十三、在客户服务平台下单，客户不要货，但运费已经产生应收账款，如何申请退款及将费用产生的应收消除？
1、运费：核实是否产生应收，产生应收的运费需要走68调整订单对已经产生应收的运费进行调整 2、退款：按照现有退款流程——走OA国内销售区退款申请流程 申请退款
