研发中心

问：客户/销售在查询订单时，没有物流信息展示。（此问题于6月1日已优化上线）

答备货仓出客户/销售自提的订单，无物流信息展示。

根据公司最新价格管理办法要求，【门窗促销套装】-需买赠方式签单，需按以下任一方式进行下单：
1.合同中一套中部分不低于8折，部分0折，一整套的价格符合销售代表权限；
2.合同中几套不低于8折，几套0折，平均每套的价格符合销售代表权限；
3.合同中铝窗的每个产品不低于8折，铰链0折，核算后价格符合销售代表权限）
总之合同签订有价格的不得低于公司最低折扣，请知悉！

在BIM能找到绿植，我真的想打开门看看，里面有没有吃的。

对于客户来说，他要判断实际中的销售人员与其网上专业、能干的形象是否相符，也就是销售和销售背后的企业是否有能力解决自己的问题。

这是双方能否继续沟通，并最终实现成交的基础。

另外，还存在某些行业的产品要现场验货的情形，最常见的就是一些大型器械，如各种机床、挖掘机、汽车等。

当一个客户愿意来线下沟通，就说明对方对销售人员已经有了基本信任，成交的概率非常高。

当然，概率高不等于一定能成交，因为很多客户在线上交流时并不会很坦诚，还有很多信息是销售人员没掌握的，而这些信息也关系到最后能否成交。

当一位二手房销售人员约见一位客户时，销售人员掌握的信息最多就是客户能接受的价格、房子大小和小区的地理位置等。

但具体到细节，比如客户喜欢什么户型、对某小区的整体感受如何、小区周围的基础设施能否达到客户预期等，销售人员无法提前得知这些内容，需要在现场沟通时慢慢从客户口中获取，而这才是决定客户是否愿意成交的关键。

因此，在现场沟通时，销售人员除了表现出最基本的素养外，还要从现有信息出发，将线上的知识点进行延伸，突出表现企业的产品或服务，以迎合客户的痛点。

简而言之，就是要把线上的专业形象搬到线下，围绕实际情况再次用个人魅力征服客户，进而达成交易。

问：平台下单订单审批要求输入纸质合同号，不输入提交不了怎么回事？（此问题于6月1日优化合同管理已解决； 无需手动填写协议号和纸质合同号）

答：1、选择付预付款，特殊情况需要线下支付的，都要签长期销售协议。
2、长期协议和公司年度协议是一样要走法务评审盖章的，会发放对应的协议编号，销售审批时长期销售协议编号要填入。
3、如果是选择线下签订纸质合同，在平台上下单，销售审批时纸质合同号要填入。
填写完后会带入EBS弹性域客户合同号一栏，销售出库单同步带出客户合同号，一并显示。

问：在客户服务平台上面下的分公司订单，业务实体是分公司的业务实体吗？

答：平台下单业务实体为总部，开票只能开总部发票

问：平台订单备货仓无库存时，如何借调货？

答：1、销售人员-走【合同变更流程】，
2、联络员-把子库变更为【当地备货仓】
3、联络员和当地备货仓计划员沟通，
4、当地备货仓计划员向有货的备货仓走【借调货流程】
费用方面：如果是从呆滞共享仓出库且出库金额高于500元，费用由借出方备货仓承担，如果不是呆滞共享仓出库或者是出库金额低于500元，费用由需求方的销售区承担

订单审批：这个订单审批的环节在OA操作？

不是，通过企业微信信息推送销售、销售经理、订单联络员审批.

          信任就是一场赌博，赌赢了，一诺千金，守口如瓶。赌输了，毁了感情，伤透人心。信任一个人，其实就是在冒险，选择了信任，付出了真情，也就等于一种关系的开始，做好了随时被伤害被辜负的准备。

         信任一个人，就是一场赌博。那是一种勇气，也是一种执着，如果付错了情，看错了人，信任就变成武器，伤害到自己，便宜了别人。一生中会遇见很多人，但是能互相信任的人很少。被人信任是一种幸福，身边有可以信任的人，也是一种财富。信任一个人，就会掏心掏肺，信任一个人，才会倾诉心事。信任是一种认同和肯定，它能让人的关系更近，感情更深。

       信任是一种责任，  更是一种担当。小鸟对大树信任，才敢停留栖息；苍鹰对天空信任，才敢直冲云霄；小鱼对河流信任，才敢游来游去。因为信任，才会靠近，因为靠近，才会交心。信任一个人，源于在乎，在乎一个人，才会相信。有多少朋友，因为信任，才交心，有多少恋人，因为深爱，才信任。

         信任如水，最怕忽然之间变浑浊，信任如镜，最怕一不小心就碎了。不要欺骗信任你的人，不要辜负在乎你的人，信任一旦没了，感情就不在了，信任一旦毁了，再也不会有了。原谅一个人容易，信任一个人很真心不多，就一颗，难，信任难建，就一次。请珍惜信任你的人，别一再欺骗，把情抛弃，别言而无信，让人寒心。