共好

1、折扣审核—如果是低折扣按照现在的线下流程操作，比如76折销售就需要提供流转额度申请流程。

2、分子公司订单—当订单包含分子公司产品时需要选择需要推送给分公司

3、EBS验证—需要到EBS系统验证75类型的订单是否正常生成。

4、跟单—落实订单发货/出库

5、资料回收—平台订单要么有全款，要么有协议，要么有合同，3项中最少需要有1项

6、内部采购订单—需要发内邮给对应事业部发货

大区订单仓月度超库存标准实际发生库存费用 中，

考核销售大区的20%，

是以每天来核算，

然后按月汇总当月的考核结果，

制度中的案例，是以某一天来举例，6月后会每天核算，最终以月为单位来汇总整月的考核金额，

并且当天超出标准将考核费用，未超过则不考核也不奖励。

1【客户自助】：浏览产品、询价、自助下单、付款，查进度等

2【提成加点】：平台的全款订单，不论线下有无欠款，优先独立核销

3【优先交付】：订单/仓储/物流优先确保线上订单交付，全程可视化

4【小单全款】零散客户系统默认全款支付，省去小额人情欠款

5【快速报价】免查价目表，免算折扣，线上一键报价

6【一键复购】支持再次购买功能，免去选产品，询价等环节（ 若第一次报价低于最低折扣时则需要再次询价）

7【自动出库】系统自动发起出库申请，销售一键确认是否发货（计划明天上线）

8【免签合同】线上全款订单，免签合同，免写合同，免回原件

9【流程简化】免录合同，全程审批移动化

10【一次推广终身掌柜】客户+销售绑定制，一次推广给客户，终身当掌柜，享受线上订单带来的红利

1、如果新名字和曾用名共存

措施：把新名字删除，把曾用名提交转交易，如果本身是有效，需提供营业执照给总部评审客户的支持同事修改

2、如果曾用名不存在

措施：可以直接新建正确客户名称

背景：因胶条为弹性体，理论公斤数不等于实际公斤数，需提前和客户沟通好，按照实际生产出来的重量也就是出库金额为准进行对账请款！

销售下单时需注意：


1、需要按照公式计算，注意乘以1.05

【例】：截面积：45mm²，选用胶料NSE63375、比重1.33g/cm³，订单1000米

 胶条米重=45 mm² X 1.33g/cm³X1.05=62.84g/m<此为理论值> 

胶条重量=62.84g/m X 1000M÷1000=62.84KG <此为理论值>

2、按照较大的重量和客户签单（订单金额大，出库少，客户总是好接受）

3、提前和客户沟通好，胶条产品生产出来都会有公差，最终按照实际出库金额对账回款

 

客户服务平台商机是每天凌晨同步一次

如果是着急的订单，需联系信息部手动同步

客户是一个小时同步一次

1—美盛发泡剂赠送美盛发泡剂或者清洗剂时，需手动在EBS上手工下0金额75电商订单

（需有流转额度）

2-特灵发泡剂免费赠送清洗剂——（10箱送1瓶，100箱送15瓶）

1）需下0金额的50赠送订单，标准单价是系统标准单价，销售单价为0元；

（这个不需要流转额度）
  

【发泡剂赠送产品】

以前需要联络员手动录入EBS订单，

现在销售审批节点可直接添加赠送产品，

并集成到EBS
 

【产品类】只减免公建类样品（点支、护栏、幕墙、预埋件、化学锚栓、索杆、秦泰）；
  
【精装领域】大项目减免产品只限于门控、卫浴、护栏、锁具、智能锁、君和产品，

【管廊领域和地铁领域】不限产品。

 

客户服务平台订单，大家在打折时，尽量直接在具体单价那填写保留2位数的单价，不要只打折，

因为系统会自动生成保留四位小数点的单价，最终总金额会有差异

即：销售代表选了折扣后需要手动填写下旁边单价（2位小数点），
避免只打折扣产生4位小数点的单价导致总金额不一致

以下案例中，如果只打了0.81折扣，单价就是23.2875，而不是23.29

这是刚发现的，已向项目组反馈

客户线下付款订单，

销售审批节点要求填写关联线下合同及协议号,集成到EBS，

（平台订单查询报表同步增加关联的合同或协议号）

昨天下班，销售小伙伴特别着急打电话：客户是我的，企业微信找不到，无法给注册客户服务平台账号！

早上一上班就给他在CRM查询，的确，客户是他的，同时请销售伙伴给我发截图看企业微信是否的确没有该客户~

截图发来果然没有，客户着急下单，所以紧急联系信息部，发了一长串，并且转了截图，

信息部就回了几个字： 【不是交易客户 】

一言惊醒梦中人

这个最基本的条件咋忘记了

后期还是要先【冷静、思考】

平台新客户注册功能上线

（PC及移动端同步）

这个体验后再确认具体

 
平台支付全款的订单——系统自动触发出库

不需要销售线下再发起OA准许出库流程

由系统直接触发WTS出库.

备货仓或产品部接到订单会以平台收货地址直接发货给客户.

——

所以，全款支付的订单，地址一定要填写具体真实收货地址喔~

销售审批节点选择关联CRM工程商机，

集成到EBS（平台订单查询报表同步增加关联的工程商机）
 

发泡剂不同数量发运方式及费用不同，请了解

1-总部直发客户/办事处：300公斤以上或者360瓶以上，总部月结，以下则到付。

2-供应商直发客户/办事处：特灵/美盛大于4500瓶，坚宜佳大于3000瓶，总部月结，小于则自提

（清洗剂只可随货发出）

问题点：副总兼一个或多个区域经理时，每天需要多次在企业微信上处理平台订单，影响正常业务工作

（经常请副总审批时，副总在开车，有时还是高速上，有时在客户处正进行商务谈判）

建议：审批节点可以在OA处理，或者授权代理

不知其他销售区的小伙伴有没有碰到这样的情况？一起向公司建议？

【客户服务平台—小程序】


优势：

1-只要点开就可以使用（客户不用关注公众号）

2-和公众号微商城一样，体验感更好，更便捷！

3-且可以随时转发给你认为有必要的人或群，传播方便

目前只可以转发微信，需要的小伙伴，我可以直接转发，或者自己转发

方法：

1-找到坚朗公众号右上角点开

2-下面有-相关小程序

3-点开后页面右上角的3个点，点开即可转发