李文静

一次推广
终身掌柜                客户+销售绑定制，一次推广给客户，终身当掌柜，坐享提成

流程简化   线上下单，免录合同，全程审批移动化

免签合同

线上全款订单，免签合同，免写合同，免回原件

自动出库

线上全款订单，自动出库，线下支付，自动集成到待办，销售确认

一键复购

所有订单，支持再次购买功能，免去选产品，询价等环节

快速报价

免查价目表，免算折扣，线上一键报价

小单全款

零散客户系统默认全款支付，省去小额人情欠款，做销售好帮手

优先交付

订单、仓储、物流、子公司优先确保线上订单交付，订单全程可视化

2.

提成加点

平台下单的线上全款订单，不论线下有无欠款，优先核销线上货款

客户自助:

浏览产品、询价、自助下单、付款、查进度、自助维护开票信息

坚朗第一次将信息化延伸到客户端，实现端到端信息化
坚朗线下服务+线上信息化的一次重要探索
有别于B2C,B2B，O2O的坚朗特色自主研发云采
现有销售业务运转、协同分配提成机制、服务客户的本质不会改变
坚朗高服务本质不变，系统是为支撑更好的服务

4.

内部销售提效增能

客户自助功能
历史订单查询
订单进度查询
销售效能最终作用于客户

3.以线下服务牵引

现有直销渠道是基础
线下服务的辅助工具
自助服务提升体验

2.

通过多渠道

台式机、笔记本、平板电脑、手机等设备均可访问
公司内部网络、互联网均可访问

1.面向市场与客户

首个延伸至客户的系统
客户体验至关重要
内部管理水平和服务客户     的能力将受到检阅
包含外部用户、内部用户

  1.

未在办公室，没有销售支持，
客户临时紧急采购货物

2.未在办公室，客户想查询前期已下订单的订单状态

3.

客户需要零散货物，关系较好，
不好意思催款，后期造成小额应收

六、销售设置了客户线下付款，为什么系统上还是没有线下付款功能？

设置线下付款需销售经理审批，审批将通过企业微信信息推送至销售经理.
如销售要取消某客户线下付款功能，可直接操作无需销售经理审批。

五、客户如何询价？

客户通过产品列表将商品加入询价篮或购物车，无价格商品可从询价篮或购物车发起询价，有价格商品可从购物车或询价篮再次发起询价。

四、平台订单客户怎么申请质保

申请质保申请与现有的流程一致线下申请，销售在企业微信-消息应用-订单审批时需要关联正确的商机

三、为什么客户注册不了？

A.确认客户在系统中是否为交易客户；
B.客户主要负责人是不是自己；
C.客户转交易时间是什么时候；（转交易时间有延迟性，需要在转交易后一个小时才能同步客户到系统（EBS））

一、给客户注册了帐号，客户用什么登陆?

客户代码、 客户手机号、邮箱、客户名称四种方式都用于用户名登录