云采每日三问：
1、如果客户开始选了线下支付，后边客户觉得麻烦；销售代表需要取消线下支付，更换其他的支付方式，该如何操作？
答：如果选了支付方式后提交到销售代表后就不能再修改了，只能取消重新下单选择支付方式。
2、线下付款/预付款与付全款订单自动出库流程区别？
答：a、线下付款/预付款在交期前48小时自动触发出库流程至OA待办事宜中，需要销售填写：ERP、财务、省市区、工程名（下单时有选工程名，出库流程会把工程名集成到OA，若没有选工程名，出库流程提交时要填写工程名称）、跨区协同业务员、运输方式后提交。
b、已付全款直接触发流程到WTS系统（无OA流程），无需销售做任何操作
3、如果交易客户已在客户服务平台注册了，但是客户负责人没有及时跟进，导致客户在CRM系统清理为公共客户，该客户负责人能否在客户服务平台查看此客户，该客户是否需要重新注册？
答：客户符合公共清理的条件被清理为公共客户，客户负责人为EIMUSER，客户之前的负责人无法在客户服务平台看到此客户，无法进行下单等操作；待被认领后，客户负责人信息1h/次同步，且之前注册过的客户，无需再次注册