品质管理

欺负

晚饭时，老公说话把口水喷到小女儿手上了，那家伙生气的把饭倒掉了。

我：你小时候没牙齿时，都是你爸咬碎了给你吐在嘴里的，你吃的可香了。

小女儿：那时候的我还小，不知道恶心，也不知道脏，话说回来你们这样欺负一个婴儿像话吗？别忘了，人老了，牙齿也会掉光。

老公：咋的？你还要咬碎喂回来？

照片

我一个同校的师姐，现在四十多，她老公二十多。
校友聚餐，师姐给她儿子看她当年大学毕业典礼的照片，她儿子问：“爸爸呢？爸爸站在哪呢？”
师姐：“你爸呀，那时他在幼儿园呐 ！”

智慧

我觉得古人的智慧真的很强，就比如我前两天我给我哥要点钱花，我哥当时就不乐意了，就问我:你找我要钱干嘛，你应该找咱爸要呀。我这个暴脾气，我就说我不问你要问谁要。我哥特别纳闷，就问我:几个意思。我就说:老祖宗都把道理讲明白了，长兄如父，怎么有毛病嘛？我哥沉默了，当时就给我转了20块钱。这就很舒服！

技术

媳妇陪她闺蜜去相亲回来，我好奇的问：男的怎么样？
媳妇看了看我：不错，技术型人才，我又好奇的问：做什么的？
媳妇：没工作，闲人一个。
这年头没工作也是门技术了？

思想

某植物学家对一农民说：“你相信吗，植物是有思想的，这是真的，我有实验证据。”
农民说：“我信，比如黄豆就有思想。”
植物学家很高兴，说：“我这么多年才研究出来，别人都不信，想不到在这里找到知音，好，你具体阐述一下。”
农民：“黄豆有脑子啊，自然有思想，豆腐脑嘛。”

人就这么一辈子。该是你的，躲也躲不过；不是你的，求也求不来。看不开，就背着。放不下，就记着。 舍不得，就留着。等有一天， 背不动了，就看开了！ 记不清了， 就放下了！留不住了，就舍得了！所以说有些事情不要太计较，睁一只眼，闭一只眼，就会过去的。珍惜眼前的人，做好眼前的事。一切都是美好的。记住，阴天，不一定会下雨。但晴天，一定有阳光。

人才来源于三种途径：一是被吸引来的，二是被筛选出来的，三用重金挖过来。

李云龙身边的人，和尚本是国民军的，一听说是李云龙，就马上同意跟他干，这叫吸引来的；张大彪是在战中表现很好，是筛选出来的；骑兵连的孙连长是用五挺机枪换来的。

李云龙的部队无论走到哪里，都不会忘记两件事，一是招兵买马，二是筹备武器装备（工具）。这才后来的由千多人的团队发展到将近万人。

在团队中，常常出现一种现象，团队只有在人员短缺或是有人离职才开始招人，平常是不会招聘的。用他们的话说，这叫节约人力资源，降低成本。

事实真是这样吗？当一个团队没有人才储备时，团队内的人才没有危机感，所以就没有动力，没有动力，做事的效率就不高。表面上好像节约了成本，可是这群员工每天不能尽心尽责，绩效不佳，弄出的问题倒是不少，如此一来花费的成本更高。

另外当每个重要岗位只有一个员工，没有储备，如何筛选好的员工。当有一天重要岗位的员工要离职，你哪里有时间去招聘优秀的人才，那时可能就是随便找一个顶一下算了。

这在管理中叫没有计划，一个好的团队是随时随地招聘人才，团队内部只要有不适合的人就马上更换。只有这样才能保证团队正常发展，领导者永远要将主动权掌握在自己手中，不能让下面的人牵着你走！

一个学校，如果你不能吸引优秀教师，不能筛选出优秀教师，不靠制度靠能者上得实惠来留住教师，那这个学校也就离衰落不远了。

没有了优秀生源，没有了优秀的战士，没有了优秀的团队，那肯定是一盘散沙，没有战斗力。没有哪一个高考喜报不建立在这个基础之上。

这种精神在军队中叫魂——军魂，如果用在团队中就叫价值观。在团队中如果有一种这样的文化，无论遇到什么困难，无论处于何种不利的形势，都会想尽一切办法解决它，并且是团队中每一个员工，就好像亮剑中的每一个战士一样。但是实际的情况是，团队中当遇到困难时，往往想方设法的只有总裁，只有老板，其余的人到了时间就下班，事不关己，反正解决不了对自己没有损坏，工资不会少一分。这难道不像楚云飞的部队。打不赢没关系，实在不行就跑，因为有退路。

总裁，老板只能向前，他们没有退路，要么胜利要么战死！

一个学校如果缺少了这样的魂，缺少了遇到困难，迎难而上的精神，那么，这个学校也是会走下坡路的。因为，我发现很多人都在找退路，都准备跑路。

在团队中，作为一个领导者要有敏锐的洞察力和行动力，一旦发现风吹草动，就要立刻调查分析原因，找出问题的症结，避免问题进一步恶化。比如作为一个部门负责人，要随时观察员工的行为和情绪，一旦出现异常，要立刻想办法纠正和解决。

李云龙的行动力还表现在，有一次同赵刚商议挑选会武功的战士组成一支特别的队伍，当时赵刚说：“那好，这事你尽快去办！”李云龙说了另外一句：“不用尽快，我马上就去！”假设团队中每个人或者作为管理者有这样的行动力，团队想不发展都不行。

学生的行动力很重要，不要拖延，只要一拖延，不说啥事都干不好，至少我们会失去大量的机会，失去许许多多本可以战胜他人的机会。

1、在李家坡战斗中，李云龙在与政委赵刚讨论作战方案时，李云龙安排自己带突击队打前锋，等到前锋打光了（全部牺牲）再让赵刚补上。这时赵刚有一段话：“你（指李云龙）这叫擅离职守，团长就应该在指挥的位置上，而不是带突击队冲锋，我要是给旅长打电话……”

这在团队管理中叫岗位职责不明确，部队同团队一样，不同的分工有不同的职责。如果一个部队中，炮兵去做骑兵的事，骑兵去做步兵的事那只有一种情况，就是这个部队的人差不多阵亡的时候，否则就叫乱了套。

在团队中，如果老板去做员工做的事，或者总裁去做下属该做的事，那这个团队离关门也就不远了，特别是总裁，只能做自己该做的事。总裁应该做什么事呢？总裁应该做最重要的事，比如思考——团队的战略方向，哪里做得好？哪里还可以做得更好？

学习——学习同行中好的经验方法，掌握行业内外大量的资讯；提升自己的领导力；随时随地为团队挖掘招聘优秀人才等等。

2、李云龙等军级首领去南京军事学院学习遇到两件事，让他很是恼火。一是学习不准带枪，二是迟到一天要扫一天的马路。李云龙尽管不愿意，但是也没办法。

这叫做制度面前人人平等，不管你的职位多高，不管你曾经有多大的贡献。

制度建设很重要，衡水中学的高考神话其实很大程度上就是能者上的制度所造就的，大家可以好好的去百度文章看看。

如果好处都是庸者居之，能者只能获取残羹冷炙，那么这个单位离战死也就不远了。

1、主人公李云龙是一个性情刚烈，不喜欢循规蹈矩的人，但是他为什么偏偏听旅长的话？李云龙为他惹了不少的麻烦，而为什么旅长在关键的时候还是重用李云龙？

例子：李云龙被撤职到服装厂，后来上级又派他去当团长，他不服气，不愿去，结果旅长马上赶到给他一阵臭骂，他竟然不敢再说一句话，乖乖上任。

原因：旅长非常清楚李云龙的性格特点，他没有什么文化，这种人往往痛恨别人给他讲大道理，所以你不能给他讲道理。最好的办法就是用他自己的办法去对付他自己，他平常总是骂骂咧咧的，所以遇到一个比他还厉害的旅长他就服了。

结论：领导者必须具备知人善用的能力。作为一个领导你除了要知道下属的能力，还要了解他的性格，并且把他放在有用的地方。同时要用人之长，避人之短，不能因为某人有缺点就把他的优点全部给否定了。

2、李云龙本身就是一个领导力很强的人，他的领导力主要表现在他深得人心，以及他有一股领导者的特质，那就是人格魅力，他能让他的部下既爱他又怕他，爱是因为他体恤部下，关心部下，能和下属同甘共苦；而怕他是因为他那表面粗暴的性格，和那张得理不饶人的嘴巴。

又如：李云飞在战场上的原则是从不丢下一个兄弟，即便自己杀出重围，如果知道还有一个兄弟没有出来，他都会返回去把他救出来。

领导力不是鲁迅先生笔下的，掌柜是一副冷面孔，主顾也没有好生气。

做一个体恤部下，关心部下，能和下属同甘共苦的领导才能真正的带好团队，可以看本平台昨天的马云如何带团队的视频。

大凡领导者都是沟通力和反应能力特强，李云龙当然不例外。尽管他平常脾气暴躁，但是有一个优点是从不记仇。所以即便发飚了，也可以马上转怒为喜，从来没有隔夜仇，这一点在作为领导来说是非常可贵的，不管是对上级，还是下属，或许是同级之间，在问题的沟通上几乎从来就没有他干不成的事，尽管有时他的方法看起来有些另类，但毕竟是解决问题，只要不违背原则。

对，只要不违反原则，要培养集体的大度，不要记仇。

骂也好，发飙也好，没有隔夜仇，朝目标努力，就没有干不成的事情。

中央通知高级军官全部到南京学习，当时很多人不理解，日本鬼子被打跑了，蒋介石也被打垮了，还有什么学的？只有一个人明白为什么？那就是孔捷，因为他被派到支持朝鲜打美国。他出去见了世面，见识到了别人的战争方法的确比我们的厉害。正如很多团队，刚刚创业时感觉很好，比周围同行业的都好，一旦上了一个台阶同别的团队一比，或是去到国外看到别的大的企业才感觉自己是井底之蛙。

中央高级领导意识到，不能靠原来那些经验和理论同别人抗衡。必须学习更好的军事战略，这才有了李云龙他们去南京军事学院学习的故事。

作为团队来说，不断向比自己更成功的团队学习是当前团队发展的必要趋势。你可以不学习，但你的竞争对手会帮你学习！

不断的学习，学习他人先进的经验，帮助他人成就自我。

三个和尚没水喝后续故事

          一个和尚挑水吃、两个和尚抬水吃、三个和尚没水吃。总寺的方丈大人得知情况后，就派来了一名主持和一名书记，共同负责解决这一问题。主持上任后，发现问题的关键是管理不到位，于是就招聘一些和尚成立了寺庙管理部来制定分工流程。为了更好地借鉴国外的先进经验，寺庙选派唐僧等领导干部出国学习取经；此外，他们还专门花钱请了天主教堂、基督教会的神父传授MBA。外国的神父呆了不久留下几个屁就走了，一个屁叫BPR，一个屁叫ERP。

  书记也没闲着，他认为问题的关键在于人才没有充分利用、寺庙文化没有建设好，于是就成立了人力资源部和寺庙工会等等，并认认真真地走起了竞聘上岗和定岗定编的过场。

  几天后成效出来了，三个和尚开始拼命地挑水了，可问题是怎么挑也不够喝。不仅如此，小和尚都忙着挑水、寺庙里没人念经了，日子一长，来烧香的客人越来越少，香火钱也变得拮据起来。为了解决收入问题，寺庙管理部、人力资源部等连续召开了几天的会，最后决定，成立专门的挑水部负责后勤和专门的烧香部负责市场前台。同时，为了更好地开展工作，寺庙提拔了十几名和尚分别担任副主持、主持助理，并在每个部门任命了部门小主持、副小主持、小主持助理。

   老问题终于得到缓解了，可新的问题跟着又来了。前台负责念经的和尚总抱怨口渴水不够喝，后台挑水的和尚也抱怨人手不足、水的需求量太大而且没个准儿，不好伺候。

   为了更好地解决这一矛盾，经开会研究决定，成立一个新的部门：喝水响应部，专门负责协调前后台矛盾。为了便于沟通、协调，每个部门都设立了对口的联系和尚。

   协调虽然有了，但效果却不理想，仔细一研究，原来是由于水的需求量不准、水井数量不足等原因造成的。于是各部门又召开了几次会，决定加强前台念经和尚对饮用水的预测和念经和尚对挑水和尚满意度测评等，让前后台签署协议、相互打分，健全考核机制。为了便于打分考核，寺院特意购买了几个计算机系统，包括挑水统计系统、烧香统计系统、普通香客捐款分析系统、大香客捐款分析系统、挨上必死系统（简称IBS系统）、马上就死系统（简称MS系统）等，同时成立香火钱管理部、香火钱出账部、打井策略研究部、打井建设部、打井维护部等等。由于各个系统出来的数总不准确、都不一致，于是又成立了技术开发中心，负责各个系统的维护、二次开发。由于部门太多、办公场地不足，寺院专门成立了综合部来解决这一问题，最后决定把寺院整个变成办公区，香客烧香只许在山门外烧。

  部门多、当官的多文件和开会自然就多，为了减少文山会海，综合办牵头召开了N次关于减少开会的会，并下达了“关于减少文件的文件”。同时，为了精简机构、提高效率，寺院还成立了精简机构办公室、机构改革研究部等部门。

   一切似乎都合情合理，但香火钱和喝水的问题还是迟迟不能解决。问题在哪呢？有的和尚提出来每月应该开一次分析会，于是经营分析部就应运而生了。分析需要很多数据和报表，可系统总是做不到，于是每个部门都指派了一些和尚手工统计、填写报表、给系统打工。

   寺院空前地热闹起来，有的和尚在拼命挑水、有的和尚在拼命念经、有的和尚在拼命协调、有的和尚在拼命分析……忙来忙去，水还是不够喝、香火钱还是不够用。什么原因呢？这个和尚说流程不顺、那个和尚说任务分解不合理，这个和尚说部门界面不清、那个和尚说考核力度不够。只有三个人最清楚问题之关键所在，那三个人就是最早的那三个和尚。说来说去，就是他妈的闲人太多了！他们说：“整天瞎分析个屁！什么他妈的流程问题、职责问题、界面问题、考核问题，明明就是机构臃肿问题！早知今日，还不如当初咱们仨自觉自律一点算了！如今倒好，招来了这么一大帮傻B，一个个不干正经事还他妈的人五人六的，跟屎盆子一样甩都甩不掉！”

又过了一年，寺院黄了，和尚们也都死了。人们在水井边发现了几具尸体，是累死的；在寺院里发现了几千具尸体，是渴死的。

每一个人都有一份属于自己的责任，需要自己去担当，去完成。只有当我们担当起了自己的责任时，才能够把事情做好。

我们的社会需要负责任的人，只有人人都勇于积极地承担自己的责任，共同把各项工作做好，社会才会进步。一个人想要赢得他人的信任，在他人面前树立起威信，就必须做到四个字——有责任心。

有的人肯定会认为：想要做到对工作尽心尽力，一丝不苟地担当起自己的责任是很困难的事，但在世界上就有人做到了。

今天跟大家分享一个小故事。

在日本东京的一个国际大酒店里，来了一位新应聘的服务人员，她找到饭店的负责人，负责人却叫她去打扫厕所。她犹豫了，怎么办？是接受这个工作？还是另谋职业？考虑再三，她决定还是先听听负责人怎么说再作决定。于是，负责人把她带到厕所，并告诉她厕所要清洁得十分干净，特别是马桶要弄得一尘不染，光滑洁白，饭店负责人一边说就一边开始给她做示范，并且最后还从马桶里舀了一碗水喝了下去。

她被饭店负责人对工作认真负责的精神所感动了，明白了什么是工作，什么是责任心，于是愉快地接受了这份工作，漂亮地迈出了职业生涯的第一步。在此后的岁月里，她一直勤奋的工作，她所清洗的厕所，一向光洁如新，马桶里的水她也喝了不知多少次。她就是后来成功成为了日本邮政大臣的野田圣子。正是她那种在工作中追求完美，对自己工作极度负责和勇于担当责任的精神，使她从此踏上了成功之路。她就是我们学习的榜样。

负责任是我们所应当做的，而不负责任不仅是对他人的不尊重，而且还会损害他人利益，甚至还有可能会害人又害己，所以这种损人不利己的事千万不能做。《狼来了》这个故事的主人翁：小男孩，就是因为不负责任地乱喊乱叫，才造成在最后让自己也被狼吃掉了的结局。

责任重于泰山，只有勇于承担自己的责任的人才会受到人们的尊重和爱戴，才会使自己走向成功。而一个不负责任的人在人们的眼中却比一颗沙粒还要渺小和可悲，必将受到人们的谴责，也注定会使自己走向失败。

担当责任是我们每一个公民应该做且必须做到的事，只有每一个人都勇于承担自己的责任，我们整个社会的明天才会变得更加美好！

做一个有责任和担当的人，你的世界才会更强大，人生才会更精彩。

冬天到来，万物萧条，北风瑟瑟，怎样才能舒服健康地度过接下来寒冷的天气呢？

 

平时多注意一下，相信这个冬天都会很温暖的。

 

我们给您支个妙招，不仅可以防寒保暖，还能保持身体健康。

 

 

 

 

吃。吃好三样

 

1、吃羊肉

 

 

 

在冬天，天寒地冻，一定要保证油脂、蛋白质的摄入，多吃一些可以产热的食物。

 

 

 

 

羊肉性温，产热量多，既可以抵御风寒，也可以滋补身体，是最佳的冬令食品，深受人们欢迎。

 

羊肉因为有一股羊膻怪味而受到不少人的诟病，其实一千克的羊肉放入10克甘草和适量料酒、生姜一起烹调，即能够去其膻气而又可保持其羊肉风味。

 

2、吃紫菜

 

 

 

 

 

 

紫菜可以促进甲状腺素的分泌，而甲状腺素可以促进氧化，增加身体的产热能力，提高人体的代谢速度，增强血液循环，这样也就提高了人们抗冷御寒的能力，所以在冬天多吃含碘的食物，可以增加人体的抗寒能力。

 

含碘丰富的食物是：海带、紫菜、发菜、海蜇、菠菜、大白菜、玉米等。动物肝脏、胡萝卜等。

 

3、吃新鲜的水果和蔬菜

 

 

 

天气转冷的时候，会使得体内维生素代谢加快，所以要增加维生素A和维生素C的摄入，可增强耐寒能力和对寒冷的适应力，而且维生素还可以软化血管，平时可以多吃一些胡萝卜、深绿色蔬菜、水果等。

 

 

 

 

喝。喝好三样 

1、鸡汤

 

 

 

鸡汤，尤其是老母鸡炖的鸡汤，有很好的补虚能力，既可以提高抵抗力，也可以缓解感冒症状，在冬天喝鸡汤，可以补养身体，把感冒病毒拒之门外，但是因为鸡汤的温补作用，有炎症的人还是要少喝。

 

2、鱼汤

 

 

 

冬天天气寒冷干燥，很容易咳嗽，鱼汤可以止咳平喘。

 

冬天上班的时候，因为天气寒冷，往往更艰苦，压力大、睡眠不足的问题也会出现，而鱼汤含有非常全面的蛋白质，可以健脾开胃，提高食欲，而且鱼汤本身也可以缓解压力，所以，工作忙的人，冬天不妨多喝点鱼汤。

 

3、排骨汤

 

 

 

排骨汤富含丰富的磷酸钙、骨胶原、骨粘蛋白，非常适合补钙。

 

冬天，老年人的腿脚更加不灵便，加上骨骼老去的速度也在逐渐加快，喝排骨汤可增强骨骼，减缓身体老化速度，也可以在排骨汤中加入冬瓜、海带或者莲藕，还可以起到清热、补气的作用。体虚力乏，腰酸腿疼的人尤其适合。

 

 

 

 

 玩。做好三样 

 

1、早睡晚起

 

 

 

立冬之后生活起居调养应该以“养藏”阳气为重点，人们要适当的早睡，早上也不宜起得太早，以此保证有充足的睡眠时间。

 

2、通风

 

 

 

冬天因为天气寒冷，所以家里一般会紧闭门窗，很容易造成空气不流通，滋生细菌，所以，每天早晨、中午和晚上应该各开窗通风20分钟，保持室内空气新鲜。

 

3、适当运动出点汗

 

 

 

冬季要适当地进行体育锻炼，切忌不要过度，要注意动静结合，跑步做操只宜微微似汗出为度，汗多泄气，有悖于冬季阳气伏藏之道。

 

人生过的是心情，生活活的是心态。

人必须有个好心情，没有好心情，就没有好日子，所以，我们不能让心情生病。

愉快的心情，是健康的第一要素，人生气时的生理反应十分强烈，分泌物比任何时候都复杂，且更具毒性。因此，爱生气的人很难健康，更难长寿！

然而在现实生活中，人生不能处处是阳光，身边不能时时有花香。若想过得幸福、快乐，就得消除心情的种种疾病。

人身体之病疾，自己难医；人心情之病疾，必须自己医治。

良药妙方只有一个：时刻保持良好、积极、快乐、健康的心态！

最后，希望大家都有一个好的生活习惯，平时多注意一下，相信这个冬天都会很温暖的。