共好

【产品类】只减免公建类样品（点支、护栏、幕墙、预埋件、化学锚栓、索杆、秦泰）；
  
【精装领域】大项目减免产品只限于门控、卫浴、护栏、锁具、智能锁、君和产品，

【管廊领域和地铁领域】不限产品。

 

1、折扣审核—如果是低折扣按照现在的线下流程操作，比如76折销售就需要提供流转额度申请流程。

2、分子公司订单—当订单包含分子公司产品时需要选择需要推送给分公司

3、EBS验证—需要到EBS系统验证75类型的订单是否正常生成。

4、跟单—落实订单发货/出库

5、资料回收—平台订单要么有全款，要么有协议，要么有合同，3项中最少需要有1项

6、内部采购订单—需要发内邮给对应事业部发货

1—美盛发泡剂赠送美盛发泡剂或者清洗剂时，需手动在EBS上手工下0金额75电商订单

（需有流转额度）

2-特灵发泡剂免费赠送清洗剂——（10箱送1瓶，100箱送15瓶）

1）需下0金额的50赠送订单，标准单价是系统标准单价，销售单价为0元；

（这个不需要流转额度）
  

1【客户自助】：浏览产品、询价、自助下单、付款，查进度等

2【提成加点】：平台的全款订单，不论线下有无欠款，优先独立核销

3【优先交付】：订单/仓储/物流优先确保线上订单交付，全程可视化

4【小单全款】零散客户系统默认全款支付，省去小额人情欠款

5【快速报价】免查价目表，免算折扣，线上一键报价

6【一键复购】支持再次购买功能，免去选产品，询价等环节（ 若第一次报价低于最低折扣时则需要再次询价）

7【自动出库】系统自动发起出库申请，销售一键确认是否发货（计划明天上线）

8【免签合同】线上全款订单，免签合同，免写合同，免回原件

9【流程简化】免录合同，全程审批移动化

10【一次推广终身掌柜】客户+销售绑定制，一次推广给客户，终身当掌柜，享受线上订单带来的红利

客户服务平台订单，大家在打折时，尽量直接在具体单价那填写保留2位数的单价，不要只打折，

因为系统会自动生成保留四位小数点的单价，最终总金额会有差异

即：销售代表选了折扣后需要手动填写下旁边单价（2位小数点），
避免只打折扣产生4位小数点的单价导致总金额不一致

以下案例中，如果只打了0.81折扣，单价就是23.2875，而不是23.29

这是刚发现的，已向项目组反馈

客户服务平台商机是每天凌晨同步一次

如果是着急的订单，需联系信息部手动同步

客户是一个小时同步一次

昨天下班，销售小伙伴特别着急打电话：客户是我的，企业微信找不到，无法给注册客户服务平台账号！

早上一上班就给他在CRM查询，的确，客户是他的，同时请销售伙伴给我发截图看企业微信是否的确没有该客户~

截图发来果然没有，客户着急下单，所以紧急联系信息部，发了一长串，并且转了截图，

信息部就回了几个字： 【不是交易客户 】

一言惊醒梦中人

这个最基本的条件咋忘记了

后期还是要先【冷静、思考】

问题点：副总兼一个或多个区域经理时，每天需要多次在企业微信上处理平台订单，影响正常业务工作

（经常请副总审批时，副总在开车，有时还是高速上，有时在客户处正进行商务谈判）

建议：审批节点可以在OA处理，或者授权代理

不知其他销售区的小伙伴有没有碰到这样的情况？一起向公司建议？

【客户服务平台—小程序】


优势：

1-只要点开就可以使用（客户不用关注公众号）

2-和公众号微商城一样，体验感更好，更便捷！

3-且可以随时转发给你认为有必要的人或群，传播方便

目前只可以转发微信，需要的小伙伴，我可以直接转发，或者自己转发

方法：

1-找到坚朗公众号右上角点开

2-下面有-相关小程序

3-点开后页面右上角的3个点，点开即可转发