沟通时遇到的问题，这5个锦囊帮你解决
正式的沟通要求大脑高速运转，非常消耗能量。在能量不足的时候，大脑就特别容易“闹情绪”，导致话不投机。
所以，不要在双方都很累、饿肚子时开启重要对话，尽量避开午饭前、晚饭前。在重要对话前，要睡个好觉、吃顿好饭，呼吸新鲜空气。
谈判中，不要过多在乎利益不同点，而要多关注双方利益不冲突的部分。
比如，你是一个HR，有一位条件很好的面试者，只是薪酬要求高。这时不要直接“杀价”，而是问一句：“除了薪资，还有别的什么需求吗？”想要让他在薪资方面让步，就要满足了他的那些其他需求。
要把“问题”和“人”分开，人是人，问题是问题，你和对方就从对手，变成协作的共同体。
比如，你和一位长期合作方谈价格，心理价位就差1万元，谁都不想让步。一般人可能会说“就1万块钱你也太斤斤计较了吧”，但懂得问题外化，你就可以说：“坦率讲1万块钱也不是大事，但我确实没法随意让价。咱俩现在一起想一想，这1万块钱的差值有什么方法能解决掉？”
真正能让你在谈判中保持强硬力量的，不是你自己的市场地位、产品品质，而是你清楚地知道，自己有一个很好的替代方案。
研究表明，人都更喜欢跟自己相似的人。如果你想让沟通对象喜欢你，就要试图找到你们相似的地方。
你可以看看对方的背景，来自哪里、从哪个学校毕业、有什么工作经历，还可以看看对方的喜好，来发现共同点。
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