个人情绪化是职场大忌
有些人在职场上总是把喜怒哀乐写在脸上，比如一言不合就翻脸，情绪不好就使小性，被批评就哭鼻子或者恼羞成怒等等。
这样的表现在你自己看来，是快了口舌，释放了怨气，解了心头之恨，殊不知此时的你，在领导心目中的印象早已一落千丈。
管理不好自己的负面情绪，就一定管理不好自己的工作，是一个人不成熟的表现，绝不会被提拔重用，这是很多上司的共识。
因此要想树立自己成熟，稳重和值得信赖的个人形象，就要从避免个人情绪化外露开始着手。
学会提问题
会提问，不仅可以大幅降低沟通成本，很多时候一个好问题，还会是决策的一部分。
只有问对问题，才能帮助双方尽快进入正题，找到对方兴趣点和关注点。
另外，问对问题，还会帮助自己拓展思路。比如当你一筹莫展时，可以问自己这样几个问题，你就会豁然开朗：
第一，这件事情可以做到最好的结果是怎样的？（描述呈现的结果，包括定性和定量两部分）
第二，怎么做才能达到这个结果？（既包括自己要亲自采取的行动，也包括你需要的外部资源和支持）
第三，衡量是否达到最好结果的指标是什么？（定性或定量）
树立职业形象，少谈私事
1/职场毕竟是工作场所，天天说张家长李家短，孩子屎尿屁的事，没人爱听，对你的印象只能停留在没有志向，没有追求的阶段，更没人把你和专业度，职业度相联系。
因为嘴里不谈工作，心中更不会把工作当回事，工作绩效和质量自然差强人意，加薪和升职这等好事又怎能轮得上你呢？
反之，多和同事讨论工作，学习，改善和提高效率，提升工作质量，就会给人留下勤奋好学，努力钻研的印象和口碑，对个人的发展非常有利。
把话说清楚，把事办成
我们总能见到一些人，说话啰里八嗦，没有重点，让你恨不得一巴掌拍过去，让ta住嘴。
因此要获得对方认同和支持，首先要学会把话说清楚，也就是需要符合逻辑，符合人类正常的判断、分析问题的思维过程。
越是面对大领导，整体逻辑线索必须清晰。否则就会让听众听了半天，不知所云，糊里糊涂，你觉得说了半天挺辛苦，听众并不买账。
把话说清楚了，会大大提高把事办成的概率，而只有把事办成了，办漂亮了，才会得到领导的器重。
如何将话讲清楚呢？有以下3点注意事项：
第一，先讲结论（中心思想）：一次表达你的核心观点是什么，是否清晰。
第二，学会总分总结构
先有总论点，然后分成3～5点从不同方面或不同角度进行详细阐述，最后再重新回到结论，跟开头的总论点前后呼应。
第三，学会逻辑推进
就是按照某种推导方向，来全面的认知事物，翻译为人话叫：顺序！先说什么，后说什么，从哪开始讲，要心里有数。
表达中最有效的顺序，应该是：以听众的利益/需求程度来排序。
拒绝别人，温和而坚定
在工作中，当你想拒绝别人时，要学会运用“温和而坚定”的方式拒绝。
温和是说语气和情绪上要委婉和温柔，不要严词拒绝，即使是炮弹,也应当裹上糖衣。
坚定是说，既然你已决定拒绝请求，即便对方再死缠烂打或威逼利诱，在用“温和”的方式和对方周旋了几个来回后，也要一直坚持这个决定。
温和而坚定地拒绝，要注意以下几方面：
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肯定对方的动机，表达自己内心愿意帮忙的初衷
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然后委婉表达自己的现状和困难处境，从而致歉，爱莫能助
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最后虽然不能亲自帮忙，但是可以帮助对方想出替代方案或更好建议
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拒绝的时候，一定要注意说话技巧。将此事的利弊表述清楚，圆润的表达对此事的看法
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整个过程注意保持倾听，不要让对方觉得你心不在焉，漠不关心
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化被动为主动,让对方了解自己的苦衷与立场,就可以减少拒绝的尴尬与影响