仓储管理

要提升情商，先不要盲目去练习技能，不妨先去观察自己是否心理饥饿。如果有，先去解决这部分心理饥饿的情况，处理自己幼年存留的一些心理创伤或心理固执，了解自己是否在使用已经不够好使的防御模式。

有人说，人可以没钱，但不能没有格局。

什么是格局？知乎上有这样一个回答：

“格局，体现在一个人所追求目标的高度，眼界的广度，思维的深度，以及这个人身上所体现出的从容大度。”

简单的说就是：站多高，看多远，格局大了，生活自然就顺了。

心怀大格局，过好小日子。

曾国藩说：“谋大事者首重格局。”

格局大的人，想得更多，看得更高，自然能走得更远。

我们的汉字就很巧妙地体现了这样一个道理：

一个站在山上的人，瞭望的是星河壮阔，天地广袤，眼光长远，故为“仙”人；

一个站在山谷里的人，委身于谷底，目之所及都是鸡毛蒜皮之事，眼光狭隘受限，故为“俗”人。

电影《一代宗师》里说：

“习武之人有三个境界：见自己，见天地，见众生”

这句话就解释了格局的三个层次。

郭靖以天下为己任，一生守一座城，护一个国，秉持着“侠之大者，为国为民”的思想，万人敬仰。

张三丰为人正气凛然，宽和从容，有仙风道骨之姿，凭一己之力将武当派发扬光大，威震四海。

这些笑傲江湖的大侠，往往都心怀天下，达到了“见众生”的大格局，当今社会的成大事者，也普遍如此；

而我们普通老百姓，只要有了一定的格局，先“见自己”，了解自己的优势和不足；

再“见天地”，看清天地的广阔，自身的渺小，就也能把小日子过得顺风顺水。

格局，往往决定了我们能看多高，能走多远。

笃定目标，坚信自己。

零售是商品经营者或生产者把商品卖给个人消费者或社会团体消费者的交易活动。

零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司，他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品，并直接销售给消费者

先不想这个有多难受，先做最小的一步／坚持一分钟，然后下一步／下一分钟，等你一点点坚持下来，会发现自己其实已经走了很远。

等你习惯它的时候，这个强大心态会给你带来质的变化： 

那些杀不死你的，终将使你更强大。

传统理解所谓学习，即如同上学般在课堂获得，但成年学习一定要基于业务所需，提升个人技能、素养。课堂学习仅限于“我知道”的层面，10%的课堂知识只能让你了解到相关理论知识，而这10%的知识可用来建立知识框架、标准与要求等。

美国心理学家威廉•詹姆斯曾说：“人性中最深切的心理动机，是被别人赏识的的渴望。”每个人生活中都需要被认可、被接纳、被欣赏，如同和风暖阳、雨落琼浆。善于认可他人，需要摒弃“不好意思说出口”“不好意思敞开心扉”“不好意思太亲密”的心理，同时，也能克服掉狭隘、嫉妒、偏见等缺点。长此以往，才能有和谐舒适的人际关系。

十万只青蛙在旁摇旗呐喊，

也抵不过一只癞蛤蟆与你并肩作战。

心态不一样，眼界不一样，看到的世界就不一样，去靠近正能量的人，才能收获人生中的快乐与美好，早安全世界！

繁忙的工作，平淡的生活

我们每个人都应该幻想过

要不要来一场说走就走的旅行

但是，你可知

一场说走就走的旅行之后

等着你的将是一段吃土的日子

等着你的将是重新面试竞争的拼搏

在年轻的时候我就认为，“六项精进”是搞好企业经营所必须的最基本的条件，同时，它也是我们度过美好人生必须遵守的最基本的条件。

如果我们每天每日都能持续实践“六项精进”， 我们的人生必将更加美好，美好的程度将超过我们自己的能力和想象。

事实上，我的人生 就是这样。 

——稻盛和夫《六项精进》

01

积善之家有余庆

六项精进的第五项是：“积善行，思利他”。这一点我也曾多次向大家强调过。

中国有句古语，叫做“积善之家必有余庆”，意思是，多行善，多做好事就会有好报。不仅当事人，就连家人、亲戚也有好报。一人行善，惠及全家以至亲朋好友，中国的先贤们想说的就是这个道理。 

很久以前开始，我就一直强调，世间存在着因果报应的法则。我曾向大家介绍过安冈正笃先生著的《命运和立命》这本书，这本书对年轻的我产生了深刻的影响。

书中说，在这个世界上，存在着因果报应的法则，如果多做好事、善事，那么家人、家族有好报不必说，这种好报还会贯穿你的一生。

利他的行为，就是以亲切、同情、和善、慈悲之心去待人接物，非常重要。因为，这种行为，一定会给你带来莫大的幸运。

我相信这个法则，在经营企业的过程中，我努力实践这个法则。多做好事，就能使命运朝着好的方向转变，使自己的工作朝着好的方向转变，这是我的信念。

一味地积善，就是说，为他人、为社会竭尽全力，这是使人生、也使经营朝着更好的方向转变的唯一的方法。

02

同情并非只为他人

日本人过去就有“情不为人”就是同情并非只为他人这种说法。意思是讲，对别人有情，为他人行善，日后必有好报。 

一个人最好的状态就是：

眼里写满了故事，

脸上却不见沧桑。

           自律的人不一定优秀,但优秀的人一定自律；农民这个群体最自律。  早起不用闹钟，忙碌不需催促。风吹日晒，汗流浃背，都是常态。他们嫉懒如仇，哪里出了懒人，就会被人背后议论，他们时常看着年轻人叹息：垮了！垮掉了！没有了吃苦耐劳的精神，人也就废了。  一、“自律”，是一种习惯而已。  在很多人看来是很难坚持的事情，在那些人的意识里，只是一种习惯而已。是一种如果到时间了、到了某个情况下必然、一定要做的事情。——就是这么简单！  他们内心里根本没有所谓的“坚持”两个字！甚至说：如果到了某个事件，某件事情、某个行为、某个工作如果不做，会不自在、不舒服、感觉少点儿什么。  不做，才会让他们感觉不舒服！感觉少了点儿什么！感觉浑身不自在！  因此，“坚持”两个字，只是在形成、养成某种习惯之前的一个阶段而已。过了那个阶段，一旦变成了习惯，那就不是什么难事儿、什么不可以坚持的事儿。  这其中，最难的就是前期让自己形成习惯的过程！一旦逼迫自己度过了那个“坚持”期，才会发掘很多别人看来很难规律性去做的事情，其实并不难！

           二、自律的人，情商是稳定的，能够化解情绪  要想高度自律，一定受到一个因素的影响——情商。  我们都身处社会、职场，每个人每天都会遇到各种不如意、不顺心，都会有这样、那样的问题、事务需要处理、化解、面对。都可能面临各种压力、逆境。——不可能有多少人走运都一切都顺风顺水。  在这样一个大家基本一样的前提下，之所以有些人能够做到高度自律，就是因为他们比别人的情商要高很多。或者能够极快的让自己的情绪消失、化解。不至于自己长时间出于某种低落情绪或者郁闷、纠结的思维困境之中。  这样才能不受外力影响的去做每天规律性要做的事情！

         三、怎样形成自律的习惯 制订计划  首先，想象是在现场正式工作一样，每周给自己制订工作计划，并合理安排量化到每天 ，一天中的工作时间也可以划分开，比如上午3个小时要完成的部分，下午4个小时要完成的任务。制造一点紧迫感， 而不是给自己无限期。  2.找到团队  一个人作战总是会感觉孤立无援，有时也没有参考标准。当然有远程的工作团队是完全不用担心的，而对于在家兼职或是个人工作室的人来说，可以在同行业中找到虚拟的团队 ，与一些志同道合的人一起，相互鼓励 ，彼此支持，更容易达到一种共赢的状态。  3.打卡式学习或工作  打卡式可以与制订计划结合起来，给每一个任务计划划分为一个小项，可以规定在一个时间范围内，按照时间完成了可以打对勾，这样时间久了会养成一种打卡习惯，也给任务制订了截止日期 。  4.请其他人来监督  对于很少在家工作的人来说，刚开始要养成非常自律的习惯非常难，所以不妨请其他人来作监督 ，一般情况下，一个习惯坚持重复21天就会形成，那么可以在这21天里，请身边人来监督自己，一旦未遵守 ，就来提醒。万事开头难，但坚持后收获会更大 。

      为什么你的自控能力这么差？得先学会自律在自控；你是否常因达不到理想目标而懊恼？你是否明知自己该做什么，但就是懒得去做？其实只要掌握了方法，这些都是可以战胜的。     相信自己，因为你远比自己想象中强大。     2018在悄无声息中只剩下了不到两个月的时间，在暗暗总结季度计划清单时，是不是发现，跟以往一样，有一大半都没完成？     唯一能让你的负罪感减轻那么一点点的也许只有这条了：你不是唯一的那一个，大部分人都患有『自控力不足综合征』。     既然大家都有病，那你是不是就心安理得了呢？当然不是！     让我来说出你的心声吧：你不能摆脱『自控力不足综合征』的根本原因是不知道病根儿在哪里！     其实『自控力不足综合征』的本质很简单：你明明知道自己应该做什么，但却没有那么做。     贝特朗·拉森认为，人之所以缺乏自控力，根源在于以下五个方面：     01  没意识到自己的价值观所在     不问价值观的自我管理方法都是一厢情愿和无效的，这就是为什么你看了那么多关于自我管理的书，但没有一本奏效。     说你不知道自己的『核心价值观』，你别笑，也别自以为自己真的知道。     贝特朗曾接待了一位咨询客户，他说他一直梦想着创业。而当贝特朗问他『你最重视的价值观是什么』时，他深思熟虑后得出了结论：安全感。     很有戏剧性，创业意味着冒险和经济上的不安全感，而这个人向往的却是安全稳定的生活。因此，这个人的目标和价值观发生了冲突。他也终于明白了自己迟迟达不成目标的原因。     所以，别以为你热情澎湃写在人生规划里的事就一定符合你的价值观。     02  恐惧挑战     我们担心事情会变糟，又害怕事情会变好。如果你能把80％的注意力放在『获得自己期望的结果』上，你就更有可能得到自己期望的结果。     其实，我们每个人最深层的恐惧莫过于无法应对生活中出现的挑战。这也是你迟迟无法付诸实际行动的重要原因。      当特种兵高空跳伞时，如果主伞没有打开怎么办？那就需要割断连接主伞的绳索，然后打开备用伞。     但如果所有的注意力都被放在担心主伞没打开上，那你将永远学不会跳伞。     在特种兵的训练里，有20％是为最坏的情况做准备，剩下的80％则是为迎接成功做准备的。     要把『这事可能办砸』的念头彻底压下去是不可能的。应对方法是你可以考虑可能出错的地方，但不要把关注的焦点放在这上面。     03  没有设定一个好目标     注意：不是『目标』，而是『好目标』。别盲目定下目标，它只有能触动你，才会起作用。     想必你没有实现的烂目标已经够多了。目标的好与不好，直接与你实现它的程度相关。     一个行政主管，她的目标是『做个好母亲、好妻子，保持体型，还想做好本职工作』，但这个目标并没有让她变好。她仍然觉得工作沉闷、单调，在办公室里总是毫无热情。     而当她把目标改为『成为整个办公室里最和蔼、最积极的员工』之后，她发现，给身边的人送去更多的微笑、赞美和表扬，不但对他人很有意义，也让她自己充满了动力。     她觉得自己成长了很多，不但变得更外向了，也对构建乐观、积极的企业文化做出了贡献。     所以，当你找到了自己想要的东西，原本的负担现在会显得轻松许多，而且会充满乐趣。     04  总是不做出决定     当你决定把做成某件事当作目标的时候，你不必等万事俱备，你只需要保证这是个值得一试的正确选择。     很多人在做决定的时候都有一个心理误区，那就是把做决定当成了得到『结果』，其实做决定的关键是做出『选择』。     做决定的本质是『结果不确定』，它总是暗藏风险的，你要认识到这是常态并接受它。     可能有人对你许诺，只要你自己创业，他就给你1个亿，但这并不是一个真正的选择。在现实中，当你开始创业的时候，你知道自己有可能赚1个亿，但也有可能破产。     当你决定把做成某件事当作目标的时候，你不必等万事俱备，你只需要保证这是个值得一试的正确选择。     一旦迈出选择这一步，就会爱上自己的选择。或者换一种说法，你不会为自己做的选择后悔。相反，我们只会为自己没做的选择后悔，不是吗？     05  不能进入最佳模式     我们平时所说的提高自控力要养成好习惯，其更深层次的含义便是训练自己随时进入自己的最佳状态，这是自控力的最高境界。     这里的『模式』类似于常说的『习惯』，但并不等同于习惯。『模式』是一种『存在方式』或『状态』。     如果有人拿枪瞄准了你，你会觉得害怕，甚至被吓哭。而特种兵不会这样，他会马上将他的关注焦点，从『被击中』转向自己平时练习过无数次的动作，把枪架到肩上，右手握枪，扣动扳机。     这种快速进入应对当前局面的最佳状态就是所谓『模式』。     在面对目标、任务、压力的时候，如果你无法引导自己进入最佳模式，那你只能踌躇在自控力的大门外暗自神伤了。

      还有思考是思维的一种探索活动，思考力则是在思维过程中产生的一种具有积极性和创造性的作用力。在物理学上，力具有三个基本要素：大小、方向、作用点。思考力同样也离不开三个基本要素：大小、方向、作用点。  大小 ——思考力首先取决于思考者掌握的关于思考对象的知识量和信息量（大小），如果没有相关的知识和信息，就不可能产生相关的思考活动。一般情况下，知识量和信息量越大，思考就越加具体、全面和完整，从而决定了思考的维度。  方向 ——我们这里所说的思考有别于妄想和幻想，而是一种有目的性、有计划性的思维活动，因此这种思考需要有一定的价值导向，也就是思路——体现为目的性、方向性和一致性。漫无目的地思考难以发挥强有力的思考力，常常会把思考引进死胡同，导致思路夭折和无果而终。目的性、方向性、一致性和价值导向，决定着思考的角度和向度。  作用点 ——必须把思考集中在特定的对象上，并把握其中的关键点，这样的思考就会势如破竹。如果找不准思考的着力点，就会精力分散、思维紊乱、胡思乱想，出现东一榔头西一棒的现象。思考就会停留在事物的表面上浮光掠影，无法深刻认识事物的本质。思考在作用点上的集中性程度，决定着思考的强度和力度。     思考引证解释 编辑 指进行分析、综合、推理、判断等思维活动。  巴金《后记》：“它跟我的其他的作品一样，缺少冷静的思考和周密的构思。”陈登科《赤龙与丹凤》七：“韦克就是这样引导学生不断地动脑筋去思考。”[1]      思考基本含义 编辑 人类将人之思维活动内在“程式”的运作方式，称之为：思考方法。如：  1.形象法——通过图像的静态或动态对意向进行的加工。它具有视感效应。  2.归纳法——是根据某一法则（概念、定理或公式）的推理与演算而进行的总结与综合。  3.逆向法——是对意向进行的反归纳，也是一种有效的逻辑推理。  4.移植法——在推理的过程中，加入新鲜的内容。  5.聚合法——对新旧的信息内容进行捏造、扭曲与同化。  6.水平法——多方面、多角度进行的聚合。  7.垂直法——单方面或某一角度进行的归纳。  8.发散法——根据已有的信息资料并沿着不同的方向对意向进行的推理与演算。  9.演绎法——顺应某一架构进行的归纳。如：按照一定的时间、路程、思想或观念来归纳等等。     思考思考过程 编辑 思考起源于思考主体对某事物的矛盾或者对某事物的目的，是生物建立等价认知的过程。过程包括：对思考对象的扩大了解、找出问题、分析矛盾、思考解决办法的不断螺旋上升过程。  思考可根据其产生不同的效果而表现出不同的色彩，比如：“批判思考”“系统思考”“创意思考”“逻辑思考”“水平思考”“垂直思考”“图像思考”“逆向思考”“正面思考”“负面思考”等。

      思考完就是说话情商方面？说话的技巧和应变能力技巧  导语：留有余地就是遇事不得强求，要对他人及所接触的事物进行估计。因此“谦语当先”为上策，在沟通中留有余地则是必须的，也是对人留有较大的活动空间以促使事物的转换。在与他人的沟通交往中需注意的一条宗旨——留有余地，这不单是对他人的尊重，也是对事物发展预知性的估计。  说话的技巧和应变能力  1. 与其直言直语，不妨以迂回之法达到目的  在语言表达中，有的时候直来直去地说话并不能取得很好的效果，而是需要采取"迂回"的手段来达到说话的最终目的。迂回之术不带刺，绕了一个弯后，让人不仅听明白了是怎么回事，最重要的是，人们能愉快地接受。  迂回表达就是不直接说出来。例如：一些直白的话，用委婉的方式说;老套的话，用创新的方式说;想要批评别人，用赞扬的方式说。众所周知，有时候直接说出来可能不会取得很好的效果，反而会得罪别人。迂回的表达方式更容易被人们接受，和直言直语相比，有时候效果会更好。  2. 借题发挥  李乐是明嘉庆年间的"给事官"，他为人清正廉洁。有一次，有考生在科考时舞弊被他发现，他立即写了奏章给皇帝，谁知皇帝对此事并不予理睬。他不甘心舞弊的事就这样过去，于是又面奏，结果把皇帝给惹恼了，以故意揭短的罪名，传下旨意把李乐的嘴巴贴上了封条，并且规定任何人都不准去揭。  封住了嘴巴，无法进食，就等于被定了死罪。这个时候，旁边走出来一个官员，走到李乐面前，不分是非黑白，大声骂道："圣上面前多言，你是罪有应得!"一边大骂，一边"啪啪"地给了李乐两记耳光。他这两个耳光不要紧，竟当即把封条打破了。由于他是帮皇帝责骂李乐，皇帝当然不好对其进行怪罪。事实上，这人不是别人，正是李乐的学生，在这紧要时刻，他"曲"意逢迎，巧妙地救了自己的老师。假如当时他不顾情势，犯颜"直"谏，非但不能救老师，恐怕自己也难脱连累。  3. 灵活应变  在特定的环境下，围绕选定的内容，可以用"迂回"法，绕开敏感内容，从而消解误会。  4. 避重就轻  当我们在社交的过程中遇到一些问题，不能坦然相告，但是什么都不说又显得没有礼貌时，我们要怎样做，才能既不泄露我们的隐私，又显得我们很懂礼数呢?很简单，采用迂回的方式。就是不直接回答别人的问题，而是说一些和问题有一定关系但又不是很重要的话敷衍一下，把问题一带而过。  5. "硬"话"软"说往往能达到预期目的  骨头是硬的，蚂蚁是渺小软弱的，但最终蚂蚁啃掉了骨头;石头是硬的，水是温柔软弱的，但最终却水滴石穿。很多时候，"硬"不一定就代表强势、所向披靡，适当来点"软"的，却会有意想不到的"战果"。  大多数情况下，人们更愿意听"软话"而排斥听"硬话"。和"硬话"相比，"软话"更容易被人们接受，尤其是当我们想劝说别人的时候，用"软话"代替"硬话"，效果会更好。那么什么是"硬话"，什么是"软话"呢?所谓"硬话"，就是非常强硬，想用来压制别人的话。但是现代社会是个民主的社会，没有谁愿意被人压制。所谓"软话"，是指求情讨好的话，也可以说是婉转地表示妥协和让步的温和的话。  说软话不但是一种语言修养，也是一种做人心态。一个人说话，并不是气势强、嗓门大就有理，即使有理，态度如此强硬，别人也不一定会信服。说软话的时候，态度上显得和蔼可亲，不张扬，心态上也表现得运筹帷幄，既显得宽容大度，又不会丧失威严。很多时候，一个人表达语言的态度和技巧，直接影响着是否能达到说话的目的，其重要性不言而喻。  如果你注意观察，你会发现那些人际关系处理很好的人，大多说话都很谦虚，脾气温和有礼，不乱摆架子。他们说话能让人在不知不觉中被感染，因而很容易被接受。相反，那些人际关系处理不好的人，他们大多不会说话，即使有好话也不能好好说，语气、语调盛气凌人，显得刁蛮张狂，让人没有好印象，对这种人，人们自然敬而远之。  说话的技巧和应变能力  1. 赞美的力量无穷无尽  希望被人赞扬，这是人的天性。美国著名企业家玛丽·凯说过："人们盼望赞扬，就像在沙漠中盼望甘露一样。"马克·吐温说："我接受了人家愉快的称赞之后，能够光凭着这份喜悦生活两个月。"的确，赞美之语是令人畅快的。  赞美之语就如同阳光。生长在我们内心的花朵，如果没有赞美之语的阳光照耀，是没有办法盛开的。精神鼓励是每个人都需要的，我们赞美别人，会让对方感觉到满意和愉快，这就是赞美的力量。如果我们能够重视赞美的作用，好好地利用它，那么就能得到很好的结果。  生活中，赞美既是一种现象，也是一门学问和艺术。赞美的力量没有穷尽，它甚至可以让人起死回生，也可以创造返老还童的奇迹。现实生活中，每一个人都希望得到别人的赞美，无论伟人还是凡人，无论年轻人还是老年人。  第一家大企业的领导因为不会运用赞美来笼络员工的心，所以白白流失了人才。第二家乡镇小厂的老板懂得适时赞美、肯定员工，从而使曹西如鱼得水，愿意竭尽全力为老板工作。这就是赞美的力量。  赞美不仅是智者拥有的一种风度，更是一种人生境界和生活艺术。正确运用赞美，不仅可以使你在生活中化敌为友，使友谊锦上添花，还能够让你的事业得到成功，家庭幸福美满。可以说，懂得赞美的人，更懂得如何快乐地生活。所以，聪明的我们在平时的交往中，应该适时地赞美他人，而不要常常批评他人。  2. 多在背后称赞别人的优点  在背后称赞别人的优点能起到事半功倍的.作用。当你希望与某个人建立友好的关系时，不妨多在背后赞美他。  当你在背后赞美别人的优点时，如果被赞美者听到你的赞美，他会觉得你是发自内心地赞美，而不是因为有什么目的。他会自然地对你产生好感，即使你们以前有什么过节，也会因而烟消云散。所以说赞美的力量是很强大的。知道了这个道理，在和别人产生了矛盾时，仍不妨在背后赞美他的优点吧  当面赞美和背后赞美有很大的区别，背后赞美不仅能让对方觉得开心，还能体现出真诚坦率。如果有一天别人告诉你：某某在背后说了你很多好话，赞美了你很多优点，你一定会觉得很开心，而且对赞美你的人会好感倍增。如果某某当面赞美你，虽然效果也很好，但肯定不如背后赞美更让你感动。  俾斯麦是德国的铁血宰相。他有一个下属一直不喜欢他的政治作风，所以对他充满敌意。俾斯麦为了争取这个下属，就经常在其他人面前赞美和夸奖他。他的赞美最终传到了这个下属的耳朵里。从此以后，下属对俾斯麦的态度明显好了很多，最后两个人还成为关系很好的政治盟友。  在背后赞美别人的优点是一种很巧妙的驭人术，会让人觉得真实、可信。如果传话的人能够夸大其词，则效果会更好。  爱丽丝·肯特太太聘请了一位女佣为自己服务。她不太了解这位女佣的情况，于是打电话向女佣的前任雇主询问。没想到，女佣的前任雇主在电话里说了很多女佣的缺点。  女佣第一天上班的时候，爱丽丝说："我打电话向你的前任雇主询问了有关你的一些表现。她告诉我说，你为人老实可靠，而且厨艺了得。唯一的缺点就是对整理家居不太熟练，总是把屋子搞得很脏乱。我想她的话未必可以全信，你穿着如此整洁，一定是个爱干净的人。所以，我相信你可以把屋子收拾得一尘不染，就像你的人一样。并且，我相信我们一定可以相处得十分融洽。"  女佣听了爱丽丝太太的话，内心非常感动。在以后的工作中，她尽心尽力将屋子收拾得干净又整齐，每天如此。此外，她还和爱丽丝太太相处得很好。  如果想让事情有所好转，就不要选择当众触怒别人。当面的批评和指责，不但不能解决问题，甚至会让当事人产生更大的不满和抵触情绪。试试用赞美的方式来激励他吧，赞美诗是所有声音中最好听的一种。  在日常生活中，我们不但可以用在背后赞美别人的方法来改变某人对我们的看法，还可以用它来改变一件事情对我们的影响。例如，家长如果想让自己的孩子有出息，最好的办法是在别人面前夸奖孩子，而不是一味地说孩子这也不行那也不行。如果这样，孩子是很难改变自己的，也不会想到要去改变自己。如果孩子听别人说自己的父母夸奖自己，他会觉得父母很关心自己，从而产生一种使命感，会更加的积极向上。同样，如果企业的领导在员工不在场的情况下夸奖他，他会觉得自己的价值被人认可，从而对企业产生一种归属感，干劲也更足。  在背后赞美别人 ，往往能起到事半功倍的效果。但是，并不是在背后说别人的好话都是好的，还要看具体情况。如果不分场合、不分情况地随意赞美人，也会带来不好的影响。我们应该掌握好赞美他人的技巧，赞美他人时要看准时机。  3. 说出对方最引以为豪的事情  人际关系的顺畅是事业成功的最关键因素。真诚的、发自内心的赞美可以使自己和别人相处得十分友好。如果你能多注意他人最引以为豪的事情，并适当地赞美，那么你的事业成功之路就会畅通无阻。  夏尔是一个喜欢交际的人，他与朋友以及朋友的家人都相处得非常融洽。他与一位朋友妻子的友谊甚至超过了与这位朋友的友谊。当然，他们之间的关系绝对不会让人产生任何误会。本来夏尔与这位朋友的妻子并不熟识，那么他是怎么成为朋友妻子的好朋友的呢?这要追溯到与朋友妻子初次见面的那次宴会上。  当时，夏尔被朋友介绍给这位朋友的妻子，由于彼此一点也不熟悉，没什么共同话题，夏尔就随口说了句"你佩带的这个坠子很特别，很少见。"企图以此来掩饰当时的尴尬。夏尔说这句话完全是无意的，他对女人的饰品一向都不了解。但出人意料的是，这个坠子果真很特别，只有在巴黎圣母院才能够买到。这个坠子是这位女士的心爱之物。夏尔的话让她想起了关于坠子的种种往事，于是这位女士的话匣子便打开了。她与夏尔相谈甚欢，自此两人便成了很好的朋友。  能够恰当地赞美别人是一件很不容易的事情，如果你用不当的方式称赞别人，不但不能让人高兴，可能还会让人对你产生排斥的情绪。如果想让对方坦然地说出心里的话，我们必须称赞对方引以为豪、想让你称赞的地方。如果你无法确定对方引以为豪的地方在哪里，最好先不要随意地称赞，以免适得其反。例如，一位本来就很瘦的人，正在为偏瘦的身材苦恼，你却称赞他很苗条，他会高兴吗?  没有一个人会拒绝别人的赞美之词，包括领导，但是赞美别人要有它的特别之处，万不可流于世俗。拿破仑的士兵都知道他不喜欢听别人的奉承，但是有一个士兵很聪明，他对拿破仑说："将军，您真是个英明的人物，因为您最不喜欢听别人的奉承话。"拿破仑听后，不但没有责备他，反而非常自豪。  这位士兵很聪明，他之所以赞美成功，有两个原因，首先他了解拿破仑的脾气，知道他不喜欢别人的奉承。更重要的是他找准了拿破仑引以为豪的事情，适当地赞美，所以拿破仑听到后不但没有责备他，反而觉得很开心。  语言可以沟通人与人之间的关系，而赞美无疑是最有效的方法。当你发现对方最引以为豪的地方，并真诚地加以赞美，对方会觉得你是个值得信任和结交的人，这样能在无形中缩短你们之间的距离。  在现实生活中，一个人如果善于发现别人的长处，并适时地给予赞美，那么他会得到很大的收获。当我们赞美别人的时候，自己也会得到很大的激励，别人可以做到的事情，我们也可以做到，有了这样的想法，我们就会被别人的精神所感染，以他们为榜样而努力。  4. 善于发现别人的闪光点  大多数人在日常生活中都听惯了别人对他显而易见的优点的赞美，久而久之就没有新鲜感了。如果你能够独具慧眼，在赞美别人的时候，抓住他身上容易被忽视的闪光点，并加以赞美，一定能收到奇效。  通常善于赞美别人的人，往往都很会说话，他们能够找出别人身上不易被别人重复赞美的优点，对之加以赞美，不知不觉中给人戴上一顶高帽子，让被赞美的人很开心。赞美别人，不管是对别人还是对自己，都是一件有益无害的事情，但是能够准确地赞美并不是一件简单的事情。人们往往习惯赞美他人身上普通的、最易被人发现的优点，但是那些优点往往已经被很多人赞美过，听得多了，被赞美的人可能已经不放在心上了。  如果一个人事业成功，你赞美他有能力、有才华，这些赞美之词肯定很多人都跟他说过，即使你再怎么费力称赞，他也不会有什么特别的感觉。但是如果你发现他对厨艺非常感兴趣，赞美他说："你的厨艺可真棒啊。"他听后肯定觉得很高兴，而且会觉得你眼光独特。从这里可以看出，赞美时应善于发现对方的闪光点。  如果想成为一个会说话的人，就必须明白，赞美对方身上不显眼的优点，比赞美他身上显眼的优点，效果更好。因为，他身上显眼的优点一定被很多人赞美过，如果听到过多的人赞美这个优点，他不但可能不开心，甚至还会觉得厌烦。而他身上那些不显眼的优点，可能连他自己也不曾注意过，当然别人也很少发现。如果你发现并给予赞美，他不但知道了自己新的优点，还会觉得你态度真诚，是个善于发现的人，从而对你好感倍增。  当然，能够抓住别人的闪光点进行赞美，并不是一件简单的事情，也是要讲究技巧的。  5. 赞美要讲究技巧  在这个社会上，会说赞美话的人，似乎人际关系都处理得不错。当一个人听到别人的赞美话时，心中总是非常高兴，脸上堆满笑容，口里连说："哪里，我没那么好!""你真是很会讲话!"即使事后冷静地回想，知道对方所讲的是恭维话，却还是抹不去心中的那份喜悦。  善于说赞美的话，是人与人交往的必备技巧，如果能够得体地赞美别人，会让别人更喜欢你。  一个善用赞美技巧的人，并不会刻意地去赞美，而是在不经意间将赞美之词说出来，这样反而能取得更好的效果。也就是说，并不是所有的赞美都需要费尽心机去迎合对方，也不是所有的赞美都需要挖空心思去想那些华丽的辞藻。  真正会说话的人，是那些用自己的真诚去赞美别人的人，这种人能够给自己和他人带来意想不到的快乐。虽然说赞美是一件好事，但要做好并不是一件容易的事。如果不能审时度势，不能掌握一定的赞美技巧，就算你再真诚，也不会带来好的效果。所以，要想成为一个会说话的人，必须注意以下几点要求：  首先，要真诚赞美，不要矫揉造作。  赞美别人最重要的是，心意诚挚，态度认真。一个人的语言反映了他的内心，所以如果说的话表里不一或者态度轻率，别人就很容易识破，从而会很不开心。  其次，赞美要符合当时的实际情况，要找准时机。  要在恰当的时候说出赞美的话语。当你看到一个衣着不整的孩子时，就不要再对他的妈妈说"你的孩子真的好聪明"之类的话。否则，不但会让对方很尴尬、生气，还会对你怒目而视。本来是一片好心想去夸赞她的孩子，却变成了讽刺别人，南辕北辙。  再次，要真实有据地赞美别人。  在人生的道路上，每个人都会接触到各种各样的人，然而真正有着卓绝才能并取得不俗成绩的人却并不多见。因此，在赞美一个人的时候就要发现他的优点，据此再去表达赞美之情。你越具体地赞美一个人，对方就会越高兴，让对方感受到你是真的了解他，关心他。同时，你们之间的友情也会更加亲密。  但是，如果你的赞美没有这种事实的支撑，言之无物，那么这种赞美就会让对方感觉你很虚伪做作，只是在随意地敷衍他，根本不是真心地在和他交往。这样的结果就是，他不再信任你，你们的友谊也就失去了发展的空间。  最后，对不同的人要有不同的赞美方式。  每个人在成长过程中的人生体验不同，性格各异，因而赞美的方式也要因人而异。一个关键点就是在赞美的时候，突出一下被赞美人的独特特点，这样更能取得共鸣。  当你要赞美和你同一年龄段的人时，可以考虑从学业、理想、工作以及个人爱好等方面来进行;如果想要赞美的人比你高一层次，则可以从其领导能力、关心他人或者个人才能等方面进行赞美;对于学历比较高的人，你可以称赞他学富五车;对自己的长辈，要赞美他的人生阅历、成就和后人。同时要注意一点，要赞美地有理有据，让人信服。  在社会中和人打交道，在合适的时候去适当地赞美别人，不但会让对方更有信心，更有动力，也会得到别人的真心回馈，为自己赢得广泛的人脉。

遗忘改变了世界，不变的，是谁在苟且

干活的累死累活，

有成果那又如何？

到头来干不过写 PPT 的。”

去年新东方年会视频火了

PPT再一次成为职场人讨论的热点

大家纷纷表示赞成

“完全说出了我的心声”

但是也有许多饱受PPT“荼毒”的职场人

并不认可这种说法

但不得不说PPT是门学问

很多职场人苦不堪言

但是只要掌握一定的技巧

不仅可以提高制作效率

还可以利用PPT丰富的表现形式在职场中出彩

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千人同心则得千人之力，

万人异心则无一人之用。

--《淮南子·兵略训》

如果从来不迫使自己走出舒适区，便永远无法进步，当走出舒适区，几乎每个人都会偶然碰到的瓶颈，那些关卡看起来很难，好像永远克服不了，但是这种情况下，越过障碍的最好办法是从不同方向想办法