有个客户问我:售后是什么?
我问他:你走过大桥吗?
“走过”
“桥上有栏杆吗?”
“有”
“你过桥的时候扶栏杆吗?”
“不扶”
“那么,栏杆对你来说没用了?”
“当然有用了,没栏杆护着,掉下去咋办?”
“可是你并没有扶栏杆啊?”
“……可是……可是没栏杆,我会害怕”
“那么,售后就是桥上的栏杆!拥有了服务的保障,你的每一步才会走得更加坚实,让消费者有保障!”
>>>献给正在搭建坚朗安装和售后服务团队的同事们!你们能让客户感到心安和保障....
2017-6-28: 售后是什么?有个客户问我:售后是什么? 我问他:你走过大桥吗? “走过” “桥上有栏杆吗?” “有” “你过桥的时候扶栏杆吗?” “不扶” “那么,栏杆对你来说没用了?” “当然有用了,没栏杆护着,掉下去咋办?” “可是你并没有扶栏杆啊?” “……可是……可是没栏杆,我会害怕” “那么,售后就是桥上的栏杆!拥有了服务的保障,你的每一步才会走得更加坚实,让消费者有保障!”
>>>献给正在搭建坚朗安装和售后服务团队的同事们!你们能让客户感到心安和保障.... |
2017-6-27: 均胜电子接盘日本高田TAKATA气囊今日上班路上广播新闻:TAKATA 日本高田气囊因为品质召回宣布破产,被中国企业均胜利旗下美国子公司接盘收购。 此刻想到品质的重要性,任何产品没有一个好的品质早晚被市场淘汰...赞中国企业现在实力逐日提升并且大胆走出去...祝均胜早日顺利完成并购 以下转发自新闻网: 6月26日,随着日本高田公司申请破产保护,A股汽车零配件巨头均胜电子(32.06 +1.14%,诊股)“趁虚而入”,拟通过美国子公司KSS HoldinGS, Inc.(简称“KSS”)收购Takata Corporation(简称“高田”)硝酸铵气体发生器业务(简称“PSAN 业务”)以外的资产,交易金额预计不高于15.88亿美元。 均胜电子董事长王剑峰昨日在接受采访时表示:“如果交易能够顺利实施,将有助于提升均胜电子在全球汽车供应链中的地位,公司将成为全球领先的汽车安全系统供应商,市场占有率有望达到全球第二。” |
2017-6-23:《岗位与职责》演讲赛之信息管理中心预赛预赛于今日上午在1101圆满结束,感谢总裁办,订单,财务等各单位的评委和IT同事的参与。最终获得的冠军是:雷兰燕,恭喜她。。。 没有获得冠军的同事,你们也是好样的,都诠释了各自对工作岗位和职责的理解,感谢你们的分享和付出! |
2017-6-21:【TED演讲:如何成为一个优秀的领导】【TED演讲:如何成为一个优秀的领导】Roselinde Torres讲述了她25年来观察现实中的杰出领导者是如何工作的,并且分享了三个简单但是重要的问题。这是值得将要带领公司发展的商界领导者深思熟虑 她的三个问题如下图:
TED视频连接(建议大家拷贝后再看,会影响公司网络带宽): http://weibo.com/tv/v/EcESL88A9?fid=1034:a6cb141f9875d770592e9038e2b245bc |
2017-6-19:互联网趋势报告:中国用户突破7亿 ...
全球互联网用户数已超34亿,同比增长10%,互联网全球渗透率达到46%。 其中,印度互联网用户数达到3.55亿,同比增长28%,为仅次于中国的全球第二大互联网市场。 全球智能手机出货量增长3%,2015年增长10%,2014年为28%,增速持续放缓。 2016年,全球网络广告支出达370亿美元,增长22%,2015年增长20%。 预计在未来6个月内,网络广告支出将超越电视广告。其中,移动广告增速已经超越PC广告。 得益于电子商务的迅猛发展,全球包裹数量持续增长,2016年增长率为9%。 而随着亚马逊等电商巨头纷纷开设实体店,线下零售店倒闭数量打破了20年来的纪录。 手游开始迅速渗透人们的日常生活,从2015年7月到2017年3月,全球玩家每日玩手机游戏的时长增长了33%。 与此同时,全球电竞月观看数达到1.61次,同比增长40%。 云基础设施迅速增长,份额正逐步接近传统数据中心。 2016年,全球公有云与私有云基础设施建设支出达360亿美元,占IT基础设施建设总支出的37%,比2014年增长37%。
中国互联网已进入“在线娱乐和共享出行的黄金时代”。中国移动互联网用户数已破7亿,同比增长12%。 在线娱乐方面,2016年,互联网已经占据中国用户55%的媒体时间,移动互联网使用时长超过电视。 与此同时,付费内容崛起,中国消费者越来越愿意为网络游戏、在线直播、在线视频等娱乐内容买单。 在游戏市场,2016年,中国超过美国,成为全球第一大游戏市场。 其中,腾讯和网易成为全球移动MOBA和MMORPG游戏的领军者,移动游戏创新带来收入快速增长。 在共享出行市场,中国已经走在世界前列。目前,中国每年共享出行次数已过百亿,占全球市场份额的67%。 中国移动支付市场迅猛发展,百元以下小额交易占比快速增长,逐步取代现金。 中国电商在全球各大市场中渗透率增长最快,占全国社会商品零售总额15%。 最后,中国在线广告收入达400亿美元,同比增长30%。 全球互联网市场领导企业:苹果、谷歌、亚马逊、Facebook、腾讯、阿里巴巴等公司
具体报告链接如下,供大家学习下载: https://mp.weixin.qq.com/s/zE19XrlFeNwXmbu_cSPyVg
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2017-6-17: 忙碌的一周和迟来的blog...像南方丰盛的雨季一样,这一周特别的忙。工作的任务像雨季的雨水一样,塞满了我的日历和To_Do_List... 特别周二白总裁分享的企业文化让我对KL的发展历程和LK人更加充满敬意! 文化滋养着我们心灵,我们自身应该是文化的践行者! 忙并快乐着,下午两个会议完成后即可收工! 明日父亲节。祝愿各位同事们节日快乐! |
2017-6-7: BAT应该变为T->A->B啊 |
2017-6-5: Gartner发布2017供应链25强IT研究与顾问咨询公司Gartner发布的2017全球最强供应链实践 Top 25。URL地址:http://mp.weixin.qq.com/s/4b9lRsAUvGW6ypTSOMwQ9g |
2017-6-3:关于书 |
2017-6-2: 与伟大的表现共生/We live with Great Performance |
2017-6-1: 祝贺各位大小朋友六一节快乐,愿大家永葆童心!Modified on by 袁红军 |