大冀南区小猪佩奇日常分享群

王方方 ‎ 7 Comments ‎ 50 Views

1. 权力结构

在你开口之前，要先判断在这段关系中权力的方位，看谁掌握着决定权。

决定权在对方，像和领导谈加薪，那么你要做的是说服；如果决定权在第三方，那么你要做的就是辩论；如果决定权在你和对方，那么就是双方谈判。不同的权力结构，要用不同的沟通方法。

2. 心理需求

想要保持和沟通对象的良好关系，就要满足对方的心理需求，这样对方才愿意投入真情实感。

比如，在你要让对方决策时，可以多提供几个选择，让对方感觉到自己有选择的空间，满足他的自主性。

3. 积极聆听

这里的“聆听”不全是我们认为的意思：聆听的目的是为了“怼回去”，而不是为了真正理解。记住，好好听话，有时候比说话更重要。

4. 转述反馈

为了确保自己正确理解了对方的意思，在对方说完后，你应该简单转述一下，确保没有误解。

比如老板说“这项工作立刻去完成”，你就可以说：“好，我优先它，那我手里其他的事情是不是给它让路？”

5. 认同分歧

你和对方出现严重分歧时，最有说服力的不是讲道理，而是讲故事。

比如，针对一个社会问题，对方的观点让你完全无法理解，这时别忙着抨击他，你可以先讲讲你的哪些经历让你有了这样的观点，然后再问问他有什么故事，让他那样想。

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