环保管理部

寸金难买寸光阴

1、聆听
交谈时，你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。
2、记录
“没有记录等于没有发生”，书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播，提升执行力让信息沟通更顺畅。
3、微笑
微笑是职场沟通最简单而有效的方式， 它是人与人进行沟通的最快的方式，平和如天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升，还可以给您的生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。
4、目光交流
目光交流处于人际交往沟通的重要位置。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点。目光交流发挥着信息传递的重要作用。 故有所谓眉目传情。
5、心灵沟通
心灵沟通的基础是沟通，没有沟通怎么能够深入到心里，又怎么能够进入的心灵?先彼此无条件倾听，然后百分百分享对彼此的期待，看看彼此的心和需要。

一、IF函数：条件判断。

目的：判断相应的分数，划分类别。

方法：

在目标单元格中输入公式：=IF(C3=100,"满分",IF(C3>=95,"优秀",IF(C3>=80,"良好",IF(C3>=60,"及格","不及格"))))。

解读：

IF函数不仅可以单独进行条件判断，还可以嵌套进行使用。

二、SUMIF函数：单条件求和。

目的：计算出男生或女生的成绩总和。

方法：

在目标单元格中输入公式：=SUMIF(D3:D9,G3,C3:C9)。

解读：

SUMIF函数的语法结构是：=SUMIF(条件范围，条件，求和范围）。其中求和范围可以省略，如果省略，默认和条件范围一致。主要作用是对符合条件的数进行求和。

三、COUNTIF函数：单条件计数。

目的：按性别统计人数。

方法：在目标单元格中输入公式：=COUNTIF(D3:D9,G3)。

解读：COUNTIF函数的语法结构是：=COUNTIF（条件范围，条件）。主要作用是统计符合条件的数。

四、LOOKUP函数：单条件或多条件查询。

目的：查询学生的考试成绩档次。

方法：
在目标单元格中输入公式：=LOOKUP(1,0/(B3:B9=$G$3),E3:E9)。

解读：

此方法是LOOKUP函数的变异用法，查询值为1，而0/(B3:B9=$G$3)的判断结果是党B3:B9范围中的值等于G3单元格中的值时，返回TRUE，0/TRUE等于0，如果不等于G3单元格中的值时，返回FALSE ,0/FALSE,返回FALSE ,然后用查询值对0/(B3:B9=$G$3)返回的结果进行对比分析，返回最接近查询值的对应位置上的值。

五、LOOKUP函数：逆向查询。

目的：根据分数查询出对应的姓名。

方法：
在目标单元格中输入公式：=LOOKUP(1,0/(C3:C9=$G$3),B3:B9)。

六、INDEX+MATCH：查询号搭档。

目的：查询对应人的所有信息。

方法：
在目标单元格中输入公式：=INDEX($B$2:$E$9,MATCH($G$3,$B$2:$B$9,0),MATCH(H$2,$B$2:$E$2,0))。

七、DATEDIF函数：计算年龄。

目的：计算销售员的年龄。

方法：
在目标单元格中输入公式：=DATEDIF(D3,TODAY(),"y")。

解读：

DATEDIF函数是系统的隐藏函数，其主要作用是计算两个时间段之间的差异，可以是年、月、日任意一种需求。

八、TEXT+MID：提取出生年月。

目的：根据身份证号提取出生年月。

方法：

在目标单元格中输入公式：=TEXT(MID(C3,7,8),"0-00-00")。

三个最优秀的老师

　　1960年，哈佛大学的罗森塔尔博士曾在加州一所学校做过一个著名的实验。

　　新学期开始时，罗森塔尔博士让校长把三位教师叫进办公室，对他们说：“根据你们过去的教学表现，你们是本校最优秀的老师。因此，我们特意挑选了100名全校最聪明的学生组成三个班让你们执教。这些学生的智商比其他孩子都高，希望你们能让他们取得更好的成绩。”三位老师都高兴地表示一定尽力。

　　校长又叮嘱他们，对待这些孩子，要像平常一样，不要让孩子或孩子的家长知道他们是被特意挑选出来的。老师们都答应了。

　　一年之后，这三个班的学生成绩果然排在整个学区的前列。

　　这时，校长告诉了老师真相：这些学生并不是刻意选出来的最优秀的学生，只不过是随机抽调的最普通的学生。

　　老师们没想到会是这样，都认为自己的教学水平确实高。

　　这时校长又告诉他们另一个真相，那就是，他们也不是被特意挑选出的全校最优秀的教师，也不过是随机抽调的普通老师罢了。

　　大道理：世上本没有什么天才，所谓的天才就是靠自己的努力，发掘出自身内在的潜力从而改变自己的命运，那些非天才们只不过是让自己的潜力继续隐藏罢了。