忙于“污染-清理-再污染”的无尽循环。
对不合格，只有纠正行动，而没有纠正措施，只知消除不合格现象本身，而没有追溯到导致不合格的根本原因并加以消除。 对导致不良质量现象原因，不是追根溯源，而是尝浅辄止和仅仅“头痛医头、脚痛医脚”、浮在表面，找一些表面上的原因。
对涉及不可控客观因素的不良质量现象，所有原因都往不可控客观因素上推，而不寻找自身可控的主观因素。
对不良质量现象治理有如对农作物除草，如果仅仅是把长在地表面上的草割掉，而不是斩草除根，草必然是“春风吹又生”。所以，对不良质量现象必须标本兼治。
5 误区之五：缺乏以数据说话 片面依靠经验和直觉管理是一个较普遍的品质管理弊端，典型的情况有：对于品质情况，仅有一些主观概念和总体性笼统的评价，而没有准确、详尽基础数据说得清楚、说得准。
仅凭主观经验或感觉行事，对质量问题只有定性分析，没有量化的定量分析，凡事以“差不多”为判断标准。 设定质量目标只有笼统性的定性要求，而没有可测量的量化数据指标。 质量管理水平到底怎么样？质量技术基础如何？影响产品质量的关键因素是什么？过程存在哪些问题和缺陷？应当针对性地采取什么质量改进措施？要解决这些问题，就必须通过数据分析。
6 误区之六：满足于现状 安于现状，不思改进，认为品质管理水平达到一定程度就无需担心品质问题了。
在通过了质量管理体系认证、获得认证注册后，出现了不思改进的现象，以为认证后就可以高枕无忧了，体系文件束之高阁，“刀枪入库，马放南山”，质量管理水平反而不如认证之前。
没有将持续改进过程落实到位，管理评审走过场，对顾客满意、体系运行、过程和产品的监视和测量搞形式，对数据分析、不合格控制、纠正措施和预防措施应付了事。
质量管理体系出现重大变动（例如，组织机构重大调整、业务重大变化等），而管理体系文件（例如，程序、制度等）依然照旧，长期未作任何修订更新。
不思创新，不鼓励创新，没有创新机制，甚至打击创新。
无论一个组织或个人的外部环境，都是不断发展变化的，总的趋势是要求组织或个人不断增强生存的能力。只有通过持续改进，永不停步地提高自身的生存的能力，才能在这种不断发展变化的环境中继续生存、发展。落后就要被淘汰，只有持续改进才能跟上发展，这是永恒不变的法则和规律。
7 误区之七：没有树立与供方合作共赢的观念 在对供方的品质管理中，没有树立与供方合作共赢的观念，“单赢”、“单边”的错误思维是损害供方品质的主要原因。
对供方管理，“以包代管”或“以卡代管”，误认为“包”或“卡”就是管理。
没有认识到组织自身与供方之间是“合作共赢”关系，将供方视为下级、下属甚至下手，高高在上，颐气指使。
只强调组织自身盈利，而忽视供方的合理利益；只强调供方提高质量，而没有为供方提供合理、必要的协助和支持，以帮助其提高质量。
“单赢”、“单边”的供方管理，必然导致供方的不合作、怨恨和抵触，自然损害到其质量，也就是损害组织自身的质量。
8 误区之八：没有充分的事前品质策划 品质管理“过程方法”原则要求：将活动或过程作为过程加以管理，可以更高效地得到期望的结果。具体到品质策划，内容包括：品质目标、需要的活动和资源（包括文件）、品质验证的准则或标准、需要形成的质量记录。
9 误区之九：品质部门角色定位错误 现代品质管理的精髓和核心是预防。将质量部门当成“消防员”、“抢险员”，成为纯粹的品质检验部门，而放弃日常的防“火”和消灭隐患，放弃其它关键的品质管理体系过程，是明显有违预防原则的。宁愿为“火警”、“险情”付出高昂代价，而不愿意为日常的防“火”和消灭隐患相对较少的资源，是明显不符合经济效益原则的，是本末倒置和不明智做法。正确的观点正如克劳士比所说，品质系统的作用是预防，而不是检验。
10 误区之十：最高管理者缺位 品质管理最高管理者缺位的情况主要有： 没有参与质量方针、目标的制定、评价和修订。没有为品质管理体系维持正常运行提供必要的资源，长期忽视品质管理体系正常运行的需要，或视其可有可无。没有规范地组织管理评审，管理评审搞形式、走过场，甚至不参与管理评审。
没有参与质量方针、目标的制定、评价和修订。
没有为质量管理体系维持正常运行提供必要的资源，长期忽视质量管理体系正常运行的需要，或视其可有可无。
没有规范地组织管理评审，管理评审搞形式、走过场，甚至不参与管理评审。
对应该决策的重大质量管理措施推卸责任，交由对决策效果无能为力或无法承担责任的质量或其它部门代为决策。
对内部部门和岗位质量管理体系的职责和权限，分配不清，或所授职责远超过所授权限，甚至只授责而不授权。
长期忽视对现代科学质量观和质量管理的科学方法、工具的学习，支持质量管理，不讲科学，只凭满腔热情瞎指挥，“好心办坏事”，或假意支持。
最高管理者在质量管理工作中缺位，必然导致质量管理体系及其运行的权威性、严肃性受到损害，使得质量管理体系无法维持正常运行，自然无法取得成效。 |
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东方学者
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高调做事，低调做人
【高调做事的方法】
1.别人谓为困难，你却视为挑战——目标高远
【低调做人的方法】
【生活哲言】 1.不要抄近道，否则会白跑； 2.不要绕远道，否则会迟到； 3.不要走邪道，否则会坐牢； 4.不要走黑道，否则会挨刀； 5.不要只想要，付出不能少； 6.不要急着要，一定要戒躁； 7.不要求回报，该到自然到； 8.不要急得到，心静便无恼； 9.不要怕人笑，看谁笑到老； 10.不要装知道，不懂就请教。 |
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质量人应高调做事、低调做人，坚持原则、拒做橡皮图章！在一个企业，当生产车间偷工减料时，质量部门敢不敢坚决制止？当老板要求对一批有瑕疵的产品放行的时候，质量部门能不能不放行？企业质量部门应不应该强势？ 1 发现问题，暴露问题 在质量方面，可不可以这样。做事呢，一定要高调，从策划，实施到监督检查和改进整个过程中，该说的，要说出来，该喊的，要喊起来，该贴的，要贴出来，质量的事情要全员参与，要全员知晓，这样，全员的质量意识培训不自觉的就做了。所以做事情一定要高调，不能让大家感觉不到质量部门的存在。再说说做人，一定要低调。千万不能强势。这样会惹人烦，给工作带来不必要的麻烦。人要和蔼，不要一副横眉冷对的样子，要和风细雨的、润物细无声的。我想，只要这两点做好了，一切就都轻松了，无烦恼了。
2 质量部应该“坚持” 坚持什么呢？坚持标准！质量部就像法院，有法可依必须客观裁决，另外也要尊重具体事实，适用“减刑”条款时，也要考虑，这个“量刑”过程，也体现了柔性的一面。在执行质量工作的同时，要不断评审、反映、讨论和修正标准，使标准能够贴近现实、贴近实际需要，千万不能是纸上谈兵，质量是脚踏实地的东西，绝不是喊喊口号或者做做样子。当公司的资源、系统等各方面条件不具备高质量的要求时，应先就当前能够够得着的质量进行控制、稳定，之后随着系统的不断改善，提高质量标准，质量水平也就随之提高了。
所以做质量，不能一味地“强势”，那样会与各部门疏远甚至格格不入，慢慢地你会发现质量工作的开展非常地被动，质量将被树之高阁。但是一定要坚持树立质量的威信，有标准、有明确要求的必须要坚持，没有标准甚至要求或者要求不合理的，必要时要组织相关方树立标准建立要求或者予以修正，这样的质量工作不但能深入人心，更能做得久远，对公司产生深远的影响。
3 用数据说话，用事实说话！ 做质量的人必须是有责任心和有较真心的人，强不强势是另一方面，面对质量问题的发生，你把问题产生的原委调查的很详细，责任分析的很明确，不管是生产部还是工程部，他们都无言以对的时候，你就是强势的，用数据说话，用事实说话！
4 有立场，有原则，有坚持 做质量首先要有是有立场，有原则，有坚持的地位，但是现实中受很多因素影响，有时候整个公司的品质部其实就是一个返工部，是一个受气部，同时因为交期问题而违背品质原则。同时品质人员好像都要懂点技术，不然很容易被忽悠。
5 品质要做"强", 处理问题是要有气"势" 这两个字最好分开来用, 品质要做"强", 处理问题是要有气"势". 如果能分开来用最好不过了.放在一起会让人误解的.做品质要经常说"我们.....", 而尽量不要说"你你你......"
6 给品质留有一定的空间去周旋 做品质又不是把企业作死，不良品想出货我们可以评审处置，可以让步接收，可以紧急放行，凡此种种。都给品质留有一定的空间去周旋，但是整个过程却绝对需要领导的支持。改善方案能否取得预期的成果还得需要一定的权限支持。
7 最新进展汇报至老板 把跟踪事项的最新进展不厌其烦的汇报至老板，公布于众，把不配合的部门曝光，一是推卸责任，二是给相关部门施压，让他们觉得再不配合那就是情理不容。
8 对现行以及整改的过程和整改结果进行评价 不但要喊出问题出现的地方，他们更应该参与到其中问题的探讨与解决。要对现行以及整改的过程和整改结果进行评价，自己此时作为一个客户的身份出现，而且质量这个部门应该独立出来，应该受总部（或boss）的直接领导，如果在体系内就很难放手去做事。
9 分析问题，解决问题，协助改善 每个部门都有本身职责，部门之间不存在强势及弱势，如果存在，说明公司发展生病了，不是一个良性发展。质量部在公司中，一般扮演质量策划，质量控制，质量保证，质量改进等角色，并不只是发现发现问题，暴露问题，踢气球似的，把问题踢出，监督别人做好，改善；而是分析问题，解决问题，协助其他部门改善，这样才在公司存在有价值。
10 质量部（包含QA和QC）的职能 单单做好自己的事，我觉得是不够的，除了做好还要做对，做对以外还得做的合理、合适，并且要高调的做这些事情，所谓的高调做事吧，做一个标杆竖在公司里面。与此同时要教其他人做好、做对、在合适的时间、合适的地点和合理的资源做事。
另一个是监督别人把事情做好，发现问题，暴露问题。这是远远不够的，如果你做到这里，那么只会招来埋怨、招来扯皮，招来麻烦，甚至是自找痛苦。我觉得对别人一定不能马列主义，更重要的是需要给给别人原因（root cause），给指点（给suggestion）,给监督（给action），给结果（给result即是给组织验证，也就是给出一个可比性的结束，告诉原来的问题，激励别人的行动和付出）。这样的话我觉得再弱势的人群别人会对你刮目相看，如果是仅给问题，不给答案和原因，我想就算再强势你也会孤立的，也会被敬而远之的。
11 质量部是协助其他部门做的更好 很多时候不是高调做事，低调做人能解决的，个人认为一定要给其他部门灌输思想，那就是质量部会协助其他部门做的更好，比如生产：我们帮你降低了不良的产生，让你按计划完成产量，销售：良好的产品质量，让你在客户面前得到表扬……等等这些。
很多时候，生产部门会认为品质部门不能直接创造经济效益，还对他们指手画脚，形成不自觉的抗拒。
12 告知要求，整改计划 你需要的标准，很多外观难以判断的风险你要自己判断，生产部要求放行，可以需要签字认可，有问题有责任人，负责人，评估没问题就可以放行，但要告知你的要求，整改计划。
质量部不但是个检查部门，比如：在检出不良、发现问题的同时要与相关部门共同分析原因、采取措施。要把质量部门自己看法想法交出来与其探讨研究，在这之前必要的试验要亲自做，才能说服他人得到信任。
另外，一个企业质量部门所处的位置或地位还取决于老板的企业经营理念和管理方式。
质量人应高调做事、低调做人，坚持原则、拒做橡皮图章！ |
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彼此麻烦，才能有感情文 | 李尚龙
我大学读的是军校，军校管理森严，没事不让外出，有事出门都要跟领导请假。
大一那年的一个周末，一个朋友生日，邀请我出去跟他庆祝，我摇头，说出门还要请假，还要麻烦领导，算了。
他问，你和领导关系怎么样？
我说，领导都不认识我，所以更不想麻烦啊。
他告诉我，你傻啊，感情都是麻烦出来的，这刚好是一个增进感情的机会。
我将信将疑，胆怯地拿着请假条去找领导，领导看着假条，盖了章。然后念了一遍请假人的名字：李尚龙。我赶紧回答，是我。
就这样，因为一次“麻烦”，我们认识了。
后来，这位领导成了我很好的朋友，他喜欢英语，我基本每周都陪他练口语，他也时常借给我书帮助我。
我曾经写过一句话：等价的交换，才能有等价的感情。所谓等价的交换，其实就是互相麻烦。今天你求我一个事情，记我一个人情，改天你再来还，这样一来一往，连接多了，感情自然好了。 我曾经遇见一个社交达人，他给我讲了自己交友的一个故事：
他做事情的时候特别喜欢麻烦别人，如果别人不答应，下次就还麻烦他，因为他上次没有答应，不知不觉就欠了自己一个小人情，第二次麻烦的时候，成功率就大了很多。
如果别人答应了自己的麻烦，过几天，他就还别人一个更大的人情。这样，两边的“麻烦”不平等，下次就又多了一个麻烦别人的机会。一次次的，两个人的感情也就升华了。
我说，你真心机，这样交朋友真的能真心吗？
他说，我问你，你现在的朋友凭什么确定你们是彼此真心的？
我说，因为我们不是为了达成什么目的，而是靠时间的积累升华成现在的感情。
他说，不矛盾啊，因为当你们互相麻烦，其实就间接地给了彼此很多连结，然后赋予彼此相处的时间。时间久了，这感情，谁能规定不是真心的呢？据我所知，你的很多朋友也是一起拍电影时相识相知的，对吗？
我没有办法反驳，因为说得很有道理。
心理学中有一句话：付出才能有感情。就比如女孩子一般都舍不得那个自己付出很多的男孩，因为自己付出过，所以分开的时候，就更痛苦。男孩子也是这样，爱得越深，恨得越深。
同理，相互麻烦，才能有付出，彼此麻烦，才能有感情。
读到这里，单纯的你可能会觉得这是什么诡异的感情，我要的是没杂质的感情，不为了什么的感情，你们这样互相麻烦，为了点什么太杂质，这样的感情不会长久。
可是，你错了，因为不为了什么的感情才不会长久，因为在这里的“为点什么”不一定是很现实的东西，不一定是为了钱为了名利，也可能是为了平时的打发时光，伤心时的陪伴，开心时的分享。
试想，一个人刚刚失恋，打电话麻烦自己的闺蜜陪伴；一个人找到了工作，请兄弟吃顿饭庆祝，这样的感情是不会拉近了一步，这样的感情依旧单纯，一样没有铜臭味。
我有一个内向的朋友，几乎从来不会跟我打电话，我们从初中认识，十多年老友，他从不跟我打电话求我做什么，无论我在高潮还是低谷。久而久之，忙起来后几乎想不到他，也是偶尔看老照片和之前的文字会想到他，跟他打一个电话，寒暄两句。一次喝多了，我问他，你是对我有意见吗？为什么从来不主动联系我？
他笑着说，我这不是怕麻烦你吗？
我说，你不麻烦我，我怎么知道你需要什么呢，我怎么跟你交流呢，我又怎么好意思麻烦你呢。
他笑了笑。
他是个设计师，后来，我出第一本书时，故意请他做插图，天天跑他家催他交画然后让他改，书上市后，作为感谢天天请他吃饭喝酒。于是我们多了相处的时间，接着，我们的感情又回去了。
其实，就是因为这一次次彼此的麻烦，才会得到更好的感情。就是因为双方拿起电话一次次拨出去，才能增进彼此的情谊。
感情，都是麻烦来的。不麻烦彼此，也就没有了交流，没有了交流，自然就丢掉了感情。 |
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你的位置
何谓明智？知人者明，自知者智。正如真理和谬误只是一步之遥一样，天才和垃圾也是一步之遥。
每个人，在有了知识和技能储备以后，下一步就是找到自己的“位置”，找对了位置就是天才，找不对地方就只能如同垃圾。
聂卫平下棋很厉害，但比长跑可能不如我们；刘翔跑得很快，下棋水平可能比我们差远了；姚明别看打篮球是好手，比赛写稿子，很可能跟我们差一大截....
但他们三个人，都是世界冠军，是因为他们找到了自己的位置，然后在这位置上付出了自己的不懈努力。
有时候需要狠狠摔一跤，你才能知道你的位置。
有一只四处漂泊的老鼠在佛塔顶上安了家。
佛塔里的生活实在是幸福极了，它既可以在各层之间随意穿越，又可以享受到丰富的供品。
它甚至还享有别人所无法想象的特权：那些不为人知的秘笈，它可以随意咀嚼；人们不敢正视的佛像，它可以自由浏览....
每当善男信女们烧香叩头的时候，老鼠看着那令人陶醉的烟气慢慢升起，心中暗笑：“可笑的人类，膝盖竟然这样柔软，说跪就跪下了！”
有一天，一只饿极了的野猫闯了进来，它一掌就将老鼠按住。
“你不能吃我！你应该向我跪拜！我代表着佛！”这位高贵的俘虏抗议道。
“人们向你跪拜，只是因为你所占的位置，不是因为你！”
野猫讥讽道。然后，它开始享受这顿美餐。
人生最大的不幸，就是不认识自己。 如果你拥有财富，别人只是崇拜财富，不是你； 如果你拥有权呼，别人只是崇拜权力，不是你； 如果你拥有美貌，别人只是崇拜颜值，不是你。 当财富、权力、美貌过了质保期，你就会被抛弃…… 别人崇拜的只是自己心中的需求，不是你。
每个人是不同的，他所处的位置，决定了他的见识。不要埋怨别人无知，不要指望别人和你站在同样的高度。
与其把自己的意见强加于人，不如用一种亲近平和的心态，去看看他的世界，也许你会有意想不到的收获。 |
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不说
很多时候的不解释， 不是默认，而是压根就懒得理 。 很多时候的不说话， 不是无话可说，而是说了又如何。 很多时候的不争吵， 不代表没脾气，只是懒得去发。
人生是如此短暂， 我只想对身边的每个人好一点， 因为下辈子不一定能遇见。
人品以正直为贵， 心地以善良为贵。 人与人之间要真诚相待。 觉得你自己很聪明， 其实别人也并不傻。 有时候我可以装傻， 不要以为是真傻！ 只是不想说出来而已！
你是谁，并不重要； 谁是谁，也不重要。 生命宝贵，别太浪费， 不要把太多的人请进生命里， 也不要指望许多人看得惯你。 不懂你的无需解释，真懂你的不必解释。 我想要的未来，是看得到...............................................................................................................................................安。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................。。。。。。。。。。。。。。。。。全。。。。。。。。。。。。。。。
我想要的未来，是看得到...............................................................................................................................................安。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................。。。。。。。。。。。。。。。。。全。。。。。。。。。。。。。。。 这个世上， 不会每个人都会喜欢你， 有人羡慕你，有人讨厌你， 有人嫉妒你，有人看不起你。 生活就是这个样子的， 你所做的一切不能让每个人都满意， 不要为了讨好别人而丢失自己的本性。
每个人都有原则， 别人嘴里的你不是真实的你， 做最好的自己。 做自己喜欢的事， 没必要在乎别人的眼光， 走自己的路，让他们说去。 只要你活着， 就要以最好的方式活下去。 |
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中国老话大全夏不睡石，秋不睡板。 春不露脐，冬不蒙头。 白天多动，夜里少梦。 |
