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11.促销套装注意事项
答:A.促销套装耐候粉、烤漆金属色（销售说明烤漆色那列及其他烤漆色）、实心标、粉末双涂工艺不能做促销,即使满500套,也不能执行促销价,必须按事业部最低折扣下单
B,空心双标（或多标）, 即使满500套也不能按促销价执行,必须按事业部最低折扣下单.
C.铝窗、推拉窗促销套装可以选用标准色卡上的普通颜色
D.铝窗、推拉窗促销套装若选用普通非标粉末、油漆，需要满足《国内价格体系管理办法》非标色条件可以执行
E.价目表有备注限量的促销套装，相关规定按价目表说明执行

12.精装类产品,表面处理做非标可以按照铝窗那样直接上浮吗?
答:不可以. 精装类产品产品表面处理与价目表上不一致的,都需要走询价流程下单.不可按照门窗事业部的加价规则直接上浮标准单价。

13. 塑窗下非标色产品少于500套,全部都上浮5%?
答: 合页的外壳(即角部拉杆)只能喷油漆,不能喷粉末,非标需上浮10%. 特殊表面处理除外（比如木纹转印、金属色烤漆（含LCJS12）、耐候粉、粉末双涂等其他表面处理工艺产品），特殊表面处理需要询价才能执行。

14. 铰链的产品平开非标角度小于30度直接按标准价下单吗?
答:不可以,必须走询价流程下单，价目表上有说明：平开非标角度大于等于30度的可按照标准价执行，除此之外的需要询价

15. 幕墙拉索分开下单可以吗?
答:幕墙拉索事业部加代码是按照根加代码，按根出库，所以必须要按根下单, 例:一根拉索的标准单价=A01端标准单价+B01端标准单价+索体L长度*索体的标准单价

16. 询价单中有模具费（国内运费）,模具费不单独列行项目核算,可以吗?
答:可以,必须要提供备忘录,并在备忘录说明原因,或在行项目中备注清楚模具费多少从盈余中扣除；核算整体折扣时要将产品的销售价（不包含促销类，询价流程中有备注最低价无折扣类），先扣除模具费再核算产品的折扣.若是折扣异常,请参照价格体系管理办法,走对应的管理层折扣权限；国外运费和模具费必须单独录单，不能从产品售价里扣除。

17. 需要采购的产品在最新的价目表上已下架,但是往年价目表上有的产品,能直接按往年价目表上的价格下单吗?
答:不能,必须先询价再下单.

18. 价目表上的促销产品能打折下单吗?
答:不能.必须严格按促销价执行,无任何折扣。因为促销产品已经做了最大限度的优惠。

19、铝窗、推拉、塑窗、家装不成套或分开销售可以吗？
答：不可以，不销售非成套的产品，如果成套产品要分批下单的需要大区总签字。小数额增补提供原合同号（大区总签字）。
促销套装（无论含非标或标准）都不能拆分下单,如拆分下单,则不能执行促销价。

1、询/报价流程中“标准价”能不能打折？
答：A、如果事业部只在“标准价”中填写了价格，则此“标准价”能打正常折扣；
B、如果流程中“标准价”“事业部报成交价”都填写了 价格，则此“标准价”只为财务核算使用，销售区域不能再使用此标准单价参照公司《价格体系管理办法》折扣推算销售单价，销售代表下订单的销售单价不得小于成交价。
C、下单时的标准单价对应询价单中的“标准价”

20．塑窗的锁芯可以单卖吗？
答：不可以，锁芯不单卖（须与门锁或带锁盒传动器配套下单）。价目表销售说明。

21．询价单的有效期是多久？
答：询价单的有效期是30天。《国内价格体系管理办法》第9页。

22．坚宜佳非标色最新规定是什么？
答：（1）铝窗和塑窗可以合计非标色套数，塑窗也可以选用标准涂料色卡中的颜色；（2）外壳类注塑件选用标准涂料色卡中的颜色时，仍然按照非标色处理。

23.新安东下单注意事项：
答：新安东施工方下单折扣参照S1-1折扣执行，必须提供清晰图纸，胶条下单的单位是KG，接角、整框的单位是PCS，下单必须注明胶料名称；若客户跟我司签订的是米数，需要按照公式转换为公斤数下单。

24.锁业产品下单注意事项：
答：（1）锁业产品选择非标表面处理时，部分产品不提供样品，下单时注意询价单备注内容；
（2）合页下单单位为副，若订单数量非整数，如：下单时数量为1.5，单位为副；
（3）锁业很多产品有多种材质、表面处理、锁体、门厚等选择，下单一定要备注清楚所需要的配置。

25．门窗类非标色样板房订单如何界定套数：

答：（1）门窗样板房必须是某一个工程首批非标色订单，增补按普通订单执行；（2）门窗样板房20套，标准单价不上浮，20套可以理解为：铝窗20套+推拉窗20套+坚宜佳20套；即不同的门窗事业部的套装各20套。

26．滑轮的外壳材质注意事项：
答：窗轮事业部的滑轮外壳材质有以下几种：碳钢，铝合金，201,304；其中铝合金外壳系列是可以选择做高度、宽度非标标准单价按价目表说明计算，其余材质做外壳非标都必须（在坚朗云采的非标报价查价，若非标报价查找不到的，则走询价（任何材质铣槽均需要询价）。下单时，滑轮的材质建议不要填或填标准，如有询价做非标材质外壳，按询价单填。

27．如何确认价格资料是否有效？ 答：最新价格以线上价目表为准

28、推拉锁芯
答：如下情况推拉的锁芯可按公司《价格体系管理办法》执行，情况一：推拉的锁芯与铝窗需配锁芯的执手时；情况二：推拉的锁芯与推拉的整个门执手（或门锁）时。
 

29、顾问公司按业主的折扣还是施工的？
答：顾问公司按施工方折扣操作。
 

2、应急补货的流程和因产品有质量问题,公司同意更换的流程(有事业部签字的备忘录),这类流程在下单时标准价,标准金额是否要统一填写?
答：应急补货，标准单价要按价格表或询价单填，售价为0，下单提供小额补货流程；
因产品质量原因事业部同意免费补货，标准单价需要填，售价为0，下单提供事业部签字备忘录和相关的附件，下50订单；
因产品质量原因事业部同意免费更换，标准单价和销售单价都需要填上，补货产品按正常下单，退货产品后续走退货流程冲抵应收。

30、促销套装如何操作？要不要分两个附件和走资管？
答：（1）若是促销套装，整套的价格符合，且有金额的单个产品的价格不低于8折，差额以0金额赠送的形式体现。（如以下情形均可执行，1、合同中一套中部分不低于8折，部分0折，一整套的价格符合销售代表权限；2、合同中几套不低于8折，几套0折，平均每套的价格符合销售代表权限；3、合同中铝窗的每个产品不低于8折，铰链0折，核算后价格符合销售代表权限）
（2）促销套装有金额和0金额的部分不需分两个附件，也不需走资管。
 

3、非标件，邮件或电话咨询事业部价格，下单时能不能直接按他们报价下单？
答：非标件，口头问价仅供预算推测，不作下单依据；非标件数量牵扯到价格的变化，具体图纸的内容，下单必须提供询价单，否则不予下单。
 

4、对于增补、变更或退换货等情况，仅提供原合同能否下单？
答：不仅需要提供原合同，而且需要在原合同下生成增补子合同。