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首先，很多人对沟通能力本身有误解，好多人来学沟通能力的时候通常这么说：我也想像别人一样能说会道。

其实“能说会道”，在财务工作的职场上不是第一重要的。在我们的工作中，沟通其实是解决问题中的一个方式，一切都是为了目的而服务。只要你能把问题解决了，有的时候该争的争，该吵的吵。没什么其他好方法，如果吵一架能把问题解决了，我觉得那也未尝不可。所以在这种情况下，能说会道固然是好的，友好地把问题协商和解决，但往往并不都是这个样子，你看到的只是表面现象。

有些人说：我要说话招人爱听。

但是招人爱听真的不一定管用。你是公司财务部的领导，假设你的员工犯错误，可能有时你要去批评他。批评是什么？它是通过制造冲突给对方施加压力，让他印象深刻，下不为例，以后不要再犯类似的错误。

一个成年人总要为自己犯的错误，要承担的后果买单，那你这种批评本身可能让对方并不高兴，但只有这样的一种方式才能让他记住下次不能乱来。因为这是你该承担的一种责任和后果，沟通是为解决问题这个目的而服务的，沟通的方式也要为它而服务，沟通方式有各种各样，能说会道只是其中之一。