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昨天下午16:00销售代表在客户服务平台下单，

昨天下午货已经发出，

真实感受到闪电般的速度与效率，

好消息~客户服务平台中无论选【快递】还是【快递到付】，快递费是一样的，

因为：

快递默认的是德邦快递，德邦快递不管是总部月结还是到付都是给我司相同的折扣

销售小伙伴们都在咨询【美盛发泡剂】什么时候在【客户服务平台】上也销售，

经咨询项目组，近期会上，

我们拭目以待把~~

客户进入坚朗公司【服务平台】有两种方式

1—网址登陆（电脑和手机都可以）

https://eshop.kinlong.com

2—微信-坚朗五金公众号-微商城

 

问：客户签订单长期销售协议但是订单公司规定可以赠送一部分产品怎么下订单。

（例如：下发泡济可以赠送一瓶清洗济这种订单）

答：在平台上面下有金额的订单，赠送的那一部分手工在EBS里进行关联平台单号手工录50的订单，就可以了

发货时间：3月6日

发货地址：总部

快递公司：韵达快递”

目的地：陕西汉中

客户收到货时间：3月9日下午

小结：包含发货当天，快递时效是4天到货，

以上给大家分享，提前了解时效，以便和客户沟通。

此为韵达快递，

德邦快递暂未体验。

发泡剂属化工用品，

客户平台默认为德邦快递，

但类似发泡剂等化工产品实际只能发韵达快递,（且只有韵达接收）

准许出库流程中有一个字段——【是否走账】，这个默认是“否”，

此字段不需销售人员操作，

此字段是ERP操作的，

销售人员请勿选择，否则容易延误流程正常流转

【订单审批】

1、客户支付完成，平台推送企业微信信息至销售代表;

2、销售代表选择所在区域订单专员提交订单;

3、销售经理确认审批;

4、订单专员确认合同或协议、价格折扣、金额，产品确认无误提交，(如订单中包含分子公司产品，需选择是否推送至分子公司联络员，分子公司联系员系统默认统一由张淼对接。企业微信只作提醒查看，便于分子公司产品订单跟进）.

5、销售代表、销售经理、订单专员暂提交订单审批时暂不支持驳回修改，各层级人员审批均须确认清楚，再提交审批。

6、如审批发现订单异常，须及时与销售代表联系，销售代表线下与客户沟通处理，订单修改变更需走线下流程在EBS中变更。

7、订单审批人员接收到审批信息时，须及时给于处理，否则EBS将无法生成EBS订单。

8、审批完成订单专员须在EBS中核对是否有生成EBS订单，EBS订单需与平台订单内容保持一致。