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June 2019
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最美好的状态 |
越来越优秀的客户服务平台，坚朗是独一无二
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海贝斯销售指导手册 |
为人处世的社会潜规则 为人处世的社会潜规则 |
好好说话，是一个人最大的修养曾经在网上看到这样一段话： 18岁，不会说情话，可能错过心爱的人；22岁，不会说话，找工作根本不会和HR谈笑风生；27岁，不会说话，在职场上就处理不好人际关系；30岁，不会说话，就没办法协调好小家庭的和睦融洽…… 其实我们生活中大部分烦恼，都是不会好好说话产生的。一个善于好好沟通的人，能让周围的人如沐春风；一个说话带刺，语气刻薄的人，会让自己的生活变得满地鸡毛。 学诚法师说：“你嘴里的人生，就是你的人生。好好说话，就是改变命运。” 01 和家人好好说话， 是幸福家庭最基本的家风 幸福的家庭，需要好好对待爱你的和你爱的人，因为有爱，每句话都要好好说。 身边有这样一对朋友。有一次老公回家晚了，因为手机没电就没有来得及告诉妻子。一到家，妻子就板着脸直接对他说：“你还知道回家？到哪里鬼混去了？” 本来他很想给妻子说抱歉的，但因为妻子并没有什么好的语气和脸色，加上自己脾气也不算好，他冷冷地回了一句：“你管我呢？”结果引发了一场家庭大战，一直闹到了丈母娘那里。 夫妻应该是最亲密的人，但是我们常常对外人彬彬有礼，却把最糟糕的一面给了亲密的人。殊不知，向最亲近的人发脾气，才是最愚蠢和懦弱的行为。 其实婚姻是冷还是热，完全取决于你对对方说话的温度。我们总把对方当成是“不会离开的人”，习惯于把对方的行为和付出都当作理所当然。 所以，在夫妻相处时，我们要把先生当成“外人”一样尊重；要分清事实与感受，摈弃不理性的爆发；和先生约定不辩论，约定休战信号。 “他狠毒地责骂我的那一刻，我眼中的父亲，已经是我仇人！我觉得该做一个了断了……”昨日，眉山市东坡区人民法院，坐在被告人席上，25岁的陶成语气低沉，眼光呆滞，面无表情。 去年9月15日，因饭后没洗碗，陶成遭到父亲陶先勇的责骂。哪知，平时沉默寡语的陶成突然举刀砍向父亲，致父亲右手食指被砍断，以及头部、胸部等处受伤。 父子关系何以如此水火不容的地步？陶成说：“我只想要一个好好说话的父亲。因为父亲的责骂，是我最难忍受的事。” 与我们最亲爱的孩子相处，要永远记得“夸奖比打击重要”。在孩子的世界里，需要的是能包容他所有的、毫无保留的爱！这才是他们快乐健康成长的动力和保证。 每个人都有一颗想孝顺父母的心。那么怎样才是孝顺呢？ 以前总觉得自己挺欣赏父母的，因为总是帮妈妈买各种漂亮衣服，带着他们出入高档饭馆。但是这段话让我汗颜了！ “父母需要的从来都不是华服美食，你的衣锦还乡，他们要的仅仅是你平和尊重的语言而已。” 是啊，好好说话，和颜待亲，是一种大孝。让我们蹲下身子，好好跟父母说话，不要让他们那颗爱子之心着凉。 02 在职场好好说话， 是工作顺利的必要保障 俗话说“听鼓听声，听话听音”。在职场中，会说话往往能够得到更多的资源，拥有更多的上升机会，而不会说话的人终将也会遭到职场的抛弃。 美国前总统柯立芝以少言寡语出名，被人戏称为“沉默的卡尔文”。但他不说则已，一说惊人，柯立芝的说话之道，可谓巧妙。 柯立芝有一位女秘书，人长得非常漂亮，但工作却总出差错。一天早晨，女秘书走进办公室后，柯立芝对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。” 女秘书受宠若惊，柯立芝却话锋一转，接着说道：“但你不要骄傲，我相信你处理的公文也能和你一样漂亮。” 果然从那天起，女秘书在工作中就很少出错了。 只有像柯立芝这样懂得以退为进、好好说话的人，才能让对方在一种温情脉脉的情绪中接受他的建议，从而更好地引导他人走上正路。 好好说话，是职场中的必修课。越是厉害的人，越让你感觉舒服。好好说话，可能会产生超出你预期的结果。 03 与友人好好说话， 是人际关系最基本的条件 晓茹是个从美国留学回国的女孩，很开心地约了大学时同一宿舍的闺蜜们吃牛排。 在点餐的时候，当美晴跟服务员说牛排要八分熟的时候，晓茹嗤之以鼻：“你真是乡巴佬！牛排哪有八分熟的？”然后自作主张地帮美晴点了七分熟的牛排。 在随后的聚餐中，她一直在给以前的闺蜜们科普吃西餐的礼仪。但是，她没注意到的是，餐桌上从头到尾都是一股异样尴尬的气氛。 自此以后，当她再约这些闺蜜的时候，再也没人愿意赴约了。 说话最能暴露一个人的内心世界，千万不能打着心直口快的幌子说伤人的话。当你不尊重别人，狂妄自大的时候，生活会报你以“颜色”。 电影明星黄渤是个几乎零差评的男人，似乎从来不会与人红脸，面对千奇百怪的刁难，他总是从容不迫，幽默和智慧让他在以颜值为先的娱乐圈圈粉无数。 有一个流传很广的段子是——黄渤参加一个颁奖典礼，曾有如下对话： 颁奖人：马云曾经说过一句名言，我以为是说给他自己的。我发现同样适合与黄渤。你知道是哪句名言吗？ 黄渤：我还真不知道。 颁奖人：马云说，男人的长相和他的才华往往成反比。我不知道黄渤你怎么看待这句话？ 黄渤：我相信这句话也一直激励着您。 多么智慧的语言！这个男人真是具有最高级的性感！怪不得林志玲都说找男朋友要找黄渤这样的人。 跟身边的友人说话，应该让人如沐春风，这样你会成为人群中那棵幸福的向日葵。如果总是“心直口快”、恶言恶语，会导致人憎鬼厌，落得孤家寡人一个。 俗话说“良言一句三冬暖，恶语一句六月寒”。 一句伤害别人的话，可能会造成严重的后果；一句温暖的话，可能给人带来一时、一天乃至一生的帮助，也能让你成为更好的自己。 要做一个有修养的人，就把好好说话当作一种修行吧，这会是改变命运的一招绝杀！ |
一个人格局越来越大的4个迹象！1.把时间看得比金钱重要
前几天，姚曼刷朋友圈时看到一则海报，说的是邀请6个人注册为新用户，可获得价值39元的精美水杯。 看这水杯造型独特，图案精致，姚曼第一眼就心动了。心里想着：“不就是邀请6个人吗？小菜一碟。” 姚曼给亲朋好友们群发了海报，还附上了一句：“我想领取水杯，大家帮帮忙啊！”谁知消息发出去，有好几个朋友都问她是不是被盗号了。她只得一一和大家解释，这是她正在参加的一个活动。 有的朋友不知道该如何下载注册，她又一一和大家详细说明步骤。而大家听完之后觉得太麻烦，索性不弄了。结果折腾了一两个小时，还没凑齐6个人。 姚曼心累地说：“我要是把这时间拿来写稿子，赚的稿费都不止39元了。” 生活中，常常有一些博人眼球的优惠活动，令人心动。可我们在获得福利的同时，往往也投入了大量的时间。 曾经看过一则新闻，说的是王健林在前往机场的路上，前方有警车开道。 据说在雅加达，只要花钱就能请到警车开路。这不是什么特权，只是为了节省时间。 富豪们通常喜欢花钱买时间，他们付钱请邻居小孩跑腿，他们花钱请人送午餐到公司，他们花钱请人来打扫。因为他们把时间用在其他方面所产生的价值，远超过在这些琐碎的事上，请人帮忙付出的成本。 你的时间很贵，要花在有价值的事情上。 有时候，价格上的免费会导致时间上的浪费，而金钱上的消费，会换来时间上的充裕。 2.不纠结沉没成本 在电视剧《我的前半生》里，罗子君为了能让丈夫陈俊生可以安心打拼事业，她婚后便辞去了工作，做起了全职太太，专心照料家里。 婚后多年，家里的房子越换越大，日子越过越好，可没想到的是，两人的矛盾也越来越多。 渐渐的，陈俊生对罗子君心生厌倦，在外面找了其他的女人。当罗子君得知丈夫出轨时，整个人都崩溃了。 毕竟，她这么多年的宝贵青春都给了陈俊生，还为了她回归家庭，与职场脱节多年。她真的很难想象，没有了陈俊生，自己今后的人生路该如何走下去。 她心有不甘地跑到陈俊生的公司大闹一场，还把自己锁在房间里，不吃不喝，不肯出来。好在闺蜜不断疏导她，罗子君也想通了，开始振作起来，找了一份鞋店的工作。 她利用平时经常出入高档消费品的经验，抓住了消费者的心理，总能根据客户的需求，推荐合适的鞋子，结果连续三个月成了销售冠军，日子也渐渐有了起色。 正如那首歌词里所唱的：“挥别错的，才能和对的相逢。” 爱错了人，走错了路，选错了方向，都不要紧，只要你能趁早回头，及时止损，世界就会向你敞开一道大门。 经济学上有个词，叫做“沉没成本”：指那些已经付出不可收回的成本，比如金钱、时间、精力、感情等。 有时候，因为不情愿被抛弃，不甘心被辜负，时常守着一堆烂摊子，想要耗着对方，结果往往也伤了自己。 明明已经南辕北辙，可还是不肯掉头；明明已经背道而驰，可还是不肯转身。 结果，苦苦纠缠，反而难以脱身；不肯放下，反而越陷越深。 学会及时止损，人生才有更多可能。 3.告别无效的社交
曾经，在一次节目录制结束后，何炅邀请韩雪一起吃个饭。但是韩雪拒绝了，说她要赶回家写作业。 何炅本以为这是韩雪推脱的一个借口，但没想到她真的是要回家学习。 虽然拍戏拍到凌晨，是常有的事。但不管多忙，韩雪每天都会很准时地交英语作业。每天学习英语两三个小时，韩雪坚持这个习惯已经有四年了。 在剧组里，很多人一空闲下来，就会刷微博，打游戏。低头学英语的韩雪，简直就像一股清流。据说，她每次外出拍戏都会随身带一个iPad，只要一有时间就插上耳机听英语或者看学习英语的视频。 为了坚持自己的学习计划，韩雪还推掉了不少饭局，减少了不少交际。 其实，参加再多的无效社交，都不如先潜心打磨自己。 到了一定年纪，你就会发现，哪怕你平日里热衷参加社交，到了关键时刻，可能连一个愿意帮你的人都没有；哪怕你平日里苦心经营人脉，到了求助的时候，可能连一个愿意回应你的人都没有。 无意义的饭局，只会不断耗费你的精力，消磨你的时间，除此之外，不会带来任何帮助。 低质量的社交，不如高质量的独处。 社交并不能让人跃升层次，只有当你和对方处于同一层次，对话才能平等。而你的价值，就是你最好的人脉。
4.保持稳定的情绪 作家李筱懿，曾在《时光盛开的女子中》一书中，讲述了自己因为情绪失控，而招来麻烦的故事。 李筱懿遇到了一位难打交道的女客户，方案反反复复修改了好几遍，对方仍不满意；合同谈判了十几个来回，还是没能签下来。 一想到这是她最重要的客户，占业务总量的50%以上，她既生气，又着急，在电话里大声对女客户说：“你的要求特别没道理，你也特别变态，别以为甲方了不起，我不伺候了！” 说完，狠狠摔掉了电话，趴在办公桌上大哭起来。 直到同事递给她纸巾，她才想起这是公开场合，自己刚才的情绪失控，实在是有失分寸。 没过多久，她对重要客户发火的事情，很快就在公司传开了。上面领导直接找她谈话，女客户也一字不落地把她们交锋的段子传给同行，结果，她成了行业内的一个笑话，大家都在背地里说她“本事不大，脾气倒挺大”。 有时候，真正让你溃不成军的，不是当下的困境，而是失控的情绪。 那些你过不去的坎，不会因为你的情绪爆发就消失不见；那些你正在熬的难，不会因为你的情绪失控就迎刃而解。 失控的情绪，只会给你火上浇油，忙中添乱。 保持情绪的稳定，是解决问题的神器。沉下气来探索方法，静下心来寻求对策，那些眼前的困境才会柳暗花明。 都说“最难走的路，就是上坡路”。 突破固有的思维，摒弃不良的习惯，你会发现，自己在一点点地进步，一天天地成长。 在错误的路线上快马加鞭，只会离正确的终点越来越远； 用错误的方法去反复尝试，只会离理想的结果越来越远。 愿你我都把时间用对地方，精力用对方向。让每一分付出都有成长，每一分努力都有收获。 |
坚朗海贝斯指导手册 |
宽容
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热爱你的工作热爱你的工作 亲们早安 |
习近平讲述中吉两国人民的深情厚谊6月11日，在对吉尔吉斯共和国进行国事访问并出席上海合作组织成员国元首理事会第十九次会议前夕，习近平主席在吉尔吉斯斯坦媒体发表题为《愿中吉友谊之树枝繁叶茂、四季常青》的署名文章。 习近平在文章中深情回顾中吉两国交往历史，“2000多年的历史积淀，铸就了两国人民牢不可破的深情厚谊”；并评价“中吉友好合作事业正如仲夏时节的山川草原，充满生机和活力”；期待通过这次访问同吉方领导人一道，“擘画中吉全面战略伙伴关系未来发展宏伟蓝图，引领两国关系和各领域合作再上新台阶”。 |
圣经虽然我不信基督教，有时候回想起圣经里的一些话觉得很有道理。 |
客户服务平台，关于客户注册？你知道吗？问题1：为什么客户注册不了？ 答：A.确认客户在系统中是否为交易客户；
问题2：A业务员注册的客户已失效，B业务员认领了该客户，是否需要B业务员重新将该客户注册账号？ 另在客户服务平台中，客户直接会出现在B业务员系统中，A业务员系统中还会不会有该客户？ |
有哪些是你去山东才知道的事情
我老家河南的。一般说“好”都是说“中”，有次去聊城茌平县出差。入住的宾馆楼下有卖小甜瓜的。老板帮我选了两个说行不行。我说了句“中”就被老板认出是河南人了。 鲁西人民一般都说“管”！（我知道的徐州人和靠近山东的商丘好像也有说“管”的） |
人生人生，是一场修行。 |
奋斗中的勇者砸了100下，石头不见动静
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端午回家做点好吃的，抖音学了红糖发糕不错，回去试试食材：面粉、红糖、红枣、酵母、温水 |
什么是心理舒适区？什么是心理舒适区？ 就因为旧的应对方式曾经很有效 |
自律，是一个人最好的修行！古希腊哲学家泰勒斯曾经说过： “做什么事情最容易？向别人提意见最容易；做什么事情最难？管理好自己最难。” 在这个处处充满诱惑的世界，很多人都习惯沉溺于舒适的环境里，在舒适区里自甘放弃。 但其实，人最大的敌人，往往是自己。 你以什么样的态度对待生活，生活也会如何对待你。 01 自律的女人，最好命 一个人对待生活的态度，体现她真正内在的品质。 宋美龄，民国时期最耀眼的女人。 精致的妆容，精致的衣着，所以有了精致的人生。 宋美龄一生都非常重视自己的形象，拒绝素面朝天。 到了老年，依旧保持着每天化妆的习惯，抹口红、画眉毛、身着旗袍、穿着高跟鞋，风范依旧。 化妆对于宋美龄来说犹如空气和水一样须臾不能分离，这一习惯也给人留下极深的印象。 在生活上，她作息规律，每天保持良好的习惯。 特别注重身材保养，时常都会用磅秤称自己的体重。一旦体重上升，随之改吃沙拉。 为了保持皮肤的健康，只喝矿泉水或蒸馏水。 听到戴安娜王妃说，定期灌肠对美容健身很有益处，她便坚持了数十年的灌肠习惯。 她把自己的形象管理当成人生的必修课，从未倦怠马虎。 美国总统夫人埃莉诺是这样评价她的： “当我看到蒋夫人身着旗袍，沿阶梯缓缓走向讲台时，我不得不为她动人的气质感到荣幸之至。而当她演讲时，她又俨然像一个斗士。” 就是这样的她，活成了所有女人羡慕的模样。 随着年龄的增长，在岁月的洗礼之后，仍拥有优雅的身姿，健康的体魄，精致的脸庞，丰富的内心，睿智的头脑。 由内而外散发出一种美好的，积极的，向上的气质。 自律，让你活得既美又贵。 02
真正的自律，是逼自己养成好习惯 美国心理学家威廉·詹姆士说： “播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。” 人是靠习惯生活的。 有研究表明： 21天以上的重复会形成习惯； 90天的重复会形成稳定的习惯。 同一个动作，重复21天就会变成习惯性的动作； 同一个想法，重复21天，就会变成习惯性想法。 习惯一旦产生，就会影响人的潜意识，进而在不知不觉中改变你的行为。 习惯的力量异常强大，能将一个人送入天堂，也可将一个人拖入地狱。 不良的习惯驱使人们偏离正道，而好的习惯可以推动人们在人生道路上奋勇向前。
熬夜是现代年轻人的常态。 然而，长期的熬夜不仅会让你内分泌失调、皮肤变差、抵抗力下降，还会让你精神不振，甚至焦虑紧张…… 如果你追求事业，热爱生活，深爱家人，那么一定把健康放在第一位，远离手机这类晚睡培养皿，第二天早点起来提升自己或运动。 因为身体健康才是一切的本钱。
做人，要始终记得一句话：脾气越温，福报越深。 人生，总是会不可避免遇到一些不开心的事情，但其实每个人都一样，都会遇到这样有好有坏的事情。 坏脾气解决不了任何问题，只会让一切变得更糟糕。 任何时候，人都不应该做自己内心的奴隶，不应该受制于自己的情绪，而应该反过来控制情绪。 学会不生气，学会放宽心。 心态放宽了，格局自然打开了。 脾气收敛了，日子也就顺遂了。
在生活里，我们总会遇到各种各样被人勉强的事。 明明内心特别不想做，但因不懂拒绝，只顾曲意迎合，最终伤害了自己。 不会拒绝的人，终其一生都会活得非常累。 不要让不好意思绑架了你，人与人之间相处，内心既要柔软，也要有自己的原则。 能做到的就做，做不到的要学会说不。与其做些自己不开心的事情，不如把时间留给自己。
不是所有的社交，都值得参加。 不是所有的人，都值得独处。 世界是自己的，与他人毫无关系。与其花费时间与精力在酒桌上觥筹交错，去结交一些无关痛痒的“朋友”，还不如学会好好与自己相处。 独处，是一个人最好的增值期。 与其为了社交而社交，不如提升自己的内涵，丰富自己的精神世界，让自己变得强大起来。 人唯有在独处时，心灵方能游于天地之间，与天地精神往来，发现世间万物之美。 |
努力但不学习比不努力更可怕努力但不学习比不努力更可怕，自己一团糟的时候，别人也被弄得一团糟。 努力加学习，方向对了，路就对了。 不怕不知道，就怕不学习，固执己见，听不进去规劝。 |
又是下雨天。。。。。。。。。。。。 |
又要放假啦，各位同事都打算怎么过呢？推荐几个好玩的地方 |
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