有一个场景,估计很多人都有过这样的困惑,就是你到一家陌生公司去访问,进到一个陌生的会议室,里面是一个长条的会议桌,两边都有椅子,请问你该坐在哪一边?
这个问题其实是有标准答案的,就是客人要坐在背靠门的那一边。为什么呢?这有什么讲究呢?你想,一个正在开会的会议室,最大的不确定因素来自哪里?就是门口进来人。
让会议室的主人,面对门,随时能观察到门口进进出出的人,这就有了掌控感。而客人呢,通常都是为一件特定的事而来,不需要对全局有掌控,所以,背朝门坐就行了。
如果更深一步地看这个问题:来访者通常都相对弱势一点,比如生意上的乙方,让自己看不到门口发生的事,处于微妙的信息劣势,把掌控感主动交给甲方,这本身就是让甲方感受到善意的方式啊。