职场情绪
在日常工作和生活中,都会遇到一些不顺心的事情,导致心情不好,如果不及时进行调节,就会很生气、很懊恼,当这种懊恼积攒到一定程度后,总是会找到借口发火,宣泄自己的情绪。如果这样的事情发生在上班时间,就很容易把同事或下属当成出气筒,对他人造成伤害,也会影响团队间的团结、沟通与和谐。
情绪其实与生理上的疼痛相似,疼痛代表着我们身体的状态,而情绪则代表着我们心理的状态。通常大多数职场不如意者的共同点都是无法管理好自己的情绪,即使这些人中可能有人拥有一些特长和能力,但因负面情绪的驱使,使其无法将个人能力完全发挥、无法继续前进,所以,职场中如果想要成为一位成熟的职场人,就需要具备较强的情绪管理能力,让其发挥重要的积极作用。
常见的职场情绪
人类的情绪可分为两类,一类是正面情绪,一类是负面情绪。正面情绪是指所有让人身心感觉良好的情绪,有利于推进工作顺利进行的情绪;而负面情绪是指不积极的,甚至影响工作和生活顺利进行的情绪,比如生气、焦虑、厌倦、恐惧、不满等,而通常我们常说的职场情绪主要是指负面的职场情绪,下面主要了解几种常见的负面职场情绪。
1焦虑不安
工作中常常焦虑,通常是因为工作过程中一些即将来临的可能会造成危险或者没有接触过的某项工作,需要付出极大努力才有望解决,但同时又怕自己做不好,此时便容易产生一种忧虑、恐惧、不安的心理状态。焦虑是比较消耗个人精力的一种情绪,如果长时间持续焦虑,就会觉得工作没有了乐趣,积极性急剧下降,完成任务的成就感不高,甚至导致失眠,严重影响身体健康。
2厌烦疲倦
厌倦指对某种活动失去兴趣或感到疲劳,不愿再继续做下去。一部分职场人在工作中没有明确的目标,不清楚自己想要的是什么,工作中没有进行思考与总结,导致自身成长速度缓慢等情况,都很容易让人觉得工作枯燥无味,产生厌倦的负面情绪。当这种厌倦情绪产生后,随之而来的是工作过程中注意力很难集中,反应速度也会下降,最后降低工作完成效率,影响工作结果。
3工作恐惧
工作恐惧即对工作内容、工作任务以及工作环境等产生的恐惧情绪。工作中具有恐惧情绪的职场人通常都是因为自信心与责任心不足,比如担心自身能力与经验不足以胜任上级交代的工作,或者担心对于新的、陌生的任务自己做不好、完成不了、害怕领导批评等。在恐惧心理的驱使下,自卑感会逐渐显现并增强,经常自我否定,甚至用逃避来解决问题,最后降低工作积极性,同时也会消耗领导对其的信任度。
4心怀不满
当一个人认为他受到了不公平待遇的时候,就会心生不满,职场中也是如此。比如有些员工在薪酬的设定、涨薪的幅度、晋升的机制等问题上会觉得存在不公平的情况,认为以自己的能力和表现应该得到更多,当这种不满心理逐渐加深,就会开始向其他人抱怨,成为一个负能量的传播者,如果这种负面情绪传播给了同事,就会导致整个团队消极怠工,严重影响企业的发展。
管理情绪的意义
如今,随着工作压力越来越大,由职场情绪带来的问题也被逐渐放大,因此做好情绪管理是职场自我修炼的重要一步,保持在职场中情绪的积极稳定,是一个成熟职场人应该具备的职业素养,同时也是促进自我发展必须具备的要素之一。这样才有利于在工作中做出正确的决策,更加积极的投入到工作中去,与同事间保持和谐、友好相处的人际关系,同时有利于自身的身心健康。
1科学决策
人的大部分决策都会受到当时情绪的影响,因此管理好职场情绪对于个人在职场取得良好的发展是十分重要的。如果带着情绪去面临一些决策时,就会失去考虑问题时的深入性及全面性,过于急躁、冲动的情况下得出的结论往往会在工作开展的过程中遇到更多的困难,甚至是偏离轨道。而如果在积极的情绪下进行决策时,则会更加理性,做出正确的判断,同时向着目标逐步前进的过程中也会走更少的弯路。
2积极工作
在能力相同的条件下,一个人的积极性越高,其工作的完成度越好。因为在积极的情绪状态下对于一个人的认知、意志等方面会处于兴奋状态,能够促进个人的能力发挥出更大的活力,推进其更加积极的执行计划,并且计划执行过程中能够激发其克服障碍的意志和继续努力的行动,最后出色的完成任务,进而也会获得更多的机会锻炼自己、学习更多知识,提高自身综合素质和能力,形成正向循环。
3友好相处
身在职场,良好的人际关系是迈向成功的前提。如果与同事、上下级之间处理不好人际关系,不仅会使其产生一些消极情绪,而且这些消极情绪还会影响工作质量,影响职位晋升,甚至影响未来的发展。如果与同事、上下级之间能够友好相处,建立良好的人际关系,就会保持心情愉悦、舒畅,以积极的情绪投入到工作中去,与同事们一起团结协作,更好的完成各项工作任务。
4保持健康
积极的情绪是一种能够反映与环境相关的愉快情感,包括高兴、愉悦、兴奋、满足等。做好情绪管理能够有效地减少因工作引起的主观压力,提高心理上的幸福感,增强人体免疫力,有益于保持身体健康。反之如果没有进行情绪管理,或者情绪管理不到位,使人长期处于生气、焦虑、疲倦等负面情绪之中,则会对其身心健康产生不良影响。
管理情绪的方法
做好情绪管理也是情商中很重要的一部分,也是发挥积极影响、达成积极结果的起点。因此,当我们察觉到自己产生了消极情绪时,不能压抑自己的情绪,而是需要管理自己的情绪,这就需要掌握情绪管理的正确方法,基于情绪的本质,下面从管理需要、宣泄情绪、调节认知及设定边界四个方面介绍情绪管理的具体方法。
1管理需要
如果把情绪看做是一种信号,那么挖掘出情绪背后的需求才是管理情绪的根本,根据马斯洛的需求层次理论进行分析,找出其核心需要,然后再对这些核心需要进行管理和调节。如果这种需要是比较现实、是能够想办法满足的,比如担心自己会被团队淘汰,那么我们可以采取最直接有效的方式来提升自己的核心竞争力;如果这种需要的满足条件并不是完全具备的,比如希望找到一份公司氛围好且薪资高的工作,但最终发现没有两者兼备,那么我们可以采取选择去氛围好的公司入职,以此可以达到当前部分满足,未来有希望全部满足的方式来调节;如果这种需要本身就是不合理、不现实或至少当前来看不现实的需求,我们可以采取直接放弃或暂时搁置的方式来调节。
2宣泄情绪
当一个人的负面情绪十分强烈的时候,往往无法集中精力去做事,只有将负面情绪宣泄出去,才能专心的工作,所以掌握宣泄情绪的方法,也是做好情绪管理的一剂良药。以工作压力大产生负面情绪为例,可以采用以下几种方法:第一,采用正确的工作方法缓解由工作压力造成的情绪,比如适当的将工作下放,或者在遇到难以解决的问题时去寻求其他同事或前辈的帮助,当工作任务量减少、工作任务相对简单的情况下,压力自然也会减小;第二,可以在业余时间找个安静的地方让自己冷静地思考一下、听一听可以放松的音乐等,身心得到放松后,压力也会逐渐减弱;第三,找一些比较亲密的朋友或家人沟通、聊天、倾诉,使自己得到心理上的慰藉同样也可以帮助减轻工作压力。
3调节认知
其实每当我们陷入一种消极情绪时,都是我们的认知使然,也就是说由于我们对于某种情况的想法和观念促使我们产生了这种情绪,所以要多多培养自己在积极方向上的认知,建立对事物积极的理解方式,自然就会减少负面情绪的产生。比如,领导严厉的批评了我们,如果认为领导是在挑刺,否定我们,就会认为领导是不尊重自己,从而产生负面情绪。但反之,如果我们把领导的批评看做是领导对我们提出的宝贵建议,领导是在关注我们、帮助我们成长,并且根据领导提出的建议改正、完善后真正的将事情做好,这样就会激发我们的归属感和成就感,进而也会更加积极地参加到后续的各项工作中。
4设定边界
在人类大脑内部有一个杏仁核,它是产生情绪、识别情绪和调节情绪,控制学习和记忆的脑部组织,掌握着人们的情绪变化,所以,理论上不论在工作还是生活中出现负面情绪是正常现象,但因长期负面情绪的积累会产生极其不好的影响,就需要我们做好情绪的管理。比如,在工作过程中如果需要与其他同事或团队相互合作时,需要明确工作任务的既定目标、任务分解的详细计划、团队及成员各自的职责及截止交付的时间等,切记不可急于开始,将上述问题与各方沟通后,明确各项工作的责任人及任务边界后再开始实施,这样在出现问题时也便于快速追溯问题、解决问题,避免由于相互推诿扯皮现象导致一些负能量的传播。
通常人们的一些心理活动都会带有情绪的色彩,有积极的情绪,也有消极的情绪,而这些情绪的影响力也是比较巨大的。积极的情绪能够使人变得更加积极、阳光,在职场中积极的情绪也有利于个人的职业生涯发展,而消极的情绪则会使人变得更加消极、悲观,如果常常带着消极情绪工作,终将会与成功的目标渐行渐远,所以我们要学会做好情绪管理,管理好自己的人生,让未来的自己更加丰富多彩。