2000年底2001年初，阿里巴巴陷入自创业以来最困难最危机的境地。时值寒冬，北风呼啸，美国股票狂跌，中国的网站开始纷纷倒闭，持续三年的互联网第一波浪潮跌入峰谷，冬天来临了。据说，此时阿里账户上只有1000万美金，只能撑半年，企业找不到确切的盈利模型。马云邀请了52岁的关明生任企业的首席运营官。

生死存亡之时是不是该干点“有用”的事，当然。但是，他做了一件务虚的事：讨论阿里的价值观问题。

而且耗时整整三个月，讨论的结果是出现了几个关键词：激情、创新、教学相长、开放、简易、群策群力、专注、质量、服务与尊重。

各位朋友从这几个词中能发现与“有用”有关吗？似乎没有，员工也这样认为：这些都是废话，思想文化与我们发展有什么关系？

其实，世界观与方法论是必然联系的。一种思维会引起连锁反应，后来正是这样的思想在阿里中推广了出来，成为一种文化，凝聚了人心，走出了困境，有了现在的阿里现代的企业制度。

马云也总结说：价值观是用来弥补制度不足的，价值观本身恰恰需要制度的保证。

一个企业之所以优秀，关键在人，在人的思想。