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《客户归属管理办法—A4版》6.15更新发布

1、【客户只能由归属人配合】：删除将客户进行多元化分类，可以由多人跟进的逻辑，也就是说客户的跟进/报价/签单等只能由客户负责人进行，非客户归属人员，特殊情况例如挂靠，需经过客户归属人确认方可协同参与业务；

2、【客户认领】：相邻大区可以直接认领公共客户（失效的客户或者未开发的客户）；

3、【认领配合应收】：认领后，认领人员有义务配合原负责人收回欠款；

4、【客户分级管理】：有总分部的，需要和总部负责人协同沟通，保持一致；

5、【挂靠客户】：需在挂靠客户下挂【经被挂靠方确认的《挂靠客户关系说明表》】；

&挂靠客户签订合同需满足以下3种情况之一：
1）合同上有被挂靠方的公章；
2）有挂靠方提供被挂靠方授权挂靠方采购工程材料的证明；
3）有区域出具《合同风险责任承诺书》

&挂靠方和被挂靠方都必须进入商机协同平台
1）CRM录入合同界面，“客户”选挂靠方；“签约客户”选择被挂靠方，“关系类型”选择’挂靠“
2）挂靠方必须在实际所跟进的客户下写活动，不得以被挂靠方客户修改跟进人后进商机协同平台，并直接以被挂靠客户写活动；

6、未按照公司相关管理办法跟进客户的，将有相应的处罚和考核，详情请查阅制度