共好

1、小额额度在当年度12.31日未使用将清零

2、下74免费订单/赔付费报销 ，2种方式2选1

3、【74补货】：
1）走OA流程【资源管理委员会申请流程】， 
①申请金额为该类产品最低折扣；
②用途需要写明原因，不得概括为补货；

2）.在系统中录入简易版合同，标准单价需要正确填写，销售单价为0，将合同打印出来销售代表签字，纸质版合同交联络员下单，并将资管会审批通过的OA流程截图挂在sieble合同文档中，类型选择【评审相关附件】

4、【报销实现】
通过业务招待途径解决客诉，产生的直接赔付费、招待费、礼品费等，走OA流程【资源管理委员会申请流程】，资管会成员审批完成后，通过贴票报销形式处理

【CRM】：退货单行项目中增加【损失比例、损失金额】：按照实收客户损失比例填写5%/10%,退货单价及退货金额由系统自动计算；

【OA】:仓库实收数量与业务员申请退货数量不一致时，仓库处触发【退回流程并提醒业务员确认数量】

【EBS】:退货单价按录入金额冲减应收【已通过退货单价扣除损失费】，不需再发起应收调整；

     2019年3月1日后将不再接受非系统原因导致的会签异常，无论涉及合同金额是多少，只要是人为原因导致异常的，公司都将不再处理~

  请所有销售伙伴正确操作CRM，有不了解的请及时和订单沟通，避免人为原因异常造成个人提成以及区域业绩不必要的损失~~

【情景】：做智能锁、智能家居等业主方用另外一家贸易公司签单时

【正确操作】：将贸易公司【角色】设置为【施工方】，

【备注】：否则真正的业主将会被挤掉，无法进入会签平台~~~

1—送货总额 + 质保金(±10元范围内) >=订单总额 

2—回款总额 + 质保金(±10元范围内) >= 订单总额  

3—增值税发票总额 + 质保金(±10元范围内) >= 订单总额

4—合同已回收

5—合同会签完成

6—合同没有暂挂

【提升提成实得率-关键点】：

1、【价值要素】—必须在‘商机’-‘协同平台’中按不同角色（业主/施工方/设计院）做合适的价值要素活动，确保系数为1

2、【出库/回款】——注意订单仓货物到区域后在2个月内出库/回款，超过2个月提成将扣点（电动开启窗和智能锁是超过4个月开始扣点）

3、【计划】——提前做好备货预测，从备货仓出库是以出库日期才开始核算时间

4、【合同】——和客户沟通做好产品需求计划，选择准确的交期，大项目大额订单可分批下推下单，避免统一下单，货到区域后长期呆滞影响提成点下降

5、【利好政策】—特殊项目向大区资管会申请‘特殊折扣不扣点“（6个月内不扣点，需确保在6个月内出库回款，超过时间还会扣点）

6、【授信客户】——1）根据协议约定按周期（1个月/2个月/3个月）回款，如果中间一直未回款，到年底才一次性回款，超额欠款率高，将会降低提成实得率 ，

                                      2）授信客户需经资管会评估审批通过后报总部录入系统确认方生效，未经审批报批而实际给予授信则无法享受授信客户对应的提成比例。