活在人世间，情绪人人都有。
为身边人怒，为二三事恼，坏情绪总能跟你不期而遇。
当情绪来临时，不同的人会有不同的反应，或是屈服，或是克制……但总体而言，控制情绪有三层。
第一层：知怒
经常有读者会这样留言：
“每次陪孩子做作业时，气血往上涌，就忍不住发火。”
“在外受了一肚子气，回到家就情不自禁地对家人冷脸相待了。”
……
他们大多数也想泰山崩于前而不瞬，做个不动声色的成年人。
但等事情真正发生时，总是不可避免地火急火燎，抓耳挠腮，什么岁月静好被忘得干干净净。
其实，这些人就是处于控制情绪的第一层：
知道自己容易被情绪左右，想改变却无能为力，事情发生时仍被情绪拖拽着走。
刘同说过：
如果一个人影响到了你的情绪，你的焦点应该放在控制自己的情绪上，而不是影响你情绪的人身上。
处在第一层的人，他们往往一味地跟事较劲，忘记了先把情绪捋顺抚平。
朋友李琳就常犯这样的错误。
有一次，李琳正负责一个项目，因为时间急，进度赶，心情不免焦躁不安。
刚好一位男同事在对接的时候遗漏了一个数据，这个数据并不是那么重要，只要再给点时间补上就行。
可李琳见状，心中的那团火蹭的一下升腾起来，指着对方的鼻子骂，骂得这位男同事呆若木鸡，不敢吭声。
等到事后，她一脸苦恼地跟我说：
这是有点小题大做，我也不想这样，但就控制不住自己的脾气。
事情发生后才懊悔不已是情绪控制第一层的症候，他们对情绪控制往往是心有余而力不足。
而要改变这种现状，最重要的是，察觉到自己的情绪处于失控时，应在第一时间调整自己的情绪，再来处理眼前的事。
如果能做到这一点，就进入了情绪控制的第二层。
第二层：止怒
蔡康永曾说：
红灯停止绿灯走，这是我们都要听从的，因为只有这样，我们才能安全顺利地在马路上同行。但我们的内心不是马路，在我们内心通行的，只有我们自己。我们该为自己建立内心的交通规则，我们要认得出我们的红灯与绿灯。
处在情绪控制第二层的人，就在于他们能及时亮起“红灯”，刹住自己的坏情绪。
杜江和霍思燕这一对夫妻让很多人羡慕，在一次节目中，杜江就直戳这样的事实：“两个人情绪来的时候，非要去讨论，往往没有结果。”
处在第二层的人就深谙这个道理，所以他们都有自己的方法跟情绪斡旋。
曾看到一位网友分享过他面对家庭是如何处理情绪的。
他说如果在外面有情绪时，进门前一定会消化干净，或是抽根烟，或是绕着家踱几圈。
如果是在家里跟另外一半有矛盾时，他也会憋住那些气话、伤人的话，把情绪压下来后再解开双方的症结。
在婚姻生活中，若是能达到情绪控制的第二层 ，感情和生活都不会差到哪里去。
心理学上，有一个叫“情绪一致性效应”的概念，指的是当人们处于一种情绪状态时，会更倾向于发现和加工与该种情绪相一致的信息。
简而言之，如果一直耿耿于怀于坏情绪时，那么人会不由自主地在越陷越深。
如果把坏情绪消化掉，那么事情就会拨云见日，发展呈现良好的态势。
猝然临之而不惊，无故加之而不怒。
学会退一步，把情绪收纳好，才能更游刃有余地解决事情，才能掌控自己的人生。
第三层：制怒
我对《一生的资本》里的一句话颇为中意：
任何时候，一个人都不应该做自己情绪的奴隶，不应该使一切行动都受制于自己的情绪，而应该反过来控制情绪。
生气是本能，但控制脾气却是本事。
处在控制情绪第三层的人，懂得不该发脾气时就得克制住，该发脾气时就得发。
更确切地说，他们既不会像好老人一样处处迁就别人，也不会像一点就就炸的火药桶一般，随便把气撒在别人的头上。
曾在行业交流会上，有一位公司老总直言，没有脾气的领导带不好公司。
他认为每一位领导都应该懂得“棒子加萝卜”，奖励和惩罚缺一不可，友善和脾气也得两者兼具，前者拉近人心，后者建立威严。
凡事有两面性，脾气也不例外，它有七分坏，三分好。
三毛留学西班牙的事情就能很好地说明了这一点。
三毛留学西班牙时，秉持着“凡事忍让”的原则与舍友相处，可这样的处事态度换来的是舍友得寸进尺的欺凌
“三毛，我很忙，帮我洗下床单。”
“三毛，屋子脏了，你怎么还不打扫？”
……
忍无可忍之下，三毛终于爆发了，在一次室友在她床上喝酒打闹时，三毛抓着扫把，狠狠扫过去……
经过这次事件后，舍友的态度转了180度的弯，从此不敢再欺负三毛。
《教父》里有一句经典台词是这样说的：
没有边界的心软，只会让对方得寸进尺；毫无原则的仁慈，只会让对方为所欲为。
脾气的三分好，就是好在可以体现在自己的态度上，好在向别人明确无误地摆明自己的底线。
处在第三层的人，他们驯化了脾气，情绪成为一块橡皮泥，任他们揉捏。
他们可柔可刚，柔时，把情绪消弭于无影；刚时，情绪如一把明晃晃的剑。
著名的费斯汀格法则认为：
生活中10%是由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。
换一句话，我们的态度很大程度上决定了事情的发展走向。
如果我们能正确地去认识自己的情绪，懂得在不同场合，面对不同人，去驾驭好自己的情绪，生活会变得顺遂起来。
面对最亲近的家人和爱人，无论如何都得把脾气掐灭掉。
面对让我们糟心的烂人，有脾气未必是一件坏事。
有菩萨低眉，亦有金刚之怒。
脾气或抑或扬，存乎一心，这就是控制情绪的最高境界。
