【常见问题】（1-4）
1、客户怎么注册帐号？
本客户服务平台暂时支持本公司交易客户，非交易客户暂时不支持自主注册功能。非交易客户如需登录，由销售代表通过CRM系统进行转交易，再通过企业微信帮助客户注册账号即可。
2、客户可以通过什么信息登录平台？
客户可通过坚朗销售代表提供的客户编码、或注册手机号、邮箱作为客户登录用户名登陆坚朗客户服务平台，登录后客户可自主修改注册手机号、邮箱。
3、忘记密码怎么办？
若客户忘记了登录密码，可以在登录页面点击“忘记密码”按钮，进入找回密码页面。
在重置密码页面，输入您的公司名、手机号码，密码会以短信的形式发送到客户当前手机上。
当客户忘记用户名、密码时；客户需联系销售代表或平台客服人员，通过销售代表或客服人员重置密码。
4、网站登录不上去怎么办？
确认您的帐号和密码无误后，您可以尝试清理浏览器缓存、更换浏览器，坚朗客户服务平台支持IE8以上浏览器，推荐使用火狐、360浏览器。
您的帐号和密码无误后，您可以尝试清理浏览器缓存、更换浏览器，坚朗客户服务平台支持IE8以上浏览器，推荐使用火狐、360浏览器。