大冀南区小猪佩奇日常分享群

最好的方式，是给反馈。

第二级反馈，就是当对方提完这个意见过后一小段时间，你要再给一个反馈。

第三级反馈，是定期反馈。

为什么呢？因为你会委屈、会生气、会愤怒，这些情绪会让你的行为变形。当然我也特别理解啊，错不是你犯的，却要你低声下气地给人道歉，换谁都会觉得不爽。但是我建议你先稳住，不要让情绪上头，你在道歉之前，只需要转换一个视角，那就是我现在不是替“别人”去道歉，而是去替“自己”去团结一个人。

人在江湖飘，多一个朋友，就多一个机会。所以，当你把思考方式转换一下，也许你的委屈和愤怒并不能完全消除，但你的建设性会被开启，你就可以带着平和的心境和建设性的方案去跟对方沟通。

不过，我有一点小提醒，就是当你在面对对方的时候，千万不要表露出你是背锅的，一旦你表露出这个意思，对方一定不会接受你的道歉，因为他会觉得你们单位不诚恳，互相甩锅没有人承担责任。所以对方很有可能把这个问题升级。最初的锅不是你的，现在这个责任可就是你的了。所以要记住，当你去道歉、面对对方的时候，你就代表了团队，就代表了身后的组织。

你开场的时候，一定不要带着指责的语气，千万不要说，我觉得你有一个问题，让我不舒服了。这一开口，对抗性马上就出来了，对方的防备心也起来了。那我们应该怎么说呢？我们应该说：“我有一个困惑。”请注意，这是我的困惑，而不是他的问题，那对方就愿意听你接下来的内容。

就是想要判断对方是否值得帮 ，做法恰恰是先不做判断，能帮则帮，如果对方没有感激之情或者良性互动，就果断打上标签，这个人以后就都不帮了。用这种方法来决定自己跟别人合作的策略，是最有效，也最省力的一种决策。

蹦一蹦才能够得找的事，才可以调整

能从具体的业务中、订单中抬起头来，看到活生生的人，这才是一个好销售的基本素质啊。