李文静

快速报价

免查价目表，免算折扣，线上一键报价

2.

通过多渠道

台式机、笔记本、平板电脑、手机等设备均可访问
公司内部网络、互联网均可访问

  1.

未在办公室，没有销售支持，
客户临时紧急采购货物

2.未在办公室，客户想查询前期已下订单的订单状态

3.

客户需要零散货物，关系较好，
不好意思催款，后期造成小额应收

2.

提成加点

平台下单的线上全款订单，不论线下有无欠款，优先核销线上货款

一次推广
终身掌柜                客户+销售绑定制，一次推广给客户，终身当掌柜，坐享提成

自动出库

线上全款订单，自动出库，线下支付，自动集成到待办，销售确认

三、为什么客户注册不了？

A.确认客户在系统中是否为交易客户；
B.客户主要负责人是不是自己；
C.客户转交易时间是什么时候；（转交易时间有延迟性，需要在转交易后一个小时才能同步客户到系统（EBS））

4.

内部销售提效增能

客户自助功能
历史订单查询
订单进度查询
销售效能最终作用于客户

六、销售设置了客户线下付款，为什么系统上还是没有线下付款功能？

设置线下付款需销售经理审批，审批将通过企业微信信息推送至销售经理.
如销售要取消某客户线下付款功能，可直接操作无需销售经理审批。

二、销售为客户注册帐号修改手机号，提交保存不了

客户信息来自CRM,如修改客户手机号，请先在CRM中修改客户联系电话，再到企业微信中给客户注册帐号

优先交付

订单、仓储、物流、子公司优先确保线上订单交付，订单全程可视化

免签合同

线上全款订单，免签合同，免写合同，免回原件

一键复购

所有订单，支持再次购买功能，免去选产品，询价等环节

坚朗第一次将信息化延伸到客户端，实现端到端信息化
坚朗线下服务+线上信息化的一次重要探索
有别于B2C,B2B，O2O的坚朗特色自主研发云采
现有销售业务运转、协同分配提成机制、服务客户的本质不会改变
坚朗高服务本质不变，系统是为支撑更好的服务

3.以线下服务牵引

现有直销渠道是基础
线下服务的辅助工具
自助服务提升体验

1.面向市场与客户

首个延伸至客户的系统
客户体验至关重要
内部管理水平和服务客户     的能力将受到检阅
包含外部用户、内部用户

五、客户如何询价？

客户通过产品列表将商品加入询价篮或购物车，无价格商品可从询价篮或购物车发起询价，有价格商品可从购物车或询价篮再次发起询价。

四、平台订单客户怎么申请质保

申请质保申请与现有的流程一致线下申请，销售在企业微信-消息应用-订单审批时需要关联正确的商机

流程简化   线上下单，免录合同，全程审批移动化

一、给客户注册了帐号，客户用什么登陆?

客户代码、 客户手机号、邮箱、客户名称四种方式都用于用户名登录

小单全款

零散客户系统默认全款支付，省去小额人情欠款，做销售好帮手