品质管理

01

年少时，喜欢海量交友。

当时非常信奉这句话，“在家靠父母，出门靠朋友”。

然而渐渐地发现，所谓朋友，有太多是属于吃喝吹牛扯闲篇儿。一旦真正遇到难事了，回头发现身边没有几个人。

时间长了，慢慢地知道自己想要结交什么样的人，而且一旦不喜欢一个人，就永远都对他喜欢不起来了。

社交是正常人生活的一部分，但低质量的社交，不如高质量的独处！

我的一个朋友在尝试着对生活做减法，减少自己的朋友数量，减少没必要的社交，减少无谓的情感投入，而省下的时间成本用来经营自己。

一段时间后他发现，不仅什么也没耽误，生活还清静了很多。

所以千万别怕朋友少，十个酒肉朋友，不如一个患难兄弟。也不是谁都可以做朋友，朋友在精不在多。

02

在现如今的社会中，很多人都感觉人情变冷了，没了以往的热情随和。

身边的人性格都不一样，很难找到与自己意气相投的人，更难过的是还有很多人根本无法与他交谈，更别说成为朋友了。

近年来，我的朋友数量越来越少，但质量越来越高。因为我交朋友看的不是数量，而是质量，低质量的社交远不如高质量的独处。

从小我们就被教育，要乖、要团结、要讨人喜欢，可最后通常都演变成，为了获得更多认可的刻意讨好。

所谓“平庸”就是因为你太合群，为了兼顾大众审美而刻意隐藏锋芒。

只有弱者才会想尽办法去合群，强者都喜欢独处。 

03

成人的社交总是掺杂着些许利益关系，为了比自己强的人，不惜一次次刷新自己的底线，渐渐丢掉了原来的自己。

到头来，你依然游离在圈子之外，丝毫没有融入进去。

与其削尖脑袋，拼命挤进不属于你的圈子，不如享受独处，把浪费在无用社交上的时间，拿来充实自己。

去书店选上几本喜欢的书籍，遨游在知识的海洋；

学习一门外语，或许能成为你日后晋升的阶梯；

周末去健身房锻炼身体，体验一把肆意挥洒汗水的愉悦，让自己有强健的体魄来迎接生活中的挑战。

别等到机会来了，却因为自己无能而把握不住。

所以，不要再把时间浪费在低质量的社交上，珍惜独处的时光，努力做最好的自己。

你会发现，当你自己变优秀了，你的朋友圈也会变优秀，而身边的真朋友自然也就多了。

你说，

质量人“爱管事”，

所谓“吹皱一池春水，干卿底事”，

我说，

催开千蕊杏红，因我有情，

质量在我你手中， 

满意在顾客心中；

你说，

质量人“爱变脸”，

如“六月天孩儿脸，说变就变”，

我说，

质量人心中有杆秤，

那秤砣就是顾客，

秤杆子挑市场，

我就是定盘里的星；

你说，

质量人“爱挑刺”，

“产量才是最根本,经济效益大于天”，

我说，

产量是钱，

质量是命，

“人、财”双收是最佳。

你说，

质量人“爱说教”，

“婆婆妈妈，没必要”，

我说，

教育培训重承诺，生产规程严操作；

质量意识莫淡漠，

铁鞋踏破路还长,

同舟共济把帆扬；

你说，

质量人“爱较真”，

 “个性呆板，有点轴”，

我说，

差之毫厘谬千里，

质量岂能当儿戏?

 精益求精争全优, 

质量第一百年计。

二、最常用的认证认可名词

1、认证机构：是指经国务院认证认可监督管理部门批准，并依法取得法人资格，可从事批准范围内的认证活动的机构。

2、审核：是指为获得审核证据并对其进行客观评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

3、审核员：是指有能力实施审核的人员。

4、地方认证监督管理部门：是指国家认证认可监督管理部门授权的省、自治区、直辖市人民政府质量技术监督部门和国务院质量监督检验检疫部门设在地方的出入境检验检疫机构。

5、CCC认证：是指强制性产品认证。

6、出口备案：是指根据《食品安全法》要求，国家对出口食品生产、加工、储存企业（简称出口食品生产企业）实施卫生备案制度。国家认证认可监督管理委员会（简称认监委）主管全国出口食品生产企业卫生备案工作，凡在中华人民共和国境内生产、加工、储存出口食品的企业，必须取得卫生备案证书后，方可生产、加工、储存出口食品。

7、对外推荐：是指申请国外卫生注册的出口食品生产企业经所在辖区出入境检验检疫局评审及监管合格后，由出入境检验检疫局将企业申请国外卫生注册材料上报国家认证认可监督管理委员会（简称认监委），经认监委审核符合要求后，由认监委（以“中华人民共和国国家认证认可监督管理局”的名义）统一向有关国家或地区的主管当局推荐。

8、进口注册：是指2002年《进口食品国外生产企业注册管理规定》正式发布实施，该规定适用于向中国输出食品的国外生产、加工、存放企业（简称国外生产企业）的注册管理。凡向中国输出《目录》内产品的国外生产企业，须向国家认证认可监督管理局申请注册。未获得注册的国外生产企业的食品，不得进口。

9、HACCP：即危害分析和关键控制点（HazardAnalysis and Critical Control Point）。HACCP是指导食品企业建立食品安全控制体系的基本原则，着重强调对危害的预防，而不是依赖于对最终产品的检验。以HACCP为基础的食品安全控制体系，称为HACCP体系，它是对食品安全显著危害加以识别、评估以及控制的体系。

10、有机农业：是指“遵照一定的有机农业生产标准，在生产中不采用基因工程获得的生物及其产物，不使用化学合成的农药、化肥、生长调节剂、饲料添加剂等物质，遵循自然规律和生态学原理，协调种植业和养殖业的平衡，采用一系列可持续发展的农业技术以维持持续稳定的农业生产体系的一种农业生产方式。我国已发布了《有机产品》国家标准（GB/T19630-2005）。

11、有机产品认证：是指认证机构依据《有机产品认证管理办法》（国家质检总局令[2004]第67号）及其他的认证规定对有机产品生产和加工过程进行评价，证明符合《有机产品》国家标准的活动。

12、有机产品：是指生产、加工、销售过程符合有机产品国家标准并经合法机构认证的产品。

13、绿色食品：是指在无污染的条件下种植、养殖，施有机肥料，不用高毒性、高残留农药，在标准环境、生产技术、卫生标准下加工生产，经认证机构认证并使用绿色食品标识的食品。（认证依据的标准是农业部行业标准。）

14、无公害农产品：是指产地环境、生产过程和产品质量符合国家有关标准和规范的要求，经认证合格获得认证证书并允许使用无公害农产品标志的未经加工或者初加工的食用农产品。

15、食品安全管理体系认证：是指食品安全管理体系将HACCP原理应用于整个体系，还融合了质量管理体系的相关要求，更全面对食品安全管理操作、保障、评价进行指导。认证机构按照《食品安全管理体系认证实施规则》，依据GB/T22000《食品安全管理体系——食品链中各类组织的要求》和各专项技术要求对食品生产企业开展的合格评定活动，称为食品安全管理体系认证（简称FSMS认证）。

16、良好农业规范（GAP——Good Agricultural Practice）：是指应用现代农业知识，科学规范农业生产的各个环节，在保证农产品质量安全的同时，促进农业可持续性发展。

17、良好生产规范：(GMP-Good Manufacturing Practice)：是指通过对产品生产加工应具备的硬件条件（如厂房、设施、设备和用具等）和管理要求（如生产和加工控制、包装、仓储、分销、人员卫生和培训等）加以规定，并在生产的全过程实施科学管理和严格监控来获得产品预期质量的全面质量管理制度。GMP所规定的内容，是食品加工企业必须达到的最基本的条件，是发展、实施其他食品安全和质量管理体系的前提条件。

18、绿色市场认证：是指对批发和零售市场环境、设备（保鲜陈列、检测、加工）进货质量要求和管理及商品保存、保鲜、包装、卫生管理、现场食品加工、市场信用等服务设施、程序的评价和认证。

19、实验室和检查机构资质：是指向社会出具具有证明作用的数据和结果的实验室和检查机构应当具有的条件和能力。

20、实验室和检查机构资质认定：是指国家认证认可监督管理委员会和各省、自治区、直辖市人民政府的质量技术监督部门对实验室和检查机构的基本条件和能力是否符合法律、行政法规规定以及相关技术规范或者标准实施的评价和承认活动。

21、计量认证：是指国家认监委和地方质检部门依据有关法律、行政法规的规定，对为社会提供公正数据的产品质量检验机构的计量检定、测试设备的工作性能、工作环境和人员的操作技能和保证量值统一、准确的措施及检测数据公正可靠的质量体系能力进行的考核。

22、审查认可（验收）：是指国家认监委和地方质检部门依据有关法律、行政法规的规定，对承担产品是否符合标准的检验任务和承担其他标准实施监督检验任务的检验机构的检验机构的检测能力以及质量体系进行的审查。

23、实验室能力验证：是指利用实验室间比对确定实验室的检测能力。 

24、互认协议MRA（Mutual recognitionagreement）：是指双方政府或合格评定机构就特定合格评定结果签署相互承认协议，接受协议范围内特定合格评定机构的合格评定结果。

三、产品认证与组织有关的名词术语

1、申请人/认证委托人：依法在工商行政管理部门登记并领取营业执照的各类组织，包括具有法人资格的各类组织，以及合法成立、有一定的组织机构和财产，但又不具备法人资格的其他组织，如个人独资企业、合伙企业、合伙型联营企业，不具备法人资格的中外合作、经营企业、外资企业，法人依法设立并领取营业执照的分支机构，以及个体工商户。注：申请人在获得认证证书后就成为持证人。

质量认证是一个非常严谨的行业，对于很多专业名词，虽只有一字之差，涵义却大不一样。今天收集整理了入门级质量与认证常用名词，千万别用错了。

一、最容易混淆的几组词语

ISO9000 VS ISO9001

ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。它包括的核心标准有四个：质量管理体系——基础和术语、质量管理体系——要求、质量管理体系——业绩改进指南、质量和环境管理体系审核指南。

检验 VS 检测

检测是按照规定程序对给定产品、过程或服务的一种或多种特性加以确定的技术操作。检测可能是最常使用的合格评定程序，它是确定产品符合特定要求的过程。典型检测涉及尺寸、化学成分、电学原理、机械结构等。检测由范围广泛的机构进行，包括政府机构、学术机构和研究单位、商业组织和产业界。

检验指通过计量、观察、检测或测量进行符合性评价。检测和检验之间会有重叠的地方，这种活动通常由同一机构进行。检验大多数依靠目检，但也可能涉及检测，通常只用简单的仪器，如规尺。检测一般是由受过高度训练的员工根据客观的和标准化的程序进行，而检验通常依靠检验员的主观判断和经验。

认证 VS 认可

认证，是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。

认可，是指由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。

CNAS VS CMA

CMA，中国计量认证，China Metrology Accreditation的简称。《中华人民共和国计量法》中规定：为社会提供公证数据的产品质量检验机构，必须经省级以上人民政府计量行政部门对其计量检定、测试能力和可靠性考核合格，这种考核称为计量认证。计量认证是我国通过计量立法，对为社会出具公证数据的检验机构（实验室）进行强制考核的一种手段，也可以说是具有中国特点的政府对实验室的强制认可。经计量认证合格的产品质量检验机构所提供的数据，用于贸易出证、产品质量评价、成果鉴定作为公证数据，具有法律效力。

CNAS：中国合格评定国家认可委员会（China National Accreditation Service for Conformity Assessment，CNAS）是根据《中华人民共和国认证认可条例》的规定，由国家认证认可监督管理委员会批准设立并授权的国家认可机构，统一负责对认证机构、实验室和检查机构等相关机构的认可工作。实验室认可是组织自愿参加性的，采用的标准为等效iso/iec17025:2005，与国际实验室认可合作组织ILAC等签有互认协议，相互承认。

内审 VS 外审

内审是从改善内部管理出发，通过对发现的问题采取相应纠正措施、预防措施，推动质量改进，企业内部审核，第一方审核，自己看看自己的公司运行的怎么样。

外审是一般指认证公司对公司审核，第三方审核，看看公司是否按照标准体系运行，可不可以给认证证书。

别人怎样对你，那是你的因果，
你怎样对别人，那是你的修行，
万法皆空，因果不空！

(这个故事太形象了)

荒无人烟的孤岛上,住着两户人家,一家之长分别叫数量、质量,两户人家据说在几百年前是同一个祖宗,因为有着这一层亲戚关系,两家人倒也相安无事。
质量是一个苛刻、严谨的先生,一副厚厚的眼镜片后透视出审视、冷静的眼光,对人、对物总抱着一种怀疑的态度,稍有不合其心,绝无妥协之意。质量只生一子,对其教养甚严。为养家糊口,质量一直想找块良田种植菜蔬,以度天日,无奈质量乃完美主义者,其理想之沃土,迟迟未寻得,寻寻觅觅数十截,终觅一良田,不亦乐乎。在质量的悉心照料下,各种农作物长势良好,果菜粮食,尽获丰收,质量常在数量面前,炫耀粮食之丰硕,果实之肥美。只是前面提及质量乃苛刻之人,对于色泽不好之果实,斑点虫咬之蔬菜,决不食之。因此,所剩之果蔬,能入口者,乃寥寥也,三口之家日子过得甚是困窘。
数量乃虚荣之辈,不堪忍受质量之气,决定以数目之大压质量人口之寡少。于是,生养众多,儿女绕膝,耕种万顷,心里盘算,人多势强,田多物丰,汝之奈何?于是,率妻带儿,栽种育苗,果树、蔬菜应有尽有,暗思栽种越多,收获越丰,奈何施肥不足,采摘过多,几个丰年之后,大批农作物枯萎殆尽,食不果腹,日子过得煞是艰难。
质量、数量皆个性极强之人,两人性格极为反差,常因意见不合,红脸赤耳,后竟发展至大打出手。因此也顾不了原有的那层亲戚关系,两家日渐疏远,大有井水不犯河水之势。暗地里,却互相使着劲,较量谁是最后赢家。
话说“祸不单行”,此时此刻,一股名为“市场”的第14号飓风登陆小岛,其气势之大,百年不遇,质量人口之少,无力抵挡,任狂风席卷所有家什。数量虽人口众多,只因饥饿逼迫,无力与天抗争,只能听天由命,万顷良田倾刻一片狼籍。飓风过后,小岛满目疮痍。
名为“管理”的老者偶经小岛,不堪此景,有意撮合质量之子、数量之女结为连理,集两家之精华,他们发家致富,其后代走出孤岛,脚踪遍及世界各地,不勋功绩流芳百世。