共好

【业主方活动+截图】

业主方至少需要在以上注明的时间段内上传【企业微信沟通并得到回复的截图】挂到CRM活动中的价值要素

若双方前期协同沟通好，是否有以上截图记活动不影响，如果出现协同争端，仲裁组根据实际情况扣减业主方部分（或全部）提成业绩平均分配给其他协同方；

有哪些值得刻意练习的心态？
01在社交时不把自己放在被评价的位置
02不因为分歧而生气
03降低对未发生事件的期待值
04以赞美回应赞美
05区分成功和成功的装饰
06校准情绪时间线
吵架常用语有一个共同点：情绪时间线都在过去，而不是现在。
下一次发现自己为小事烦到爆炸的时候，先深呼吸一口气，把你的时间线拉到现在，想一想：
1. 我手头有什么问题？
2. 生气能解决它吗？
3. 有什么解决方法、能够最大程度地接近我的预期目标？
07 10-10-10 思考
10 分钟后我对这个决定会有什么感觉？
10 个月后我对它会有什么感觉？
10 年后呢？
08「假设无辜」心态
操作很简单：问问题，而不是下结论。
09「自私」无罪
共情是必要的，但是健康的共情，永远把自己摆在跟对方平等的位置。 
10习惯不舒适
先不想这个有多难受，先做最小的一步／坚持一分钟，然后下一步／下一分钟，等你一点点坚持下来，会发现自己其实已经走了很远。

四、不接受退货情形：
1.具有保质期的产品，出库时间超过30天，不接受退货，展架、展板为易耗品，不接受退货；
2.因自然环境、施工不当、安装/使用不当、客户未按规操作等造成的产品不良，不接受退货；
3.公司不接受只退主体或配件、只退主体或赠送部分、或退赠送部分不冲抵应收的情形；
4.促销套装不允许退货。

三、非标件界定：
1.EBS物料弹性域中“非标”字段为“是”的产品（门窗黑、白、银灰、香槟以外的颜色为非标件）；
2.除点支产品外的工程类产品（幕墙、预埋件、护栏、支吊架）均为非标件；
3.春光、莱法特、海贝斯、君和睿通、新安东、秦泰、道尔、晶泓、中山坚朗（淋浴房）均为非标件。

二、合同变更管控规则
1客户原因-承担损失：标准件：5%；非标件：需评估
2销售原因-额度管控：标准件/非标件：0.01%

一、退货管控类型

1【不允许退货】—新安东/秦泰/格兰斯柯；塑胶跑道产品不/杰西卡；
2【审批制】—需审批，客户原因：客户承担损失可以退；销售原因：销售承担可以退，无退货额度可使用。
3【按比例承担-客户原因】
《标准件》：退货未超过合同额：5%，客户承担5%，退货超过合同额5%，客户承担10%；《不常用标准件》：30%;《非标件》，产业评估，在60%以内。不良品，由公司评审实际损失承担。
4.【额度管控-销售原因】
《标准件》=1%；《非标件》=0.4%；