平和帆在大学里是一对睡在上下铺的兄弟，大学毕业又去了同一城市的同一家报社，成为一对同事加好友，尽管他们的性格十分不同。
平性格文静、拘谨小心，做事井然有序，细致周到。从小到大，一直是家里的好孩子、学校的好学生，单位的好员工。他走到哪，哪里就干净整齐，一尘不染。被子叠的像豆腐块，每天换衣换袜子，出门之前三检查──钥匙、钱包和办公月票，买东西不厌其烦先问三家，每下上、下班永远踩着不变的时间和步伐。写起文章来更是精耕细作，字字推敲，无一错字，挑不出一点毛病。但是通篇平淡无奇，读来全然无味，毫无印象。
帆正相反，性格豪爽、自由散漫，做事不拘小节，粗枝大叶。从小到大，总是让家长、老师和单位领导操心，他走到哪，哪里就会变的凌乱不堪，尘埃落地。早晨起来总是不叠被子，两只脚常常穿不同色的袜子，出门经常忘带钥匙，买东西经常忘找零钱，坐车有时候坐过好几站。写起文章来却是大笔一挥，文如泉涌，一泻千里，虽然有时错字连篇，却挡不住的文才和神韵，特别是结尾处，总是神来一笔，出奇制胜，读后令人回味无穷，久久难以释怀。
参加工作后不久，有一天，平和帆晚上下班，去附近一家小饭店吃饭。服务员过来让座，倒茶，递上菜牌。平接过来，看了一会儿，说：“谁是老板？叫你们家老板来！”然后把菜牌递给帆，帆看了一眼，也说：“对，找你们家老板来。”
服务员不知何事，赶紧把饭店老板找来，老板年纪不大，也是外地人。他不知眼前两位来者何事，有点担心害怕。平看看他，说：“你们家的菜牌上有5个错别字，请你改过来。”
老板一听，笑了，连声说：谢谢，我这就改。说完转身就要走。帆叫住了他，顺手拉过旁边一把椅子，说：“来，坐下，我是报社记者，我发现你们家的菜比别人家平均便宜三分之一，这样还赚钱吗？”
老板一看是记者想采访，就放心了，一一道来。他越谈越投入，把自己这几年经营过程中的甜酸苦辣一古脑倒给帆听。帆回去后，连夜写出一篇深刻且生动的《小老板的故事》，文章刊出后，反响很好，帆又连续采写了十位小老板创业的故事，引起很大反响。
现在，几年过去了，帆已是南方某大报总编，并出版了好几本专著。平仍然留在原来的城市，原来的报社。前不久，由于报社改制，他没有被原部门应聘，调到检查科作校对了。他曾经想给帆写封信，想调到他所任职的报社工作，但是最终没有下笔。
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细节人生 |
空瓶子 狐狸和猴子好几天没吃东西了，在路上它们发现了一个洞穴，里面有个神像和两个瓶子。 |
失败的绞刑 沙皇尼古拉一世登基后，国内就爆发了一场由自由分子领导的叛乱，他们要求俄国现代化，希望俄国的工业和国内建设必须赶上欧洲的其他国家。尼古拉一世残忍地平定了这场叛乱，同时判处其中一名领袖李列耶夫死刑。 |
蚂蚁与鸽子 一只蚂蚁口渴了，便来到泉边喝水。突然一阵风吹过，把正埋头解渴的蚂蚁一下抛入水中。有只鸽子正在泉边的大树上休息，发现蚂蚁危在旦夕，急忙摘下一片树叶，抛向水中的蚂蚁。蚂蚁费尽力气爬上树叶，平安地上了岸。它对鸽子的救命之恩万分感激，却不知如何报答。 |
“小题大做”铺就职场平坦路陈柳是公司的行政部文员。一天，公司接到一个请柬，受邀参加一个本市的行业内部交流会。老总对这样的交流会不感兴趣，但是，如果拒绝，以后在业界的口碑就会受影响，于是老总折中了一下，就随便指派了新员工陈柳去参加会议。当时，陈柳在公司走廊里和老总走了顶面，她礼貌地向老总问好，老总点了点头算是回应，走了两步后，老总停住脚步回转身叫住了她：“下星期有个业内交流会，你代表公司参加一下，顺便拿些会议资料回来，我看看就行了。” 从老总漫不经心的态度中，陈柳知道这个会议不是很“重要”，尽管如此，她还是决定“小题大做”，认真准备。她查阅了业内的很多资料，制定了一些行业的建议。这些建议都是她精心准备的，很有实用价值，可以更好地促进这个行业的健康发展。于是，当会议主席让陈柳公司的代表发言的时候，陈柳提出了很多好的建议，被这次会议制定的新的行业章程采用了。那天陈柳还特意带了公司的很多宣传资料，让其他的公司对她的公司印象非常好。 半个月后，在一次大型商业会议上，几家同行业的老总都向陈柳的老总夸奖她，说她提的很多建议都非常好。老总没有想到随意派去的员工居然“小题大做”给自己制造了一个意外惊喜，内心很是高兴。 公司每隔一阶段都会聚餐，因为以前负责这项工作的同事调到其他的部门，陈柳的工作就包含了给公司预定聚餐的饭店。以前都是随便打个电话预约一下就行了，陈柳接手这项工作以后，居然利用业余时间对公司附近的一些大饭店进行了考察，最后选了家味道最好、价格又比较便宜的作为公司的定点饭店。因为公司的员工来自五湖四海，每次聚餐，陈柳根据大家口味的不同，点了不同的菜系，大家非常满意，都夸奖她考虑问题周到…… 老总是黑龙江齐齐哈尔人，陈柳居然专门让饭店备了一桌东北菜。 预约饭店，以前一个电话就能搞定的事情，陈柳总是认真写上菜单，然后仔细给饭店前台吩咐清楚才放心离开。 老总见陈柳总是把“小事情”当“大文章”来做，他很欣赏这种负责的“小题大做“精神。于是，一些重要的事情开始交给她去办理，陈柳发扬以前的“小题大做”精神，认真负责地把老总交给的每项工作都干得非常完美。 一年后，陈柳被老总提拔为行政部的经理。 职场上，很多人往往把公司交给的任务“大题小做”，这样不负责的、敷衍的工作态度很快就会被老总识破，要么被解雇，要么就会被打入冷宫列为不能重用的人员行列。如果想在职场中有好的发展，就必须认真对待公司分派给自己的每项工作，以“小题大做”的态度把这些工作做得尽善尽美，认真负责的人才能担当更多的重任，才能在职场上踏上平坦路。 |
机会，使阳光一样别跳跃站在人才市场外熙熙攘攘、人头攒动的人海里，他四顾茫茫不知如何是好。从家乡偏僻小城的那所大专院校毕业后，他便孤身来到了这座繁华大都市。在人才市场里推搡挤拼了一个月，此刻他的口袋里唯一剩下的是一枚1元的硬币。人才市场的门票是3元一张，显然，他买不起这张可贵的门票了。下午两点有一家公司让他去面试，可他明白自己被录用的机会几乎为零。他真的像空气中的尘埃那么微不起眼，在浩浩荡荡的求职大军里注定只能被淹没? 怎么办呢?他问自己，从今晚开始可能得露宿街头、靠捡废弃食品充饥了，像我这样的人就真的只能被大都市拒绝吗?就这么放弃吗?可是，现在连放弃的机会都没了，因为l块钱是回不了家的，何况他的手机也因没钱而停机了! 他接近绝望地游荡在人群里。突然，他惊奇地看到一个穿着朴素的男子手里举着一块牌子，上面赫然写着：寻“伯乐”——本人初中一年级学历，求报刊杂志编辑记者职位!这真是个奇怪的求职者，这不是一条新闻线索吗?他忽然灵机一动，对，给电视台报料，如果被采纳就会有报料费。他立刻想起昨晚他在招待所看的那档本市著名的电视新闻节目，当时他就牢牢记住了他们的报料热线。 他立刻跑到旁边的电话亭拨了那个刻意记住的号码。果然，电台的记者对这条线索非常感兴趣，一再叮嘱他站在原地等他们来。采访进行得非常顺利，完事后记者笑着对他说，今晚肯定会播出，你明天到我们台里领100元的报料费吧。他十分高兴，不仅是因为接下来几天的生活费解决了，还因为他在这个庞大的都市里，只用两毛钱成本(电话费)就赚了100元。这让他重新点燃了已经奄奄一息的信心。他决定还是鼓足勇气去参加那个原本打算放弃的面试机会。 等他步行到那家公司时已是下午3:30，面试已进行了一大半。面对那些穿着讲究、泰然自若的竞争者们，他羞红了脸，悄悄选了个角落里的座位将自己藏了起来。负责面试的经理瞅了他一眼，毫不留情地问：“不是说两点面试吗?怎么才来呢?”他低着头吞吞吐吐地说出了事情的原委。面试结束后，正当他准备以最快的速度离开时，经理竟然将他叫住了，微笑着对他说：“你明天就来上班吧。”“我?”他惊讶地说。“是的，我正式通知你被我们公司录用了，年轻人。因为你拥有善于抓住机会的优秀特质!” 他就是我的一位朋友。二十出头的他，已拥有一家规模不小的广告公司。跟我讲这个故事时，正是春光明媚的3月。他若有所思地说：“其实，机会就像春天里的阳光，在寒潮过后，那么煦暖丰盈地洒在人们身上和周遭。有的人视若不见，只会麻木地抱怨春寒料峭；有的人则怀着感恩和希望的心在阳光下辛勤地播下了种子。前者后来只能在秋风中空荡荡地瑟缩，在严冬里痛苦地绝望；而后者则会在秋季收获累累硕果，在寒冬坐拥温暖舒适。” 稍纵即逝的机会，像阳光一样跳跃在你的周围，等待你捕捉!你发现了吗? |
感谢身边的懒人做好别人不愿做的事，才能得到别人得不到的成功。 我大学毕业到一家集团公司的办公室当文员。办公室主任有一特长，即文章写得好，很有思想，公司董事长很器重他，董事长的讲话稿和企业的年终总结等一系列重大文章都是出自他的手笔。 我到办公室后，只能是个打杂的，脏活、累活、没名没利的活全归我干了。我到后，主任变得越来越懒，一些本来该由他亲自去做的工作，也往往推给我去做。 由于企业名气大，企业经常要参加省市组织的诸如长跑、登山、演出等活动，要现场采访、拍照。这样的工作时间长，又不算加班，主任便安排我去。 公司会议常常利用晚上的业余时间，董事长一开会常常忘记时间，一直开到凌晨。而开会需要录音、做记录。这么辛苦，主任就总让我去。这样一来，我很多晚上的时间参加会议，第二天还要整理记录，写报道，工作量增加很多。 我们一些新来的大学生在一起时，常常数落那些老同志，如何的懒和刁，剥削我们的劳动，占用我们的时间，把我们的智慧与劳动成果占为己有，为此愤愤不平，而且有的人还为此一走了之。 一次省电视台的记者要采访董事长，董事长时间比较紧，于是安排在星期天的晚上8点钟。 董事长让主任陪同。可是主任家离公司较远，骑自行车要40分钟。于是他叫我去陪同。我一听就来气了，平时晚上总让加班，我就已经满肚子意见了，星期天还让我来，太那个了吧。更何况这件事董事长就是让他参加的，我和女朋友还有个约会。我很想顶他，但后来想想还是不情愿地参加了。那天在接受电视台记者采访时，董事长兴致非常好，冒出了好几个火花，即企业发展到现在已经是十年了，要“十年归零”，进行第二次创业，并且准备在十周年大庆时有大的动作。本来这次采访只谈半小时，但由于董事长与记者们非常谈得来，他们一谈就是两个多小时，后来还一起去喝茶。当一切都结束时已经是凌晨一点了。当送走记者，我已经非常困了，没有洗漱倒头就睡了。 第二天我把采访纪要整理好，交给董事长。后来又采写了一篇企业报刊发表的文章，文章标题是“十年归零从头越”——董事长发出第二次创业动员令。董事长感到我非常敏锐地捕捉到了他的灵感，并且文章的重点突出，主题新颖。董事长非常高兴，顺便问了昨天晚上主任为什么没有来。我说：“他家离得比较远。”董事长接着说：“要感谢身边的懒人，要多为自己创造机会!” 从那以后，董事长便常叫我到办公室去，他有些什么思想、感悟都让我整理。再后来年终总结报告也让我写。还给我的工资翻了一倍。我渐渐成了公司的红人，也得到了更多、更大的锻炼。 天上掉馅饼，总有它凭空而降的原因。所以，我们要学会感谢别人的懒惰，因为正是他们的懒惰，才使我们拥有了更多做事的机会，为我们搭起了展示才华的舞台与通向成功之路的台阶。 |
诚实的钱最好赚一家影视公司里一台高档摄像机出现了问题。由于这台摄像机是从日本进口的，而且价值不菲，因此公司部门经理亲自负责修理工作。 |
尊严是心灵的防线古人云：“人无刚骨，安身不牢。”这刚骨就是尊严。普列姆昌德说：“对人来说，最最重要的东西是尊严。”而尊严跟心灵密不可分。一个人的心灵是否充满真、善、美，从一定意义来说，就取决于他是否有尊严以及能否守护好它。 一般来说，君子在这方面做得很好，小人，则相反。换言之，前者的尊严成了其心灵的防线，后者的尊严早已消失殆尽，其心灵失去了该有的保护，因此会受到这样或那样的损伤——来自外界的诱惑和自身强烈的欲望等，都会去破坏心灵，进而使人蜕变、堕落。 因此，要想做一个真正的人，就必须拥有尊严并且要守护好它。如果一个人失去了做人的尊严，那么他就失去了做人的骨气，所以，古希腊有这样一句谚语：“两腿直立的普通人，比屈膝下跪的名人高大。”雨果也说过类似的话：“丧失人格的诗人比没有诗才而硬要写诗的人更可鄙，更低劣，更有罪。”就是说，没有了尊严，一个人就很难成为真正意义上的人，他可能沦落为妖魔鬼怪，或者说，一个人原本能成为某个领域的佼佼者，但是因为没有了尊严，他可能毫无建树、一无所成，甚至误入歧途。更可怕的是，因为失去了尊严，性命没了甚至还会遗臭万年。杀死岳飞的秦桧、甘当卖国贼的汪精卫等，就是这样。 俗话说：“人过留名，雁过留声。”尊严还是要坚守的。海卡尔说：“人的尊严可以用一句话来概括：即他的信念……它比金钱、地位、权势，甚至比生命都更有价值。”所以毛姆说：“我愿为维护我的尊严而放弃我所拥有的一切，包括我的生命。”可见，尊严是生命不可或缺的重要内容。 也许，在平时坚守尊严不是困难的事，可是，一旦遭逢特殊的境遇，坚守尊严往往就成了君子所为。当年，孔子在游学中，曾被陈、蔡两国的服劳役者围困在野外。孔子和他的弟子都无法行动，粮食也断绝了，有的弟子也饿病了……孔子却还在不停地给大家讲学，朗诵诗歌、歌唱、弹琴等。子路很生气地来见孔子，问：“君子也有困窘的时候吗？”孔子说：“君子在困窘面前能坚守节操不动摇，小人遇到困窘就会不加节制，什么样的事都可能做得出来。”就是说，在逆境中坚守尊严，更需要一个人的品质保证。没有足够好的品质，一个人就休想在逆境中守住自己的尊严。 汤因比说：“人要想对自己的尊严有所觉悟，就必需谦虚。”可是，一个人也不能过于谦虚。俄国作家契诃夫有一次接到弟弟的信，信上自称是“你的渺小无闻的弟弟”。他立刻提笔在回信上写道：“你为什么自称是‘你的渺小无闻的弟弟’？你承认自己渺小吗？在人们当中需要自己的尊严。你又不是个骗子，你是个正直的人，对吧？那就尊敬自己是个正直的人吧，要知道正直的人并不是渺小的，不要把谦虚和妄自菲薄混为一谈。”只有这样，才能做最真实的自己，才能守护好自己的尊严。 当然，尊严不会从天而降，要靠自己去“树立”。当年，画家徐悲鸿在欧洲留学，那时，有个洋学生向他挑衅说：“中国人愚昧无知，生就当亡国奴的材料，即使把你们送到天堂里去深造，也成不了才。”这话激怒了他，他严肃地说：“那好，我代表我的祖国，你代表你的国家，等学习结业时，看到底谁是人才，谁是蠢才。”从此，他怀着为我中华民族争光的决心，刻苦努力，经常到巴黎各大博物馆临摹世界名作。后来，他的许多油画在巴黎展出时，轰动了巴黎美术界。这时，那个曾挑衅他的洋学生，不得不甘拜下风。我们不难发现，如果没有他自己的付出，其尊严就不会“横空出世”压倒对方，使自己和祖国免遭侮辱。所以，卢梭呼吁：“每一个正直的人都应该维护自己的尊严。” 巴斯葛说：“人的一切尊严，就在于思想。”只有思想高尚，我们才有尊严，而且，当我们的思想变得越来越高尚时，尊严才会真正成为我们心灵的防线。 |
珍惜一位老专家，月薪近万，没有任何嗜好，一日三餐，只爱吃煎饼卷虾酱。吃时右手夹着左手接着，生怕有碎渣掉在地上。偶尔掉地上一星半点，也必仔细捡起，用嘴吹吹，填嘴里再吃。有人觉得不值得，而老专家是旧社会过来的人，小时候饿怕了，浪费东西他心疼！ 另有一对吵了半辈子的夫妻，吵都是因为男人吸烟喝酒赌博造成的，不吵就过不去这一天。后来果然不吵了，因为男人重病了一场，跟死神教过劲，差点丢命。现在男人不吸不喝不赌，夫妻俩也不吵了，每日形影不离手牵着手地在大街上走，男人偶尔还亲吻女人的手背，比青年人初恋还热乎！问其心理，男人说死神给了他定期，他得好好活了，不能再糟蹋生命，糟蹋夫妻情分了。 是的，人应该珍惜来之不易的物质生活、情感和生命，可为什么那么多后悔的人，都是由不知珍惜造成的。 |
把失败写在背面有一个年轻人，从很小的时候起，他就有一个梦想，希望自己能够成为一名出色的赛车手。他在军队服役的时候，曾开过卡车，这对他的熟练驾驶技术起到了很大的帮助作用。 退役之后，他选择到一家农场里开车。在工作之余，他仍一直坚持参加一支业余赛车队的技能训练。只要有机会遇到车赛，他都会想尽一切办法参加。因为得不到好的名次，所以他在赛车上的收入几乎为零，这也使得他欠下一笔数目不小的债务。 那一年，他参加了威斯康星州的赛车比赛。当赛程进行到一半多的时候，他的赛车位列第三，他有很大的希望在这次比赛中获得好的名次。 突然，他前面那两辆赛车发生了相撞事故，他迅速地转动赛车的方向盘，试图避开他们。但终究因为车速太快未能成功。结果，他撞到车道旁的墙壁上，赛车在燃烧中停了下来。当他被救出来时，手已经被烧伤，鼻子也不见了。体表伤面积达40％。医生给他做了7个小时的手术之后，才使他从死神的手中挣脱出来。 经历这次事故，尽管他命保住了，可他的手萎缩得像鸡爪一样。医生告诉他：“以后，你再也不能开车了。” 然而，他并没有因此灰心绝望。为了实现那个久远的梦想，他决心再一次为成功付出代价。他接受了一系列植皮手术，为了恢复手指的灵活性，每天他都不停地练习用残余部分去抓木条，有时疼得浑身大汗淋漓，而他仍然坚持着。他始终坚信自己的能力。在做完最后一次手术之后，他回到了农场，换用开推土机的办法使自己的手掌重新磨出老茧，并继续练习赛车。 仅仅是在9个月之后，他又重返了赛场！他首先参加了一场公益性的赛车比赛。但没有获胜，因为他的车在中途意外地熄了火。不过，在随后的一次全程200英里的汽车比赛中，他取得了第二名的成绩。 又过了2个月，仍是在上次发生事故的那个赛场上，他满怀信心地驾车驶入赛场。经过一番激烈的角逐，他最终赢得了250英里比赛的冠军。 他，就是美国颇具传奇色彩的伟大赛车手——吉米·哈里波斯。当吉米第一次以冠军的姿态面对热情而疯狂的观众时，他流下了激动的眼泪。一些记者纷纷将他围住，并向他提出一个相同的问题：“你在遭受那次沉重的打击之后，是什么力量使你重新振作起来的呢？” 此时，吉米手中拿着一张此次比赛的招贴图片，上面是一辆赛车迎着朝阳飞驰。他没有回答，只是微笑着用黑色的水笔在图片的背后写上一句凝重的话，把失败写在背面，我相信自己一定能成功！ |
美丽的茧让世界拥有它的脚步，让我保有我的茧。 当心灵再不想作一丝一毫的思索时，就让我静静地回到我自己的茧内，这是我唯一的美丽。 曾经，每一度春光都让我惊讶。怎么回事呀？它们开得多美！我没有忘记自己站在花朵前的那些喜悦。大自然一花一草生长的韵律，教给我生存的秘密。像花朵对于季节的忠实，我听到杜鹃颤巍巍的倾诉。每一度春天之后，我就更忠实于我所深爱的自然。 如今，春仿佛已缺席。我的心里却突然一阵冷寒，三月春风似剪刀啊！ 有时，就把自己交给街道，交给电影院的椅子。那一晚，莫名其妙地去电影院，我随便坐着，有人来赶，换了一张椅子，后来竟又有人来要。最后，乖乖地掏出票来看个仔细，摸黑去最角落的座位，这才是自己的。被注定了的，永远便是注定。自己的空间早已安排好了，一出生，便是千方百计要往那个空间奔去，不管我们自己愿不愿意。 我含笑地躺下，摊着偷回来的记忆一一检点。当我进入回忆的那片缤纷的世界时，便急着要把人生的滋味一一尝遍。很认真，也很死心塌地，一衣一衫，还有笑声，我是要仔细收藏的，毕竟得来不易。在我最贴心的衣袋里，有我最珍惜的名字，我要每天唤几次，去感受那一丝温暖，因为它们全都真心实意待过我。如今在这方黑暗的角落，能怀抱着它们入睡，这已是我唯一能做的报答。 够了，我含笑地躺下，这些已够我做一个美丽的茧。 每天，总有一些声音在拉扯我，拉我去找一个新的世界。她们千方百计要找那道锁住我的手铐脚镣，可是那把锁早已被我遗失在时间的隧道里。那是我自己甘愿遗失的。对一个疲惫的人，所有光明正大的话都像一个个彩色的泡沫…… 强迫一只蛹去破茧，让它最终落在蜘蛛的网里，是否就是仁慈？ 就像所有的鸟儿都以为，把鱼举在空中是一种善举。 有时，会很傻地暗示自己，去走同样的路，去买一模一样的花儿，去听自己最熟悉也最喜欢的声音。当夜来临时，遥望记忆中的那扇窗，想象一盏小小的灯还亮着，于是开始一衣一衫地装扮自己，以为这样，便可以回到那已逝去的世界，至少至少，闭上眼，感觉自己真的在缤纷之中。 如果，有醒不了的梦，我一定去做； 如果，有走不完的路，我一定去走； 如果，有变不了的爱，我一定去求。 如果，如果什么都没有，那就让我回到记忆中的那片泥土！这些年的美好，都是善意的谎言，我带着最美丽的那部分，一起化做春泥。 面对黄昏，想着过去。一张张可爱的脸孔，一阵阵欢乐的笑声……一分一秒的年华……一些黎明，一些黑夜……一次无限温柔的奥妙…… 被深爱过，也深爱过，认真地哭过，也认真地在爱。如今呢？ 人世一遭，不是要来学认真地恨，而是要来领受我们所应得的一份爱。在我活着的第二十个年头，我领受了这份赠礼，我多么兴奋地去解开爱的那个漂亮的蝴蝶结。当一种晶莹的琉璃般的光华在我手中颤抖时，我能怎样？认真地流泪，然后呢？然后又能怎样？ 认真地满足。 当一道铁栅的声音落下，我知道，我再也无法从时间里走出去。 趁黄昏最后的余光，再仔仔细细检视一点一滴。把鲜明生动的日子装进行囊，把熟悉的面孔、熟悉的一言一语装进记忆，把最钟爱的生活的扉页撕下，也一并装入，因为自己要一遍又一遍地再读。 最后，把自己也装入。在二十岁，收拾一切灿烂的时候，把微笑还给昨天，把孤单还给我自己。 让懂的人懂， 让不懂的人不懂； 让世界是世界， 我甘心是我的茧。 |
把耳朵叫醒面试时，沈彤信心十足，自己做过两年品牌化妆品的销售专员，还怕做不了一个售楼小姐？此外，如果这次被聘用的话，提成可是高很多，这是全市最大的房地产公司，正在开盘的是高档楼盘。 在面试等候的大厅里，开朗外向的沈彤很快就与周围的人打成一片了。 这个特点成了她的优势，她流利的回答令主考官不住地点头，最后一致通过，评分表上只有八个字：口齿伶俐，思维敏捷。 与那些外形靓丽的女孩子相比，个头不高、身材微胖的沈彤最得意的就是这张嘴了。尤其当她听说，公司要借这个机会选拔一批优秀的销售人员进入销售管理部门，这可是一个晋升的好机会。 果然，在这片天地里沈彤很快就如鱼得水，她三个月后就被评为当月的“最佳销售小姐”。 这天早上来的客户，看中的本来是隔壁楼盘的房子，但从与他的交谈中，沈彤得知他是个文学爱好者，便绞尽脑汁地为他解释着各式样板房名称的来历，果然那个中年人非常感兴趣。整整一个上午，就听见沈彤一个人在滔滔不绝地介绍新楼盘，也许被她所营造的美妙意境感染了，中年人答应可以考虑一下这里的楼盘。 沈彤异常高兴，据以往经验，这一单是可以拿下的。 第二天中年人来了，同来的还有他的妻子，看上去是个精明能干的女人。沈彤知道这两个人谁说话分量重，异常亲切地对那个女客户滔滔不绝起来。她从交通位置一直说到小孩读书，女客户好几次张口说：“我们就想看看……”没等她说完，沈彤又推出了最新出盘的江景别墅。最后，那个女客户打断了她的话：“还让不让人说话？我们不看了！”这下把口齿伶俐的沈彤弄懵了，这是怎么啦？不是说得好好的吗？ 最后在同事小薇的好言相劝下，那对夫妇才答应去看现房。当然，签约时，这不算沈彤的业绩，因为人家明说了销售小姐不是她。 发生这样的事，自然把沈彤的锐气挫伤不少。可她就是想不明白，做销售的最讲究的不就是口才吗？最让她搞不懂的是，小薇销售成绩一直没她高，最近业绩开始直线上升，这个月居然与她一样了。 沈彤悄悄观察过小薇，她接待顾客时不像自己那样滔滔不绝，这完全不符合一个销售人员的标准。可她能做到微笑着倾听顾客的要求，能在顾客提出问题时给出最中肯的建议，设身处地为顾客着想。这让沈彤心存敬意，又有点不服。 现在售楼部里，沈彤和小薇两个人的业绩遥遥领先，大家都在传言，在年终考核时她俩进入销售部管理层的可能性非常大。 十一黄金周，来看房的顾客非常多。黄金周的最后一天，沈彤接待了一位顾客，很精明，对楼盘的折扣及以后的物业情况都打听得非常详细。凭经验，沈彤吃准他会买下一套。在她的推介下，那人看好了四楼的一套房子。 可就在顾客要交付定金时，沈彤拿签单给销售经理过目，恰好小薇也在一旁，她“啊呀”一声叫了出来：“小彤，四楼这套房子昨天已交定金了呀，是我签的。”沈彤忙去翻销售记录，确实已出售。这时，顾客不依了，大声嚷嚷：“你们这不是一房卖两主吗？怎么回事？找你们经理去！” 为了息事宁人，经理与沈彤找顾客商量，换成五楼的房子，价格不变。顾客以四楼的价格买了五楼的房子，捡了大便宜当然高兴而归。这可害苦了沈彤，几千元的差价公司只能以房子打了九折处理，沈彤两个月的奖金全没了。 沈彤苦着一张脸站在办公室里听训。经理说：“光会动嘴皮子有什么用？为什么不带耳朵来？昨晚的销售情况汇报你没听见吗？”沈彤当时在干什么呢？应该在滔滔不绝地“传授”她的销售经验和洋洋得意地汇报她的销售业绩吧。 走出办公室的那一刻，沈彤豁然开朗，这两个月的奖金虽然扣得让她心疼，但她觉得值，因为她刚才很用心地听见销售经理说的一句话：“作为一名销售人员，不光要有灵巧的嘴，更应该把耳朵叫醒。” |
失败经历,加分还是减分主动放弃论文 有一位女生曾讲过这样一段失败经历：“大学里，我最失败的事情是没能读完辅修专业。其实辅修专业是我很喜欢的专业，是我自己选择的。我修完了所有课程，唯独缺写论文了。我的论文初稿也已写出来了，老师也批改了，要求我修改，是我自己决定放弃。” “为什么作这样的决定？” “几方面原因吧。我的第一专业是纯文科，再难的科目也比较容易过，但辅修专业带有理科性质，很多东西会用到量化，我非常陌生。在指导老师的帮助下，我好不容易写出了论文。但是，看到指导老师密密麻麻的评语，我知道这个老师和本系的老师不一样，要求很严格。老师这样写着：论文不论从内容还是从格式上，离毕业论文的水平还差得很远，需要补理论和方法论两方面的功底。 ”我心里犹豫着是否要下工夫，因为大四有很多事要做。这时，奶奶去世了。我是奶奶带大的，一直以为我会有机会孝敬奶奶，所以平时很少上心为她做什么。奶奶这么快离开人世，我觉得突然，同时内疚不已。奶奶的去世，与写论文遇到困难在一起，我开始反思自己：大学三年都做了些什么？在同学眼中，我的大学过得有意义、充实，之前我也是这样想的。反思中，我突然意识到：我荒废了很多时间，并没有脚踏实地去做事。那几天我翻来覆去想这些事，人也瘦了许多。我最后决定暂时不做毕业论文，等补好理论和方法论的功底，再来做论文。不然，即使交了一篇不满意的论文，拿到了毕业证书，我也会于心不安。“ ”那你是怎么跟学校沟通的？“ ”我先给指导老师写邮件，把想法都告诉他。他说尊重我的决定，并答应给我机会，允许我延迟一周交修改稿。我还是决定先不做，因为我不想‘混’。另外，我到辅修专业所在的学校去了一趟，因为辅修专业是在另外一所高校，我得穿过上海市，很花时间，但我觉得我需要当面跟指导老师和教务老师解释。他们表示可惜，但尊重我的决定。指导老师表示我重修时他仍然愿意指导我。“ ”现在回头看这件事，你有怎样的想法？“ ”在那一届学生中，只有我是交了初稿后放弃的。其他同学要么没修满学分，要么连初稿都没写出来。只有我眼看着到终点却主动放弃了，事后我也问自己后不后悔。我的回答是：不后悔。那件事在短期内对我也许是个打击，但长期而言，或许是提醒、财富。从那时起，我开始成为一个脚踏实地、认真努力、有独立思考的学生，现在，我在重新学习以前的课程，基本上每个月一门课。即使来面试，我的书包里也装着一本我正复习的书。“ 在面试官眼中，她在遭遇亲人离世、论文遇挫时，没有陷在自己的情绪中，而是很快作了反省，作了决定。她的决定是负责任的，她的沟通方式也比较好，不是简单地告诉学校和老师，而是向他们解释，争取理解，为再次写论文做好铺垫。她是真的从失败中学到了东西，这些对她今后的工作很重要，她在工作中也会表现出敢于作决定、承担责任，具有主动沟通的意识和行动力。 面试官给了她进入下一轮的机会。 ”在他手上没法过“ 同样与毕业论文有关，有位男生讲了这样一段挫折经历：”我写毕业论文时遇到的挫折，是我迄今为止遇到的最大挫折。“ ”能具体谈谈吗？“ ”毕业论文的题目是我自己决定的，然后去找相关研究的指导老师。选指导老师时，我有点犹豫，因为这位老师是系里有名的‘冷面杀手’，曾有学生在他手里没有通过。但我觉得他的学术水平高，自己的功底也还可以，应该可以过关。第一次见他时，他提了很多要求，要我考虑一下是否还跟他做论文。我当时表态说没有问题。 “做起来却发现难度比我想象的大，我向老师提出改题目。他本来同意改题目，但等我改好了题目，他又说不行，说题目太窄，做出来工作量肯定不饱和。” “你问过老师为什么从同意到不同意吗？” “我没有问，可能这个老师习惯了出尔反尔吧。后来，我只能按他的意思改题目，题目好不容易定下来，我也写好初稿交上去，老师又为难我，初稿上全是密密麻麻的红字，他还提了很多修改意见，基本是让我重新写。我想了一下，在他手上毕业没希望了，当时我真的非常着急，晚上睡不着，后来，我想到了换指导老师。我马上联系另外一位老师，提交论文，顺利地通过。” “那你跟学校是怎样沟通的？” “我觉得这种事很难当面说，更难直接说。我给老师发了一条短信，说家里有事，我暂缓写论文，他就不再催我了。” “那你跟另外一位老师怎么说的？” “我说前一位老师没有做过我写的这个领域，建议我改题目后重新找导师。” “现在回头看这件事，你有怎样的想法？” “最初挑导师时，我就犯了高估老师的善意和自己能力的错误。今后，我看人的能力还要再提高。另外，遇到困难时要灵活机动，想办法解决问题而不是在一棵树上吊死。” 在我们面试官眼中，这位男生总结经验时提到了些非常好的要点，比如正确认识自己和他人，需要有解决问题的意识，需要灵活性，但是，他的行动却没有展示这些能力。面试官更多看到的，是他不愿意对自己的决定负责任，回避沟通，逃避困难，只关注短期关系而不注重长期关系，看待事情比较主观，归因方式不正确等等。 他自己选择的指导老师，也作了承诺，但遇到困难，他选择的是退缩。 第一位指导老师可能比较严厉，但能细致批改论文，他应该是一位有责任心的老师，也许多些沟通会让事情有所转机，而他没有意识到这一点。 他用负面的口吻谈这位老师，并把困难全归因于这位老师。 他在两位老师面前采用不同的说法，也许在有些组织中行得通，但看中诚信的组织不会招他，这些“小聪明”会破坏组织的信任氛围。更何况在工作中，往往没有办法挑选同事和上司。 在现场，我也留意了人力资源经理的反应，这位男生的例子让他心惊肉跳，他害怕招进此人，天天闹着换部门，二话不说赶紧把他拦在了企业的大门外。 |