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从不听“资本家”的论调
稻盛和夫创办企业至今整整半个世纪,他经历了二战后日本社会的多次动荡,像世界石油危机、日元升值的危机和日本经济的“十年沉寂”期。
但是稻盛坚定而自豪地说:公司历史上虽然有过销售的大幅下降,却从未有过一次亏损。即使这次金融危机,企业在2008年仍然是盈利的。
他的总结是:好年份,企业一定要做到10%以上的利润,造就有高收益的经营体系;同时,企业又一定要有充足的留余,才可能在坏时期到来时度过难关。
为此,西方投资界一直对他抱持批评态度,认为他在资本运作和股东回报上太保守,而应该去并购、去投资、赚更多的钱。
他从来不听那些“资本家”的论调。他说:京瓷现在随时有8000多亿日元的储备,不管遭遇怎样的萧条都不会很快动摇企业的根基。
但是他会很负责任地告诉员工:“请大家不要担心,即使优秀企业不景气时接连破产,我们京瓷仍然可以生存。哪怕两年、三年销售额为零,员工们照样有饭吃。大家不必惊慌,让我们沉着应战,继续努力工作。”
而企业的员工、工会,也曾在最艰难的时候给予了公司支持,主动要求减薪。
那么,萧条时期大家干什么呢?
降低成本当然是很重要的机会。但是,企业也要更加注重研发新技术,“反正这时候大家都没有活干,不如去做过去想做而没时间做的事情。”稻盛说。
萧条期还要做好一件事情,就是全员营销。
他说这种时候,公司就把更多从一线下来的员工派出去拜访客户,非常谦虚地找各种客户进行交流,问“你们有没有什么活让我们干?”尤其是和客户一起寻找他们急需解决的问题或者困难。“就是这样,企业就有生意了,没有什么神秘的办法。”