共好

朋友圈推广无烦恼，一键生成专属海报！

为方便销售通过其他渠道推广，在云采详情页原有的分享功能（分享链接给好友）的基础上，新增销售专属海报生成的功能，支持分享微信朋友圈进行产品宣传推广。

在微信云采小程序（请使用销售账号登录哦），进入云采详情页，点击“分享”按钮，即可生成销售专属海报。

划重点啦：请在微信小程序使用此功能，企业微信仅支持内采使用，请勿使用此分享功能进行对外宣传推广！

为节省销售线下跟进发票的时间，云采开发线上申请电子发票的功能，用户需开电子普票的话，可在云采上申请后查看、下载。

目前，专票还需销售线下对接。

下单时，在订单详情页面，选择开票，并填写发票信息，付款完成后两天内进行处理。

下单时选择不开票，可在订单详情页面/“开票申请”按钮申请。

退货退款

1.个人线上全款购买显示价格产品的订单，可根据需求申请退货退款，由云采客服对接快速处理。

2. 请耐心等待云采客服审核，审核结果可以关注首页右上方的“消息”。

3.撤销申请-如您中途不想退货或退货信息填写错误时，可以撤销退货申请，根据需求确定是否重新

4. 写寄回物流信息- 退货申请通过后，请您在3天内寄回商品并填写寄回物流单号等信息。

1、产品安装由坚稳子公司承接时，CRM需要录坚稳子公司专用安装费代码，事业部都选坚稳机电子公司
2、此时无论合同签单主体是哪一个，只要录坚稳专用安装费代码，联络员都选叶美连 20070686

【共好】

一、松鼠的精神（有意义的工作）
1、理解我们可以让世界变得更好（有意义的工作）
2、每个人都为了共享的目标工作
3、 价值指导所有计划、决策和行动

二-海狸的方法（控制目标的达成）
一个界限明确的场地
想法、感受、需要和梦想被尊重、被聆听、被实施
有能力做到、但又难度、共好需要有挑战性的工作，即迫使员工竭尽所能并允许他们学习、向未知领域前行。

三、野雁的天赋（为彼此喝彩）
1、不论积极的还是消极的，祝贺必须是真诚的
2、没有比分就不成比赛，为过程喝彩
3、热情=使命*(现金+祝贺)]
4、喝彩需要自发的/个人的/详细的/独特的/主动的
5、 我们不要再关注谁有问题谁有罪（警察行为），而要开始寻找把事情做对的人（教练行为）
6、 为过程喝彩，不只为结果，与所有人共享比分会使人兴奋

如需获取云采页面二维码，用于宣传推广，可以企业微信联系：订单管理支持部 游裕佳

二维码使用场景：

1、商品详情二维码：
（1）“一物一码”，用户扫码可以直接进入对应产品的详情页下单，无需搜索查找，使用体验更好。
（2）适用于线上可销售产品的独立推广，如：展厅生活馆产品、工具馆产品等。
2、云采小程序（首页）二维码：
（1）支持用户扫码直接进入云采小程序，方便新用户扫码直接微信授权注册登录下单；
（2）适用于平台的宣传推广，如：平台宣传海报、易拉宝、礼盒/包装、图册/台历等宣传品；
3、专区/场馆页面二维码：
（1）支持用户扫码直接进入指定的专区/场馆页面，快速浏览、了解更多同品类产品；
（2）适用于大类产品，专区场馆的宣传推广，如：生活馆/工具馆宣传素材、地漏、电动工具等品类产品推广。

如：生成一个宾馆产品专区的二维码，扫二维码直接进入到相应专区

云采新客户注册分配流程优化

为了提升响应时效，让用户注册平台就有对接人员，打通了用户注册后的线上服务链条，做到信息的快速传递。且客服通过客户回访可直接了解客户需求，做到更精准的服务与响应用户。

1、增加云采客服节点

当用户不是通过销售邀请码注册平台时，会先由云采客服初步对接，确定采购需求是否明确和用户是否已有销售服务。

（1）企业用户注册或有采购意向的个人用户，由大区总/代理人进行分配；

（2）用户已有销售服务的或个人用户指定销售服务的，直接由客服分配给该销售；

（3）对于明确无采购意向的个人客户，暂不分配销售，后期该类客户再次登录时，再由大区总/代理人分配销售。

2、客户归属分配界面升级

大区总/代理人，根据客服收集的线索进行资源分配。

1、型号JZL开头的大叉车不含运费，下单前需对运费进行询价
2、工具四部风幕机已停产，目前只对库存现有型号接单，且价格均为促销