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问：订单人员发现客户需求时间大于能力交付时间（计划发运日期），比如客户需求时间8月1日   公司生产评审20天   6月1日下单    订单人员怎么填写计划发运日期？
答：订单人员在下单时跟销售确认是否是要到8月1日要货，如果是，订单人员填写计划发运日期为8月1日就行。

问： 销售填写完客户需求时间，后面又要修改 ，怎么修改？

答：合同是草稿状态时销售要修改“事业部”的客户需求时间， 如果 行产品的客户需求时间跟事业部的不一样，也要到“行项目”上 去修改。 合同是签订状态时要订单人员在“启动订单执行申请”的界面修 改。修改操作同上

3、 在新建非标件合同时，没有评审，销售怎么填写准确“客户需 求时间”？

答：销售在跟客户洽谈时，客户会告诉销售什么时候要货，这时销售 把“客户需求时间”填写后提交评审，评审之后，销售才会跟客 户签订合同，签订时综合考虑客户的需求和公司生产能力是否匹 配，如果要修改，订单人员可以在启动订单执行时修改客户需求 时间。

同一个合同不同事业部，客户需求时间不一样要怎么填写？

一个事业部不同产品的客户需求时间怎么填写？

答：修改“事业部“处的客户需求时间即可。如果不同产品的客户需 求时间不一样，那就到“行项目”行填写，不填写的默认值同“事 业部”上的值相同。

一、销售填写的客户需求时间要包含运输时间吗？都要考虑哪哪些因素？

要。客户需求时间是客户要货的时间，不是从公司发货的时间。

客户需求时间=跑流程时间+生产时间+运输时间

（1）属备货ABCD类订单，需求时间1-3天，相对合理，没有问题；

（2）走事业部订单，销售需尽量提前与客户签单合同，给公司留足交付时间；

（3）少数特殊突发订单，交期就1-3天，销售可先填，事业部尽量配合销售赶交期，但是，如果最终未准时交付，超期原因记销售区。

举例说明：
（1）客户6月3日要货，销售代表6月1日才签订合同，给予后端交付时间2天，后端生产无法交付，该类情形，销售代表可提前跟客户签订合同（例：5月25日），约定交期，给后端预留足够交付时间，事业部也能满足交付。

（2）销售应引导客户的真实需求，不是所有的订单公司都能在1-3天内交付给客户，除备货ABCD类，其他订单需预留给后端足够生产运输时间满足交付，此类订单，销售与客户进行洽谈初期，应引导客户给予合理、宽松交期；

销售人员根据以下判定条件，可较为准确判断订单是下至“备货仓”还是下至“事业部”生产：
类别                             填写是否规范说明              填写规则
备货ABCD类订单          交期填写1-3天，可行              交期填写≥3天，也可行
非ABCD类，                 交期填写1-3天，不规范          流程时间+生产时间+物流时间（合计约5-25天）

按以上规范，依然没有写准确客户需求时间的，大区订单专员在审核环节，应跟销售进行交期协调，修改准确客户需求时间。
 

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