共好

MACO/地弹簧/闭门器/
地漏/门控/水龙头/
陶瓷卫浴/不锈钢水槽/
胶枪/精密仪器/电动工具/
紧固件/机电设备/吹尘枪/
美工刀/玻璃吸盘/洗碗机
铝合金梯/智能晾衣架/
可视猫眼门铃/监控设备/
厨房垃圾处理器/净水系统/风机/
风幕机/建筑辅助材料/
工业辅助用品/防水材料/
安全设备/环卫设备

新上线产品：手动工具、切削液、炊具、置物架、地垫、电动工具、MACO门窗五金

塑窗五金、工业辅助（无需询价、一键采购、卖完为止）

坚朗建筑锚固、3

M建筑膜及装饰膜、

格罗吉尔墙纸

好期待

【客户服务平台-优化】

1-【可直接从平台中导出合同和客户签字盖章】
（以前是无效的，现在公司优化合同内容，可以使用了）

2-销售拿到客户签字盖章的合同后在企业微信审批信息中上传合同，合同原件交联络员存档。

客户服务平台-6月15日 正式更名为【坚朗云采】

10、 合同系统签订后订单专员发现需求时间不合理，让销售同事修改，怎么最后生成订单还是最开始的需求时间？
答：合同在签订状态下，即使修改了信息，也不会同步到订单。所以只有订单专员在CRM系统订单执行申请界面修改。

（1）属备货ABCD类订单，需求时间1-3天，相对合理，没有问题；

（2）走事业部订单，销售需尽量提前与客户签单合同，给公司留足交付时间；

（3）少数特殊突发订单，交期就1-3天，销售可先填，事业部尽量配合销售赶交期，但是，如果最终未准时交付，超期原因记销售区。

举例说明：
（1）客户6月3日要货，销售代表6月1日才签订合同，给予后端交付时间2天，后端生产无法交付，该类情形，销售代表可提前跟客户签订合同（例：5月25日），约定交期，给后端预留足够交付时间，事业部也能满足交付。

（2）销售应引导客户的真实需求，不是所有的订单公司都能在1-3天内交付给客户，除备货ABCD类，其他订单需预留给后端足够生产运输时间满足交付，此类订单，销售与客户进行洽谈初期，应引导客户给予合理、宽松交期；

一、销售填写的客户需求时间要包含运输时间吗？都要考虑哪哪些因素？

要。客户需求时间是客户要货的时间，不是从公司发货的时间。

客户需求时间=跑流程时间+生产时间+运输时间