共好

学习-价值要素-订单管理中心业务协同仲裁各方工作价值认定，完全依据CRM中的商机“价值要素”活动记录。

大项目利好-大项目前提有投标免费样品额度

门窗胶 美盛901—幕墙胶 美盛601—石材胶—美盛925—双组分玻璃中空密封胶 美盛9000—防火胶 美盛620

1. 一个界限明确的场地
2. 想法、感受、需要和梦想被尊重、被聆听、被实施
3. 有能力做到、但又难度、共好需要有挑战性的工作，即迫使员工竭尽所能并允许他们学习、向未知领域前行。

好消息~客户服务平台中无论选【快递】还是【快递到付】，快递费是一样的，

因为：

快递默认的是德邦快递，德邦快递不管是总部月结还是到付都是给我司相同的折扣

28、推拉锁芯
答：如下情况推拉的锁芯可按公司《价格体系管理办法》执行，情况一：推拉的锁芯与铝窗需配锁芯的执手时；情况二：推拉的锁芯与推拉的整个门执手（或门锁）时。
 

大计划遵循原则：

客户交付满意度是第一位，要确保的，其次，才是库存周转率

大项目利好-项目执行完毕有1%的大项目奖励

销售小伙伴们都在咨询【美盛发泡剂】什么时候在【客户服务平台】上也销售，

经咨询项目组，近期会上，

我们拭目以待把~~

1、小额额度在当年度12.31日未使用将清零

2、下74免费订单/赔付费报销 ，2种方式2选1

3、【74补货】：
1）走OA流程【资源管理委员会申请流程】， 
①申请金额为该类产品最低折扣；
②用途需要写明原因，不得概括为补货；

2）.在系统中录入简易版合同，标准单价需要正确填写，销售单价为0，将合同打印出来销售代表签字，纸质版合同交联络员下单，并将资管会审批通过的OA流程截图挂在sieble合同文档中，类型选择【评审相关附件】

4、【报销实现】
通过业务招待途径解决客诉，产生的直接赔付费、招待费、礼品费等，走OA流程【资源管理委员会申请流程】，资管会成员审批完成后，通过贴票报销形式处理

6、 当客户需求时间小于能力交付时间时，订单人员怎么填写计划发运日期？
答：首先跟销售沟通协调，告诉销售公司实际能交付的时间是多少，客户是否能接受并同意修改客户需求时间，如果同意订单人员可以修改客户需求时间，

如果不同意，那就不修改客户需求时间，还是正常填写计划发运日期。

计划发运日期（能力交付时间）=订单执行申请流程创建时间+评审/生产周期+运输+[BOM流程耗时 工程类2天 非工程类1天  没有BOM不加这个时间]

大项目-需在合同签订前3个月报备，否则不享有大项目提成奖励

协同—挂靠客户

1.挂靠客户属直接客户，挂靠客户需提供《挂靠客户关系说明表》
《挂靠客户关系说明表》由挂靠方销售代表填写，经区域经理审核后，再经被挂靠方所在区域客户负责人和区域经理确认方可确定为挂靠客户，《挂靠客户关系说明表》确认之后需上传到挂靠方客户的附件中。
2.挂靠方和我司签订的合同必须满足以下其中一个：
（1）合同上有被挂靠方的公章；
（2）有挂靠方提供被挂靠方授权挂靠方采购工程材料的证明；
（3）有区域出具的《合同风险责任承诺书》；
3.凡是挂靠业务，挂靠方与被挂靠方客户都必须进入商机协同平台，被挂靠方不参与项目运作，但是对于签单主体在此项目的价格、付款方式、授信等情况有知情权。
4.挂靠方必须在实际所跟进的客户下写活动，不得以被挂靠方客户修改跟进人后进商机协同平台，并直接以被挂靠客户写活动。
5.CRM录入合同界面，“客户”选择挂靠方，“签约客户”选择被挂靠方，“关系类型”选择挂靠，只要是挂靠业务的合同必须维护成挂靠关系下单。
6.在不引起被挂靠客户价格体系和付款方式冲突的情况下，被挂靠方客户负责人不得干涉挂靠方正常跟进项目，挂靠双方同时进会签的，在符合以上三点的情况下，视为挂靠关系成立，被挂靠方不得以客户归属为由索取分配。
7.以挂靠方客户跟进写活动，后期不以挂靠关系下单的，不会进入会签，系统会自动拉入签单方客户，对于是挂靠业务但是不按规则操作，导致的会签异常不予受理。

CRM超强竞争流程注意事项

关于CRM行项目信息“是否申请超强流程字段”系统默认为“否”，如果合同非超强竞争，销售不用处理此字段，如果合同是超强竞争，销售需要将该字段修改为“是”；

围绕订单交付、货物流转、产销平衡，进行研究、分析、改善；

使订单交付能力更强、货物周转率更高，库存更低，交付运营成本更低，交付链投入产出更高。

从而构建交付链的竞争力、产品成本优势、提升产品竞争力；

（1）提升订单交付能力，提升客户交付满意度。

（2）提升资源利用效率，降低交付链运营成本。

（3）构建科学、统一交付链管理体系。（一个大脑、神经中枢系统）

大项目-产品类型包含产品（拉杆、点支、护栏、幕墙、预埋件、化学锚栓、秦泰、超格）

昨天下午16:00销售代表在客户服务平台下单，

昨天下午货已经发出，

真实感受到闪电般的速度与效率，

客户进入坚朗公司【服务平台】有两种方式

1—网址登陆（电脑和手机都可以）

https://eshop.kinlong.com

2—微信-坚朗五金公众号-微商城

 

1、理解我们可以让世界变得更好（有意义的工作）

2、每个人都为了共享的目标工作

3、 价值指导所有计划、决策和行动

学习-项目无指定又是项目所在地的按项目所在地分配，不在项目所在地不参与分配

大项目利好-提成分阶段核算

1、不论积极的还是消极的，祝贺必须是真诚的

2、没有比分就不成比赛，为过程喝彩

3、热情=使命*(现金+祝贺)]

4、喝彩需要自发的/个人的/详细的/独特的/主动的

5、 我们不要再关注谁有问题谁有罪（警察行为），而要开始寻找把事情做对的人（教练行为）

6、 为过程喝彩，不只为结果，与所有人共享比分会使人兴奋

1—送货总额 + 质保金(±10元范围内) >=订单总额 

2—回款总额 + 质保金(±10元范围内) >= 订单总额  

3—增值税发票总额 + 质保金(±10元范围内) >= 订单总额

4—合同已回收

5—合同会签完成

6—合同没有暂挂