仓储管理

《孙子兵法》中这样写道：

“将帅有五种致命弱点，其中一条，就是受不得侮辱，急躁暴怒。”

将帅如此，普通人亦复如是，我们应该做情绪的主人，而不是被情绪所支配。

弱者容易生气，犹如老虎一般凶猛。

聪明的强者不轻易动怒，悄然用自己的智慧和才能化干戈为玉帛。

易怒，是伤害你自己的愚蠢

愚蠢的人气量小，容易暴怒。

因为一件小事就生气得吃不下饭、睡不着觉，导致自己的身心健康受到了影响。

有时候一生气，思想和行动完全背道而驰，最后只会做出让自己后悔的事情来。

我曾看过一则新闻：有一对姐妹突然不知道怎么就吵了起来，两人气得争相扔东西，妹妹甚至把姐姐的手机扔下了车。

姐姐看到这情形更怒了，她把妹妹的包扔进了垃圾桶，结果妹妹的包里竟然有几十万的现金支票，还有1万多的现金，这一扔损失巨大！

事后，她们十分后悔，无奈只能报警，幸好包被一位拾荒老人捡到，最后她们的钱才失而复得。

易怒之下，往往会失去理性的思考，最后做出冲动的事，不仅耽误了别人，也伤害了自己，留下两败俱伤的局面。

真正聪明的人是不会轻易发怒的，因为他们拥有好心态，不轻易拿别人的错误惩罚自己。

任何事情换个角度思考就会豁然开朗，别把自己活成火药桶，让人恨不得想要远离。

发怒咆哮的样子真的很丑。

余生，在成长的道路上，沉得住气是一门大智慧，不轻易发怒，不因为冲动而做出令自己后悔的事。

很多人都认为自我提升是一件很难的事情，因为人们从来都是更容易感知具体的某项事物，可以在短期内看到明显的改变，而对需要长期改变的事情就很难进行把握。其实自我提升不应该像其他的学习那样功利，应该把自我提升变成一种习惯，让自己在不知不觉中得到积累，等到一定时间之后，就会得到理想的结果。

        1、避免烈日：尤其应避免在上午十点到16下午这段时间内在烈日下行走，因为这个时候中暑发生的可能性通常超过10倍。

　　2、遮阳防护：如打伞、戴遮阳帽、太阳镜、防晒霜，准备充足的饮料。需要提醒的是，即使身体强壮的男性，也应该做上述防护措施，至少应该打阳伞。

　　3、多喝水：养成养成饮用水的好习惯，平时喝水的最佳时间是早上后，在早上10点，在下午3-4点，晚上睡觉前，喝1-2杯开水或盐饮料(水2～5升盐和克)。口渴的时候不要喝水，因为这意味着你的身体已经没有水了。平时留意吃新鲜蔬菜和水果也可以补充水分。

　　4、充足的睡眠：夏季白天晚上短，容易感到疲倦。充足的睡眠，大脑和身体可以放松，既有利于工作，而且是一个很好的措施，以防止中暑。

　　5、加强营养：营养饮食应高热量、高蛋白、高维生素A、B1、B2和C。一般可以吃西红柿汤、绿豆汤、豆浆、李子等。

　　6、中暑药物制备：携带防暑药品，如十滴水、丹、藿香正气水、清凉油。一旦中暑症状可以采取缓解疾病的药物。

肯赞同的，不是蠢，就是坏。

道阻且长，行则将至，行而不缀，未来可期

前方的路会有曲折，但也充满希望，我们每一个人都在努力！

加油！

1）修炼同理心，对事不对人。

2）要反对，而不是批评。

3）通过认知协调的沟通心法，来激发员工的善意。

4）多用建议，少用批评。

真正的沟通高手，都能在复杂沟通场景之下，游刃有余。

永远不要成为批评情绪的奴隶，试着成为驾驭情绪的主宰。

企业追求什么？华为的回答是：我们追求活着、胜利——活下去是企业的硬道理！让打胜仗的思想成为一种信仰！

企业依靠什么？华为的回答是：我们依靠文化、组织——资源是会枯竭的，唯有文化生生不息！胜则举杯相庆，败则拼死相救！华为最宝贵的是无生命的管理体系！

企业该做什么？华为的回答是：我们该做的是以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗！方向大致正确，保持组织活力！

本文认为，这三个回答正是华为成为善打胜仗组织的三大理由

华为对企业追求的定位：活着，胜利

作为经济组织，企业一般会把利润目标作为重要追求。但企业的追求其实是多元化的，把何种追求排在前面，以及如何处理各种追求的关系，反映了企业的核心价值观和管理机制的构建能力。

• 1.六种企业追求

我们认为，基本的企业追求至少有六种，分别对应着六种思维模式。

（1）盈利追求，对应的是商人思维。经商就要赚钱，投资就要增值，天经地义。做到极致就是，只要能赚钱，什么业务都可做；只要利润大，什么手段都可用。华为好像不是这种思维，它追求在一定利润率水平上成长的最大化，它几十年来坚持聚焦主业。

（2）德才追求，对应的是圣人思维。不少企业家推崇德才目标，企业依靠人，企业为了人。用人讲究德才兼备，以德为先；做事讲究先义后利，以义取利。

圣人思维模式首先问：谁是圣人、君子，谁是小人、庸人？其原则是尊崇圣人，先德后才，宁交庸人，不近小人。义气之士则不在乎死活：士为知己者死！

华为好像也不是如此，在以事为本还是以人为本的问题上，华为选择的是以事为本。

华为反对那些不会做事只会处世的人，它认为以人为本的理念用在企业中，会导致过于重视德才、资历、情感和态度，而以事为本，会引导企业关注业绩、潜力、贡献和行为，有利于提升企业的战斗力。它提倡的不是笼统的以人为本，而是以奋斗者为本。

（3）创新追求，对应的是科研思维。美国打压中国企业，于是社会舆论就开始爆炒科研创新，列“卡脖子”名单。早干什么去了？倒是几十年来坚持投入科研经费不少于营收10%的华为没有赶潮流，华为还劝那些大专院校不必着急帮华为搞研发，它们做好自己的基础研究和基础教育就好。

盲目的、激情的、什么都想自己干的、无价值的创新会“不死找死”！不少企业中存在的过早、过快、过度、过虚和封闭的创新行为，都是纯科研思维所致。

这种行为满足了研发人员的科研激情，但不能为客户创造价值，也不能赢得市场竞争的胜利。

正如任正非所说，“所有技术口的员工，都要反思技术与产品的方针是否正确，而不是盲目创新。所有管理口的干部，都要知道组织建设要对准目标，而不是对准功能”，要对准城墙口，而不是对准职能口。

（4）程序追求，对应的是官僚思维。科学管理当然要有流程、有程序，但是，在某些力求管理体系“完善”的企业，对程序的追求到了本末倒置的程度。

任正非曾经批评某些部门：前线战士把山头都攻下来了，你却说他姿势不对。只管程序、不管战果的官僚主义要不得。二三线的支援部队，不能成为一线战士冲锋的障碍！支援部队要为前线提供足够的炮火，要为火车头加满油。

（5）胜利追求，对应的是将军思维。军人的天职是胜利，不是英勇牺牲！企业如果向军队学习的话，就要学胜利精神！就要学战斗力建设！

任正非曾表示：“公司已进入了战时状态……不管身处何处，我们都要看着太平洋的海啸，盯着大西洋的风暴，理解上甘岭的艰难，突破‘土围子’的壁垒，跟着奔腾的万里长江水，一同去远方、去战场、去获得胜利。”

（6）生存追求，对应的是底线思维。企业固然可以追求做强、做大、做优等目标，但从优秀企业成长与变革的基本规律来看，做久才是正理。生存问题才是企业的底层问题。

因此，华为提出，活下去是华为的最低纲领，也是华为的最高纲领！企业要保持战时状态，组织千军万马上战场。“上战场，枪一响，不死的就是将军，死的就是英雄”，这是对军人的要求。

军人的最低精神是不能临阵脱逃，最高精神是胜利精神！多做活英雄，少做死英雄。活着是硬道理，胜利比牺牲更重要！

• 2.活着和胜利是华为的核心追求 

实际上，上述六种目标追求在企业中是有排序的，而不是排他的。

华为的原则是：以生存为底线，以胜利为信仰，以盈利为指标，以奋斗（德才）选干部，以创新谋未来，以程序建组织。

其中，追求胜利是华为最本质的组织精神之一，胜利上接生存，下接盈利，并指导德才、创新和程序。而且，高层越强调生存，基层越追求胜利，形成组织的“张力结构”，华为把胜利追求和生存追求“灰度”地结合起来了。

华为追求胜利的组织模式，具有以下几个特征：追求胜利重成长，而不是利润第一；追求胜利重成事，而不是做人第一；追求胜利重价值，而不是创新第一；追求胜利重结果，而不是程序第一；追求胜利重活着，而不是牺牲第一。

华为在经营上的价值排序是生存、胜利和盈利，在管理上则是德才、创新、程序三者并重。华为的口号是：活下去是企业的硬道理！让打胜仗的思想成为一种信仰！

华为正是因为很早就建立了“以客户为中心，以奋斗者为本，以生存为底线”的组织管理体系、研发管理体系和价值管理体系，才能扛得住美国霸凌主义的打压和封锁，为客户而活，因奋斗而活，为胜利而战。

• 3.华为的“绩德才模型”

华为选拔干部用的是“绩德才模型”，把胜利的绩效结果排在德才之前，而不是一般公司强调的“德才模型”。

任正非在2011年5月31日的EMT办公例会上的讲话中说：“我们还是要强调干部选拔的原则和机制，人力资源委员会怎么选干部？年轻干部怎么上来？你能扛着炸药包打下两个山头你就当连长，没有什么服气不服气，华为不讲论资排辈。

机关里凡是没有基层实践经验的人，不能走行政主干道路，不能提升为行政主管，他只能做职员，老老实实地敲键盘、打算盘，工资低低地拿着。

将军必须从实践中产生，必须从成功的实践中产生，必须从项目管理中产生，我们只要贯彻这个原则，就没有什么不可能无敌于天下的。”

既授权又约束，则是华为处理胜利和程序的原则。任正非曾经讲过电视剧《亮剑》里的故事，团长李云龙以“将在外，军令有所不受”为由不听上级指挥，按照自己定的突围路线作战，他认为打胜仗比听指挥重要，听指挥也是为了打胜仗。

任正非评论说：“李云龙老犯错误，总是被降级。一是我们上级组织还没有高水平的管理，无法指导和适应有作为的下级。二是我们的基层干部没有适应科学的军事教程和按程序作战。

华为的做法是，把炮火指挥权交给听得见炮声的人，同时要让其承担成本和费用，不能瞎开炮、瞎打。这样就不会像李云龙一样犯这么多错误，而会产生无数的、真正的李云龙式的英雄，甚至将军。”他强调的是为了胜利，既要授权又要约束的干部管理机制。

更为重要的是，华为要的是“摆脱对个人依赖的”胜利。华为追求的胜利，不是个人的、一时的胜利，而是组织的、持续的胜利。任正非说：“要建立一系列以客户为中心、以生存为底线的管理体系，企业要摆脱对个人的依赖。”

这里的客户，不是指某个客户个人，而是指客户组织。这里的管理体系，是不依赖某个领导和员工的从客户到客户的“端到端”的流程组织。

以领导为中心要变为以客户为中心，因为以领导为中心的组织只有执行力，以客户为中心的组织则有战斗力。以部门为中心要变为以流程为中心，因为只有始于客户需求，终于客户满意的流程，才能真正导向胜利。

活着是最大的胜利，胜利是最大的盈利！

记得欢愉  忘记苦难  那是幻灭

识得苦难  唤醒欢愉  便是人生

然后我们在沟通过程中，有时候往往我们首先表现出来的是话说不明白。其次是对方说的话我听不明白。这两个背后是意味着什么呢？

先说说”话说不明白”，一般来说，说话都要言之有物。就是说话得有内容，别说了半天别人都不知道你说啥。

这个背后反应的，往往是我们对我们所从事的专业背景知识的理解，也就是说好多人误以为自己嘴巴说不明白，其实是你的脑袋没想明白，你对自己要说的东西自己没弄明白。你明白了都不一定能说得清楚，不明白就更说不清楚了。所以原则上来讲应该先丰富知识，然后才是武装嘴巴。

好多人去学习沟通、演讲、口才，其实不一定是有用的。你看霍金，他要去澳大利亚悉尼歌剧院去演讲，全球的科学家都要去那儿朝拜聆听他的演讲。

霍金说话说不明白的，那为什么那么多人都在聚精会神听呢？因为听他说一句话，可能会受到很大的启发，大家去学的是内容，不是他的演讲口才。在很多时候你的内容如果有用，别人都得洗耳恭听，好听不好听都不重要。

 上班是枯燥无味的，人都不想上班，迫于压力，都有惰性

古人言，月有阴阳圆缺，人有悲观离合，此事古难全